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創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)：146年歲的諾基亞為何猝死？
“老羅的錘子手機(jī)很不錯啊!從上半部分看是蘋果，從下半部分看是諾基亞!真是橫看成嶺側(cè)成峰!”
歷經(jīng)兩年，老羅的錘子手機(jī)終于問世。有道是“只見新人笑，不聞舊人哭”，無論是嘲諷還是追捧，錘子手機(jī)這兩天確實(shí)火得一塌糊涂，而曾經(jīng)的巨頭諾基亞卻只淪為了錘子手機(jī)各種段子里的“配料”。
曾經(jīng)，“全球五部手機(jī)，諾基亞有其一”，“你每眨一下眼睛，全球賣掉20部諾基亞手機(jī)”，長達(dá)十六年雄踞手機(jī)市場份額頭把交椅。
令所有人始料未及，2013年9月3日，當(dāng)很多芬蘭人還在睡夢中，諾基亞公司發(fā)布公報(bào)，微軟將以37.9億歐元價格收購諾基亞手機(jī)部門。
從偉大淪為邊緣，諾基亞的衰落，既是以移動互聯(lián)為特征的科技革命背景下的自然邏輯，同時也是商業(yè)帝國興頹的一個典型樣本。對于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者而言，諾基亞的衰敗有哪些啟示?
1. 忽視市場需求層次變化
諾基亞為什么在中國沒落?走進(jìn)地鐵你就能發(fā)現(xiàn)答案： 80%左右的乘客都很忙，他們在干什么?看電影、玩游戲、看書……他們拿的是什么?手機(jī)?是，也不是。
說是，是因?yàn)榻^大多數(shù)終端都有通話、上網(wǎng)功能，但消費(fèi)者并不把他們僅僅當(dāng)做傳統(tǒng)的手機(jī)。對于中國的消費(fèi)者來說，能夠獲得一臺具有較多功能的手持終端，使得自己的生活更多彩、更方便，這是他們的需求。從這種意義上說，通話已經(jīng)不再是手持終端的最重要的功能，而變成了一種基本功能。遺憾的是，諾基亞的產(chǎn)品思想還停留在做手機(jī)的階段，產(chǎn)品所解決的問題還是如何更好地實(shí)現(xiàn)通訊功能。
2. 設(shè)計(jì)理念陳舊
諾基亞多年的設(shè)計(jì)理念是：想方設(shè)法了解用戶需要什么，然后盡可能地滿足用戶的要求。這種“更好地滿足消費(fèi)者需求”的設(shè)計(jì)思想，對于改良性的產(chǎn)品可能是有用的，但當(dāng)社會需要全新的、具有多種效能的移動終端的時候，當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代快速來臨的時候，用戶需要的不是改良性的設(shè)計(jì)，而是革命性的創(chuàng)新。
顯然，這一因循傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式，無法創(chuàng)造令用戶“喜出望外”的產(chǎn)品。反觀蘋果，只有1、2、3、4，它也沒有太多地考慮消費(fèi)者打電話是不是方便、按鍵是不是方便，也沒有因用戶群體的差異而專門開發(fā)少兒版、學(xué)生版、老年版、娛樂版，但這并沒有妨礙它的熱銷。同時，相對簡單的產(chǎn)品型號，使得產(chǎn)品在用戶心目中的形象更加準(zhǔn)確、深刻、堅(jiān)固。
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