今天去店里，主管給我看了幾張圖片。是我們的一個(gè)客戶發(fā)給她的，這是這個(gè)客戶情人節(jié)那天在我們這里訂購(gòu)的一個(gè)白玫瑰花束。客戶告訴我們，白玫瑰到今天也沒(méi)有開(kāi)放。而去年在我們這里訂購(gòu)的白玫瑰是開(kāi)放了的。圖片我看了，確實(shí)是沒(méi)有開(kāi)放。。。主管告訴我她已經(jīng)和客戶溝通過(guò)，我們會(huì)重新送一束玫瑰花過(guò)去，換成紅色的玫瑰�？蛻舻姆磻�(yīng)是覺(jué)得不好意思，只是想和我們反應(yīng)一下發(fā)生的情況，不需要重新送花了，并且表示相信我們，以后還是會(huì)在我們這里定花。其實(shí)，越是這樣的客戶，我們?cè)綉?yīng)該讓他們滿意，得到一個(gè)人的信任是一件多么難得，多么不容易的事情啊!這是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的。我們不能辜負(fù)客戶對(duì)我們的信任!這幾天我會(huì)看看，找質(zhì)量最好的白色玫瑰再給她送過(guò)去，不是為了別的，只是為了她對(duì)我們的信任。
關(guān)于情人節(jié)，我寫了一些東西，但是多數(shù)是偏重于紅色玫瑰的，因?yàn)榧t色玫瑰的數(shù)量最大，今天我也說(shuō)說(shuō)情人節(jié)期間的彩色玫瑰的質(zhì)量問(wèn)題。重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)白玫瑰吧!國(guó)內(nèi)的白玫瑰品種，做花束比較合適的大概是三個(gè)品種：雪山，芬德拉，普通的網(wǎng)套白玫瑰。下面我發(fā)三個(gè)圖片大家看一下：
這是雪山玫瑰，花朵比較大，顏色比較白。
這是芬德拉，屬于象牙白，曾經(jīng)有客戶感覺(jué)這是黃玫瑰。
這是普通的帶網(wǎng)套的白玫瑰
為什么說(shuō)這三種白玫瑰是比較常用的品種呢，一是因?yàn)檫@三個(gè)品種的白玫瑰種植面積比較大，尤其是最后這種網(wǎng)套玫瑰;二是這三種玫瑰的花頭比較大，做花束比較合適。還有一些其他的白玫瑰品種，有些是種植面積太小，所以不是很常見(jiàn)，另外有些雖然很漂亮，但是花朵比較小，做出花束比較小氣，所以一般不是很常用，比如說(shuō)“尤美”。相對(duì)來(lái)講，從產(chǎn)量上說(shuō)，普通網(wǎng)套玫瑰的產(chǎn)量最大，昆明的花農(nóng)基本上都有種植，雪上的產(chǎn)量其次，絕大多數(shù)屬于昆明的基地才有種植，產(chǎn)量最小的是芬德拉，基本上全部是昆明的基地種植，A級(jí)芬德拉基本上都是供出口，內(nèi)銷的很少。從價(jià)格上說(shuō)，普通網(wǎng)套玫瑰的價(jià)格最低，同級(jí)別的雪山的價(jià)格要低于同級(jí)別的芬德拉。從我們這里訂購(gòu)的白玫瑰花束，只要是提前一天訂購(gòu)的，我們基本都會(huì)使用雪山或是芬德拉品種，極少使用普通網(wǎng)套品種。網(wǎng)套品種的白玫瑰花瓣薄，夏天時(shí)候還好，冬天的時(shí)候很難開(kāi)放，即使開(kāi)了，花型也是亂的，我們總是戲稱這種玫瑰叫做白菜，這種玫瑰的枝條很差，極少有枝條挺直的。雪山則一定要采購(gòu)那些有一些開(kāi)度的，半開(kāi)的花，如果是很生的花，也不是太容易開(kāi)放的，枝條就比普通網(wǎng)套玫瑰好很多了，但是高等級(jí)的還是很難見(jiàn)到的。芬德拉要好一些，但是有一個(gè)比較大的問(wèn)題，就是花的顏色是象牙白，有好幾次客戶都認(rèn)為我們送的是黃玫瑰，但是花型是一點(diǎn)沒(méi)的說(shuō)的，枝條也好，B級(jí)以上的就算是質(zhì)量非常好的花了。
上面簡(jiǎn)單介紹了一下這三種白玫瑰的大概特點(diǎn)，然后我們?cè)俳Y(jié)合情人節(jié)的具體情況說(shuō)說(shuō)這三種白玫瑰。首先，情人節(jié)的一貫情況是白玫瑰的價(jià)格遠(yuǎn)高于紅玫瑰，這是因?yàn)闇\色玫瑰是受到香港、澳門、俄羅斯、日本等的追捧的，白玫瑰、香檳色玫瑰、淺粉玫瑰等，都會(huì)在斗南拍市直接被那些做出口貨的買家高價(jià)收走出口，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)能力是無(wú)法和國(guó)外的消費(fèi)能力相比的，所以基本上質(zhì)量好的，B級(jí)以上的彩玫(包括白色，香檳色，淺粉色，桃紅色等這些品種)，情人節(jié)期間基本上是沒(méi)有辦法弄到的，除非是肯出極高的價(jià)格或許在斗南拍市可以搶到一些。另外芬德拉更是會(huì)在情人節(jié)期間收到特殊的青睞，原因是國(guó)產(chǎn)的高檔藍(lán)色玫瑰都是用芬德拉品種的玫瑰染色而成的，就是因?yàn)樗幕ㄐ头浅Ｆ�。在情人�?jié)期間關(guān)于白色玫瑰還有兩個(gè)因素是造成白玫瑰質(zhì)量不好的問(wèn)題。一是因?yàn)榛囟家s情人節(jié)這個(gè)檔期的價(jià)格，所以玫瑰采的比較狠，在生花的時(shí)候就采下來(lái)，所以造成網(wǎng)套品種和雪山品種的玫瑰開(kāi)放度不夠，而這兩種玫瑰在溫度很低的情況下都是很難開(kāi)放的。二是因?yàn)橄鄬?duì)紅玫瑰來(lái)說(shuō)，白玫瑰更耐放一些，所以很多批發(fā)商很早就開(kāi)始收購(gòu)白色品種的玫瑰儲(chǔ)存，然后在價(jià)格上漲的時(shí)候出售，在批發(fā)市場(chǎng)這種儲(chǔ)存的彩色玫瑰是很難看出儲(chǔ)存過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間的，所以也造成了開(kāi)放不了，或是即使開(kāi)放，花瓣邊緣產(chǎn)生銹點(diǎn)，漸漸腐爛的現(xiàn)象。
回到開(kāi)始的問(wèn)題，這個(gè)情人節(jié)，我雖然是盡心竭力的在尋找好品種的白玫瑰，肯出價(jià)格讓斗南那邊的發(fā)貨商幫我直接在拍市收高質(zhì)量的白玫瑰，但是因?yàn)槎纺系哪沁叺陌l(fā)貨商的疏忽，造成了白玫瑰的部分漏拍，最后我只能在北京本地市場(chǎng)補(bǔ)充了一些白色品種的玫瑰，是雪山�？蛻舻倪@個(gè)問(wèn)題應(yīng)該就是出現(xiàn)在了這幾扎雪山上面，估計(jì)是北京本地的批發(fā)商存貨時(shí)間比較長(zhǎng)的緣故，當(dāng)時(shí)看是沒(méi)有問(wèn)題的，但是開(kāi)放不了。這幾天好的白色品種的玫瑰漸漸多起來(lái)了，我一定會(huì)再去挑一扎最好的白玫瑰給她送過(guò)去。相信這次不會(huì)再讓她不滿意了!
如果我們的這個(gè)客戶也看我們的這個(gè)博客，那么我先要向您表示歉意!然后我要非常感謝您對(duì)我們信任和支持!情人節(jié)是一個(gè)特殊的日子，在這個(gè)日子里，很多平時(shí)很容易解決的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候卻是很難的。很多時(shí)候并不僅僅是價(jià)錢的問(wèn)題。真誠(chéng)希望您能一如既往的支持我們，我們也會(huì)盡我們最大的努力讓我們的客戶滿意!
[情人節(jié)的白玫瑰]