打拼職場(chǎng)，正確的心態(tài)非常重要，它關(guān)系著你未來(lái)的發(fā)展。即使當(dāng)你在未來(lái)遇見迷茫時(shí)，也是要調(diào)整心態(tài)，重進(jìn)職場(chǎng)，才可能成為職場(chǎng)達(dá)人。下面和小編一起看看怎樣成為職場(chǎng)達(dá)人吧！
怎樣成為職場(chǎng)達(dá)人
職場(chǎng)相處是一件復(fù)雜的事情，而很重要一步是要學(xué)會(huì)“難得糊涂”。你懂得裝傻，在工作中學(xué)會(huì)隱藏自己的實(shí)力，不炫耀，也不亂反駁，讓你在職場(chǎng)中贏得好人緣。真正聰明的職場(chǎng)高手，是大智若愚。
1.鋒芒不可太露
在職場(chǎng)中，你不露鋒芒，可能永遠(yuǎn)得不到重任，而鋒芒太露易遭嫉恨。所以才華顯露要適可而止，既有效地保護(hù)自我，又能充分發(fā)揮自己的才華。在職場(chǎng)中最重要的技巧就是適時(shí)“裝傻”：不露自己的高明，更不能隨便糾正對(duì)方的錯(cuò)誤。職場(chǎng)中“小人”有的是，正所謂明槍易擋，暗箭難防。
2.吞下委屈，化為動(dòng)力
職場(chǎng)上的確有不辨是非的時(shí)候，作為職員，工作中受點(diǎn)委屈是很正常的事。此時(shí)，與其在那兒怨天尤人，不如學(xué)會(huì)化委屈為動(dòng)力，因?yàn)檫�有比委屈更為重要的事，比如您在職場(chǎng)的生存和發(fā)展。上司批評(píng)你“工作是怎么做的?看看小王的設(shè)計(jì)多精彩”�？捎姓l(shuí)知道小王是剽竊了你的創(chuàng)意，沒有揭穿的證據(jù)，那你就更加努力吧，這就成為你更加出色的反動(dòng)力。正所謂吃虧是福。
3.小事糊涂，正事清醒
在職場(chǎng)中，要正事聰明些，小事糊涂些。正事就比如本職工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司目標(biāo)等;或是自己的正事，如合同、薪水、待遇、升遷等，這些事都需要清楚些。對(duì)自己的工作一定要清楚，不能含糊，“大概、可能、好像”盡可能不要說;在處理人際關(guān)系上，變數(shù)很大，非常微妙，還是做和事佬、少表態(tài)，不背后議論他人，難得糊涂些好了。
來(lái)源于舟山電視公共生活頻道
職場(chǎng)達(dá)人也是有套路的！
為什么你工作努力但沒有起色?
1)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)比眼前的待遇重要 —— 做重要的事比多拿錢重要
我知道在水木BBS上的worklife版本，每天都在上演的就是比較自己的第一個(gè)offer是多少。offer不高就好不好意思出來(lái)見人。每次看到類似的曬Offer的帖子，我就仿佛回到十幾年前的校園。
關(guān)于畢業(yè)生的Offer，尤其是面霸的Offer，我只想說，名企給畢業(yè)生的高offer，第一是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)畢業(yè)生的實(shí)際身價(jià)的;第二，名企的這個(gè)很稀少的高Offer，很多時(shí)候起著PR即宣傳的作用;第三，很多名企，尤其我前段時(shí)間反思的外企，很高的Offer請(qǐng)去的畢業(yè)生，只是做很簡(jiǎn)單的支撐性的工作。所以，眼前的高薪未必對(duì)應(yīng)的是高成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
關(guān)于成長(zhǎng)，我講兩個(gè)身邊的故事。第一個(gè)是以前Motorola的老同事，他給我們講起，自己當(dāng)年的同學(xué)中最終做成大事的不是他們這些進(jìn)外企的，也不是當(dāng)年趾高氣昂出國(guó)的，而是一個(gè)當(dāng)年去四線城市的。因?yàn)樗チ水?dāng)年沒有人愿意去的一個(gè)老牌電視機(jī)廠商。而且去了之后也是任勞任怨。最后很早就當(dāng)了這個(gè)大型國(guó)有企業(yè)的副總。原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)年，沒有名牌大學(xué)的學(xué)生愿意去四線城市，去一個(gè)國(guó)有企業(yè)工作，所以他一來(lái)所獲得機(jī)會(huì)就非常好。
另外一個(gè)也是我同學(xué)身上發(fā)生的，大約在2002年左右，她在讀研期間，我們有一次同學(xué)聚會(huì)，她說自己在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，她當(dāng)時(shí)說起這個(gè)公司的名字時(shí)沒有人知道。當(dāng)時(shí)我剛?cè)otorola，她后來(lái)工作選擇了另外一家外企。這個(gè)當(dāng)時(shí)沒有人知道的互聯(lián)網(wǎng)公司的名字叫“百度”。后面的故事我無(wú)需再講，因?yàn)檫@家公司早期的前臺(tái)，也成了傳奇。
2)沒有一個(gè)人可以做你一輩子的導(dǎo)師，但是你一生都得不斷去尋找導(dǎo)師
其實(shí)成熟的企業(yè)都會(huì)有導(dǎo)師制，就是你一進(jìn)公司就給你指定的帶你熟悉公司文化、規(guī)章，幫你適應(yīng)公司的“老人”。這個(gè)放在古代就是老師和學(xué)徒，我們歷史上那些精美的工藝品加工技藝就是這樣傳承下來(lái)的。
這里我要講的是，除了公司指定的那個(gè)3-6個(gè)月的導(dǎo)師，你更應(yīng)該去不斷尋找自己的導(dǎo)師。導(dǎo)師不是面面都比你強(qiáng)，這樣的人，你也很難搭訕。你最看重的能力、見識(shí)方面，如果有缺陷，就得找有這些方面所長(zhǎng)的“牛人”。
請(qǐng)客拜師之類的倒未必，你只要在工作和生活中創(chuàng)造機(jī)會(huì)接近Ta，觀察Ta，爭(zhēng)取當(dāng)面請(qǐng)教Ta，甚至是創(chuàng)造和Ta共事的機(jī)會(huì)，就可以了。
我一進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，就馬上去尋找可以成為自己導(dǎo)師的人。然后再利用之前提到的“搭訕”的技巧，接近Ta，被Ta注意到，從而得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
這個(gè)尋找需要有一個(gè)雷達(dá)，你內(nèi)心的雷達(dá)。建設(shè)這個(gè)雷達(dá)，你首先需要的就是虛心，只有任何時(shí)候虛懷若谷，才能不斷發(fā)現(xiàn)牛人。其次你也需要能客觀冷靜的分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)。知道自己缺什么，知道自己拿什么可以吸引到別人，可以和別人換。
3)如果你在身邊找不到比你強(qiáng)的人，換個(gè)地方
很多人換工作都是為了有更好的待遇，這個(gè)目的無(wú)可厚非。但是如果你把收入結(jié)果“結(jié)果”，去追溯這個(gè)“結(jié)果”的原因，你發(fā)現(xiàn)，你需要另外的跳槽理由。
前面第一條說過，成長(zhǎng)的重要性。成長(zhǎng)怎么來(lái)?第一是取決于這個(gè)公司的平臺(tái)。就和歷史上各個(gè)國(guó)家民族的興盛與衰落一樣，大勢(shì)面前，個(gè)人的力量是很小的。國(guó)勢(shì)上升，民眾都受益。國(guó)勢(shì)衰落，則民眾都受損。公司也是這樣。
成長(zhǎng)的第二條就是來(lái)自于你身邊的牛人。我從上學(xué)到公司都是這樣，身邊一旦有牛人同學(xué)或者共事，就一定能得到長(zhǎng)足的發(fā)展�？赡芤婚_始自己還跟不上牛人的節(jié)奏，有點(diǎn)灰頭土臉。但是一旦身邊有這樣一個(gè)目標(biāo)，你的水平不提高也難。
所以，對(duì)我而言，如果一個(gè)環(huán)境無(wú)法讓自己成長(zhǎng)，那就應(yīng)該果斷的離開，而身邊沒有牛人，沒有你可以學(xué)習(xí)的目標(biāo)的地方，就是一個(gè)無(wú)法讓你有成長(zhǎng)的地方。
4)理財(cái)，要從拿到第一個(gè)月的工資開始
最近看歷史的緣故，看到一些我們歷史上的風(fēng)云人物，晚景凄涼，比如胡適。他在老年時(shí)在美國(guó)的那幾年，在哥倫比亞大學(xué)圖書館當(dāng)管理員，沒有太多收入，而自己年輕時(shí)雖然風(fēng)光，但是沒有積蓄，所以見到年輕人就對(duì)他們說：“錢是人的膽子，年輕時(shí)要注意多留點(diǎn)積蓄!”
我相信“改變自己”的粉絲中，大多數(shù)不是富二代，官二代。所以，從畢業(yè)的第一份工資開始，就養(yǎng)成積蓄和理財(cái)?shù)牧?xí)慣，對(duì)于你30歲之后會(huì)有很大的幫助。
我在給會(huì)員的一期語(yǔ)音中，專門講到理財(cái)問題，其中的重要觀點(diǎn)就是大家應(yīng)該從第一份收入開始就學(xué)會(huì)理財(cái)，逐步養(yǎng)成理財(cái)?shù)牧?xí)慣。
理財(cái)?shù)谋举|(zhì)，不是積少成多——那個(gè)是省吃儉用，做簡(jiǎn)單的加法。而是要實(shí)現(xiàn)隨著時(shí)間的復(fù)利。愛因斯坦說：“復(fù)利是人類最偉大的發(fā)明”,“復(fù)利是宇宙間最強(qiáng)大的力量”。而復(fù)利的最終結(jié)果，和你理財(cái)?shù)哪晗揲L(zhǎng)短相關(guān)，因?yàn)槲覀兊念A(yù)期壽命是固定的，所以，越早開始理財(cái)，你的人生會(huì)越來(lái)越有信心!
想放下一切去流浪，想和心愛的人周游世界，想去創(chuàng)業(yè)?先從現(xiàn)在開始理財(cái)吧。創(chuàng)業(yè)成功是一種概率，只有少數(shù)人最終做得到。但是理財(cái)，每個(gè)人都可以做到，你所需要的就是學(xué)習(xí)+自律。
5)不要總盯著自己的缺點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)并放大自己的優(yōu)點(diǎn)
在“揚(yáng)長(zhǎng)避短”和“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”這個(gè)選擇上，我也困惑了好多年，后來(lái)，逐漸明白，所謂的“長(zhǎng)”和“短”，如果歷經(jīng)歲月還是“長(zhǎng)”或“短”，那個(gè)東西可能是無(wú)法根本改變的，是你與生俱來(lái)，并且不斷被加強(qiáng)的個(gè)人根本屬性。
不信?抬頭看一下你的父母，看一些你眼前的老師、教授，看一下你的領(lǐng)導(dǎo)�？匆幌履切┠阆矚g的和不喜歡的特點(diǎn)?哪個(gè)不是歲月悠久?
后來(lái)在做經(jīng)理的時(shí)候，招聘的過程中，發(fā)現(xiàn)我們不再去尋找一個(gè)“完美”的人，而是去尋找一個(gè)適合的人，一個(gè)優(yōu)點(diǎn)你很看重，缺點(diǎn)你可以接受，能力匹配崗位需求的人。我也終于明白，對(duì)于我們自己，需要做的也就是“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。
那么木桶效應(yīng)呢?那個(gè)對(duì)組織更有效。不過即使是組織，你難道沒發(fā)現(xiàn)，每個(gè)NB的好公司都有優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯嗎。做符合自己DNA的事情時(shí)，得心應(yīng)手。做自己不擅長(zhǎng)的事情時(shí)，笨手笨腳。
人生苦短，多花時(shí)間放大自己的優(yōu)點(diǎn)吧。一個(gè)優(yōu)點(diǎn)足夠明顯的人，才是可以成事的人。一個(gè)看起來(lái)沒有什么缺點(diǎn)的人，反而可能是很平庸的人。
6)只會(huì)埋頭苦干你會(huì)變得憤世嫉俗
在工作這么多年以來(lái)，見過不少埋頭苦干的人，同時(shí)也是抱怨叢生的人。抱怨自己懷才不遇，抱怨領(lǐng)導(dǎo)不是伯樂，抱怨公司升遷機(jī)制失靈...
為什么埋頭苦干的人最后成了憤世嫉俗的人?我后來(lái)才想明白。沒有人是不求回報(bào)的人，但是有人明騷，有人悶騷。埋頭苦干的就屬于這種“悶騷”的，我有一度也是悶騷的，孤芳自賞的。
埋頭苦干的人因?yàn)樽约旱呐Φ貌坏秸J(rèn)可，而變得憤世嫉俗。其實(shí)他不知道，別人不是不認(rèn)可他，而是根本不知道他在做什么，更別提在想什么了，有什么特長(zhǎng)和奇思妙想了。
可能部分埋頭苦干的人是完美主義者，但是，領(lǐng)導(dǎo)沒有時(shí)間去探索每個(gè)人的具體進(jìn)展。同事也沒有義務(wù)像一個(gè)伯樂一樣，去窺視自己身邊的每個(gè)人。你可能的確想把自己最完美的一面，最完美的結(jié)果展現(xiàn)在大家面前。但是身邊的所有人，等到的往往是“沒有任何進(jìn)展”。
這種情況下，你的靠譜指數(shù)為0，誰(shuí)會(huì)把機(jī)會(huì)給你呢?
怎樣溝通，怎樣變得不那么“埋頭苦干”，其實(shí)很多時(shí)候不用花言巧語(yǔ)。可以經(jīng)常和同事、領(lǐng)導(dǎo)討論一些進(jìn)展，具體問題。可以階段性的把工作進(jìn)展在大家那里Demo(演示)，也能取得很有效，很積極的反饋。當(dāng)你和大家都把自己的階段性成果放在一張桌子比較時(shí)，你才能知道自己的具體的位置。你才可以及時(shí)做出調(diào)整。
從今天起，抬起頭來(lái)，做一個(gè)幸福的人。
7)眼界高于能力，能力大于所得，這才是正軌
這句話我說過好幾次，到現(xiàn)在依然想再次強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫@個(gè)規(guī)律對(duì)我現(xiàn)在依然成立。
在任何一個(gè)以盈利為目標(biāo)的組織里，無(wú)論是大公司還是創(chuàng)業(yè)公司，沒有人真正愛你，他們看重的是你的能力，他們付出的成本是工資和時(shí)間!
在打工的環(huán)境下，在一個(gè)大型的，盈利良好的企業(yè)內(nèi)，價(jià)值創(chuàng)造的鏈條被切成若干關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，絕大部分基層員工都會(huì)被局限在某個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)，無(wú)法直接曝露在客戶面前，更無(wú)從了解價(jià)值鏈條的細(xì)節(jié)。在這種情況下，有一個(gè)技巧可以分享�？偨Y(jié)起來(lái)就是“眼界高于能力，能力大于所得”。
眼界指Vision，就是說盡管你可能是基層的工程師，但是還是要有遠(yuǎn)大的理想，并且了解公司遠(yuǎn)景，最好找到合適的結(jié)合點(diǎn)。在做好本職工作的前提下，8小時(shí)之外堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高水平，并及時(shí)和老板溝通這種心得。經(jīng)常能站在一定高度和老板進(jìn)行溝通的人，他所能得到的機(jī)會(huì)要比整日默默無(wú)聞的人多得多。這就是所謂“眼界高于能力”，從而得到很多可以提升自己能力的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。
能力大于所得指的是，如果你本身價(jià)值7000元月薪，那么6000可能是一個(gè)更好的數(shù)字。因?yàn)樗械目?jī)效考評(píng)都是人主觀判斷，其中重要的一條就是橫向比較。如果同樣是貢獻(xiàn)價(jià)值7000元的人，一個(gè)拿8000，一個(gè)拿6000。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)給哪個(gè)人加薪?而如果這個(gè)價(jià)格低一些的人，在8小時(shí)之外還非常努力，經(jīng)常能表現(xiàn)出更好的潛質(zhì)，那么又是什么結(jié)果?作為領(lǐng)導(dǎo)，你是不是還經(jīng)常得考慮給這個(gè)性價(jià)比高，潛質(zhì)更好，更加努力的同事多升職?如果你足夠努力，總是能讓“眼界高于能力，能力大于所得”的狀態(tài)一直保持下去，那么持續(xù)的上升渠道就在你面前。而作為員工個(gè)人，往往又容易在這種狀態(tài)下發(fā)揮出最大的潛能，從而形成正向反饋，加速提升。所以，在大的企業(yè)的同學(xué)們應(yīng)該特別注意這一點(diǎn)。
8)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，即使是你在最低落的時(shí)候
直到今天，我還是認(rèn)為，我在Motorola面試時(shí)，之所以在同批人中第一個(gè)獲得二面機(jī)會(huì)，是因?yàn)槲以诠P試前后，還在埋頭看一本C++的書。所以，“愛學(xué)習(xí)”是我給第一任領(lǐng)導(dǎo)的第一印象。后來(lái)在Motorola，也是不斷給同事介紹書。所以，書在工作中給我了我很多機(jī)會(huì)，很多印象分。
我個(gè)人的生活也曾落入低谷，在那個(gè)時(shí)候，我看了很多書，《少有人走的路》、《愛上雙人舞》等，無(wú)一不給我啟發(fā)。在去年陷入焦慮的時(shí)候《痊愈的本能》，《精神焦慮癥的自救》又給了我安靜的力量。所以，在人生低谷的時(shí)候，書就像我的救生艇。朋友的語(yǔ)言給我慰籍，而書籍則給了我黑暗中的火把和黎明的曙光。
我們?nèi)松闹腔蹮o(wú)非就是向前看的能力和向后看的能力。前者，可以看一些講趨勢(shì)的書，比如《失控》、《奇點(diǎn)臨近》。后者，可以看類似《中國(guó)大歷史》。這些書讓強(qiáng)化了我的Vision和反思的能力。
我們每一天都在變老，唯有讀書，能讓你不再恐懼。
總結(jié)一下，如果人生是一場(chǎng)游戲，恭喜你已經(jīng)從“訓(xùn)練模式”畢業(yè)，進(jìn)入獨(dú)立作戰(zhàn)模式。而游戲的最終結(jié)果，就是看你把有限的人生資源：時(shí)間，金錢和注意力投在哪些地方。集中火力，在正確的事情上確保投入!
切忌孤身奮戰(zhàn)，從作戰(zhàn)的第一天開始，就要尋找自己的“戰(zhàn)友”。戰(zhàn)友在哪里?戰(zhàn)友就是那些和你目標(biāo)相容，優(yōu)秀的人。每一天，都要提醒自己，要離這些優(yōu)秀的人近一些，再近一些...
來(lái)源于信華教育
成為職場(chǎng)達(dá)人要有結(jié)果意識(shí)
杰夫·貝索斯是美國(guó)亞馬遜集團(tuán)的CEO。年輕的貝索斯大學(xué)畢業(yè)后，初涉職場(chǎng)，應(yīng)聘到了一家單位，成為總裁助理。
一天，總裁囑咐貝索斯準(zhǔn)備一些材料，以便在和客戶談判的時(shí)候使用。一切都做好之后，貝索斯心想：既然是和客戶談判，那就最好多研究一下客戶的喜好，這樣或許能夠在談判中跟對(duì)方拉近感情。貝索斯一打聽，發(fā)現(xiàn)這次談判的客戶是阿拉伯人，對(duì)飲食有著自己獨(dú)特的喜好。于是，貝索斯就事先熟悉了一下這座城市里經(jīng)營(yíng)阿拉伯飯菜的飯店，以備不時(shí)之需。
不久之后，因?yàn)榉N種原因，雙方談判陷入了僵局，而此時(shí)剛好臨近午餐時(shí)間。就在總裁一籌莫展的時(shí)候，貝索斯向他提議帶客戶去吃阿拉伯菜肴。到了飯店，客戶壓根兒沒想到對(duì)方會(huì)安排自己品嘗家鄉(xiāng)菜，心里頓時(shí)感到很溫暖，談判雙方的感情迅速升溫，很快就順利地簽了合同。
之后，大喜過望的總裁從此對(duì)貝索斯刮目相看，不斷提攜，從而使得貝索斯成了該公司歷史上最年輕的副總裁。
很多時(shí)候，我們沒有把工作做好，并不是因?yàn)樵诠ぷ髦型祽校且驗(yàn)闆]有提供有價(jià)值的、正確的結(jié)果，這也正是老板總不滿意員工工作的主要原因。工作任務(wù)不等于工作結(jié)果，在執(zhí)行工作任務(wù)的過程中，我們一定要實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)背后的結(jié)果。
在“拉近客戶感情”的問題上，很多人會(huì)想：反正老板沒有讓我去做，何必多此一舉，把他吩咐的事情做好就行了。但貝索斯卻不這么認(rèn)為，他帶著“結(jié)果意識(shí)” 預(yù)想到了自己的工作：我該如何把工作干得更加出色，讓老板省心，使公司獲利?所以，他在關(guān)鍵時(shí)刻幫了公司的大忙，讓老板驚喜萬(wàn)分——一頓簡(jiǎn)單的飯菜，就輕輕松松地感動(dòng)了本來(lái)挺難對(duì)付的客戶，從而成功簽約。這樣的員工，老板怎么會(huì)不提拔重用呢?
有調(diào)查表明，在職場(chǎng)中的成功人士，91%以上都具備強(qiáng)烈的“結(jié)果意識(shí)”，他們做工作時(shí)總是能用最不平常的努力，做好最平常的事;用最低的成本，解決最棘手的問題。試想一下，在做具體工作時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)說一，你就干一，那么你不會(huì)失業(yè)，但永遠(yuǎn)無(wú)法給他留下深刻的印象，更不可能成為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
所以，出色與平庸的員工，最大的差別之一就是：前者總是能在危機(jī)來(lái)臨之前，主動(dòng)地想辦法把問題解決掉，遞上一個(gè)超乎領(lǐng)導(dǎo)期望的結(jié)果;后者辦事則經(jīng)常差強(qiáng)人意，應(yīng)付了事。
在北京舉辦的“杰克?韋爾奇與中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇”上，中國(guó)的企業(yè)家曾這樣問杰克?韋爾奇：“我們大家知道的都差不多，但為什么我們與你們的差距那么大?”杰克?韋爾奇的回答是：“你們知道了，但是我們做到了�！�
韋爾奇說出了職場(chǎng)成功的真諦——結(jié)果證明一切!“知道”是一種認(rèn)識(shí)，而“做到”是結(jié)果。為什么你和其他人一樣工作，而其他人卻被提升?為什么你也在努力付出，卻遲遲得不到賞識(shí)?原因就是你提供的結(jié)果不同。
職場(chǎng)不會(huì)為“過程”感動(dòng)，只會(huì)為“結(jié)果”喝彩。如果一個(gè)人總是抱怨在公司里只有苦勞而沒有功勞，那么你就需要好好反思一下了：自己到底有沒有做出公司期望我們做到的結(jié)果?公司不會(huì)因?yàn)槟阏炖鬯览刍顓s沒有結(jié)果，而給你獎(jiǎng)勵(lì)或者晉升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹挥薪Y(jié)果才能給公司帶來(lái)價(jià)值。
柯良軍是亨克猛城公司的客戶經(jīng)理。有一次，柯良軍負(fù)責(zé)陪同某運(yùn)營(yíng)商的主任等一行來(lái)考察，吃飯的時(shí)候，客戶發(fā)現(xiàn)他對(duì)飯店周圍的情況很熟悉，于是問他是不是經(jīng)常到這里吃飯。柯良軍的回答卻出人意料，他說：“為了定這家飯店，我兩天前特意提前過來(lái)，對(duì)周邊的路況和飯店的環(huán)境都進(jìn)行了實(shí)地考察，覺得滿意之后，才定下來(lái)的�！�
在考察結(jié)束的前一天，柯良軍在早餐時(shí)向大家提議說：“今天是主任的生日，所以我希望晚上的時(shí)候請(qǐng)大家一起為主任慶祝生日。”客戶一聽，既感動(dòng)又很吃驚，不禁問他：“我們只是第一次見面，你怎么知道今天是我的生日?”
柯良軍笑著回答說：“我在換登機(jī)牌的時(shí)候，留意了每一個(gè)人的身份證，所以知道今天是您的生日�！碑�(dāng)天晚上，柯良軍為客戶精心準(zhǔn)備了一個(gè)生日晚會(huì)。
柯良軍的行動(dòng)深深打動(dòng)了客戶，從那以后，這家運(yùn)營(yíng)商成為了亨克猛城公司的忠實(shí)客戶。柯良軍獲得了亨克猛城公司“金牌員工”的稱號(hào)。
一般人待客，可能只會(huì)考慮飯店夠不夠檔次，訂好餐就可以了。那將是什么樣的結(jié)果?現(xiàn)在的結(jié)果又是什么樣?提供這樣的終端服務(wù)，客戶會(huì)不受感動(dòng)嗎?客戶不會(huì)在乎你花費(fèi)多少心血，他們只接受結(jié)果，結(jié)果就是你努力過的最好證明。如果柯良軍同樣付出但沒有堅(jiān)持到終端顯示，他的付出也沒有意義，所以要成功，一定要把理念執(zhí)行到終端一刻不動(dòng)搖。
我們不是忽略你為工作付出的努力，但更注重現(xiàn)實(shí)結(jié)果，因?yàn)榻Y(jié)果就是效益，結(jié)果就是口碑!競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，只有用功勞來(lái)體現(xiàn)苦勞的價(jià)值。沒有結(jié)果，盡職盡責(zé)只是一紙空談;沒有結(jié)果，即使你付出了汗水，也會(huì)在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。
職場(chǎng)中人，心中時(shí)刻裝著“結(jié)果意識(shí)”吧，忙碌沒有價(jià)值，結(jié)果才是職場(chǎng)進(jìn)步的“王道”，我們必須加強(qiáng)這種認(rèn)識(shí)，在自己的頭腦中樹立“結(jié)果意識(shí)”。