面試提問基本過程(2)

　　(4)個(gè)人經(jīng)歷

　　有關(guān)個(gè)人經(jīng)歷的問題最重要，原因有二。第一，這些問題迫使應(yīng)聘者重新回顧其職業(yè)生涯。第二，這是應(yīng)聘者展示才華的良機(jī)。你目前或最近離開的工作團(tuán)隊(duì)怎樣?簡單談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成。點(diǎn)明其特點(diǎn)即可，如緊密協(xié)作、士氣高等。不要傳閑話和流短飛長。你解雇過人嗎?解雇員工是經(jīng)理人的職責(zé)。如果你不曾解雇過員工，就說明你的管理經(jīng)驗(yàn)欠完整。最簡單的答復(fù)是肯定回答，不做任何解釋和理由說明。承認(rèn)即可，點(diǎn)到為止。描述一下你目前或最近離開的工作與你所在部門和企業(yè)的總體目標(biāo)有何關(guān)系。這直接關(guān)系到“增值”問題，即你為企業(yè)增加了多少價(jià)值?講講目前或過去的工作最讓你興奮的項(xiàng)目。如果你感到所參加的項(xiàng)目都不符合面試者的要求，那么回答前不妨做個(gè)開場白：“我認(rèn)為我參加過的項(xiàng)目中沒有夠得上重大的。不過，讓我告訴您一個(gè)我曾參與對……不可或缺的項(xiàng)目。”目前或最近離開的工作中，你所做的最重要決策是什么?態(tài)度客觀地指出是工作中的哪些方面要你做出重要決策。職位的高低顯示出你參與決策的份量。你認(rèn)為做經(jīng)理人最難之處是什么?“報(bào)憂”是最簡潔、直接的回答。這種簡短有力的回答可以誘使面試者進(jìn)一步向你發(fā)問。

　　(5)行為問題

　　企業(yè)越來越普遍運(yùn)用行為方面的問題來判斷應(yīng)聘者干練與否。這種方法的擁護(hù)者認(rèn)為，員工過去的業(yè)績是其未來表現(xiàn)的最好寫照(“能做”意即“將會做”)。你的管理風(fēng)格怎樣?請舉例說明。想一個(gè)你通過別人完成工作的機(jī)會，回憶一下什么使你效率高或無效率。你是否同別人有效交流了?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神嗎?有沒有親自動手?描述一下團(tuán)隊(duì)四分五裂時(shí)的情形。出現(xiàn)這種結(jié)局，你從中扮演什么角色?不要擔(dān)心問題事關(guān)自己失敗。面試者只想了解你過去如何應(yīng)付困境：第一，出現(xiàn)問題時(shí)你能否看清問題;第二，能否采取應(yīng)對措施。描述一下你目前工作中昨天發(fā)生的事或上個(gè)工作中的普通一天。這個(gè)大問題使你有機(jī)會來確定并建立一種觀察具體工作的方式，即某一天的具體活動和所取得的成績。注意，即使不是昨天發(fā)生的事情，你的描述也應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確。應(yīng)聘者一定要認(rèn)清，最好的“產(chǎn)品”并不一定總能賣出去，因?yàn)檫@在很大程度上取決于廣告活動、產(chǎn)品的市場定位和購買者的情緒。弄清這一事實(shí)有助于讓應(yīng)聘者明白，盡管他們是條件最好的應(yīng)聘者，通不過面試照樣前功盡棄。一旦你認(rèn)清這點(diǎn)，做好面試準(zhǔn)備變得至為關(guān)鍵，否則就是在參加一場白費(fèi)氣力的賭博。

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