1、多做一點
每次你多做一些，別人就欠你一些。讓別人做得更好，同時提升自己的價值。善于釣魚的人選用魚喜歡的餌。你不能讓所有的人喜歡你，卻能減少別人討厭你的原因。與人協(xié)商而不產(chǎn)生摩擦，是有待學(xué)習(xí)的一大課題。多做一些，機會將隨之而來。為別人服務(wù)最多的人最富有。服務(wù)的道路才能通往快樂的城市。
2、挑戰(zhàn)
如果你想要更上一層樓，就為別人提供超出預(yù)期更多更好的服務(wù)。每一次都盡力超越上次的表現(xiàn)，很快你就會超越周遭的人。亨利福特懸賞2.5萬元，征求有辦法讓他在每一臺汽車上節(jié)省一個螺釘和螺冒的人。你讓我工廠的每個環(huán)節(jié)節(jié)省10分錢，我讓你平步青云。如果你一直保持現(xiàn)狀，10年后將會如何?在你有把握做得更好之前，不要破壞任何東西。
3、主要目標(biāo)
你的人生想要什么?你能付出什么作為回饋?成功的人只想自己要的――而非自己不要的。不要管過去做了什么，重要的是你將來要做什么?如果你不知道你自己的一生要的是什么，你還想得到什么?智者除了有所為，還能有所不為。為自己想要的忙碌，如此即無暇擔(dān)憂你不想要的。不要怕目標(biāo)定得太高，你可能需要退而求其次。如果你不會知道自己要什么，別說你沒有機會。
4、警覺
對于那些使狗和兒童感到畏懼的人應(yīng)提高警覺。警覺過度猶如不及，使人變得多疑。不要羨慕鄰居的籬笆更綠，或許荊棘多于青草。對于滿口“別人都說-----”的人，問他“別人”是誰，就會看到他張口結(jié)舌的窘態(tài)。陌生人過分熱心幫你做事時，當(dāng)心他別有居心。
5、正確的思考
先正確的評判自己，才有能力評斷他人。你是否欺騙別人，或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人，很少會做錯事情。企圖說服不用大腦的人，是徒勞無功。認為整個世界都錯的人，極可能錯在自己。
6、相信
相信你做得到，你一定會做到。不斷告訴自己某一件事，即使不是真的，最后也會讓自己相信。
7、合作
請求比命令能得到更好的結(jié)果。善于下命令的人，必定能夠服從命令并且執(zhí)行。樂意合作產(chǎn)生支持的力量，強迫服從導(dǎo)致失敗的結(jié)果。告訴上司你想要什么，看他是否愿意幫助你去排除障礙。友善的合作比煽動更得人心。合作必須從部門領(lǐng)導(dǎo)開始，效率亦然。狼狽為奸絕非合作。除非你自己愿意被別人傷害，否則沒有人能夠傷害你。
8、勇氣
勇敢的承認自己不知道的事情，才能學(xué)習(xí)并進步。勇氣只是多跨一步超越恐懼。抱怨自己沒有機會的人，多半沒有勇氣冒險。
9、批評
一事無成的無名小卒才能免于批評。不要怕不公正的批評，但要知道哪些是不公正的批評。不要批評你不了解的人，要趁機向他學(xué)習(xí)。不要怕受人批評。當(dāng)你提出新的觀念，就要準(zhǔn)備受人批評。不要批評別人的行為，除非你知道他為何那么做。你在同樣的情況下也可能會如此。不能忍受批評，就無法嘗試新事物。如果你經(jīng)常批評別人，何不試著贊美別人?開始批評之前，最好先略加贊美。如果你想要更受人歡迎，盡量多贊美，少批評。
10、行為
真正偉大的人，別人會從他的善行感受出來。一天沒有臆見善行，就是白過了。獎?wù)潞皖^銜不能讓你上天堂，善行才能增加你的分量。建設(shè)性的行為才能服人，言語的吹噓無益。不要說你想要什么，用行為表達。善行是贊美自己最好的辦法。如果你比別人更具智慧，別人會從你的行為看出來。
善意的回應(yīng)是懲罰對你不義的人最安全的方式。對不喜歡你的人不要多費口舌�；ㄥX想要上天堂的人，一定后悔沒有多行善。善行比滔滔雄辯更能打動人心。墓志銘不如善行更另人懷念。世界不會因為所知給你勛章，而會因你的善行而給你榮耀。善行不需要言語的粉飾。
11、明確的目標(biāo)
明確的了解自己想要什么，致力追求。一個人沒有明確的目標(biāo)，就象船沒有羅盤一樣。智者都有清晰思考的習(xí)慣。意志力緣于持續(xù)的行動、自動自發(fā)、明確的目標(biāo)。誠實與努力的工作，需要明確的目標(biāo)引導(dǎo)才能成功。缺乏明確的目標(biāo)，一生將庸庸碌碌。堅定的目標(biāo)是成功的首要原則。
12、教育或?qū)W習(xí)
教育是開發(fā)內(nèi)在的力量。所有的教育都靠自己的體會;沒有人能夠教育另外一個人。你從工作中學(xué)到的，比眼前得到的報酬更可貴。傾聽才能學(xué)習(xí)，說話無益。好老師一定是好學(xué)生。不一定把所有的知識都記在心里，能夠取得所需的知識即可。研究一個人良好的觀念，剩過挑剔他的缺點。知識必須加以運用，才能產(chǎn)生力量。
努力把事情做得比別人更好，你就會忘了財務(wù)的困擾。如果你不努力向上司學(xué)習(xí)，就虛擲了升遷及更好的工作機會。哲學(xué)家從犯錯的人身上找出人類所犯的錯誤。善于發(fā)問使蘇格拉底成為當(dāng)時的智者。明智的運用知識，吸引更偉大的知識。你自工作中學(xué)到的越多，賺得越多。自工作學(xué)習(xí)的人，等于別人付錢讓他上學(xué)。知識必須經(jīng)由行動產(chǎn)生利益，否則無用.
13、言之有物
記住，別人從你所說的每一個字，了解你所知的多寡。你怎么說和你說什么同樣重要。人們在有所求時，語氣特別不同。語氣委婉別人比較聽得進去�？诓粨裱酝斐蓪擂蔚膱雒妗？瘫〉脑拏俗钌酢Ｋ伎伎梢噪S心所欲，表達想法則必須謹慎小心。
14、熱誠
當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。
15、行動
觀察走在你前面的人，看看他為何領(lǐng)先，學(xué)習(xí)他的做法。忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只會投機取巧。優(yōu)柔寡斷的人，即使做了決定，也不能貫徹到底。善意需要適當(dāng)?shù)男袆颖磉_。