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早會怎么開才有創(chuàng)意
晨會,是實現(xiàn)組織愿景有效手段,是企業(yè)文化打造的實際細(xì)化,以下是CN人才小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助!
高效的晨會,需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序:
1.首先個人匯報:各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結(jié)果,一件事一句話概括,對沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時間),當(dāng)日重點工作內(nèi)容(可以考慮控制在3件事以內(nèi));
2.其次主管點評:個人匯報完后,主管要對其工作情況進(jìn)行點評,同時落實之前安排給他的工作進(jìn)度;
3.再次案例分享:內(nèi)容可以是經(jīng)驗或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(要保證團(tuán)隊每天有成員進(jìn)行分享,可事先公布分享值日表);
4.然后是主管對前一天工作的整體總結(jié):簡要總結(jié)昨天的工作情況,并通報最優(yōu)和最差員工,同時結(jié)合身邊的具體實例宣導(dǎo)企業(yè)的價值觀;
5.之后部署任務(wù)及提振信心:通報本部門當(dāng)日或某階段的重點工作及注意事項等,在表揚肯定的同時,鼓舞員工干勁;
6.最后是公司政令的宣導(dǎo):包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。
如果是生產(chǎn)類晨會,還需做一些事前準(zhǔn)備。如,提前到廠巡視生產(chǎn)現(xiàn)場,了解原料、設(shè)備、產(chǎn)品、人員等情況;然后查看值班記錄(有夜班企業(yè)),對值班中出現(xiàn)的問題要事先了然于胸;其次查看班組交接記錄,了解當(dāng)班任務(wù)完成情況及注意事項;之后對公司新傳達(dá)的管理規(guī)定、會議精神或重大事件進(jìn)行簡要整理;最后對前一天的員工的優(yōu)劣評價進(jìn)行匯總分析等等。
按以上步驟召開的晨會,一般在15分鐘以內(nèi)就能結(jié)束,也基本能夠達(dá)到管理者的預(yù)期。
晨會八建議
1、突擊表揚
由負(fù)責(zé)人對員工提出表揚。表揚的方面可包括行為和業(yè)績、所有善意的行為、幫助同事或客戶、第一次完成艱巨任務(wù)、履行前一天承諾、有效處理情況、完成重要階段或目標(biāo)、承擔(dān)新任務(wù)等。
表揚應(yīng)該注意哪些方面呢?
一是要適當(dāng)樸實,不用華麗的語言;二是涉及員工廣泛,避諱表揚一人傷及他人;三是就事論事,針對性強(qiáng);四是多介紹成功經(jīng)驗,鼓勵繼續(xù)保持第一;五是適時發(fā)放表揚卡,但不宜過多;六是員工之間可互相表揚。
表揚不一定要天天做,可以隨機(jī)抽取。這樣有利于員工時刻提醒自己要按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范去做。
2、模仿產(chǎn)品推介會
晨會請員工輪流做主持人,誰做主持人,誰就可選擇一個產(chǎn)品在當(dāng)天面向其他同事(充當(dāng)客戶)做產(chǎn)品推介,多次練習(xí),可以讓員工在面對客戶的時候更加從容。
3、限時兩分鐘主題性演講
針對服務(wù)及產(chǎn)品營銷主題,根據(jù)銷售現(xiàn)狀,制定階段性演講主題,由員工輪流脫稿發(fā)表自己的見解,并每周或每月評出最佳口才獎,可營造服務(wù)及營銷氛圍,開拓員工思維,鍛煉員工口才及應(yīng)變力、表現(xiàn)力等。
4、“今天我是客戶”案例分享
由輪流主持晨會的員工模擬客戶,給出簡單背景信息,隨機(jī)挑選同事作為信貸員工為自己提供服務(wù),注重服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、營銷及溝通技能技巧展示,寓教于樂。簡短演示之后,由其他人員隨機(jī)點評。同時,每周或每月評出最佳表現(xiàn)獎,旨在教育員工換位思考,探索積累服務(wù)營銷經(jīng)驗,創(chuàng)新服務(wù)模式。
5、直言不諱真心話
搭建一個員工分享彼此心里話的平臺,可以對業(yè)務(wù)發(fā)展、同事相處,以及生活種種問題,敞開心扉拉家常,甚至相互建議,拉近同事間距離,消除隔閡,促進(jìn)團(tuán)隊和諧,員工共同進(jìn)步。
6、專家講座晨會
邀請各部門的領(lǐng)導(dǎo)或骨干發(fā)表主題演講,拓寬員工的知識面,從而優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu),豐富經(jīng)驗,開拓思想視野等等。
7、小品文章朗讀晨會
選取一些具有感染力和激勵作用的報刊文章,由全體員工共同朗讀,盡量使音量加大,使晨會更加有生氣。員工講述朗讀心得,由門店負(fù)責(zé)人作結(jié)論。目的是提高晨會的吸引力,激發(fā)員工的求知欲,避免老生常談的訓(xùn)話方式。
8、集體故事
請大家一起共同來編故事,每個人都必須盡可能的選擇那些有趣、新穎的句子或創(chuàng)意,然后開始進(jìn)行集體的故事創(chuàng)作,玩語言接龍游戲。由主持人開始,比如“在2014年2月14日的晚上……”,然后隊員們依次接著說,不斷繼續(xù),讓故事順其自然的發(fā)展,大家充分利用自己的想象力,看大家是否能利用集體的智慧創(chuàng)造一個令人捧腹的、出人意料的故事。如果效果不理想,可以重頭再來,結(jié)果令人滿意為好。
總之,晨會形式可以多種多樣,內(nèi)容也需要隨著時間的推移不斷創(chuàng)新。如前日業(yè)績通報、本日工作計劃永遠(yuǎn)不會退出晨會,另外可以添加新產(chǎn)品介紹、上級重要文件內(nèi)容通報、員工及家人生日祝福(準(zhǔn)備小禮品)、歷史上的今天、保健知識介紹、小游戲、工間操、同事之間握手、擁抱,喊口號等。只要是有利于工作,有利于鼓舞士氣,有利于營造積極向上的氣氛,有利于團(tuán)結(jié)員工,都可以適時放入,讓晨會在員工的豐富想象力中,為他們的工作也插上飛翔的翅膀。
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