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不同行業(yè)考察的核心能力

時(shí)間:2023-01-01 09:19:57 學(xué)人智庫 我要投稿
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不同行業(yè)考察的核心能力

  不同行業(yè)、不同職位考察的關(guān)鍵能力是相同的,許多工作的思考角度也是類似的。只要找準(zhǔn)共通點(diǎn)、讓自己的能力提升,就能以不變應(yīng)萬變。

  【不同行業(yè)考察的核心能力】

  大部分人的工作最終都會(huì)聚焦為一點(diǎn):解決問題。

  從橫向看,不同行業(yè)不同職位,要解決的具體問題雖然不同,但解決問題時(shí)考察的核心能力卻是相通的,比如如何分析問題、如何提出解決方案、如何將方案落地、如何持續(xù)不斷地總結(jié)和改進(jìn)方案等等。

  從縱向看,同一行業(yè)同一職業(yè),層級(jí)越高,要解決的問題越抽象、越復(fù)雜,例如要判斷行業(yè)趨勢(shì),規(guī)劃公司的戰(zhàn)略發(fā)展,還要提前預(yù)測(cè)問題,準(zhǔn)備不同的解決方案等等。

  所以,無論是橫向跨行還是縱向職業(yè)發(fā)展,我們都是在不斷地訓(xùn)練自己解決問題的能力:

  學(xué)習(xí)能力。能快速學(xué)習(xí)新知識(shí),將概念和數(shù)據(jù)加工為可供分析決策的信息。

  抽象邏輯分析能力。采用更高效的思維方式,將復(fù)雜抽象的難題分解為具象問題。

  創(chuàng)造力。針對(duì)分析后的問題,提出具有創(chuàng)造性的解決方案。

  執(zhí)行力。由想法到落地,在實(shí)踐中不斷調(diào)整和改良方案。

  溝通能力。協(xié)調(diào)多方資源,調(diào)動(dòng)他人輔助自己貫徹方案。

  一、學(xué)習(xí)能力

  學(xué)習(xí)的過程,從某種角度可視為信息處理的過程。

  我們接觸一個(gè)全新的概念,通過練習(xí)鞏固不斷加深對(duì)它的理解,直到能夠靈活運(yùn)營,將其轉(zhuǎn)化為可供分析決策的信息。

  比如,商業(yè)模式是一個(gè)概念,我們通過不同產(chǎn)品的價(jià)值定位、分銷渠道、客戶關(guān)系等方面加深對(duì)它的理解,能夠識(shí)別出不同商業(yè)模式,并且可以靈活運(yùn)用,根據(jù)不同產(chǎn)品的特性,提供建議的商業(yè)模式方案。

  學(xué)習(xí)能力的提高,就是在更短的時(shí)間內(nèi)提高處理復(fù)雜信息的速度。

  復(fù)雜度指信息的抽象程度和信息量,速度指處理同類信息的熟練程度和處理全新信息的反應(yīng)速度。

  那么,如何提高學(xué)習(xí)能力?

  在《如何利用大腦的優(yōu)勢(shì)高效學(xué)習(xí)》這篇文章中,我總結(jié)了一些方法:

  (1)解決信息抽象化的難題:一開始接觸新概念,可以通過建立聯(lián)系,將抽象模型轉(zhuǎn)為具象信息,進(jìn)行熟悉場(chǎng)景的聯(lián)想。

  (2)解決信息量大的難題:在熟悉概念的過程中,可以通過提煉同類型信息的相似特征,抽象出一套自己的認(rèn)知模型,比如同類題型包含哪些相似變量,解題有哪些通用的步驟等等。

  (3)提高處理同類信息的熟練程度:參考他人的成熟模型,同時(shí)在運(yùn)用中不斷完善和改進(jìn)自己的模型,根據(jù)不同的場(chǎng)景,設(shè)計(jì)具體的操作步驟。將熟練運(yùn)用這種模型的能力內(nèi)化成一種本能。

  (4)提高處理全新信息的反應(yīng)速度:通過對(duì)比異同建立起模型間的聯(lián)結(jié),將其作為更大模型結(jié)構(gòu)網(wǎng)的一部分。

  然后我舉了一個(gè)落地的例子,闡述我如何參考既有模型和自己的從業(yè)經(jīng)歷,快速了解一個(gè)新的行業(yè):

  首先建立起對(duì)這個(gè)行業(yè)的整體認(rèn)知。了解行業(yè)發(fā)展的整體態(tài)勢(shì)、行業(yè)最新的投資趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)/業(yè)務(wù)模式等,思考目標(biāo)公司的價(jià)值環(huán)。

  然后尋找新行業(yè)和你現(xiàn)在所處行業(yè)間的共性,加深對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí),同時(shí)轉(zhuǎn)行增加籌碼。

  之后找準(zhǔn)某一點(diǎn),深入研究,結(jié)合自己思考形成獨(dú)到的觀點(diǎn),或根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)提出解決某一問題的策略。

  最后,在面試的時(shí)候,通過講故事的方式將準(zhǔn)備的內(nèi)容說給面試官聽,要有深度,而且恰到好處。

  關(guān)于學(xué)習(xí)能力還有三點(diǎn)要注意:

  第一,學(xué)習(xí)意愿是學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。

  過去十年,互聯(lián)網(wǎng)變革一次又一次顛覆了我們的認(rèn)知邊界。教科書里過時(shí)的理念已不再適用于這個(gè)時(shí)代,我們現(xiàn)在掌握的認(rèn)知,從商業(yè)模式到管理方式,未來也必定會(huì)被不斷推翻和迭代。

  這個(gè)齒輪在加速旋轉(zhuǎn),未來必定是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。

  所以,即便你不跨行,也有太多需要學(xué)習(xí)的新知識(shí),而主動(dòng)學(xué)習(xí)的人會(huì)占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

  第二,如果說學(xué)習(xí)意愿解決了從0到1的難題,學(xué)習(xí)能力則是實(shí)現(xiàn)了從1到1000的跨越。

  在學(xué)生時(shí)代,許多人投入大把時(shí)間寒窗苦讀,但卻是做了無用功,導(dǎo)致投入的時(shí)間與產(chǎn)出的結(jié)果不對(duì)等。進(jìn)入職場(chǎng)也同樣如此,加班加點(diǎn)不等于有效的解決方案,更換不來有效薪酬。

  所以,學(xué)習(xí)能力會(huì)制約一個(gè)人的成長(zhǎng)速度,但如前面所說,經(jīng)過刻意練習(xí),學(xué)習(xí)能力是可以不斷提高的。

  第三,學(xué)習(xí)能力類似于元認(rèn)知,滲透在不同能力中。

  例如,當(dāng)我們按別人的方法訓(xùn)練溝通和表達(dá)技巧,這是在提高我們的溝通能力。但如果我們同時(shí)能結(jié)合實(shí)踐和個(gè)人特點(diǎn),改善方法,以更適合自己的方式學(xué)習(xí),這里體現(xiàn)的就是學(xué)習(xí)能力。

  二、抽象邏輯分析能力

  當(dāng)你剛?cè)腴T一個(gè)全新的行業(yè),老板交給你的大多是執(zhí)行性任務(wù),具體而直接,就像一道給出運(yùn)算步驟的計(jì)算題,只要細(xì)致認(rèn)真,就能交出一份不錯(cuò)的答卷。

  但隨著職業(yè)的提升,你被分配的任務(wù)越來越抽象、越來越復(fù)雜,解決問題的步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)都需要你設(shè)計(jì)和把控,你慢慢成為一個(gè)腦力工作者,而你的下屬則成為執(zhí)行層。

  越抽象的問題,壓縮的信息量越大,信息復(fù)雜度越高,對(duì)人腦抽象思維的要求也就越高,大部分人都要通過刻意才能習(xí)得這項(xiàng)能力。

  但同時(shí),掌握這種快速處理抽象復(fù)雜信息的能力,可以讓你在更短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出更大的價(jià)值,獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào):

  企業(yè)高層,要思考行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、公司品牌等更抽象的問題,每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展,薪酬也更高。但要擔(dān)此重任,你對(duì)行業(yè)的把控、對(duì)品牌的認(rèn)知、抽象分析的能力等都要到一定的高度,否則只會(huì)站得越高,摔得越深。

  同樣,管理咨詢師、金融分析師等職業(yè)都要在短期內(nèi)進(jìn)行高強(qiáng)度思考,幫助企業(yè)高層做出決策,這對(duì)分析師的能力要求很高,所以這些職業(yè)溢價(jià)空間大,回報(bào)率高,收入更豐厚。

  我們也能夠倒推:如果要獲得職位的上升,就要讓自己能力足以分析和解決這些更抽象和復(fù)雜的問題。

  所以,如果你的工作只是具體的執(zhí)行某個(gè)任務(wù),不妨花一些時(shí)間思考,將這些任務(wù)一點(diǎn)一點(diǎn)變得更加抽象和復(fù)雜,并且嘗試根據(jù)公司和行業(yè)的發(fā)展做出決策。

  比如,老板分配的任務(wù)是收集電影行業(yè)TOP10公司的資料,那么你可以思考: 為什么要收集這些公司的資料?這些資料的用途是什么?我還可以從哪些維度收集資料?這些公司的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)是什么?是否隱藏著行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?我們公司的發(fā)展是否符合這一趨勢(shì)……

  老板的最終目的是對(duì)某一復(fù)雜問題做出決策,如果我們遞交的資料中,包含了他尚未想到、但對(duì)決策很有幫助的信息,會(huì)是一個(gè)很大的加分項(xiàng)。

  所以,思考這些問題這不僅能訓(xùn)練我們的思維,還有利于我們的職業(yè)發(fā)展。

  三、創(chuàng)造力

  我曾強(qiáng)調(diào),要能對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)提出自己的解決策略:

  “七天快速了解一個(gè)行業(yè)”的過程中,咨詢師會(huì)借助一定的分析工具搜集關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息,撰寫基本的行業(yè)報(bào)告。

  這一步拉開的差距并不太大,因?yàn)槭侵苯犹子每偨Y(jié)好的模型。

  真正的差異在于,咨詢師是否從相同的數(shù)據(jù)中獲取更多的決策信息,是否能用相同的模型提出更有建設(shè)性的意見,是否能在接觸不同行業(yè)的過程中,提煉出一套屬于自己的認(rèn)知模型,然后運(yùn)用這套模型,設(shè)計(jì)不同的分析方法,幫助自己快速熟悉一個(gè)全新的領(lǐng)域、提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。

  同樣的,真正拉開差距的,不是我們搜索了多少信息,而是我們是否能形成自己的見解,是否能結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí),對(duì)這一行業(yè)的痛點(diǎn)和問題做出分析并提出自己的解決策略。

  對(duì)于這一點(diǎn),我一直在思考:

  同樣一個(gè)問題,如何能提出一個(gè)更好的解決方案?為什么咨詢師在更短的時(shí)間內(nèi)提出更具參考性的意見?

  是他們更聰明?更專業(yè)?

  不,是因?yàn)樗麄兘?jīng)過了大量的刻意練習(xí)。

  首先,新入門的咨詢師要具備某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),例如人力資源、戰(zhàn)略咨詢等,學(xué)習(xí)大量的分析模型,這些模型本身就是麥肯錫等各大知名咨詢公司,在大量實(shí)踐案例中提煉出來的精華。

  其次,他們會(huì)在不同項(xiàng)目中歷練,大多項(xiàng)目都要在短期內(nèi)進(jìn)行高強(qiáng)度高效輸出,要求百分之百專注投入。

  他們將學(xué)會(huì)的模型不斷運(yùn)用在不同行業(yè)、不同類型的公司中,在無數(shù)次提交方案的過程里,他們不僅能獲得經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師的修改意見,還能通過企業(yè)實(shí)施方案后的效果、發(fā)生的問題等,獲得進(jìn)一步反饋,從而不斷地總結(jié)和反思學(xué)到的模型,慢慢摸索出一套自己獨(dú)特的分析方法。

  對(duì)待同一問題,咨詢師已經(jīng)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有更高效的分析方法和抽象思維能力,所以能在更短時(shí)間內(nèi)提出更有參考價(jià)值的意見。

  從另一角度看,所謂的創(chuàng)造性解決方案,或者說某一秒突然的靈感,并不是憑空產(chǎn)生的,而是建立在大量可供決策的有效信息和反復(fù)思考基礎(chǔ)之上的。

  這里分享一個(gè)讓我印象很深的故事:

  德國化學(xué)家凱庫勒一直冥思苦想,想找出苯分子的結(jié)構(gòu)式。一天晚上他思考到深夜,朦朧中睡著了,感覺眼前出現(xiàn)旋轉(zhuǎn)的碳原子,碳原子長(zhǎng)鏈像蛇一樣盤繞卷曲,忽見間蛇銜住自己的尾巴,不停地旋轉(zhuǎn)。凱庫勒像觸電一樣猛然醒來,突然靈感迸發(fā):“為什么不用六角形的環(huán)狀結(jié)構(gòu)來表示苯分子?”就這樣,他成功地提出了苯環(huán)的結(jié)構(gòu)假說。

  這一過程中,凱庫勒不僅要有豐富專業(yè)的化學(xué)知識(shí),保持專注思考的習(xí)慣,而且要能敏銳地進(jìn)行知識(shí)鏈接,從蛇的旋轉(zhuǎn)想到苯的結(jié)構(gòu)式。

  這也是為什么我在《從記者編輯到產(chǎn)品經(jīng)理,我的轉(zhuǎn)行感悟》一文中,反復(fù)強(qiáng)調(diào)共通性,因?yàn)槲艺J(rèn)為這是一種更高效的思考方式:

  高級(jí)咨詢師,看到的信息、使用的模型和初級(jí)咨詢師是相同的,但卻能在更短的時(shí)間內(nèi)推衍出更深層的結(jié)論,這除了得益于他們的分析方法,還源于他們能利用共通性快速理解一個(gè)新的事物。

  隨著了解的'行業(yè)越來越多,大腦里建立的相關(guān)神經(jīng)元也越來越多,它們開始由單個(gè)的點(diǎn)逐漸形成網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu),構(gòu)成一個(gè)知識(shí)通路。在進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)時(shí),高級(jí)咨詢師能快速觸發(fā)原有通路理解新事物,然后又迅速建立新的聯(lián)系,擴(kuò)展原有的知識(shí)結(jié)構(gòu),形成良性循環(huán)。

  每一個(gè)信息點(diǎn)就像獨(dú)立存在的神經(jīng)元,但我們使用共通性去思考時(shí),就像神經(jīng)突觸間進(jìn)行信息傳遞和反應(yīng),更能激發(fā)出創(chuàng)造性思考。

  四、執(zhí)行力

  過去一直認(rèn)為執(zhí)行只是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作:DO。

  但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,包括計(jì)劃、實(shí)施、反饋、改進(jìn)等環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都可能難以預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。

  比如在做計(jì)劃時(shí),我們要將方案拆分為明確的步驟,為每個(gè)步驟設(shè)立符合SMART原則的目標(biāo):

  具體(Specific)

  可衡量(Measurable)

  可達(dá)到(Attainable)

  關(guān)性(Relevant)

  明確的截止期限(Time-based)

  但許多方案都是全新的,具體工作內(nèi)容可能沒有人做過,需要的工作時(shí)間也難以預(yù)期,而且方案在落地的過程中,會(huì)遇到許多未預(yù)期到的實(shí)際問題,不僅需要我們對(duì)方案進(jìn)行重新評(píng)估、改進(jìn),還可能造成整個(gè)計(jì)劃的延期。

  從這個(gè)角度看,執(zhí)行力不單單只是JUST DO IT,而是要能像項(xiàng)目經(jīng)理那樣把控風(fēng)險(xiǎn)、管理進(jìn)度。

  這點(diǎn)會(huì)在以后的文章中詳細(xì)分享。

  五、溝通能力

  赫拉利在《人類簡(jiǎn)史》里談到,人類與其他動(dòng)物的根本不同在于:

  人類可以通過建構(gòu)想象共同體,進(jìn)行大規(guī)模分工與協(xié)作。

  當(dāng)人類聚集成一個(gè)組織,并且認(rèn)同這一概念(如企業(yè)),就能扮演屬于自己的角色(企業(yè)員工),在并不熟識(shí)彼此的情況下,和成百上千的陌生人分工協(xié)作。

  這個(gè)組織本身,其實(shí)是一個(gè)超個(gè)體。

  我在《生命的起源》中介紹了這一概念:

  單個(gè)原子微不可見,但無數(shù)原子聚集可以形成龐大的星球、宇宙;

  細(xì)胞個(gè)體無法存活,但無數(shù)細(xì)胞卻能組成功能復(fù)雜的生命體;

  無數(shù)簡(jiǎn)單的貨幣交易形成復(fù)雜的金融體系;

  無數(shù)個(gè)體組成高度分工的人類社會(huì)……

  大量個(gè)體集合成的超個(gè)體,不僅僅只是簡(jiǎn)單的物質(zhì)堆積,而是能產(chǎn)生1+ 1>2的協(xié)同效應(yīng)。

  這一過程中,有三大要素必不可少:個(gè)體,協(xié)作規(guī)則,信息通路。

  個(gè)體:形成超個(gè)體的獨(dú)立因子。

  協(xié)作規(guī)則:個(gè)體進(jìn)行能量交換、協(xié)作交流的規(guī)定。

  信息通路:個(gè)體真實(shí)協(xié)作時(shí)發(fā)生反應(yīng)、進(jìn)行信息交互的通道。

  根據(jù)這三大要素的屬性,超個(gè)體現(xiàn)象可以分為三類:

  自然界中的超個(gè)體:例如原子、神經(jīng)元、細(xì)胞組成生命體。

  人類社會(huì)中的超個(gè)體:例如公司、國家的產(chǎn)生。

  人類創(chuàng)造的超個(gè)體:例如貨幣體系、金融交易。

  其中,人類社會(huì)的超個(gè)體現(xiàn)象比自然界更為復(fù)雜,因?yàn)椋?/p>

  【個(gè)體】與細(xì)胞、神經(jīng)元不同,人類是具有自我意識(shí)的生物,存在不同的利益訴求,所以人們會(huì)自主選擇是否遵從協(xié)作規(guī)則。

  【協(xié)作規(guī)則】由于訴求不同,要制定出平衡各方利益的規(guī)則也就更加復(fù)雜和困難。

  【信息通路】再加上心理、社會(huì)等復(fù)雜因素的影響,人類社會(huì)中信息的流轉(zhuǎn)無法像自然界中那樣通暢透明。

  也就是說,大規(guī)模的分工協(xié)作賦予人類前所未有的能力,使超個(gè)體創(chuàng)造的巨大效益,但個(gè)體越多,規(guī)模越大,協(xié)作難度越高。

  這也真正凸顯出溝通協(xié)調(diào)能力的重要性,溝通者不僅要有高超的表達(dá)技巧,還要能洞察人性,制定出一套平衡各方利益的協(xié)作規(guī)則,游說各方。

  不管我們身處何處,如果溝通能力這一杠桿足夠強(qiáng)大,就能敲動(dòng)更大規(guī)模的分工協(xié)作。

  最后

  不同行業(yè)都會(huì)不同程度考察這五大核心能力,只是側(cè)重點(diǎn)略有不同。

  從我經(jīng)歷過的幾個(gè)崗位看:

  初級(jí)咨詢師和記者編輯更注重學(xué)習(xí)能力、抽象邏輯分析能力和創(chuàng)造力。兩者都要分析和處理大量信息,適應(yīng)快速變化的環(huán)境,提交系統(tǒng)性和邏輯性強(qiáng)的報(bào)告/文章。

  初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則更側(cè)重抽象邏輯分析能力、執(zhí)行力和溝通能力。評(píng)審過會(huì)后,日常工作很大一部分都在協(xié)調(diào)各部門資源,推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。

  當(dāng)職位越高,側(cè)重的能力會(huì)發(fā)生改變,比如溝通能力會(huì)進(jìn)一步升級(jí)為團(tuán)隊(duì)管理能力、個(gè)人影響力等,這里就不詳述了。

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