中國(guó)母嬰研究報(bào)告(通用6篇)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?下面是小編為大家收集的中國(guó)母嬰研究報(bào)告(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
中國(guó)母嬰研究報(bào)告 篇1
一、發(fā)展現(xiàn)狀
。ㄒ唬﹪(guó)內(nèi)現(xiàn)狀
1、發(fā)展現(xiàn)狀
(1)發(fā)展現(xiàn)狀:育兒消費(fèi)是每個(gè)家庭的剛性需求
據(jù)國(guó)家權(quán)威結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示:我國(guó)每年將近3000萬(wàn)左右的新生兒出生,其中8-36個(gè)月的嬰幼兒約有4500萬(wàn)兒童約有3.2億,加上三千萬(wàn)左右的孕媽媽?zhuān)磕晗M(fèi)達(dá)800億人民幣。中國(guó)內(nèi)地0-3歲嬰幼兒共計(jì)7000萬(wàn),這個(gè)市場(chǎng)是絕對(duì)巨大的。所以發(fā)展母嬰、兒童產(chǎn)品市場(chǎng)前景非常廣闊。同時(shí),作為嬰幼兒產(chǎn)品的消費(fèi)主體,隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,中國(guó)城鎮(zhèn)家庭0-3歲嬰幼兒人數(shù)也在逐年上升,整體發(fā)展空間廣闊而又充滿(mǎn)挑戰(zhàn),F(xiàn)在母嬰店的消費(fèi)者群體主要是80/90后年輕父母,大多數(shù)家庭只生一個(gè)孩子,因此更強(qiáng)調(diào)優(yōu)生優(yōu)育,他們寧可自己節(jié)衣縮食,也舍得為孩子花錢(qián)。這個(gè)年齡段新生兒父母一般受到了良好的教育,即使手頭不充裕,也仍要選擇品質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,而這類(lèi)產(chǎn)品的利潤(rùn)較高。20xx年0-3歲寶寶家庭月均育兒支出達(dá)1,000元以上,各年齡段育兒支出差距不大,育兒支出占家庭總體收入11-13%。與此同時(shí),不同城市和不同年齡段媽媽的家庭月均育兒支出差異不大,說(shuō)明育兒消費(fèi)是每個(gè)家庭的剛性需求。
國(guó)家二胎政策的實(shí)行,對(duì)未來(lái)母嬰市場(chǎng)發(fā)展利好。在未來(lái)1-2年里,有17%的媽媽表示有生二胎的計(jì)劃,顯示未來(lái)母嬰市場(chǎng)前景樂(lè)觀,仍有巨大的潛在發(fā)展空間。
(2)消費(fèi)渠道選擇:母嬰店仍是消費(fèi)者最常購(gòu)買(mǎi)孕嬰童產(chǎn)品的渠道
20xx年母嬰店仍是消費(fèi)者最常購(gòu)買(mǎi)嬰童產(chǎn)品的渠道,相較去年母嬰店的比例有進(jìn)一步提升,各城市在各渠道比重上略有差異。
從母嬰店與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較,“產(chǎn)品質(zhì)量有保障”、“產(chǎn)品齊全”、“產(chǎn)品分類(lèi)清晰容易找到”、“購(gòu)物環(huán)境好”成為母嬰店的主要優(yōu)勢(shì),“購(gòu)物便利”、“送貨上門(mén)”、“節(jié)約時(shí)間”、“價(jià)格便宜”成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要優(yōu)勢(shì),其中“價(jià)格便宜”是消費(fèi)者支持網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道的核心因素。
(3)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì):價(jià)格、服務(wù)、口碑成購(gòu)物關(guān)注焦點(diǎn)
價(jià)格成為影響消費(fèi)者購(gòu)物決定的最首要因素之一,20xx年“價(jià)格便宜”在消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素中排第4位,而20xx年已躍居第1位。而從母嬰店來(lái)看,20xx年“價(jià)格比較貴”在消費(fèi)者不選擇母嬰店購(gòu)物的因素中只排第4位,去年同時(shí)躍居第1位,顯示消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在快速提升。
從服務(wù)而言,母嬰店最吸引消費(fèi)者的“寶寶游戲”、“兒童玩耍區(qū)”、“產(chǎn)品試用體驗(yàn)”及“育兒講座”服務(wù)項(xiàng)目位置與20xx年基本一致,但消費(fèi)者更希望得到多元化的服務(wù)項(xiàng)目。而從信息獲取方式來(lái)看,朋友推薦取代網(wǎng)絡(luò)成為消費(fèi)者獲取孕嬰童產(chǎn)品信息的最首要渠道,這提示我們需要更加注重口碑營(yíng)銷(xiāo)。
。4)消費(fèi)選購(gòu)因素:品質(zhì)安全和舒適仍為核心因素
總體而言,“品質(zhì)安全”是消費(fèi)者在選購(gòu)各因母嬰產(chǎn)品是最看重因素。在選購(gòu)奶粉、輔食時(shí),消費(fèi)者同時(shí)看重產(chǎn)品的“營(yíng)養(yǎng)成分”;在選購(gòu)孕婦裝、童裝時(shí),同時(shí)看重產(chǎn)品的“舒適性”。除此之外,“環(huán)!币蛩卦谙M(fèi)者選購(gòu)各品類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的排名有顯著提升。
2、國(guó)家對(duì)母嬰用品的政策
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒乳粉質(zhì)量安全工作的部署,20xx年9月,國(guó)家質(zhì)檢局發(fā)布《質(zhì)檢總局關(guān)于加強(qiáng)進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉管理的公告》,公告內(nèi)容具體包括以下五點(diǎn):
。1)、本公告所稱(chēng)嬰幼兒配方乳粉指嬰兒配方乳粉、較大嬰兒和幼兒配方乳粉。
(2)、對(duì)華出口嬰幼兒配方乳粉的境外生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照《進(jìn)出口乳品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)督管理辦法》(質(zhì)檢總局令第152號(hào))、《進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)管理規(guī)定》(質(zhì)檢總局令第145號(hào))及《質(zhì)檢總局關(guān)于公布〈進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)實(shí)施目錄〉的公告》(質(zhì)檢總局公告20xx年第62號(hào))的規(guī)定,辦理注冊(cè)。自20xx年5月1日起,未經(jīng)注冊(cè)的境外生產(chǎn)企業(yè)的嬰幼兒配方乳粉不允許進(jìn)口。
。3)、進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉,其報(bào)檢日期到保質(zhì)期截止日不足3個(gè)月的,不予進(jìn)口。
中國(guó)母嬰研究報(bào)告 篇2
一、調(diào)研目的
通過(guò)研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)母嬰用品的前期部署、渠道選擇及店內(nèi)動(dòng)態(tài),制定母嬰用品網(wǎng)店贏得消費(fèi)者的全套解決方案!
二、調(diào)研效果
深入挖掘母嬰用品店購(gòu)物者跨渠道間的購(gòu)物行為,涵蓋渠道間差異化因素,如促銷(xiāo)、店內(nèi)活動(dòng)、價(jià)格、產(chǎn)品供貨等。通過(guò)研究得到消費(fèi)者對(duì)于各種促銷(xiāo)方式的喜好程度,建議母嬰店根據(jù)這個(gè)研究結(jié)果對(duì)促銷(xiāo)方式進(jìn)行相關(guān)調(diào)節(jié),已達(dá)到最優(yōu)促銷(xiāo)組合,提高網(wǎng)店內(nèi)銷(xiāo)售力。
三、調(diào)研時(shí)間
20xx年11月9日
四、調(diào)研方法
1、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)
消費(fèi)群體:(上班族、經(jīng)商族、打工族)
以80后為消費(fèi)主體,年齡:20-35歲之間的年輕媽媽?zhuān)诖酥g有0-5周歲的寶寶。家庭收入:3000/月年收人:約為7萬(wàn)人民幣
消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查:不同的經(jīng)濟(jì)水平會(huì)產(chǎn)生不同的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。首先我們要確定寶寶一年的平均消費(fèi)是多少。
以3000為基數(shù)據(jù),低于這個(gè)數(shù)的,是屬于中低檔消費(fèi),高于這個(gè)數(shù)的是中高檔消費(fèi)。中低檔消費(fèi)的地方,店里只能賣(mài)最實(shí)用的產(chǎn)品,如衣服、鞋帽、日用品、國(guó)產(chǎn)奶粉之類(lèi)。高于這個(gè)數(shù)的,屬中高檔消費(fèi),一些可買(mǎi)可不買(mǎi)的商品也可以上,因?yàn)橄M(fèi)已經(jīng)到了這個(gè)層次
進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查內(nèi)容包括(家庭年收入是多少?一年給寶寶的消費(fèi)占多少?食品占多少?衣服占多少?其他的占多少?一個(gè)奶瓶多少錢(qián)內(nèi)不會(huì)覺(jué)得貴?一套外衣多少錢(qián)內(nèi)能接受?一套內(nèi)衣多少錢(qián)覺(jué)得最適合?什么樣的情況下會(huì)給孩子賣(mài)玩具?)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)查:
嬰兒用品從宏觀角度上看是處在成長(zhǎng)期階段,前景很廣闊,但有些地方無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重,假如當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,在沒(méi)有特別理想的店面和足夠的投資情況下,最好別介入。一般情況下是以4萬(wàn)人口輻射圈就可以開(kāi)一個(gè)嬰兒用品店,中國(guó)的人口出生平均比較是一千個(gè)人口出一年出生16個(gè)嬰兒。4萬(wàn)個(gè)人口一年的寶寶出生率是640個(gè),以0——3歲為消費(fèi)對(duì)像,等于擁有1920個(gè)潛在客戶(hù)群。
2、童裝市場(chǎng)消費(fèi)需求及特征分析
消費(fèi)水平:月均消費(fèi)集中在150-1000左右
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查信息發(fā)現(xiàn)兒童平均每月服裝花費(fèi)297元。其中,有37%的家庭每月為孩子買(mǎi)衣服花費(fèi)在200~500元之間,是最主要的童裝市場(chǎng)。每月花費(fèi)在500元以上的家庭只有約17%,屬于高端市場(chǎng)。
附圖兒童服裝月均消費(fèi)金額
其中3歲以下兒童(或其父母)有近一半最喜歡的服裝類(lèi)型為童裝,遠(yuǎn)高于其他年齡段,還有三成表示服裝類(lèi)型無(wú)所謂。另外,調(diào)查發(fā)現(xiàn),兒童對(duì)校服的喜歡程度是比較低的。
五、調(diào)研內(nèi)容:
1、母嬰產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道選擇
(1)母嬰用品店與大超市賣(mài)場(chǎng)的對(duì)比
(2)購(gòu)物者的母嬰用品購(gòu)買(mǎi)渠道
大賣(mài)場(chǎng)是最常光顧的渠道,相對(duì)而言三歲以下孩子的家長(zhǎng)比三歲以上孩子的家長(zhǎng)更多地在母嬰店購(gòu)買(mǎi)母嬰用品。
藍(lán)色:過(guò)去3個(gè)月去購(gòu)買(mǎi)母嬰用品的渠道百分比黃色:最經(jīng)常去購(gòu)買(mǎi)母嬰用品的渠道百分比
過(guò)去3個(gè)月消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)母嬰用品的渠道選擇為母嬰實(shí)體店、大超市、大賣(mài)場(chǎng);最經(jīng)常去購(gòu)買(mǎi)母嬰用品的渠道為大超市、賣(mài)場(chǎng),然后是母嬰實(shí)體店、購(gòu)物中心。
2、母嬰店信息來(lái)源
母嬰店消費(fèi)者的首要信息來(lái)源為“他人交談或推薦”,其次為“廣告/宣傳”。
他人交談或推薦方面對(duì)消費(fèi)者影響力比較大的是朋友/同事/親戚、醫(yī)院里面的媽媽們或?qū)⒁鰦寢尩娜恕⑵浯螢獒t(yī)生或護(hù)士;
中國(guó)母嬰研究報(bào)告 篇3
有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)母嬰市場(chǎng)總量有望達(dá)到3萬(wàn)億元人民幣,但產(chǎn)品占比不到10%,服務(wù)類(lèi)需求更加旺盛。一方面是市場(chǎng)總量龐大,另一方面是后續(xù)服務(wù)供給不足。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),我國(guó)母嬰護(hù)理服務(wù)的發(fā)展水平目前仍處于初級(jí)階段,由于準(zhǔn)入門(mén)檻和市場(chǎng)集中度低,區(qū)域特征明顯,監(jiān)管體系有待完善,導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)自由無(wú)序,企業(yè)發(fā)展良莠不齊。
總的來(lái)說(shuō),當(dāng)下母嬰服務(wù)領(lǐng)域存在6大較為突出的行業(yè)痛點(diǎn):
痛點(diǎn)一:優(yōu)秀服務(wù)人員供不應(yīng)求,“飛單”現(xiàn)象較為普遍
服務(wù)人員在行業(yè)內(nèi)的絕對(duì)供給數(shù)量不足是制約整個(gè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸,因服務(wù)人員素質(zhì)與客戶(hù)需求的不匹配造成相對(duì)供給數(shù)量不足則是制約母嬰企業(yè)發(fā)展的瓶頸。優(yōu)秀服務(wù)人員的絕對(duì)供給不足需要國(guó)家政策方面的支持和引導(dǎo),相對(duì)供給不足則有賴(lài)于企業(yè)自身發(fā)展解決供需矛盾。
“飛單”普遍一方面是母嬰服務(wù)本身的低頻、相對(duì)周期長(zhǎng),服務(wù)人員在客戶(hù)家一般需要服務(wù)數(shù)月,很容易培養(yǎng)感情,客戶(hù)為服務(wù)人員介紹生意,從而容易誘發(fā)“脫離組織單飛”的想法,另一方面,母嬰服務(wù)對(duì)“人”的依賴(lài)過(guò)重,會(huì)形成尾大不掉,當(dāng)外界誘惑足夠多,且準(zhǔn)入門(mén)檻低,或被挖角,或獨(dú)立門(mén)戶(hù),幾無(wú)阻力。
痛點(diǎn)二:不同價(jià)位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法清晰區(qū)分,服務(wù)質(zhì)量和過(guò)程無(wú)法把控
服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化及用戶(hù)需求的個(gè)性化,導(dǎo)致服務(wù)本身無(wú)法像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一樣有可以具體衡量的硬性指標(biāo),尤其當(dāng)用戶(hù)面對(duì)不同價(jià)位的同一服務(wù)時(shí),就會(huì)更傾向于低價(jià)。在用戶(hù)未體驗(yàn)之前,差異化是需要明顯表現(xiàn)出來(lái)的,而這恰是非標(biāo)服務(wù)本身的困惑。兼之依賴(lài)于人的執(zhí)行,人本身就有思想、感情,受環(huán)境影響大,極容易因情緒、體質(zhì)等多重因素導(dǎo)致服務(wù)體驗(yàn)存在差別,比如按摩,不同人的力度就很難做量化衡量。
服務(wù)質(zhì)量和過(guò)程無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控。目下解決的方法多采取定期與不定期回訪(fǎng),通過(guò)用戶(hù)的反饋了解服務(wù)體驗(yàn)的感受,判斷服務(wù)質(zhì)量。而用戶(hù)很容易依據(jù)自己的理想標(biāo)準(zhǔn)去衡量服務(wù)人員,這就容易形成服務(wù)提供者與被服務(wù)者在質(zhì)量理解上的差別。而對(duì)于非顯性服務(wù)結(jié)果,用戶(hù)由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,在反饋過(guò)程中也容易忽略某些細(xì)節(jié),導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控容易存在盲區(qū)。
痛點(diǎn)三:行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低,魚(yú)龍混雜
據(jù)人社部的數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)的企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家,從業(yè)人員達(dá)到2000萬(wàn)人,已經(jīng)有規(guī)模以上的企業(yè)達(dá)到839家,創(chuàng)出知名品牌的48家。一個(gè)行業(yè)發(fā)展越分散,說(shuō)明這個(gè)行業(yè)存在的問(wèn)題越多,因此可以同時(shí)容納許多家同類(lèi)企業(yè)生存。相比外賣(mài)互聯(lián)網(wǎng),在2013年外賣(mài)O2O達(dá)到創(chuàng)業(yè)鼎盛時(shí)期,獲得融資的外賣(mài)平臺(tái)比比皆是,然而經(jīng)過(guò)3年發(fā)展,目前市場(chǎng)上只剩下餓了么、美團(tuán)和百度三家外賣(mài)平臺(tái),市場(chǎng)高度集中,技術(shù)和服務(wù)能力達(dá)到極限,因此可提升的空間只能遷移到外延服務(wù)拓展上。
同時(shí)小作坊式家庭服務(wù)企業(yè)幾乎隨處可見(jiàn),只要有小區(qū),就會(huì)有家庭作坊。即便全國(guó)多達(dá)50萬(wàn)家企業(yè),但具體到區(qū)域,也不會(huì)影響到它的生存,這里有一個(gè)重要的原因:用戶(hù)對(duì)具體服務(wù)本身不了解,行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)滲透不足,區(qū)域性品牌和服務(wù)的范圍限制,導(dǎo)致非標(biāo)服務(wù)難以像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品那樣可以一統(tǒng)江山。
痛點(diǎn)四:當(dāng)前行業(yè)服務(wù)年齡偏大,服務(wù)員職業(yè)生涯相對(duì)較短
目前行業(yè)服務(wù)者來(lái)源絕大部分來(lái)自農(nóng)村婦女,且年齡偏大,受社會(huì)意識(shí)影響,在很多人印象中認(rèn)為家庭服務(wù)(尤其家政)就是當(dāng)保姆,不了解其中具體的職業(yè)細(xì)分,因此絕大多數(shù)年輕群體不愿接受家政服務(wù)的職業(yè)。大齡婦女面臨退休期漸近,而年輕群體服務(wù)隊(duì)伍難以及時(shí)補(bǔ)缺,將導(dǎo)致本來(lái)絕對(duì)供應(yīng)不足的服務(wù)群體面臨更加窘迫的境地。隨著人力成本不斷上升,包括母嬰在內(nèi)的家庭服務(wù)將逐漸偏向高端服務(wù),成為一種稀缺的奢侈服務(wù)。
痛點(diǎn)五:從業(yè)人員整體教育水平較低
由于從業(yè)人員絕大部分來(lái)自農(nóng)村及下崗女工,她們本身從業(yè)就是因?yàn)槿鄙俳逃,缺少一技之長(zhǎng),迫于生計(jì)而為之。受過(guò)系統(tǒng)的良好教育的從業(yè)人員,放眼全國(guó)2000萬(wàn)從業(yè)隊(duì)伍,顯然鳳毛麟角。教育水平低,理解能力弱,接受專(zhuān)業(yè)高技能培訓(xùn)就會(huì)顯得力不從心,從整體上拉低了行業(yè)發(fā)展水平,尤其面對(duì)消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下用戶(hù)對(duì)需求的不斷提高預(yù)期,這種矛盾愈發(fā)凸顯。
痛點(diǎn)六:消費(fèi)頻次不足
無(wú)論母嬰還是養(yǎng)老的住家服務(wù),其本身就是低頻服務(wù),不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品,如果兼之行業(yè)從業(yè)者的服務(wù)水平參差不齊,這無(wú)異于在低頻的陰影上再蒙上一層灰,想快也快不起來(lái)。
針對(duì)以上行業(yè)亂象及痛點(diǎn),倍優(yōu)天地董事長(zhǎng)張文莉結(jié)合倍優(yōu)10年發(fā)展歷程,總結(jié)和歸納了6點(diǎn)針對(duì)性的解決思路。
痛點(diǎn)一解決思路:加大企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)側(cè)革新,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、致力于“職業(yè)化、規(guī)范化”建設(shè),開(kāi)展員工式管理和人文關(guān)懷,提高與員工間的親情關(guān)系和緊密度,提升歸屬感,降低員工流失率;
2、服務(wù)產(chǎn)品模塊化(SOP),入戶(hù)服務(wù)人員僅提供基礎(chǔ)服務(wù),更多增值服務(wù)交由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)員職業(yè)生涯延長(zhǎng),使其工作相對(duì)更輕松;
3、員工檔期管理系統(tǒng)化,減少空檔期,策略性拉長(zhǎng)上崗時(shí)間(8-10個(gè)月);
4、自建培訓(xùn)學(xué)校,拓展招募渠道,對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制;
5、通過(guò)平臺(tái)和機(jī)制吸引更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)員加入。
痛點(diǎn)二解決思路:不同標(biāo)準(zhǔn)清晰化,外部評(píng)價(jià)與內(nèi)部督導(dǎo)相結(jié)合
1、不同價(jià)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有清晰解釋?zhuān)⑿枰ㄟ^(guò)系統(tǒng)設(shè)置,令不同級(jí)別服務(wù)員不能跨級(jí)調(diào)動(dòng);
2、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)體系和升降級(jí)機(jī)制,建立針對(duì)性督導(dǎo)部門(mén)做服務(wù)質(zhì)量的跟蹤把控。
痛點(diǎn)三解決思路:鞏固和強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),分層級(jí)多品牌輸出
1、以倍優(yōu)為例,目前其已發(fā)展成為北京區(qū)域月嫂、育兒嫂的優(yōu)質(zhì)高端服務(wù)品牌,服務(wù)客戶(hù)囊括政界、商界、傳媒、娛樂(lè)、體育等領(lǐng)域的名人家庭,可以依靠階層知名度持續(xù)擴(kuò)大品牌美譽(yù)度;
2、未來(lái)倍優(yōu)將設(shè)計(jì)不同層次的子品牌,產(chǎn)品定位將有所區(qū)分。
痛點(diǎn)四解決思路:廣開(kāi)招募渠道,用制度弱化“賣(mài)人”
1、拓展招工渠道,設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑,樹(shù)立良好品牌,吸引和增加年輕服務(wù)員的選用;
2、通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品模塊化發(fā)揮服務(wù)員專(zhuān)長(zhǎng),改變現(xiàn)有“住家”模式。
痛點(diǎn)五解決思路:與高校合作,異地辦學(xué),縮短供給端距離
1、與國(guó)內(nèi)各高校建立廣泛合作,比如倍優(yōu)目前已與吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政系和中華女子學(xué)院等高校共建實(shí)習(xí)基地;
2、異地辦學(xué),到服務(wù)員來(lái)源比較集中的一些城市合作辦學(xué),幫助提高當(dāng)?shù)剞k學(xué)水準(zhǔn)。
痛點(diǎn)六解決思路:依據(jù)生長(zhǎng)規(guī)律做產(chǎn)業(yè)鏈布局,延長(zhǎng)消費(fèi)周期
1、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),例如倍優(yōu),覆蓋母嬰服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,增加服務(wù)單項(xiàng),提升消費(fèi)頻次;
2、增強(qiáng)服務(wù)入口引流功能,提升后期服務(wù)占比。
中國(guó)母嬰研究報(bào)告 篇4
一、本研究的背景和意義
隨著社會(huì)的發(fā)展和現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)母嬰護(hù)理的技術(shù)要求也越來(lái)越高,多樣化,特性化和個(gè)性化的服務(wù)越來(lái)越被人們關(guān)注.除了注重醫(yī)療質(zhì)量以外,也十分關(guān)注產(chǎn)科護(hù)理的服務(wù)態(tài)度,環(huán)境設(shè)施及醫(yī)護(hù)人員的精神面貌等.并且醫(yī)學(xué)服務(wù)的模式在不斷轉(zhuǎn)變,發(fā)展中的產(chǎn)科護(hù)理也以健康為導(dǎo)向,積極探索新的護(hù)理模式.
作為一種新型的產(chǎn)科護(hù)理模式,母嬰床旁護(hù)理是指在圍產(chǎn)期母嬰同室保健的范疇內(nèi),為持續(xù)的促進(jìn)婦女兒童健康,提供母親,嬰兒和整個(gè)家庭個(gè)性化的臨床支持和服務(wù).
二、本研究的目的和目標(biāo)
通過(guò)實(shí)施母嬰床旁護(hù)理和傳統(tǒng)產(chǎn)科護(hù)理的對(duì)照試驗(yàn),分析母嬰床旁護(hù)理在產(chǎn)科護(hù)理中的重要性.
三、關(guān)鍵詞及定義
母嬰床旁護(hù)理:指產(chǎn)婦在住院期間母嬰所享受的一切護(hù)理均由護(hù)士在產(chǎn)婦床邊進(jìn)行.實(shí)施"一對(duì)一"護(hù)理,護(hù)士邊操作邊講解,產(chǎn)婦與家屬共同參與.
傳統(tǒng)母嬰護(hù)理:采取產(chǎn)前.產(chǎn)時(shí).產(chǎn)后分段服務(wù),將母親和嬰兒作為分開(kāi)服務(wù)的'對(duì)象,新生兒沐浴.撫觸.臍部護(hù)理實(shí)施母嬰分離,各種治療護(hù)理在醫(yī)院的專(zhuān)設(shè)場(chǎng)所完成.
四、文獻(xiàn)回顧
略
五、研究設(shè)計(jì)類(lèi)型
本論文研究設(shè)計(jì)類(lèi)型為護(hù)理臨床研究報(bào)告
六、研究對(duì)象
略
七、研究工具
采用自行設(shè)計(jì)的滿(mǎn)意度調(diào)查表和健康教育知識(shí)掌握情況調(diào)查表在產(chǎn)婦出院前進(jìn)行調(diào)查。
八、研究步驟研究方法
試驗(yàn)組采取母嬰床旁護(hù)理將治療護(hù)理在病房完成,健康教育也實(shí)行"一對(duì)一"模式,護(hù)士邊操作邊講解,產(chǎn)婦及家屬共同參與。
對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理模式,即每日由護(hù)士將新生兒抱到專(zhuān)設(shè)的嬰兒沐浴間進(jìn)行集中沐浴,臍帶消毒,新生兒撫觸.預(yù)防接種集中在治療室進(jìn)行。
九、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
全部調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS11.5軟件進(jìn)行錄入及統(tǒng)計(jì)
產(chǎn)科護(hù)理類(lèi)論文范例
學(xué)分析,數(shù)據(jù)采用X2檢驗(yàn)。
十、年度研究計(jì)劃
略
中國(guó)母嬰研究報(bào)告 篇5
根據(jù)《衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年母嬰安全保障工作調(diào)研及督查》的通知要求,我縣開(kāi)展了母嬰安全保障五項(xiàng)制度自查工作。現(xiàn)將自查工作開(kāi)展情況報(bào)告如下:
一、母嬰安全保障工作部署落實(shí)情況
1.我局按照省相關(guān)文件要求制定下發(fā)了《縣產(chǎn)科急救管理工作方案》,成立了以縣衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各科室、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的產(chǎn)科急救領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,安排部署了我縣母嬰安全保障工作。
2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況。我縣組織縣婦計(jì)中心醫(yī)生及婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加省、業(yè)務(wù)培訓(xùn)9人次。今年婦計(jì)中心已派出2人外出進(jìn)修,;20xx年5月21-23日對(duì)全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)及基層專(zhuān)兼職婦保兒保人員23余人次開(kāi)展了妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查評(píng)估,妊娠風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理、孕期保健、危重孕產(chǎn)婦救治、流程、預(yù)案等培訓(xùn)工作,提高了全縣婦幼保健人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3.督導(dǎo)檢查?h衛(wèi)計(jì)局組織縣婦計(jì)中心于20xx年5月10-12日對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院孕產(chǎn)婦保健和兒童保健及母嬰安全保障制度落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
二、孕產(chǎn)婦和新生兒危重救治中心建設(shè)情況
為了全面提高我縣危重孕產(chǎn)婦和新生的救治能力,保障母嬰安全,成立了孕產(chǎn)婦和新生兒危重救治中心,明確了縣人民醫(yī)院為我縣危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒救治中心,負(fù)責(zé)救治工作,設(shè)立了產(chǎn)科急救辦公室,成立以婦產(chǎn)科、內(nèi)科、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室人員為專(zhuān)家的領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、母嬰安全五項(xiàng)制度落實(shí)情況
1.建立了妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查與評(píng)估制度。縣鄉(xiāng)兩級(jí)級(jí)保健機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)開(kāi)展孕婦首次建冊(cè),進(jìn)行孕產(chǎn)婦風(fēng)險(xiǎn)因素初篩、評(píng)級(jí),按“色標(biāo)法”分類(lèi)管理,對(duì)不符合本單位管理評(píng)級(jí)及分娩的轉(zhuǎn)診到對(duì)危重孕產(chǎn)婦救治中心。
2.建立了高危孕產(chǎn)婦專(zhuān)案管理制度。對(duì)“紅色”“橙色”“紫色”評(píng)級(jí)的孕產(chǎn)婦建立高危孕產(chǎn)婦專(zhuān)案,落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保做到“發(fā)現(xiàn)一例、登記一例、報(bào)告一例、管理一例、救治一例”。
3.建立了危急重癥救治制度。成立縣產(chǎn)科急救領(lǐng)導(dǎo)小組,明確縣人民醫(yī)院為我縣危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒救治中心。
4.建立了孕產(chǎn)婦死亡個(gè)案報(bào)告制度。動(dòng)態(tài)掌握產(chǎn)婦分娩、高危孕產(chǎn)婦信息,發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡立即報(bào)告,衛(wèi)計(jì)局組織專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)情況核查。
5.建立約談通報(bào)制度。對(duì)產(chǎn)科質(zhì)量監(jiān)管到位,孕產(chǎn)婦管理到位的單位給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)急危重癥轉(zhuǎn)診不及時(shí),急救搶救綠色通道不暢通,母嬰安全管理不到位,剖宮產(chǎn)率居高不下的單位進(jìn)行約談。20xx年至今無(wú)一例孕產(chǎn)婦死亡。
四、主要存在問(wèn)題及原因分析
1.缺乏兒科專(zhuān)業(yè)人才,缺乏學(xué)科帶頭人,衛(wèi)技人員結(jié)構(gòu)不合理,技術(shù)力量薄弱,嚴(yán)重制約了婦幼保健工作的發(fā)展。
2.母嬰保健的宣傳力度還不夠。
3.信息化建設(shè)還達(dá)不到要求。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院孕產(chǎn)婦和兒童健康管理隨訪(fǎng)次較少,檔案規(guī)范管理率較低。
5.無(wú)血庫(kù)用血困難,人員匱乏。
五、下一步打算
1.加強(qiáng)兒科、產(chǎn)科專(zhuān)科建設(shè);
2.加強(qiáng)婦幼保健服務(wù)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),努力建設(shè)一支思想端正、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的婦幼衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍;
3.加強(qiáng)《母嬰保健法》及其實(shí)施辦法的宣傳力度,不斷增強(qiáng)群眾法律意識(shí);
4.加強(qiáng)婦幼信息化建設(shè),推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展;
5.強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
6.加強(qiáng)管理,強(qiáng)化母嬰保健服務(wù)工作考核和指導(dǎo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,細(xì)化任務(wù),責(zé)任到人。
中國(guó)母嬰研究報(bào)告 篇6
一、嬰幼兒用品安全形勢(shì)嚴(yán)峻
最近一段時(shí)間以來(lái),有關(guān)國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品質(zhì)量安全問(wèn)題,讓眾多家長(zhǎng)驚慌失措。奶粉問(wèn)題自不用說(shuō),尤其是一些國(guó)產(chǎn)奶粉頻頻被爆出一些質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致許多消費(fèi)者不得不從國(guó)外高價(jià)購(gòu)置奶粉。
嬰幼兒的化妝品強(qiáng)生也出現(xiàn)了問(wèn)題,在國(guó)際市場(chǎng)大肆召回,而對(duì)中國(guó)市場(chǎng)則“視而不見(jiàn)”,再加上一些兒童服裝毒素超標(biāo)事件屢屢出現(xiàn),嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,頻頻考驗(yàn)著中國(guó)家長(zhǎng)的神經(jīng)。
據(jù)宇博智業(yè)研究中心預(yù)測(cè),我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了又一次持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)的生育高峰期,經(jīng)歷第四波嬰兒潮,時(shí)間將持續(xù)到20xx年。這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國(guó)嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),形成一個(gè)0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費(fèi)品的龐大產(chǎn)業(yè)群。
尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的嬰幼產(chǎn)品,成為眾多家長(zhǎng)的愿望,尤其伴隨80后一代生育高峰的到來(lái),他們對(duì)嬰幼產(chǎn)品的要求更高。
如何在這一背景下獲得市場(chǎng)的一席之地,成為許多經(jīng)營(yíng)者的重點(diǎn)考慮問(wèn)題,特別在北京、上海這樣的一線(xiàn)城市,居民收入水平較高,對(duì)于嬰幼用品的要求顯得更嚴(yán)格。目前許多經(jīng)營(yíng)者也將產(chǎn)品的健康、安全視作公司長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、中高端市場(chǎng)比較緊缺
從國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)來(lái)看,目前中高端銷(xiāo)售平臺(tái)也比較緊缺。
有業(yè)內(nèi)人士分析,近年來(lái),我國(guó)孕嬰行業(yè)呈迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì),母嬰用品市場(chǎng)成為很多的創(chuàng)業(yè)者爭(zhēng)奪的高地,一方面是,母嬰市場(chǎng)前景廣闊,已成為人盡皆知的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,另一方面,目前我國(guó)市場(chǎng)上的母嬰用品店在規(guī)模、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境、經(jīng)營(yíng)范圍等方面差別較大,其中也是魚(yú)龍混雜,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
業(yè)內(nèi)人士分析,隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求將越來(lái)越高,不僅要求產(chǎn)品種類(lèi)齊全,購(gòu)物環(huán)境舒適,更要求服務(wù)的周到、細(xì)致。一次性可買(mǎi)齊所需的全部孕嬰用品,不用東奔西跑,更不用排長(zhǎng)隊(duì)等候,孕嬰用品超市“一站式”的購(gòu)物模式將成為未來(lái)市場(chǎng)的主流銷(xiāo)售模式。
目前在北京,已經(jīng)有一些商家開(kāi)始將目光定位在中高端市場(chǎng)。一些商家在店內(nèi)匯集了許多國(guó)外的品牌產(chǎn)品:嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床,一應(yīng)俱全。其中在一家嬰幼超市,有一種來(lái)自新西蘭的水,非常昂貴,專(zhuān)門(mén)用于為兒童沖沏奶粉,5升裝,價(jià)格在人民幣100多元。
據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《20xx-20xx年母嬰用品行業(yè)項(xiàng)目調(diào)研及投資預(yù)測(cè)研究報(bào)告》一文指出,我國(guó)城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi),中國(guó)大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。
據(jù)了解,從上世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始,我國(guó)嬰幼兒用品市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期,平均每年遞增17%以上,嬰幼兒用品的銷(xiāo)售方式也逐漸從商場(chǎng)專(zhuān)柜到專(zhuān)賣(mài)店。在城市,追求健康和高品質(zhì)目前已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的首選。目前國(guó)內(nèi)的母嬰用品店經(jīng)歷了十多年的發(fā)展,正處于瘋狂擴(kuò)張的階段。但在這個(gè)市場(chǎng)中,缺少知名的品牌銷(xiāo)售平臺(tái),導(dǎo)致國(guó)內(nèi)許多消費(fèi)者不得不花大價(jià)錢(qián)從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)。
三、服務(wù)將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)
目前國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品銷(xiāo)售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化,除了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店,一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費(fèi)者接受,大有快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。例如,線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡(luò)店鋪等,其品牌效應(yīng)逐漸凸顯。
隨著市場(chǎng)的成熟,消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知具有累積效應(yīng),而消費(fèi)者支付能力的提升,對(duì)品牌的消費(fèi)偏好會(huì)逐漸增加。具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、品牌認(rèn)知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多,品牌效應(yīng)會(huì)愈加凸顯。
如何在這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利潤(rùn),一些商家也在尋求創(chuàng)新。
有分析人士指出,雖然目前國(guó)內(nèi)的嬰幼兒市場(chǎng)很大,但是缺少一些大的銷(xiāo)售平臺(tái),消費(fèi)者需要一個(gè)信得過(guò)、貨品齊全的大型“超市”,在這里不僅能“一站式”購(gòu)齊所需產(chǎn)品,還能享受到額外的服務(wù)。
北京一些嬰幼兒用品商家也在服務(wù)上開(kāi)動(dòng)腦筋。不再單純以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主要服務(wù),反而在提高服務(wù)方面下功夫。比如,一些專(zhuān)營(yíng)店注重對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),讓他們了解更多的嬰幼兒知識(shí),以幫助更多的“孕媽媽”了解“寶寶”的需求。同時(shí)在商場(chǎng)開(kāi)辟更多的服務(wù)區(qū)域,與“孕媽媽”展開(kāi)面對(duì)面的交流等。
“更專(zhuān)業(yè)、健康的服務(wù),可能會(huì)成為整個(gè)嬰幼兒用品銷(xiāo)售行業(yè)的重要銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。”一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。
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