針對“評價憂慮”這種現(xiàn)象，美國演講學家查爾斯?R?格魯內(nèi)爾提出了“自我形象受威脅”論。“自我形象受威脅”論認為，每個人都具有理性的、社會的、性別的、職業(yè)的自我形象。當人們進行演講時，就把自我形象暴露于公眾面前。由于心里擔心自我形象會因為演講而受損，就產(chǎn)生了窘迫不安的怯場心理。例如，1969年，兩位從事演講學研究的教授在紐約開會，當他們向大會報告論文時，因為怯場而當場暈倒�！白晕倚蜗笫芡{”論解釋這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是因為兩位教授的職業(yè)自我形象在諸多同行面前受到了嚴重的威脅。
* 對聽眾的熟悉程度
大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然，而面對陌生的聽眾則會比較緊張，這是因為我們對他們幾乎一無所知，而他們在幾十分鐘甚至十幾分鐘內(nèi)便會對我們做出評價。
數(shù)人之間的交流有直接的信息反饋，在臺上一樣需要得到聽眾的反饋信息，除了一問一答部分外，演講在大部分情況下都是單向的。你無法像平時交談一樣從對方處獲得反饋。你甚至不能確定人們是不是確實聽到了發(fā)言并且了解你的思想。你能看到臺下聽眾的眼睛，但是你不知道他們到底在想些什么。你無法從聽眾處迅速獲得反饋，同時也不了解自身所處的位置，這些都令你產(chǎn)生緊張情緒。
事實上并非僅僅只有演講者如此，每個人都希望別人能有所反應。為了證實這一點，有人曾經(jīng)在一家酒吧里和人打賭，他敢于向英國飛鏢冠軍挑戰(zhàn)，不用超過四輪比賽，他就有把握讓這位行家里手認輸。冠軍擲出飛鏢后，挑戰(zhàn)者迅速在他面前舉起了一張白紙，這樣一來，冠軍就無法看見自己出鏢的結果如何，而等到下一輪時，上一支飛鏢已被及時清除。果然不出挑戰(zhàn)者所料，第三輪時冠軍的游戲已經(jīng)進行不下去了，由于無法目睹每次擲出飛鏢的結果，他輸?shù)袅诉@一局。
所以盡快地和聽眾取得溝通得到信息反饋十分重要，這就要求在上臺前主持人對演講者有一個很好的介紹，然后演講者盡快在聽眾心里建立起良好的第一印象，并且在演講的時候通過語言、眼神等的交流，把善意的友好的信息傳達給聽眾。投之以桃，報之以李，聽眾不會辜負你的熱情之語，拒絕你的友好表示的。
* 聽眾人數(shù)
聽眾的多少會直接影響演講者的心理。一般人都愿意在“小范圍”內(nèi)講話。如果聽眾人數(shù)很多，演講者便會倍加謹慎。因為他們覺得一旦出錯或表現(xiàn)不佳，“那么多人”一下子就全知道了。過分的小心謹慎往往加大了怯場的可能性和程度。
2)克服緊張心理的三大關鍵
上面我們分析了造成緊張心理的主要原因，下面是克服緊張心理的幾帖“藥劑”：
* 建立自信
自信是演講者必備的心理素質。
許多人害怕當眾演講，許多人又希望自己能在公眾面前侃侃而談，這就是自信。自信是向演講者演講的動力，建立自信心的過程就是與怯場心理作斗爭的過程。
愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類�！边@話說得很對。正因為如此，卡耐基認為消除恐懼與自卑感、建立自信是人們掌握演講和談判技巧的最好方法之一。而在這個過程中，卡耐基認為，有意識地在公共場合練習說話是一種很好的方法，它不僅可以克服人們的不安心緒，而且有助于人們樹立勇氣和自信。
每位成功的演講家都有他或她自己克服恐懼的小訣竅。溫斯頓?丘吉爾喜歡假裝把每位聽眾都當成裸體的。富蘭克林?羅斯福則會假設所有的人襪子上全都有破洞。
保持自信的最佳方式就是積極的思考。用積極的和正面的念頭把你的大腦填塞滿。對自己不斷重復帶有正面暗示色彩的類似呼吁的句子：“我不僅泰然自若，充分做好了準備，而且循循善誘，積極向上，強大有力。我同時也沉著冷靜，自信，令人信服，能夠主控會場，引人注目�！�
沖破恐懼屏障的關鍵
1 承認內(nèi)心的恐懼，并且了解產(chǎn)生恐懼的源頭。
2 利用恐懼產(chǎn)生出來的能量。
3 認識到恐懼對于面向公眾的演講者來說是非常正常的。
4 領悟到你的恐懼無需向公眾展示。
5 通過情境預設把自己假設成出色的演講家。
6 把聽眾當成你的同盟軍，在聽眾的需求上集中注意力。
7 就你關注的問題演講。
8 充分的準備加上反復的練習。
9 通過無傷大雅的小幽默驅散恐懼。
10 用積極的態(tài)度看待自己。
牢牢記住這些步驟，你就可以對恐懼采取適宜的態(tài)度。同時繼續(xù)加強你的演講技能，從而成為一位出色的、令人信服、具有魅力的語言高手。
* 充分準備
對付緊張心理最有力的武器是誠心實意地告訴自己你對本次演講準備得十分充分：你的演講題目不僅對自己而且對聽眾很有吸引力;你對該題目已深思熟慮，而且收集盡可能多的資料;你的演講稿緊扣主題，謀篇布局有序;經(jīng)過反復演練，你已能恰到好處地把握演講時間;你對自己的儀表和臨場表現(xiàn)有充分的信心;你有能力很好地對付演講過程中出現(xiàn)的各種意外情況。
* 適應變化
如果你原計劃給二三十人作演講，到場后發(fā)現(xiàn)聽眾有二三百人，你會怎么辦?你準備了一份非常正式的演講稿，走上演講臺你卻發(fā)現(xiàn)大家都穿著牛仔服和T恤衫之類的休閑服裝，你將如何處理?你準備了長達兩個小時的內(nèi)容，可上場前主持人告訴你你只有十五分鐘的演講時間，你又該怎么辦?諸如此類的情況在演講中都有可能發(fā)生。所以，如果你被邀去演講，不要忘了事先收集如下信息：
(1)有無固定的題目和主題范圍?
(2)聽眾構成，包括人數(shù)、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質以及參加演講的原因等;
(3)演講地點，包括地理位置、場地大小、有無話筒等，如果有可能，最好親自去演講地點看一看，做到心中有數(shù);
(4)演講時間是如何安排的;
(5)有無安排聽眾提問。
3)克服緊張心理的七個方法