公關(guān)部門相關(guān)面試問題

時間：2024-11-01 10:59:22 學(xué)人智庫我要投稿

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　　公關(guān)部是企業(yè)社會組織內(nèi)部的公關(guān)系部是由專職人所組成的，貫徹社會組織的公共關(guān)系思想，開展公共關(guān)系活動的管理職能部門。以下是小編精心準(zhǔn)備的公關(guān)部門相關(guān)面試問題，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

公關(guān)部門相關(guān)面試問題

　　公關(guān)部門相關(guān)面試問題【1】

　　1，你因為工作過失與同事產(chǎn)生了矛盾，你怎樣去做？

　　分析思路：這是在考查你處理同事關(guān)系的態(tài)度、能力、水平，你不要在敘述時如臨其境，一臉憤怒。一副得理不讓人的架勢。

　　選擇答案：

　　A：我要與他們把事情搞清楚，不能糊里糊涂，否則，我就會找領(lǐng)導(dǎo)講清楚。

　　B：主動找他們溝通，承認(rèn)錯誤，求得他們的原諒。虛心象他們請教，以保證不會再次發(fā)生過失。

　　C：如果領(lǐng)導(dǎo)不知內(nèi)情，就不要驚動他們，如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)知道，我會找到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，說明情況，將責(zé)任攬到自己身上。

　　職業(yè)顧問評語：A的處理方法顯然不妥，會讓人感到難以相處；B、C處理得當(dāng)，是在化解矛盾，HR會感到滿意。

　　2，你希望與什么樣的上級共事？

　　分析思路：

　　1)通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既是一個陷阱，又是一次機(jī)會

　　2)最好回避對上級具體的“希望”，多談對自己的要求。

　　選擇答案：

　　A：我希望我的上級是個能體貼下級意見和疾苦的人。

　　B：我覺得不管什么樣性格、脾氣的上級，只要我多尊重他，理解他，服從他的領(lǐng)導(dǎo)，并多和他溝通，都會相處融洽。

　　C：作為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。

　　職業(yè)顧問評語：A回答自我意識太強(qiáng)，顯得有個性；B、C回答比較適合，繞開了陷阱，還顯示了自己的寬厚和大度。

　　3，對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？

　　分析思路：

　　1)不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘單位懷疑應(yīng)聘者“不行”。

　　2)可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度。

　　選擇答案：

　　A：這項工作困難很多，一、；二、；等等。為我們帶來很煩。

　　B：困難象彈簧，看你強(qiáng)不強(qiáng)。我有在任何困難面前戰(zhàn)勝它的勇氣和決心。

　　C：工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。

　　D：這項工作的困難是很大，但是，群策群力還是可以戰(zhàn)勝的，比如：第一，時間緊，任務(wù)重，我們采用倒班的方法，歇人不歇機(jī)。第二，對方要求質(zhì)量很高，我們把技術(shù)力量和骨干放到重要崗位，層層把關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量要求。

　　職業(yè)顧問評語：A的回答給人一種在困難面前容易低頭的感覺；

　　B的回答給人一種空洞、華而不實的感覺；

　　C的.回答總的可以；D的回答更加完美些。

　　4，你如何選擇自己的職業(yè)？

　　分析思路：這個問題是為了了解求職者的動機(jī)，看他應(yīng)聘這份工作是否漫無目的。

　　選擇答案：

　　A：我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時代起，我就夢想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。

　　B：在大學(xué)三年級前的時候，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)的，但我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個結(jié)論——現(xiàn)在這個行業(yè)是最 C：我做過職業(yè)測評，在專業(yè)人士的指導(dǎo)下，我找到了職業(yè)的最佳切入點，和各階段職業(yè)發(fā)展平臺。我覺得還是要選擇適合自己的職業(yè)。

　　職業(yè)顧問評語：A回答犯了企業(yè)大忌；

　　B回答可以，但是感覺沒有說服力；

　　C找到了科學(xué)依據(jù)。

　　(面試問題部分，大多都是通用的問題，與具體職位有密切聯(lián)系的問題很難找到，這需要在我們的采訪中多多側(cè)重，以便加強(qiáng)這一塊的質(zhì)量。

　　公關(guān)從業(yè)人員的基本素質(zhì)【2】

　　管理能力

　　當(dāng)然，對于管理的研究不僅是為了管理，更重要的是學(xué)會被管理。只有學(xué)會了管理才能學(xué)會被管理，即所說的“察言觀色”。以達(dá)到上情下達(dá)，上下貫通的目的。

　　評論：不懂，存疑

　　交際能力

　　首先一個內(nèi)向的人是不行的，交際是對“外向型”而言。公關(guān)就是指一個溝通，作為機(jī)構(gòu)的形象和代言人，一方面要積極大膽地施展自己的魅力和才能，樹立良好的機(jī)構(gòu)形象。一方面又要善于控制切忌舉止咄咄逼人，言語夸夸其談。始終保持自己的自信，達(dá)到溝通的目的。

　　表達(dá)能力

　　思維的表現(xiàn)能力；言語的通達(dá)情況。具備多種語言溝通也是公關(guān)人員必備的一項能力；同時要求有很強(qiáng)的'寫作能力，因為要經(jīng)常寫計劃書，發(fā)言稿。

　　道德素質(zhì)

　　因為現(xiàn)在誘惑很多，公關(guān)人員要直接和客戶打交道，所以公關(guān)人員需要為客戶保守秘密，并且要忠實于委托人。所以道德素質(zhì)也是必不可少的一個重要要求。

　　良好的心理素質(zhì)

　　樹立自信心，克服自卑心理在公關(guān)實務(wù)活動中，企業(yè)公關(guān)人員的公關(guān)對象結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，有行政官員，也有一般干部；在廠長、經(jīng)理，也有一般職員；有國有大型企業(yè)的，也有農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的；有知識分子，也有工人、農(nóng)民等等。公關(guān)人員首先要樹立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要從戰(zhàn)略上藐視“敵人”。有了自信，才有膽量，有了膽量，才能不卑不亢，落落大方，從容自如地開展公關(guān)工作。

　　性格方面

　　豁達(dá)開朗，克服狹隘嫉妒心理開朗樂觀，豁達(dá)大度，是公關(guān)人員必備的性格特征。在公關(guān)活動中，并不都是一帆風(fēng)順的，隨時都可能遇到各種各樣的阻力和困難，甚至公關(guān)活動的失敗。作為公關(guān)人員，在挫折面前，不要氣餒，不要灰心喪氣，要保持開朗樂觀的態(tài)度，泰然處之。

　　公關(guān)人員在復(fù)雜的公關(guān)活動中，可能還會遇到因同事之間誤解，領(lǐng)導(dǎo)主觀偏見使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失敗而使自己感到難堪，這就更要求公關(guān)人員要有寬闊的胸襟，有容忍謙讓的氣量，克服狹隘嫉妒心理。這樣就可以 “化敵為友”，化不利因素為有利因素，才能在這一行干得出色。

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