尊敬的領導，大家好!

　　定損中心作為分公司下屬的理賠服務網點，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構，分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。因此個人認為，定損中心主管需具備良好的溝通協調能力，看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策，應該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結論報告，具備良好的文字功底。

　　本人競選定損中心主管的優(yōu)勢：

　　一、扎實的專業(yè)技能

　　理論與實踐相結合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業(yè)知識的學習，并將所學到的東西與實際工作相結合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術，作為技術而言，其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識，是做好本職工作的保障。

　　二、豐富的崗位閱歷

　　本人自參加工作后，幾乎經歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。

　　三、良好的溝通協調能力

　　定損中心作為一線機構，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協調能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協調工作，這在一定程度上對我的溝通協調能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認識，溝通協調能力也得到了進一步的加強。

　　四、良好的職業(yè)素養(yǎng)

　　本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴格要求自己，杜絕吃拿卡要的現象。處理事情以公司原則為準則，絕不做有違公司原則的事情。

　　五、良好的文字功底及不斷學習的能力

　　本人平時喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報告。另外，在努力工作的同時，本人仍然堅持參加學歷教育學習，現今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。

　　如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作：

　　一、認真貫徹執(zhí)行分公司及部門經理室的各項指標要求，并以此為出發(fā)點開展日常工作。

　　本人將對分公司的各項指標進行分解細化，制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標分散到每個工作日，盡量避免出現月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件，務必要求日清日結。定期對定損中心各項指標進行分析，對指標較差的項目進行細化分解，及時找出原因并修改調整工作策略。

　　二、以公司整體利益為根本，綜合權衡各方面關系

　　理賠工作往往涉及多方面關系，如業(yè)務部門、修理廠、客戶等，這些關系如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關系，以公司整體利益為根本，爭取在公司、客戶、業(yè)務部門、修理廠之間找到一個平衡點，在最大程度上降低理賠阻力的同時，進一步提高了公司的市場口碑。

　　三、注重與業(yè)務部門的協調溝通，在職責范圍內積極支持業(yè)務部門的相關工作。

　　本人在日常工作中將多注意與業(yè)務部門之間的協作溝通，針對業(yè)務部門的展業(yè)需求，合理調整定損中心工作方案。對于業(yè)務合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權衡。同時，對于部分較難處理的案件，也將會與業(yè)務部門溝通協調，力爭得到業(yè)務部門的理解和支持。

　　四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項資源

　　在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現階段定損中心人手不足的情況。同時，在定損員的工作安排上，也根據其自身能力特點，合理安排工作內容。

　　最后，我要再次感謝各位領導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結果如何，都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功，我將會以此為契機進一步提升自我，為公司未來的發(fā)展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會，本著對公司的熱愛，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學習，爭取在下一次的競聘中取得成功!

　　溫馨提醒：競聘演講的五大注意事項

　　1忌信口開河，雜亂無章

　　競聘演講具有較強的針對性和時效性，競聘者必須在事前對要爭取的職位作大量的調查研究，全面了解職位特征和勝任這一職位所應具備的素質，在所述的內容上做文章。

　　有些競聘講演者對自己要競爭的職位，沒有一個完整清晰的認識，對一些雞毛蒜皮的小事翻來覆去地解釋，對所應從事的工作，抓不住重點，東扯葫蘆西扯葉，自己說不明白，聽眾也搞不清楚。

　　2忌狂妄自大，目空一切

　　有的競聘講演者過高地估計自己的能力，在談工作優(yōu)勢時好提當年勇，自認為條件優(yōu)越，某職位“非我莫屬”，做好工作不過是“小菜一碟”;在談工作設想時，脫離實際，來一些“海市蜃樓”般的高談闊論，極易引起聽眾的反感。

　　3忌妄自菲薄，過分謙虛

　　競聘講演要求競聘者客觀公正地評價自己的競爭優(yōu)勢，大膽發(fā)表行之有效的“策略綱領”。但有的競聘講演者卻唯恐因自己的“標榜”，而引起老板和公眾的不悅，把對自我的認識和評估弄到“水平線”以下。

　　這種過分謙虛的表白，不僅不能反映自己真實的能力、水平和氣魄，也不利于聽眾對你做出正確的評價。

　　4忌吐詞不清，含混模糊

　　競聘演講一般要求講演者在有限的時間內，言簡意賅地把自己的基本情況、工作特點、工作設想向聽眾娓娓道來。

　　但是有的競聘講演者卻不善于把握演講的輕重緩急，雖連珠炮式地將整個演講“一氣呵成”，但因吐詞不清，或語速過快，使聽眾不知所云。

　　5忌服飾華麗，求新求異

　　登臺演講，服飾是一個人思想品德、內在修養(yǎng)的外在表現和自然流露。競聘演講是一項正規(guī)、嚴肅的主題活動，聽眾們往往會以所競爭職位的需要和自己的審美觀來評判演講者。因此：講演者的穿著應以莊重、樸素、大方為宜。

　　有的競聘者認為穿得與眾不同就會以新奇取勝，于是或服飾華麗，或不修邊幅，豈不知，這樣做的結果，不僅群眾眼里通不過，也不會給公司領導留下好印象，從而使演講的效果大打折扣。

　　競聘演講為廣大人才提供了一個充分展示自我、表現自我的舞臺，是商務演講領域非常重要的一個場景。

　　愿朋友們都能夠克服演講中的不良傾向，客觀、公正地作好自我評價，科學合理、切合實際地闡明行動方案，向公司領導、團隊成員推銷一個真實、客觀的自我，找到適合自己展示才華的工作崗位。