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如何能做好銷售的工作

學人智庫 時間:2018-01-13 我要投稿
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  銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為,以下是小編收集的做好銷售工作的方法,歡迎查看!

  如何能做好銷售的工作1

  1、銷售是與人打交道的工作,首先就是對個人素養(yǎng)的要求,勤奮、友好、親和、聰明、誠實、博學、專業(yè)等等這些正能量的辭匯都可以作為銷售人員的個體追求目 標。但真說什么樣才算成功的銷售素養(yǎng),恐怕沒有明確的答案。例如有的人擅談、拉關系厲害,與客戶見面后侃侃而談,見兩次面就能和客戶稱兄道弟,最后達成銷售 目的,同時有的人話語不多,與客戶見面把該說的話說完就告辭走人,但客戶認為其踏實可靠,辦事爽快,值得信任,因此也能達成銷售目的。因此我認為首先作為 銷售人員首要是提升個人的素養(yǎng),盡快形成自己的銷售風格。

  2、其次,作為銷售,一定要熟悉自己的產(chǎn)品,包括自己產(chǎn)品優(yōu)勢、不足,競品情況等,特別是大客戶產(chǎn)品,一定要找到自己產(chǎn)品與競品的差異化,現(xiàn)在很多銷售工作其實都是從技術支持、產(chǎn)品支持的角度切入進去的,特別是渠道銷售,因此,想成為一個合格的銷售,我認為要先成為一個合格的產(chǎn)品雇問。

  3、一直認為銷售也是一門技術性工作,銷售工作也可以做流程化的分解(腦袋里一直有這個概念,但具體怎么細化分解還沒有一個清晰的想法,歡迎大家討論)。 例如前期的產(chǎn)品營銷、客戶發(fā)掘、電話銷售、陌生拜訪,中期的售前支持、需求引導、采購流程各環(huán)節(jié)運作、關系運作,后期的招投標運作、商務談判、售后項目潤 滑等等,每一個階段都有相對應的銷售技術,現(xiàn)在市面上有很多相應的書籍講解,可以各選其一二。

  4、在銷售人員的成長過程中,經(jīng)驗很重要,記得自己初入行面對客戶接觸時,特別緊張,生怕惹客戶不滿,講解方案時也是緊張的要命。現(xiàn)在回想起來,覺得當初 真是青澀,但這和一個人上學學習知識是從不懂到懂一樣,這個過程是不可避免的。多跑客戶,不要怕拒絕,每一次失敗都是經(jīng)驗。所以對于新入行的新手,要盡快 融入到周圍的環(huán)境中,無論什么工作,一個初入行的新手如果能有幾個好心的同事指點幫助,那將是相當幸運的。

  如何能做好銷售的工作2

  1.要有自信心

  信心是做好一件事的前提,當然做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內(nèi)心里覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉(zhuǎn)行算了。

  2.熟悉產(chǎn)品

  在開展銷售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷售的產(chǎn)品,這很重要,如果連自己銷售的產(chǎn)品都不熟悉的話,那客戶又怎么會相信你呢?更不要說購買你的產(chǎn)品了,所以在做銷售之前,可以先花2-3天的時間來熟悉產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢、劣勢等等。

  3.尋找客戶

  銷售就是跟客戶打交道的過程,所以在打交道之前,你要知道你的客戶是誰這很重要吧?可以根據(jù)你銷售的產(chǎn)品和公司特性,確定你銷售的客戶,如果你公司是廠家,可以找這類產(chǎn)品的代理商、分銷商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商,這些公司培訓會有提,重要的是你怎么去找這些客戶,可以線上和線下相結(jié)合的方式收集這些客戶的聯(lián)系方式。

  4.確定業(yè)務開展方式

  當收集一定客戶資源時,就需要考慮業(yè)務的開展了,是直接登門拜訪,還是電話溝通,或者借助網(wǎng)上交流工具進行,這需要根據(jù)自己的偏好和公司的相關政策進行選擇,如果登門拜訪公司提供車費報銷和餐補的話,可以多出去拜訪客戶,面對面銷售成功率是非常高的,如果公司沒有這方面的補助,前期可以先電話溝通為主,等到客戶非常有意向時再登門拜訪也不遲。

  5.敢于面對拒絕

  做銷售,經(jīng)常遇到的就是客戶的拒絕,有拒絕購買你的產(chǎn)品,有拒絕跟你見面,也有拒絕跟你通電話或者在線交流,這種情況經(jīng)常出現(xiàn),所以在做銷售之前,一定要做好被拒絕的準備,敢于面對拒絕,把拒絕作為銷售的必經(jīng)路

  6.良好的情緒調(diào)整能力

  在銷售過程中,肯定會出現(xiàn)各式各樣的情況和各種大小不一的打擊,銷售也是人,在面對種種打擊時也會情緒低落,可以允許暫時的低迷,但是情緒的調(diào)整能力也一定要比一般人強才行,這樣才能讓你在面對打擊時,更快的調(diào)整和行動。

  7.練習口才

  很多人對銷售人員的印象首先就是口才好,確實,如果做銷售都不善于表達的話,怎么跟客戶介紹產(chǎn)品和促進成交呢?所以進行適當?shù)目诓庞柧氁埠苡斜匾?/p>

  8.擅于傾聽

  銷售人員也是一個擅于傾聽的高手,因為在銷售的過程中,不是自己一直在那里喋喋不休的說就行的,是一個相互溝通的過程,這時候留意客戶說什么很關鍵,因為往往可以在客戶的言談中挖掘客戶的需求和對產(chǎn)品的態(tài)度。

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