行政文員工作需要做什么?做好行政文員需要注意什么?以下是大學網(wǎng)小編整理的文章,歡迎閱讀!
行政文員的工作內(nèi)容
工作概述:
負責公司前臺信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車輛出入登記
工作內(nèi)容和職責:
1、負責制定前臺信息管理工作細則,經(jīng)審批后嚴格執(zhí)行;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;
4、負責內(nèi)部有關工作指示和會議精神的傳達;
5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;
6、負責內(nèi)部人員的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系;
7、根據(jù)上級的安排,負責起草有關通知、通知等文件;
8、負責公司有關文件的打印、復印和傳真收發(fā)事務;
9、負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;
10、負責票務、酒店、餐廳的預定工作;
11、負責員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作;
12、負責辦公用品領用、發(fā)放、登記工作;
13、負責圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作
14、負責電話轉(zhuǎn)接工作,做到接轉(zhuǎn)迅速、準確、服務態(tài)度熱情,語言文明,口齒清楚;
15、嚴格執(zhí)行交接班制度,接班人未到,交班人應堅守崗位,做到交接手續(xù)清楚,責任明確,前后銜接;
16、及時處理和反映前臺信息管理的有關問題,并采取改進措施;
17、完成上級安排的其他工作。
工作權(quán)限
1、有對前臺信息管理工作的建議權(quán);
2、有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權(quán)力;
3、有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權(quán)和處罰建議權(quán);
4、有對前臺接待工作禮儀的指導權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)
工作重點考核項目
1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性;
2、會議布置和準備工作的充分性的符合性;
3、工作態(tài)度和服務的良好性,電話轉(zhuǎn)接的及時性和準確性;
4、資料收集、建立的準確性和有效性;
5、傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時性;
6、內(nèi)外部人員和前臺工作的滿意度。
延伸閱讀:
怎么做好行政文員
辦公室是單位領導班子的助手,貫通上下的橋梁,機關運轉(zhuǎn)的中樞,更是單位對外聯(lián)系的形象。辦公室的作用非同一般,那么如何才能做好辦公室工作呢?
強化“三種意識”
強化大局意識。要密切關注國內(nèi)外時事動態(tài),深刻領會中央精神,及時掌握行業(yè)發(fā)展前沿資訊,自覺把本職工作放到全黨全國的大局下去考量、去開展,努力做到工作思路要圍繞大局來確定,工作推動要服務大局來落實,工作效果要以推動大局的多少來評判。
強化責任意識。以事業(yè)和單位為重,愛崗敬業(yè),努力工作。要果斷剛毅,不但能謀,還要善斷,力爭件件有回音、事事有著落、樣樣有頭緒,該斷不斷也是對工作不負責任的表現(xiàn)。
強化服務意識。做到既要為本級領導班子服務,也要為上級領導機關服務;既要為機關各處(科)室服務,也要為其他單位和基層部門服務。在規(guī)范行為上下功夫,要圍繞“辦文零缺陷、辦電零差錯、辦會零失誤”目標,嚴把公文制發(fā)關、文電保密關、會文精簡關。
處理好“三種關系”。
處理好分工與合作的關系。既要主動熟悉全局工作,團結(jié)協(xié)作超前服務;又要本著“人事相適,人得其事,事適其人”的原則,根據(jù)各人的特點,把整個工作任務責任到人。
處理好堅持原則與靈活變通的關系。既要堅持黨性原則和工作規(guī)范,不折不扣地抓好工作的落實;又要有一定的靈活性,根據(jù)不同情況,區(qū)分不同的對象,有針對性地推動工作。
處理好做大事與做小事的關系。既要從大局出發(fā),通盤考慮,抓大事、抓重點;又要善于小中見大,把那些看似簡單瑣碎的小事做精、做細。
提高“三種能力”。
提高綜合能力。要在從事繁雜的事務性工作的同時,勤于動腦、勤于動手,不斷提高自身的文字綜合能力,成為多面手。
提高協(xié)調(diào)能力。要善于處理各種復雜關系,兼顧和平衡各方意見,調(diào)動各方面積極性共同完成任務。通過協(xié)調(diào),使上下級部門目標一致,行動同頻共振;同級科室職能互補,行動同軌同步;各個工作階段之間環(huán)環(huán)相扣,有序推進。
強化創(chuàng)新能力。在講程序、守規(guī)矩的前提下,要做到解放思想、與時俱進,適應不斷變化的形勢,創(chuàng)新工作思路和工作方法,不斷提升原有的工作水平,使創(chuàng)新的思路體現(xiàn)到行動上、落實到工作中。
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