一、實(shí)習(xí)目的

　　首先，本次實(shí)習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相融合，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的動(dòng)手能力，提高綜合運(yùn)用能力，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　其次，本次實(shí)習(xí)可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　最后，通過實(shí)習(xí)了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個(gè)工作流程，從而進(jìn)一步確立自己的工作崗位目標(biāo)，為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位以及本人實(shí)習(xí)具體崗位和負(fù)責(zé)事務(wù)

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20**年7月2日至2016年8月2日

　　實(shí)習(xí)單位：中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司——東城分公司

　　實(shí)習(xí)具體崗位：經(jīng)理助理

　　負(fù)責(zé)事務(wù)：人事和行政方面的相關(guān)工作

　　三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　一）實(shí)習(xí)單位簡介：

　　太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，曾是中國近現(xiàn)代史上實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險(xiǎn)企業(yè)之一，也是現(xiàn)今中國保險(xiǎn)市場上經(jīng)營時(shí)間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險(xiǎn)公司之一。20**年6月更名為“中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司”，20**年3月升為副部級(jí)央企，總部設(shè)在上海。

　　目前，公司注冊資本金37.3億元人民幣，已在國內(nèi)28個(gè)省、自治區(qū)和直轄市開設(shè)35家分公司和800余家三、四級(jí)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。截至2016年12月31日，太平人壽總資產(chǎn)已超過1331億元人民幣， 2016年至2016年，連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。太平人壽有較好的商譽(yù)、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景，具有較強(qiáng)的償付能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　緊密圍繞“用心經(jīng)營誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，太平人壽創(chuàng)建了具有太平特色的公司經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展模式；始終堅(jiān)持“專業(yè)化經(jīng)營、體系化運(yùn)作”的經(jīng)營思路，構(gòu)筑起了穩(wěn)固的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，建立了領(lǐng)先的運(yùn)營服務(wù)體系；堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略，培育了一支具有競爭力的員工隊(duì)伍；深化了以“誠信、專業(yè)、價(jià)值”為核心的企業(yè)文化，奠定和鞏固了公司持續(xù)健康成長的內(nèi)在基因。

　　二）實(shí)習(xí)具體過程

　　1、第一周

　　由于第一周剛到公司，公司招聘工作量大，而且自己對(duì)招聘的相關(guān)工作還不是很熟悉，所以第一周主要負(fù)責(zé)給參加初試的求職者打電話、發(fā)信息確認(rèn)面試時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并告知需要攜帶的相關(guān)證明，必要時(shí)為他們解答求職者關(guān)注的一些問題，比如職位、職務(wù)、薪金等。

　　2、第二周

　　經(jīng)過一周時(shí)間的工作，自己對(duì)公司的招聘工作有所了解，第二周的工作內(nèi)容逐漸豐富起來。主要負(fù)責(zé)篩選初試者的簡歷然后打電話和他們溝通交流，對(duì)初試者有個(gè)大體了解，然后通知他們復(fù)試。第二天到前臺(tái)接待復(fù)試者，在安排好面試官之后引領(lǐng)復(fù)試者到經(jīng)理辦公室與經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的面談。在復(fù)試之后，復(fù)試成功的求職者將攜帶的相關(guān)資料和證明交給我，為他們辦理參訓(xùn)手續(xù)畢竟安排好為期十天的公司培訓(xùn)。除此之外，如果有新的經(jīng)理助理來公司工作，我也會(huì)帶新人教他們工作的具體內(nèi)容。當(dāng)然，作為經(jīng)理助理，肯定少補(bǔ)了幫助經(jīng)理做一些輔助性的工作，比如為經(jīng)理準(zhǔn)備開會(huì)材料，做一些資料的輸入整理，收發(fā)郵件等工作。

　　3、第三周

　　在十天的參訓(xùn)過程中，我要和參訓(xùn)人員及時(shí)溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)問他們解答問題，保證公司不流失優(yōu)秀的人才。在十天培訓(xùn)之后，部門經(jīng)理要和求職者進(jìn)行決定性面談，符合雙方意愿，我就要為新人辦理相應(yīng)的入司手續(xù)。

　　本周我還作為一名初試的筆錄者，詳細(xì)記錄求職者的個(gè)人形象，公司的了解程度，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人規(guī)劃等信息，以便為面試官提供更加全面的信息。

　　4、第四周

　　本周實(shí)習(xí)即將結(jié)束，所以我參加了公司的早會(huì)和夕會(huì)，進(jìn)一步了解企業(yè)文化，管理理念等。周一早上的早會(huì)主要安排即將一周的工作，周五晚上的夕會(huì)主要總結(jié)一周的工作。平時(shí)的早、夕會(huì)，多注重講座以及員工培訓(xùn)等活動(dòng)，如銷量周冠軍、優(yōu)秀講師或高級(jí)經(jīng)理分享經(jīng)驗(yàn)等。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)、感想以及建議

　　一）實(shí)習(xí)總結(jié)

　　在實(shí)習(xí)期間，我工作認(rèn)真，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)能按時(shí)、正確的完成，并得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　由于這份工作是自己求職得來，這對(duì)自己的信心也是一種提高。在公司，每天都會(huì)接觸到不同的求職者，增加了我與人交往的機(jī)會(huì)，在不斷地與他人交際中，增強(qiáng)了我的溝通能力。同時(shí)也讓我對(duì)人力資源的工作有了更深一步的了解。

　　在溝通的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。不管是在組織能力，執(zhí)行力還是場面的影響力上，都有需要改進(jìn)的地方。我還需要在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中繼續(xù)努力的去學(xué)習(xí)，為成為社會(huì)需要的人才奠基。

　　二）實(shí)習(xí)的體會(huì)

　　1、對(duì)待任何工作都要認(rèn)真細(xì)致，并且要禁得住磨煉。因?yàn)楣��?月份招聘工作量較大，所以每天都會(huì)有許多求職者，作為經(jīng)理助理，在經(jīng)過初試后，必須記住并初步了解求職者的信息，詳細(xì)記錄每個(gè)人的基本信息，尤其是名字的電話號(hào)碼，絕對(duì)不能出錯(cuò)，否則無法聯(lián)系求職者，公司丟失人才。在剛到的第一周，每天我都是坐在電話旁給求職者打電話，告訴幾乎一樣的信息，發(fā)送幾乎一樣的短信，第二天過后，不得不說自己真的覺得乏味，甚至覺得自己學(xué)不到東西，甚至有時(shí)還有放棄這份工作的念頭，但是后來覺得自己不能這么心高，學(xué)習(xí)總是從初步開始，一點(diǎn)一滴的積累。所以我堅(jiān)持了一周，在這一周中我漸漸明白，即使簡簡單單的打電話也是有學(xué)問的。通知求職者，不能像復(fù)讀機(jī)一樣，在電話的另一頭是不同的人，他們有不同的經(jīng)理，所以在通知面試前可以簡單地跟他們溝通，這樣我就從以前唯唯諾諾的復(fù)讀機(jī)變成了真正的“經(jīng)理替身”。不管在電話里還是面對(duì)面，招聘者一定要有氣場，這是需要鍛煉的。所以說不管做什么，都要認(rèn)真并且耐得住性子，這樣才能學(xué)到真東西！

　　2、要學(xué)會(huì)交流，學(xué)會(huì)合作。剛到公司，行為處事總是很拘謹(jǐn)，和其他部門交流的少，辦事效率會(huì)受到影響，所以在閑暇之余，我會(huì)到其他部門“串門”，珍惜每一次經(jīng)理讓我辦事的機(jī)會(huì)，其他部門的同事們慢慢地認(rèn)識(shí)我，了解我，和其他部門交流多了，以輕松快樂的心態(tài)工作，不僅辦事效率提高了，最重要的是認(rèn)識(shí)了許多前輩，閑暇之余還會(huì)經(jīng)常跟我分享經(jīng)驗(yàn)。在這種氛圍下，大家團(tuán)結(jié)一心，事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效，能促使人與企業(yè)共同走向成功。

　　3、要善于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)都不會(huì)晚。不是每個(gè)人都是天才，我相信勤能補(bǔ)拙。剛到公司，對(duì)公司的情況完全不了解，通過多記、多問、多交流，在一個(gè)禮拜后，對(duì)公司有個(gè)大致的了解，并且通過早、夕會(huì)了解公司的企業(yè)文化、品牌價(jià)值、愿景等等，在工作中，通過招聘，看簡歷，挺自我介紹、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)對(duì)我都有很大的啟發(fā)，只有實(shí)打?qū)嵉姆e累經(jīng)驗(yàn)，才能在簡短時(shí)間的面試中盡情展現(xiàn)。挺前輩們將它們的故事，每個(gè)人的成功背后都充滿了艱辛。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷完善自己！

　　三）建議與想法

　　經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，如果公司保持現(xiàn)有規(guī)模，現(xiàn)在的人事管理層已經(jīng)足夠。但我相信，公司不會(huì)止步于現(xiàn)在，未來需要提前做好準(zhǔn)備，所以具有一個(gè)專業(yè)知識(shí)的完備的人事管理系統(tǒng)不可或缺。

　　所以，對(duì)于公司人力資源管理方面的工作，我提出以下兩點(diǎn)建議：

　　1、由于公司專門的人力資源部門與其他部門缺乏溝通，所招聘的人員大多不符合其他部門的要求，所以出現(xiàn)了部門經(jīng)理讓自己的助理去親自招聘的現(xiàn)象，由于助理缺少人力資源的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，這樣的結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致其所招聘的新人也缺乏一定的素養(yǎng)，所以公司應(yīng)該規(guī)范人力資源管理制度，加強(qiáng)人力資源部與其他部門的溝通，最好在招聘中雙方都有負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘，以保證知識(shí)與實(shí)際結(jié)合。

　　2、關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能僅限于企業(yè)文化、制度方面的培訓(xùn)。應(yīng)充分利用公司人才資源，在培訓(xùn)中深化知識(shí)，多謝實(shí)際經(jīng)驗(yàn)交流。其次開展員工職業(yè)生涯管理，使員工看到自己的前景，從而降低員工流失率。

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