話題背景

　　周五的培訓(xùn)一結(jié)束，小張郁悶死了。此次培訓(xùn)是公司兩周一次的學(xué)習(xí)例會，全部采用光盤教學(xué)的方式進(jìn)行。每次學(xué)習(xí)例會總經(jīng)理班子、各部門部長和分子公司中高管都要求參加，學(xué)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理都親自主持對所學(xué)內(nèi)容展開討論，既起到了學(xué)習(xí)的作用，也起到了管理溝通的作用。

　　這次培訓(xùn)由于總經(jīng)理有事沒有參加，小張沒有想到會是這樣的結(jié)局。辦公室王主任在現(xiàn)場抽煙，小張?zhí)嵝颜f不能吸煙，說會引起火災(zāi)，王主任說不會，繼續(xù)吸。由于參加培訓(xùn)的都是部長和分公司的中高層管理人員，小張無可奈何。其他人看到了，也都點(diǎn)上了煙。培訓(xùn)現(xiàn)場手機(jī)響聲不斷，總有人在隨意的走動和進(jìn)出。培訓(xùn)結(jié)束的時候，原本32位學(xué)員只剩下13位了，小張感到很失望。最后，他請這13位員工重新簽到，準(zhǔn)備向總經(jīng)理報告這個事情。

　　安娜卡列妮娜發(fā)問：當(dāng)培訓(xùn)遭遇尷尬怎么辦？如果你是小張，你會怎么做？

　　ponycomb：

　　培訓(xùn)是否有成效或者表面如何取決于多方面的因素。類似小張遇到的情況，在企業(yè)中很普遍，尤其是被培訓(xùn)對象是中層干部的時候。我認(rèn)為有以下幾方面措施：

　　一、建立和完善培訓(xùn)體系，讓制度說話。在培訓(xùn)前夕，需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，如出勤制度、考核制度、培訓(xùn)與晉升、加薪制度等等，這需要建立和完善公司相應(yīng)的培訓(xùn)體系。

　　二、建立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的企業(yè)文化和培訓(xùn)氛圍。這不是一朝一夕的事情，需要和上層溝通，需要從長遠(yuǎn)、從全局入手。

　　三、培訓(xùn)形式多樣化，引發(fā)和保持學(xué)習(xí)興趣。光盤培訓(xùn)本身就很枯燥，學(xué)員不能參與其中，培訓(xùn)在很大程度上依靠個人的自覺，這就很難。如果講師講的沒什么水平，如沒有案例，沒有故事，又沒有互動，那就可想而知了。因此，在培訓(xùn)形式上，可以采用“請進(jìn)來、送出去”、講師培訓(xùn)與自學(xué)、光盤學(xué)習(xí)等多種形式，如果是光盤學(xué)習(xí)，那就注意好休息與學(xué)習(xí)勞逸結(jié)合，休息中可以引導(dǎo)學(xué)員做些游戲、活躍下氣氛，吃點(diǎn)茶點(diǎn)等等。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)際操作性，可利用性，這就要求做好培訓(xùn)需求的調(diào)研工作。

　　五、最為關(guān)鍵的是，從學(xué)員本身入手，做好宣傳，讓學(xué)員意識到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是為了他們的自身成長和發(fā)展。