跟大家分享一個《哈佛商業(yè)評論》上刊登的案例，拋磚引玉哈：

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副總裁要離職……

.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); ">坐在上海飛往深圳的航班上，瑞鵬公司總裁鄭建軍心事重重。今天，他在蘇州參加企業(yè)家論壇時，接到公司副總裁陶亞飛的辭職電話。鄭建軍立即提前趕回深圳，并和陶亞飛約好當(dāng)晚在深圳觀瀾湖高爾夫球會的駿豪軒碰面。

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.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); "> 瑞鵬的主導(dǎo)產(chǎn)品是電源適配器，在這個行業(yè)，大大小小的企業(yè)走的都是勞動密集型的路，比的也是各自的運(yùn)營效率。以前，鄭建軍為公司的運(yùn)營傷透了腦筋。三年前 把陶亞飛招納至瑞鵬旗下后，公司運(yùn)營效率蒸蒸日上。而且陶亞飛很有創(chuàng)新意識，目前他就和他的副手吳江龍領(lǐng)著一幫人馬在攻克GMX項(xiàng)目；一旦這個項(xiàng)目成功， 公司產(chǎn)品的不良率和運(yùn)營成本都會大幅降低。陶亞飛在這個關(guān)鍵時刻辭職，對瑞鵬會有不小打擊。

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.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); ">在駿豪軒，陶向鄭遞交了書面辭職報告，他的辭職原因是“累”。對陶不愿吐露真實(shí)想法并且去意已決，鄭建軍感到很是失望。和陶分手后，鄭建軍立即打電話給公司人力資源總監(jiān)薛紹安，約好第二天在公司商量如何應(yīng)對陶辭職這件事。

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.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); ">薛紹安對陶亞飛的離職并不感到特別意外，早在一年前，他就已經(jīng)察覺到了鄭建軍和陶亞飛之間的芥蒂。當(dāng)時，公司打算派陶亞飛到蘇州籌建一個工廠，但陶亞飛拒 絕了這個重任。鄭建軍對此很不滿，自那以后，他就不再像以前那樣扶持陶亞飛了。不僅如此，半年前，鄭還當(dāng)眾向陶發(fā)難，弄得陶有些心灰意冷。

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.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); ">薛紹安告訴鄭建軍，他懷疑陶亞飛離開瑞鵬后會跳到競爭對手海興那兒。鄭建軍大為驚訝，一怒之下，他想起訴陶亞飛泄漏商業(yè)機(jī)密。但公司法律顧問何慶認(rèn)為，瑞 鵬沒有和陶亞飛簽訂競業(yè)禁止條款，而且目前也沒有證據(jù)說明陶亞飛向海興泄漏了瑞鵬的商業(yè)秘密，因此，即使打官司也沒多少勝算，他建議今后招聘關(guān)鍵人員時簽 訂競業(yè)禁止條款。但此建議遭到了薛紹安的強(qiáng)烈反對，因?yàn)樵谌瘗i所處的這個行業(yè)，幾乎沒有哪家公司會和員工簽訂這種協(xié)議，這樣做會削弱瑞鵬對人才的吸引力。

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.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); ">讓薛紹安最為著急的是誰來接陶亞飛手上的這一攤子事，吳江龍雖然自始至終都參與了GMX項(xiàng)目，但他的能力不如陶亞飛，而且薛紹安還擔(dān)心如果陶亞飛去海興的 話，吳江龍和其他項(xiàng)目組成員會跟著陶亞飛走。鄭建軍本來是堅(jiān)決推舉吳江龍來接受GMX項(xiàng)目的，但一聽說“吳會跟著陶一起走”，他也不知如何是好。

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.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); ">討論中，公司董事會元老級人物謝啟東給鄭建軍打來電話，陶亞飛要走的消息已經(jīng)傳到了謝的耳朵里。謝對陶離職一事很不滿，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)董事眼里，陶亞飛 是公司的頂梁柱。隨后，薛紹安又提出了一個棘手的問題，如何向員工解釋陶離職原因？鄭建軍建議，就說陶亞飛能力不適合公司發(fā)展需要。薛紹安立即反駁了這個 提議，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)人都不會相信這個理由。

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.="color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 宋體, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); ">在去和摩托羅拉的人商討雙方下半年合作事宜之際，鄭建軍又發(fā)現(xiàn)自己面臨著一個新問題：陶的離開會不會影響日后與摩托羅拉的合作？面對陶亞飛辭職帶來的一系列問題，鄭建軍該怎么辦？

上次發(fā)的案例引來許多精彩評論，摘選了幾篇熱心朋友的點(diǎn)評，有點(diǎn)意思，希望能帶來啟發(fā)：

Alex：

很認(rèn)可Jerry的評論，對于高管的離職，一定要發(fā)掘最核心的原因。這里引用網(wǎng)友的評論做個呼應(yīng)：

瑞鵬公司的案例從表面看，是核心員工突然離職的危機(jī)；但本質(zhì)是企業(yè)組織發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展問題。

第一步：坦誠對話

“解鈴還需系鈴人”。產(chǎn)生危機(jī)的直接原因是總裁鄭建軍和副總裁陶亞飛之間對公司業(yè)務(wù)和陶本人的發(fā)展產(chǎn)生矛盾。一年前陶亞飛拒絕公司委派他到蘇州籌建工廠的重任，總裁并沒有重視溝通，卻武斷地以減少支持的態(tài)度打擊了陶的積極性、遏止了陶的發(fā)展；盡管人事總監(jiān)洞悉此情，卻顯然沒有主動地溝通和建設(shè)。

陶的能力和業(yè)績證明他對公司作出了巨大的貢獻(xiàn)，如果公司的發(fā)展還需要這樣的人才，不遺余力地留住人才是總裁，也是人事總監(jiān)的使命和職責(zé)。如果不溝通，怎么能了解公司和個人雙方的目標(biāo)、來準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題呢？

賓夕法尼亞州立大學(xué)的William J. Rothwell教授主持了連續(xù)三屆由美國培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會（ＡＳＴＤ）發(fā)起的關(guān)于人力資源開發(fā)的國際性的勝任素質(zhì)研究發(fā)現(xiàn)，有效及時的績效反饋是明星員工最重視、也是最有效的激勵方式。

所以，總裁應(yīng)該

[副總裁要離職]