1、與熱愛事業(yè)的人一起工作,而不是愛錢的人。為什么要說熱愛“事業(yè)”而不是熱愛“公司”?因?yàn)槲覀兪且蝗河泄餐聵I(yè)追求的人——為提高餐飲業(yè)質(zhì)量而努力。結(jié)果就是我們開了一個(gè)餐館。我們所做的一切事情都是為了支持我們這項(xiàng)事業(yè)。原因就是,我們想做成這個(gè)行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè),可以創(chuàng)造出一個(gè)“家”一樣的網(wǎng),不論你到哪兒,都會(huì)得到我們的歡迎,了解我們和我們的專業(yè)知識(shí)。我們之所以參加社交媒體的原因,就是為了提供內(nèi)容,以驗(yàn)證我們的專長。
但在一天工作結(jié)束的時(shí)候,我也會(huì)反思。其實(shí),我們吸引客戶的真正激情所在,就是把我們的心和靈魂真正注入到餐廳之中。你需要定義你的事業(yè),然后吸引那些跟你志同道合的人一起加入,一定不要忽略自己真正想實(shí)現(xiàn)什么。
2、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)整齊一致。雖然我們相信彼此都在完成著同樣的目標(biāo),但這并不意味這我們不打算從不同的方向來完成這些相同的目標(biāo)。正因如此,我們的團(tuán)隊(duì)就需要保持一致,并且從一個(gè)單一的方向入手。五個(gè)人一起工作,向同一個(gè)方向共同努力就會(huì)比各自為政更容易和頻繁地成功。
當(dāng)然,要做到這點(diǎn),我們的團(tuán)隊(duì)需要不斷地調(diào)整方向。
組隊(duì)并行,對(duì)準(zhǔn)方向,也就是說我們?nèi)プ鍪虑。保持一致是說,既要保持內(nèi)部的一致,又要有一個(gè)面對(duì)客戶的統(tǒng)一流程。我們需要對(duì)所做事業(yè)的一個(gè)完整的理解和清晰的認(rèn)識(shí),這樣我們就會(huì)各自工作并共同完成。不論是書面或者口頭的流程,只要正確,我們就都需要采取并遵循它。
3.減少不必要的繁文縟節(jié)。起初我是這么想的:我們需要按照大公司的模式來做所有的事情。然后我意識(shí)到以下幾點(diǎn):
我們不是一家大公司;
無論是我還是團(tuán)隊(duì)都不能創(chuàng)造并維持很多復(fù)雜的流程;
有許多龐大的流程實(shí)際上是非常低效的。
如果你們是一個(gè)小創(chuàng)業(yè)公司或者是一個(gè)小微企業(yè),捫心自問一下,你們有沒有不必要的繁瑣程序?如果有的話,盡量減少它。
4.確保團(tuán)隊(duì)向你坦誠地反饋,且提出富有建設(shè)性的建議。當(dāng)需要表達(dá)意見和建議時(shí),我的團(tuán)隊(duì)都很直接沒有任何顧慮(順便說以下,我非常喜歡這種狀態(tài))。如果你手下沒有人去做有挑戰(zhàn)性的事,如果你正在扼殺創(chuàng)造力和創(chuàng)新性,亦或是你剛愎自用,你將不會(huì)有一個(gè)積極拼搏的團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你需要鼓勵(lì)多元性的思維和方法,尤其是那些富有經(jīng)驗(yàn),并有嫻熟技能的員工。只要他們的反饋是專業(yè)的,并經(jīng)過深思熟慮,且有利于我們團(tuán)隊(duì)的客戶,我就會(huì)說,盡管向我“招呼”。我會(huì)保證身體力行。
5.領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)要集中目標(biāo),抓大放小。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)把精力集中在不多的幾項(xiàng)工作上,而不應(yīng)該撒大網(wǎng)撈小魚。等你們達(dá)成上述幾個(gè)目標(biāo)后就可以進(jìn)一步努力達(dá)成其他更多的目標(biāo)了。當(dāng)你設(shè)定太多目標(biāo)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多人根本無從下手。但如果你為團(tuán)隊(duì)制定了合理目標(biāo),你的團(tuán)隊(duì)成員就不需要做過多判斷,就可以少走彎路。這樣你就有精力著手處理手上的其他事物。
6.保持穩(wěn)定而集中的溝通。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,一個(gè)很重要的元素就是穩(wěn)定的溝通。不管是電子郵件、電話會(huì)議、面對(duì)面會(huì)議還是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,有開放的溝通渠道對(duì)公司的成功至關(guān)重要。
想獲取較好效果,還可以利用一個(gè)可以集中溝通的平臺(tái)。我們自己的公司使用的是Basecamp,它可以向我們提供各種工具,以便我們的工作有條不紊地進(jìn)行。當(dāng)文件、事件、頭腦風(fēng)暴會(huì)議、任務(wù)以及其他事物集中發(fā)生時(shí),擁有這樣一個(gè)軟件是非常非常有幫助的。
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