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戰(zhàn)略面試法

時間:2024-09-22 07:58:48 學人智庫 我要投稿
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戰(zhàn)略面試法

廣大求職的朋友,如果你們想要在面試環(huán)節(jié)成功的突圍,那么,必須要懂得運用戰(zhàn)略面試法。

戰(zhàn)略面試法

戰(zhàn)略面試法不僅能夠幫助面試官消除甄選的主觀性,提出有效的面試問題,提高聘用決定的準確性,而且有助于管理新聘鳳工上任后的業(yè)績,完善績效考評系統(tǒng)。此外,該方法還可以簡化招聘環(huán)節(jié),節(jié)約招聘成本。戰(zhàn)略面試法之所以具有以上優(yōu)點,是因為它包含了一系列科學的面試程序及面試戰(zhàn)略。

1.確定明確的面試目標

常見的面試目標包括考核應聘者的預期工作能力,影響應聘者的工作選擇以及幫助應聘者做出正確的工作選擇等。這三種目標雖然共存于同一面試過程中,但是由于組織及其工作崗位的實際情況不同,三種目標的相對重要性也會不同。因此,對于每一次面試,都應明確目標,并突出重點,這樣才能為面試官成功地主持面試提供明確的方向。具體的做法可以是:在面試開始之前,由招聘經(jīng)理制定出應聘者來訪的活動日程,確定面試的具體目標,交由人力資源經(jīng)理或高層經(jīng)理審校,再由人力資源部召集面試官開會,詳細地討論各面試目標的具體負責人以及面試時間的安排,使面試官對何時考校應聘者、何時進行公關(guān)宣傳、何時開始實況簡介達成共識。

2.確定工作崗位的預期業(yè)績

預期業(yè)績是指組織對應聘者業(yè)績水平的期望標準。由于考核應聘者能否達到工作崗位的預期業(yè)績是面試目標的關(guān)鍵,因此.確定預期業(yè)績是準確考核,乃至成功面試的首要步驟。預期業(yè)績包括目標、工作障礙和能力要求三部分,確定預期業(yè)績時也應從這三部分著手進行。

(1)確定日標

目標作為預期業(yè)績的組成部分,必須是具體的與可衡量的,例如:推銷員的目標是:在無需經(jīng)過競爭性投標程序的情況下與客戶完成一次銷售,但如果模糊地描述成“與客戶有良好的關(guān)系”,就會導致他人對目標是否實現(xiàn)存在爭議,并且由于目標不可衡量,也會使組織無法通過面試來準確考核。

(2)確定工作障礙

工作障礙是指為了實現(xiàn)目標所必須克服的問題。

確定工作障礙的前提是能夠區(qū)別績效不同的員工。比如,處理一般的退 款要求對于辦事員來講不是一 個工作障礙,因為這是績效好與績效差的員工都能夠有效完成的工作。但是,為一位怒氣沖沖,而且丟了發(fā)票的客戶處理退款就是一個工作障礙,因為它能夠區(qū)分不同績效的辦事員。

(3)確定能力要求

能力要求是指員工在面對工作障礙時所采取的組織期望的行動。但在有些情況下,招聘理可能并不介意應聘者采用什么行為,只要問題解決了就行。然而員工如何處理工作障礙往往是區(qū)分績效的關(guān)鍵所在,因此.為了找到優(yōu)秀的員工,應該盡可能具體地描述能力要求,其中包括可觀察到的行為,行為的背景及可觀察到的行為結(jié)果等。

3.提出有效的面試問題

通過面試提問應該能夠得到考核應聘者所需要的相關(guān)信息,因此,有效的面試問題應該隱含著以下兩種有效的假設(shè):通過考校過去的行為可以很好地預測將來的行為;與預期業(yè)績緊密相關(guān)的問題能更好地預測應聘者的工作能力。根據(jù)以上假設(shè),可以制定出面試提問的相關(guān)戰(zhàn)略,具體介紹如下:

(1)要求示范

實現(xiàn)工作業(yè)績的關(guān)鍵行為是考核應聘者能否完成萊事的最好辦法是請應聘者示范,也就是通常所指的工作模擬或業(yè)績模擬。如果應聘者通過工作模擬表現(xiàn)出了期望的行為,就說明他能夠勝任未來的崗位工作。

(2)要求描述相同情形中的

以往經(jīng)歷如果示范是不可行的,那么可以要求應聘者描述相同情形中的以往經(jīng)歷,以聽取他是否回答出組織期望的行為。為了有效地實施這一戰(zhàn)略,面試官需要學會如何針對工作障礙提問,井知道應該怎樣克服工作障礙。

(3)要求描述類似情形中的行為

雖然要求應聘者描述相同情形中的以往經(jīng)歷對面試考核具有很高的參考價值,但是這一方法卻不適用于沒有經(jīng)驗的求職者,因為描述的內(nèi)容與具體工作有關(guān)。

在這種情況下,可以要求應聘者描述類似的情形中的行為,比如要求應聘者回答問題:“請用工作上或工作外的經(jīng)歷來描述,面對需要同時完成的幾個同樣重要的任務時,您曾經(jīng)是怎樣做的?”

(4)要求應聘者描述過去行為與預期業(yè)績的關(guān)系

運用該戰(zhàn)略時,既可以要求應聘者回答他的工作經(jīng)歷能否使他勝任此項工作,也可以要求應聘者回答他的相關(guān)經(jīng)歷能否使他勝任此項工作。例如,一位CEO指出他接受的音樂教育對他的工作十分有益,因為作曲時必須協(xié)調(diào)好不同的部分,而他在工作中也需要這么做。因此,這一戰(zhàn)略擴大了求職者的來源,一些沒有相關(guān)工作經(jīng)歷的應聘者也可能被錄用。

(5)要求描述成就

前4個戰(zhàn)略與工作障礙和能力要求有關(guān),而戰(zhàn)略五則更注重成果。該戰(zhàn)略假設(shè)曾經(jīng)把事情做好的人將來也有可能把事情做得好。但是這種做法很可能導致聘用了一些為了成功而不擇手段的人。因此,面試提問時不僅要弄清成就.還要了解這些成就是如何實現(xiàn)的。

以上1個戰(zhàn)略與預期業(yè)績之間存在著一種遞進關(guān)系,順序依次是示范行為、描述相同情形中的以往經(jīng)歷、描述類似情形中的行為、描述過去行為與預期業(yè)績的關(guān)系、描述成就。

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