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行政前臺工作內(nèi)容細則（通用13篇）
前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應(yīng)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門面，代表著企業(yè)的形象，必須形象氣質(zhì)佳，以下是小編幫大家整理的行政前臺工作內(nèi)容細則，歡迎大家分享。
行政前臺工作內(nèi)容細則 1
工作內(nèi)容
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
6、認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
工作職責(zé)
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、接待面試人員并做好面試登記及協(xié)助求職表格填寫工作;
4、負責(zé)辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放做好登記。
5、負責(zé)訂水、收發(fā)件的安排及與快遞公司的聯(lián)系，做好統(tǒng)計與轉(zhuǎn)遞工作;
6、維護前臺及辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔監(jiān)督;
7、負責(zé)整理并核對部分公司報銷發(fā)票;
8、負責(zé)公司流程制度建立與完善，公司內(nèi)部活動的策劃與執(zhí)行;
9、負責(zé)辦公室其他日常行政事務(wù)工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
前臺崗位要求
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
4、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
5、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
行政前臺工作內(nèi)容細則 2
1.及時，準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄并及時轉(zhuǎn)達
2.接待來訪客人并及時通知被訪客人
3.負責(zé)招聘，簡歷的下載
4.接收公司的'郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作
5.負責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括打印機，空調(diào)，打卡機等)
6.協(xié)助公司員工的復(fù)印，傳真等工作
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
行政前臺工作內(nèi)容細則 3
1、負責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，不拖延不遺漏;
2、各類文信件、包裹、公文的分發(fā)及相關(guān)的`登記;
3、負責(zé)前臺和接待室的衛(wèi)生整潔，桌椅擺放整齊;
4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、公司會議室的使用登記及安排;
6、辦公區(qū)的安全檢查及安全管理;
7、履行部門負責(zé)人安排的臨時性工作;
8、考勤的統(tǒng)計與審核;
9、辦公室人員行為的合規(guī)檢查。
行政前臺工作內(nèi)容細則 4
1、負責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、訪客接待等相關(guān)工作;
2、負責(zé)公司員工考勤統(tǒng)計;
3、負責(zé)公司各種行政文件的整理、歸檔;
4、負責(zé)公司辦公用品的申購、管理等相關(guān)工作;
5、負責(zé)會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
6、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
7、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作
行政前臺工作內(nèi)容細則 5
1.負責(zé)公司總機的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`商務(wù)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4..收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5.負責(zé)復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作;
6.協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7.協(xié)助行政部完成上級主管交辦的其它工作。
行政前臺工作內(nèi)容細則 6
1、負責(zé)訪客、來賓的的`登記、接待、引見，合理截留無關(guān)人員;
2、前臺總機電話接聽、轉(zhuǎn)機及相關(guān)事項的記錄;
3、信件、郵件及其他資料的接收、分送;文檔、資料的管理、復(fù)印、整理等;
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知;
5、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負責(zé)發(fā)放及記錄;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政前臺工作內(nèi)容細則 7
1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復(fù)印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題；
2、每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的.員工名單，并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認；
3、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中；
4、名片的申請與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人；
5、每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
6、公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；
7、公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜；
8、收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
9、協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10、新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11、積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
行政前臺工作內(nèi)容細則 8
1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
9、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
11、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
行政前臺工作內(nèi)容細則 9
1.負責(zé)活動信息材料搜集、整理、草擬、報送。
2.負責(zé)行政公文、各類辦公會議通知、簽到、紀(jì)要，及會議內(nèi)容整理及日常文秘、信息報送工作。
3.負責(zé)公司相關(guān)文件的整理、歸檔等日常行政工作。
4.負責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
行政前臺工作內(nèi)容細則 10
1、前臺接待來訪人員，做好信息登記
2、預(yù)約學(xué)員上課、排課、訂課
3、收發(fā)郵件，總機轉(zhuǎn)接等事務(wù)性工作
行政前臺工作內(nèi)容細則 11
1.負責(zé)前臺的`日常接待及行政工作;
2.嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)商場日常播音工作
3.定期保養(yǎng)、維護廣播室儀器設(shè)備和工具，保障其正常運行;
4.負責(zé)解答顧客疑問、轉(zhuǎn)接客訴;
5.協(xié)助家居顧問的現(xiàn)場服務(wù)工作，配合“家居專家”系列服務(wù)在商場的落實工作;
6.保持服務(wù)臺與播音室物品排放整齊、干凈衛(wèi)生;
7.為顧客提供便民服務(wù)，并進行便民設(shè)施管理;
8.熟悉15分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作
9.配合互聯(lián)網(wǎng)上線，掌握互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)線上線下服務(wù)打通。
行政前臺工作內(nèi)容細則 12
1、負責(zé)公司來訪客人接待;
2、負責(zé)公司所有國內(nèi)、外快遞的收發(fā)工作;
3、負責(zé)快遞月度對賬工作;
4、負責(zé)接待室、會議室管理工作;
5、負責(zé)公共區(qū)域打印設(shè)備管理，二手紙整理等工作;
6、負責(zé)茶具清潔、消毒工作;
7、負責(zé)咖啡、飲料、飲用水的.及時補充;
8、負責(zé)員工考勤管理工作;
9、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
行政前臺工作內(nèi)容細則 13
1、日常接聽電話、接待、會議安排、收發(fā)快遞、維護綠植
2、負責(zé)文檔撰寫、打印，固定資產(chǎn)登記
3、負責(zé)辦公用品領(lǐng)用，飲用水和打印機維護，辦公環(huán)境管理
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他行政工作
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