企業(yè)價值觀的作用主要表現在:
1.企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與員工據以判斷事物的標準,一經確立并成為全體成員的共識,就會產生長期的穩(wěn)定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時,員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。
2.企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業(yè)作為獨立的經濟實體和文化共同體,在其內部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性,規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如,一個把利潤作為本位價值觀的企業(yè),當利潤和創(chuàng)新、信譽發(fā)生矛盾和沖突時,它會很自然地選擇前者,使創(chuàng)新和信譽服從利潤的需要。
3.企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導地位的管理意識,能夠規(guī)范企業(yè)領導者及員工的行為,使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本,提高了企業(yè)的經營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導向和規(guī)范作用,不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現的,而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。
4.企業(yè)價值觀能產生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結果。企業(yè)合力越強,所引發(fā)的活力越強。
那么,塑造企業(yè)價值觀的途徑是什么?
第一.以企業(yè)領導人的言傳身教來樹立統(tǒng)一的價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生,需要企業(yè)的灌輸與宣傳,經過不斷地潛移默化后,員工才能逐漸接受并內化為企業(yè)價值觀.在這個過程中,需要企業(yè)領導人的倡導與宣傳,宣傳工作以深化對價值觀的認識。
第二,健全配套機制,企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)日常經營管理過程中的每一環(huán)節(jié)。
第三,塑造企業(yè)精神。包括了一個企業(yè)所應有的企業(yè)傳統(tǒng),時代意識,基本信念,價值觀,理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。
但是,在塑造共有價值觀的時候,不能只看到它會帶來好處,同時也要看到可能發(fā)生的危險,主要有以下幾種:
(1)過時的危險。即當經濟環(huán)境發(fā)生變化時,原來的共有價值觀仍然牢固地支配著人們的行為,妨礙企業(yè)去適應新的環(huán)境?梢韵胂螅粋牢固地樹立了“經久耐用”價值觀的服裝公司,就較難適應顧客的“時裝熱新潮”。
(2)墨守陳規(guī)的危險,即不愿意或者很難抓住共有價值觀所強調的事情之外的機會。
(3)不一致的危險,即言行不一的危險。如一個總經理,平常很有說服力地宣傳要更好地為顧客服務的價值(觀),但每當臨近年終時,他卻只過問財務狀況而把顧客晾在一邊。
特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪指出:對擁有共同價值觀的那些公司來說,共同價值觀決定了公司的基本特征,使其與眾不同。同樣,這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實質意義,使他們感受與眾不同。更重要的是,這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中,而且在公司絕大多數人的心目中,成為一種實實在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經營運作、調節(jié)、控制與實施日常操作的文化內核,是企業(yè)生存的基礎,也是企業(yè)追求成功的精神動力。