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未來營銷的主要方式有哪些?
未來營銷的主要方式有哪些?作為一種企業(yè)的經(jīng)營管理方式,團隊不僅源于日本,而且對他們的經(jīng)濟騰飛起到了重要作用。進一步追蹤,日本企業(yè)以豐田汽車公司為代表,結(jié)合日本民族文化特點,率先把團隊模式運用于生產(chǎn)系統(tǒng)。此后,歐美許多著名企業(yè),如通用、強生、蘋果電腦和惠普等爭相效法,將團隊建設引入組織管理與營銷實踐。團隊模式的運用,大大增強了成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,提高了企業(yè)的競爭實力。
團隊是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體,美國著名管理學家斯蒂芬?羅賓斯這樣認為。根據(jù)團隊成員的來源、擁有自主權的大小和團隊存在的目的,他將團隊分為三大類型:問題解決型團隊、自我管理型團隊和跨功能型團隊。
管理專家卡特森伯奇說得更具體:優(yōu)秀團隊應具備以下六大特征——盡量少的人數(shù)、適當?shù)募记伞⒂幸饬x的遠景目標、具體的近期目標、清楚的工作程序與方法以及相互的責任感。
如果說面對紛繁復雜和瞬息萬變的市場,抱團做營銷是最有效的競爭方式,那么如何建立高效的營銷團隊呢?我以為,其中3個方面非常關鍵:
第一方面,尋找團隊的共同目標。首先,目標是團隊建立和發(fā)展的前提。任何團隊都是建立在某種特定的目標基礎上,去完成某種具體工作任務的。要建立共同目標,一要目光長遠,二要系統(tǒng)思考,三要有正確理念(共同目標最初源于領導個人);其次,團隊成員必須精誠協(xié)作。團隊內(nèi)部應和諧統(tǒng)一通力協(xié)作,要竭力提供上下互通的溝通機會,創(chuàng)建互信的工作環(huán)境。第三,團隊必須由具有各種技能的優(yōu)秀人才共同組成。既要有技術專長成員,也要有決策性人才和協(xié)調(diào)關系型人才。
第二方面,建立學習型團隊。團隊學習可以改變工作作風,使成員養(yǎng)成正確的工作方法與良好的銷售習慣;通過對每個團隊成員銷售能力的提升,來增強整個營銷團隊的戰(zhàn)斗能力。建立學習型團隊,還可以形成學習、共享與互動的組織氛圍,逐步形成有凝聚力的團隊文化。同時,工作學習化使團隊成員的個人潛能被激發(fā),人生價值得到提升;而學習工作化則使整個團隊不斷創(chuàng)新和發(fā)展。這樣的營銷團隊,一定高效高能。
第三方面,抱得住和打得準。對團隊營銷的本質(zhì)描述,就是“抱團打天下”。“抱”的是團隊建設,“打”的是團隊營銷。如何“抱”和怎么“打”,則是團隊營銷的著力點。打造營銷團隊的目的是提高銷售額和產(chǎn)生利潤,而營銷的任務卻很明確——“把話說出去,把錢收回來。”要“抱得住、打得準”,還有3個法則應該注意:
法則一,合理的利益驅(qū)動。打造成功營銷團隊需要高利潤和高回報的薪酬激勵方式,不能給員工帶來財富的工作是沒有價值的,高回報才能吸引優(yōu)秀員工。
法則二,合適的成交模式。結(jié)構(gòu)化的價格體系、針對性的銷售策略和顧問式的服務體系,以及從拜訪客戶到成交都有標準和專業(yè)的作業(yè)流程,甚至具體到怎么跟客人說話、怎么拜訪客戶和怎么收款等。
法則三,合規(guī)的后方支持。營銷團隊不能胡子眉毛一把抓,需要售后服務團隊的大力支持。市場、銷售要明晰,售前、售后要分清。只有分工協(xié)作和各司其職,才能創(chuàng)造高利潤。
簡而言之,崇尚精英和單兵作戰(zhàn)的營銷方式已經(jīng)過時。以我之見,未來營銷的主要方式,在于團隊合作。你認同嗎?那就盡快著手吧,建個“抱得住、打得準”的營銷團隊!
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