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企業(yè)文化建設的核心是什么？
企業(yè)文化就像一只看不見的手在支撐企業(yè)穩(wěn)步前行，正因為其沒有實物外觀，因此有些人對其并不從內心中認同，也才有了重視實物競爭因素的培養(yǎng)而忽視企業(yè)文化競爭力的傾向。企業(yè)競爭力的文化因子沒有得到充分的發(fā)掘。
企業(yè)文化通過企業(yè)的創(chuàng)新機制和外在形象的樹立體現出來，其中最重要的、核心的因子有兩個大的系統(tǒng)：一是企業(yè)自身的生長力;二是企業(yè)外部的形象力。
創(chuàng)新機制詮釋企業(yè)成長力
21世紀是倫理經營時代，所謂倫理經營就是更加注重企業(yè)經營管理中的文化因素。有專家稱科學管理最終要向文化管理發(fā)展，這也是企業(yè)管理的一種軟化趨勢。軟化不等于不重視企業(yè)硬件建設，而是將重心轉移到文化競爭力上。企業(yè)的成長機制是文化力中最核心的因素。它主要包括三個方面的內涵：
一是企業(yè)內聚力。包括經營管理人員和員工的感情緊密度、企業(yè)的團隊精神、向心力等。任何一個有文化內涵的企業(yè)，都需要建立感情投資機制。沒有感情上的投入，任何企業(yè)精神以及經營倫理都是建立不起來的。要管理就應先尊重對方，使地管理者建立起信任情結，有了這個感情上的紐帶，企業(yè)員工對經營管理人員就有了感情依附意識，管理就比較順暢;同樣，企業(yè)管理人員就會充分尊重員工的人格。古語稱，人心齊，泰山移，就是這個道理。這里最重要的是處理好教育與管理的關系，以人為本。團隊精神是通過運用集體智慧將整修團隊的人力、物力、財力整合于某一方面，創(chuàng)造出驚人業(yè)績，整個團隊擁有同一精神支柱和精神追求，各方的價值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng)造力，主動將自己的行為與企業(yè)的榮譽融為一體。
二是才能激發(fā)機制。企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，必須建立起才能激發(fā)機制。將調動員工積極性當成企業(yè)的日常經營管理行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，每個人都能從中感受到事業(yè)成就感。
三是企業(yè)持續(xù)不斷的延續(xù)機能。技術是不斷更新的，企業(yè)文化因素是永存的。技術可以外借而文化只能自生，有了文化力的支持，企業(yè)的生命力會得到源源不斷的軟支持，企業(yè)的發(fā)展就有了彈性。高增長時企業(yè)一路高歌，處于發(fā)展轉型期時可以順利過渡。
形象推進企業(yè)市場競爭力
文化力中有一個重要的組成方面就是形象力。形象代表著一個企業(yè)的市場信譽，關切到企業(yè)被消費者認可的程度和速度，不可小覷。形象力有三個必不可少的構成因子：
一是企業(yè)信譽。包括企業(yè)的道德責任，即不是為了趨利避害才遵守企業(yè)倫理規(guī)范，而是把企業(yè)道德當作一種責任。處處從消費者的關切點考慮企業(yè)的經營和服務，把追求經濟利益和履行道德責任結合起來。
二是企業(yè)美譽度。也就是社會對一個企業(yè)的認可程度。包括對產品質量的美譽，對服務的美譽，對企業(yè)經營理念的美譽。文化力強調企業(yè)的倫理責任，重視企業(yè)對“人”“己”的處理方式，是否關注消費者的利益，能否把企業(yè)的經營基點放在極大滿足社會需求上。把消費者的利益融入企業(yè)的利益中。
三是市場親和力。海爾的產品廣為社會認可，其中的一個原因就是海爾的市場親和力好。其他一些名牌企業(yè)的產品之所以被消費者認可，保持相當的市場占有率也是這個原因。市場親和力包括企業(yè)的自律行為，即企業(yè)員工能夠認識到什么是應該做的，什么是不應該做的，并以這種認識來指導企業(yè)的行為。處理好企業(yè)與處、利益相關者的關系，從社會整體考慮企業(yè)的經營決策和市場營銷策略等。
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