今天,全球最大社交網(wǎng)絡(luò)Facebook宣布將以190億美元的價格收購即時通訊應(yīng)用WhatsApp,跨平臺通訊應(yīng)用WhatsApp創(chuàng)辦于2009年,目前用戶量已經(jīng)超過4.5億人,其中日活躍用戶比例為70%;每日新注冊用戶超過100萬人。
Facebook的這次收購讓很多行業(yè)人士震驚,很多人開發(fā)把目光轉(zhuǎn)到了中國版的同類產(chǎn)品:微信。WhatsApp是付費應(yīng)用,截至2014年1月,WhatsApp月活躍用戶4.3億,而微信是免費應(yīng)用,2013年底的月活躍用戶為2.7億。那么,從應(yīng)用的功能和商業(yè)模式上看,WhatApp和微信到底有什么相同和不同呢?
跨平臺通訊應(yīng)用WhatsApp由前雅虎員工創(chuàng)辦于2009年,而微信則在2011年1月21日推出,微信一開始模仿的是Kik Messenger這個免費應(yīng)用。
通訊還是社交
Whatsapp的核心是通訊工具,傾向于“免費短信”應(yīng)用,弱化社交,WhatsApp和手機通訊錄深度整合,用戶無需注冊即可使用,用戶的帳號就是手機號碼,不需要手動添加好友也不需要對方通過同意,安裝以后就可以馬上給對方發(fā)信息,而且聯(lián)系人名字就是手機通訊錄里面的名字,用戶使用起來和傳統(tǒng)的手機短信沒有什么區(qū)別。
相比而言,微信的核心則是社交工具,借用QQ的關(guān)系鏈,增加了強關(guān)系鏈的社交,微信的使用需要注冊,和手機通訊錄的整合很弱,而朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)功能很強?梢哉f,WhatsApp的大部分功能微信都有,但微信的大部分功能WhatsApp卻沒有,從功能上看,微信大,WhatsApp小。
WhatsApp因為功能簡單,因此打開速度飛快,程序小,流量使用少,帶來的體驗就是“快”,打開速度飛快,和手機自帶的短信一樣快,不像微信那樣臃腫、龐大和緩慢。
商業(yè)模式
WhatsApp的商業(yè)模式很簡單,就是付費應(yīng)用,一開始只有iOS版,價格為0.99美元,用戶支付一次性費用后即可免費收發(fā)信息,WhatsApp則通過用戶的付費來維持穩(wěn)定而可靠的通訊服務(wù),隨著用戶量的不斷增長,WhatsApp逐步開發(fā)完善了多個不同手機平臺的版本。
WhatsApp的核心就是以極低的價格取代付費短信,然而隨著iMessage的問世,給WhatsApp帶來不小的沖擊,因此WhatsApp也推出了幾次限免活動,現(xiàn)在更是第一年免費,第二年才開始收費。而且,WhatsApp的跨平臺特性(跨越 iOS、Android、Symbian、BlackBerry 和 Windows Phone 的多平臺)以及完整的群聊功能以及更為豐富的信息功能依然使其相比iMessage具有一定優(yōu)勢。
相比之下,微信則是免費服務(wù),安裝和使用完全免費,因此,單純的通訊服務(wù)是不能維持微信的運營,所以騰訊才會在微信上增加了各種各樣的“新功能”,例如朋友圈,公眾平臺、游戲,后來甚至還增加了支付平臺功能,通過這些附加的功能完全可以實現(xiàn)微信的基礎(chǔ)服務(wù)“免費”,而“增值服務(wù)”收費,但是這種商業(yè)模式帶來的問題是,一個越來越龐大臃腫的應(yīng)用,一個越來越脫離其核心功能的應(yīng)用。
總結(jié)
可見,WhatsApp成功的一大因素就是“專注”,堅持其工具屬性,因為是付費應(yīng)用,因此就可以專注為用戶服務(wù),不用考慮通過各種花里胡哨的增值服務(wù)來盈利,其核心功能的競爭力就會越來越強。而微信的免費模式需要其他業(yè)務(wù)來買單,保證自己的營收,所以它只會越來越笨重而臃腫:聊天表情、朋友圈分享、游戲發(fā)行、支付服務(wù)等等,最終變成了一個各種功能都有的平臺。
WhatsApp的專注最終帶來了巨大的成功,其月活躍用戶數(shù)達到4.5億,并被Facebook以190億美元的天價收購,從這個角度上看,保持著簡潔消息的面貌,拒絕一切廣告的態(tài)度不僅沒有讓W(xué)hatsApp失去財路,反而讓其大獲成功,這是否會給那些終日沉迷于免費廣告業(yè)務(wù)的國內(nèi)應(yīng)用廠商一些思考呢。