學(xué)習(xí)必須要有老師,老師有兩種,一是書,一是人,兩者互為表里,交互運(yùn)用。一旦離開了體制學(xué)校,學(xué)習(xí)進(jìn)入自學(xué)與偷學(xué),人人都可能成為學(xué)習(xí)對象,只是沒有老師之名,他們也沒有教學(xué)的責(zé)任、義務(wù),學(xué)習(xí)要靠每一個(gè)人自己想盡辦法完成,學(xué)習(xí)的成果落差極大,也影響每一個(gè)人的成就。
老板是最重要的老師
當(dāng)記者時(shí),主管召集人教我寫新聞,采訪主任教我策劃處理新聞;剛畢業(yè)時(shí)賣保險(xiǎn),主管教我銷售技巧,后來公司賣給李嘉誠,我從李嘉誠身上學(xué)到如何經(jīng)營管理公司,也學(xué)會用人與氣度。老板與我們長相左右,隨時(shí)都有老板,我們一切都關(guān)乎老板,如果要找一位老師,老板是最合適的人選,也擁有最多工作相關(guān)的專業(yè)。我永遠(yuǎn)注意老板的一舉一動,盡可能學(xué)習(xí)他的專業(yè)、能力、知識。如果他的為人處世值得尊敬,我也會學(xué)習(xí)。
不要只把老板當(dāng)作發(fā)薪水的人,也不要把老板當(dāng)作會找麻煩的討厭鬼,從他身上學(xué)習(xí)才是聰明的思考。因?yàn)槔习迨抢蠋,不要刻意躲著他,離老板近一點(diǎn),才有機(jī)會多學(xué)一些本事。不要認(rèn)為接近老板是逢迎,要學(xué)習(xí)迎合老師是應(yīng)該的;也不要討厭老板,就算他不講理,可能也罵過你,但是誰沒被老師罵過呢?我們不能因被罵而討厭老師;更不能認(rèn)為老板是敵人,也許他和你的立場不一樣,利益也有沖突,但了解敵人的想法,學(xué)會敵人的本事,是打敗敵人最好的方法。
不論老板做了什么,只要你沒決定離開公司,就要看老板的優(yōu)點(diǎn),欣賞他的專業(yè),努力學(xué)習(xí),仔細(xì)觀察,從老板身上學(xué)到本事。而主管是另一種老板,雖然他可能只是大工頭,但是在專業(yè)上,他絕對有其能力,因此就工作上的專業(yè),他也是最好的學(xué)習(xí)對象;從主管身上學(xué)專業(yè)天經(jīng)地義。
主管本身就具有訓(xùn)練功能,他必須教會所有團(tuán)隊(duì)成員,才能順利完成任務(wù),但不可因主管有教導(dǎo)之責(zé),我們就被動接受,而是應(yīng)該主動的請教、提問,讓主管留下深刻的印象,讓自己成為組織中成長快速的人。
老板和主管都是職場學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物。
后記:
1.我的經(jīng)驗(yàn)是,敢和我親近的員工常常是學(xué)習(xí)快速的人,也可能是未來最有潛力的主管。
2.老板的道德水平未必高尚,但工作能力一定很好。
向資深員工及杰出同事學(xué)習(xí)
服役時(shí),什么都不懂的我,卻是全連的二把手,連長不在時(shí),我就是最高指揮官。不過,我經(jīng)常在處理事情時(shí),會面臨不知所措的窘境。那時(shí)有兩位老兵給我很大的幫助,一位是行政士官長,一位是汽車維修士官長,他們一生都在軍中,對所有的狀況都了如指掌。
在我短暫的保險(xiǎn)工作生涯時(shí),我特別喜歡接近那些杰出的銷售人員,因?yàn)槲液芎闷嫠麄內(nèi)绾瓮瓿刹豢伤甲h的業(yè)績。我只是多一些禮貌、多一些請教,他們就感到窩心,讓我在短暫的時(shí)間中,就得窺銷售工作者一些不為人知的奧秘。
資深工作者雖未必能力很強(qiáng),但一定非常理解組織的生態(tài),對老板、主管的個(gè)性了如指掌,知道什么時(shí)候該做什么事,什么狀況該說什么話,拿捏精準(zhǔn)。他們也對組織中的潛規(guī)則十分清楚,什么事規(guī)定不可做,但其實(shí)做了無妨;什么事規(guī)定可做,但卻千萬別做……,從資深工作者身上,可以找到聰明的行事之道。
至于杰出的工作者,則是組織中的天之驕子,他們會受到主管的重視,也有較大的自主空間,而有效的工作智慧,都隱藏在這些杰出的工作者身上。
和杰出工作者學(xué)習(xí)有效率的工作“KnowHow”,從資深員工身上則了解組織的生態(tài),這兩者都是最好的學(xué)習(xí)對象。這兩種人的相處之道不太一樣,對資深工作者要嘴甜、姿態(tài)要低、要尊重,必要時(shí)要施些小惠。資深工作者因年歲大,難免不積極,可是卻有極佳的存活之道,新進(jìn)人員只要態(tài)度好,并不難與其接近。
可杰出同事就不太一樣,他們通常自視甚高,如果不能讓他們感覺你潛力很大,他們不見得愿意交往。所以面對杰出同事,要表現(xiàn)出積極態(tài)度,也要展現(xiàn)適當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰,再加上誠懇及尊重,他們會覺得你是同類人,而愿與你接近。杰出同事會有許多獨(dú)門工作方法,他們不見得會公開,但接近就可以了解,就有機(jī)會偷學(xué),透過觀察、溝通、不經(jīng)意的詢問,就有可能拼湊出他們的私房訣竅。
資深員工及杰出同事,是職場中除了老板及主管之外,另一種可以學(xué)習(xí)的對象。
[職場 隱性知識去哪兒學(xué)議論文]