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揚州市住宅物業(yè)管理辦法最新解讀
今天起,新版《揚州市住宅物業(yè)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式施行。相較以前,這次的修訂對原有的條例進行了完善,有哪些新亮點?
車位車庫公平分配
少于業(yè)主需求將抽簽確定
隨著私家車的普及,有的小區(qū)車位、車庫越來越緊張。新《辦法》明確規(guī)定,擬出售或出租的車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求購買或承租車位、車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時,應(yīng)當通過抽簽等公平方式確定,每戶業(yè)主只能購買或是承租一個車位或者車庫。
《辦法》提出,在滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要后還有多余車位、車庫的,可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人,租賃期限不得超過六個月。
小區(qū)內(nèi)人身、財產(chǎn)受損誰擔責?
是否履約是關(guān)鍵
業(yè)主車輛在小區(qū)內(nèi)被盜、在小區(qū)內(nèi)摔跤受傷、被高空墜物砸傷……出現(xiàn)這些情況,小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否需要承擔責任?
新《辦法》明確規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。業(yè)主、物業(yè)使用人對人身、財產(chǎn)安全有特殊保護要求的,應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂服務(wù)合同。
除此之外,《辦法》規(guī)定,對于小區(qū)中的安全隱患問題,業(yè)主、物業(yè)使用人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時維修、養(yǎng)護或者采取防范措施。如果因相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓公共部位的維修、更新和改造,造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的,責任人應(yīng)當予以賠償。
失信物業(yè)公司將被錄入信用檔案
如何進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為?《辦法》明確規(guī)定,建立物業(yè)企業(yè)考核體系和信用評價體系,對物業(yè)企業(yè)、項目負責人實行動態(tài)管理,明確物業(yè)企業(yè)和項目負責人的失信行為及懲戒措施,同時定期對物業(yè)服務(wù)項目開展專項檢查,并向社會公布信用信息評價結(jié)果。
對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)有出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的、泄露業(yè)主信息等嚴重失信行為之一的,二年內(nèi)不得在本市申報各類物業(yè)服務(wù)示范項目。而對于物業(yè)項目負責人有嚴重失信行為的,被錄入項目負責人信用檔案的同時,還會被錄入其所屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案。
除此之外,在物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行交接期間,被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi),應(yīng)當維持正常的物業(yè)管理秩序。
建立三方評估制度
評定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量好壞
就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的判定,《辦法》提出,建立物業(yè)服務(wù)第三方評估制度,業(yè)主自治組織、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以委托物業(yè)服務(wù)第三方評估機構(gòu),開展物業(yè)項目交接和查驗、物業(yè)服務(wù)標準和費用測算、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估等活動。
在前期物業(yè)服務(wù)期間,已交付使用物業(yè)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不滿意,可要求物業(yè)服務(wù)第三方評估機構(gòu)進行評估;業(yè)主大會成立后,業(yè)主大會或者業(yè)主委員會可以委托第三方評估機構(gòu),對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況開展評估,評估結(jié)果可以作為要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改或者更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的依據(jù)。
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