從事人力資源工作很多年了，多多少少積累了一些經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)有許多同仁發(fā)表文章，講了如何撰寫簡(jiǎn)歷，面試的禮儀要求等，珠玉在前，不再贅言。適逢2009屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入求職階段，特此針對(duì)面試環(huán)節(jié)談一些看法，希望能對(duì)大家有所幫助。當(dāng)然，僅為一家之言，若能拋磚引玉，則大幸也。

　　(一)

　　即使是最優(yōu)秀的HR，在對(duì)應(yīng)屆生進(jìn)行面試時(shí)，都會(huì)感到些許茫然：?jiǎn)柌坏焦ぷ鹘?jīng)驗(yàn);沒(méi)有Reference Check可以提供;所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際需要脫節(jié);有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定---急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都開始使用Competency (勝任力) 來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

　　有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀。你如果在面試時(shí)問(wèn)：您是否會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項(xiàng)規(guī)定，答案肯定是“愿意”，而這種問(wèn)題在我們看來(lái)就是無(wú)效問(wèn)題。所以在我們公司，所有的問(wèn)題都要求盡量給出一個(gè)實(shí)際的事例。

　　好了，回到我們的主題----應(yīng)屆生在參加面試時(shí)如何有技巧的回答一系列的問(wèn)題。

　　開始之前務(wù)必記�。�

　　黃金法則：80/20---你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會(huì)說(shuō)20%。

　　白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。

　　鉆石法則：對(duì)于沒(méi)有把握的問(wèn)題，拋回給面試官。

　　即使很遺憾，你不一定會(huì)作為代表來(lái)講述，但沒(méi)有關(guān)系，這一些仍舊用得上。不管其他人說(shuō)的多么完整詳細(xì)，你一定要找出一些問(wèn)題，舉手說(shuō)“我還有一些補(bǔ)充”。

　　還有另一種歸納總結(jié)，是要求你對(duì)今天的表現(xiàn)打分。拜托不要謙虛。我有一個(gè)好朋友，在Case Study后作的總結(jié)很有意思：我的同組隊(duì)員都很謙虛，沒(méi)有超過(guò)7分的。而我在整個(gè)討論過(guò)程中也沒(méi)有特別出色的表現(xiàn)，但我想各位都同意，畢竟這是一次面試，我覺(jué)得作為應(yīng)屆生的第一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我很想給自己打10分�？晌易詈鬀Q定是9分，因?yàn)榻裉煜掠�，我的皮鞋有點(diǎn)臟。

　　有時(shí)候，面試官會(huì)提出很尖刻的問(wèn)題：如果要你淘汰一位隊(duì)員，你會(huì)選誰(shuí)?許多人會(huì)很為難而回避，或者說(shuō)：我們每個(gè)人都是那么優(yōu)秀，如果非要選擇，我選擇我自己。你大錯(cuò)特錯(cuò)!面試官不是要靠你們來(lái)選擇淘汰誰(shuí)，他是在考察你的Managing Courage。你應(yīng)該分析每個(gè)人起的作用，然后排列哪一些是短時(shí)間內(nèi)不能被輕易取代的，或者說(shuō)，你們很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展提高出這一項(xiàng)能力。把最弱的淘汰掉(留下獅子，海豚，狐貍等，先淘汰掉孔雀)。記得要把這個(gè)思路詳細(xì)說(shuō)明。不要怕得罪人，因?yàn)槟氵x擇任何一個(gè)人和別人選擇你的幾率是一樣的。而如果你能夠把你的想法搶先說(shuō)出來(lái)，可以在小組中定下這個(gè)基調(diào)，你的個(gè)人意見會(huì)變成小組的意見。

　　好了，最后還有幾點(diǎn)可以加分的：

　　感謝面試官的寶貴時(shí)間

　　在結(jié)束后，我是否可以單獨(dú)向某一位面試官討教一下，請(qǐng)他指點(diǎn)我今天的得與失?

　　清楚地叫出每個(gè)隊(duì)員的名字，和他們道別。

　　幫忙清理場(chǎng)地。