人們一直認(rèn)為阿里巴巴的技術(shù)可能是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中最差的———百度李彥宏懂技術(shù)、馬化騰學(xué)技術(shù)，只有馬云什么都不學(xué)，好像認(rèn)為馬云很差。其實(shí)恰恰因?yàn)槲也欢�技術(shù)，我們公司的技術(shù)才最好。

　　阿里技術(shù)強(qiáng)緣于我不懂技術(shù)

　　如果我很懂技術(shù)，公司的技術(shù)人員會(huì)很悲摧，因?yàn)槲胰�天兩頭會(huì)告訴他們應(yīng)該這樣應(yīng)該那樣不懂技術(shù)，不代表我們對(duì)技術(shù)不尊重，理由之一是我和技術(shù)人員沒(méi)法吵架。如果我很懂技術(shù)，我們公司的技術(shù)人員就會(huì)很悲摧———我三天兩頭會(huì)告訴他們應(yīng)該這樣應(yīng)該那樣———而正因?yàn)槲也欢�，我才�?huì)好奇景仰地看著他們說(shuō)就應(yīng)該這么做。

　　事實(shí)上也是這樣，阿里的云計(jì)算能夠發(fā)展成這樣，重要的原因是因?yàn)槲也欢�。這不是笑話。6年前，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)是未來(lái)的方向，云計(jì)算是未來(lái)的方向，但到底怎么搞，發(fā)展5K技術(shù)，5000臺(tái)機(jī)器，登月項(xiàng)目等等，講了很多名詞，我都沒(méi)聽(tīng)懂，但我認(rèn)為這個(gè)一定代表未來(lái)，因此不管怎樣咱們一定要搞下去。

　　結(jié)果后來(lái)騰訊、百度沒(méi)搞下去，很重要的原因是他們的領(lǐng)導(dǎo)知道這個(gè)搞不下去，而我真不知道這個(gè)東西有這么難，所以只說(shuō)了句這個(gè)東西無(wú)論如何一定得搞下去。網(wǎng)上很多人說(shuō)，馬云是被忽悠了，這個(gè)云計(jì)算根本不可能實(shí)現(xiàn)，但我認(rèn)為如果說(shuō)我們擁有這個(gè)，如果能解決社會(huì)的問(wèn)題，那當(dāng)然應(yīng)該做下去。

　　所以公司連想也沒(méi)想，從預(yù)算、人頭、資金，我們一路投，最后走了出來(lái)。現(xiàn)在回頭想想，正是因?yàn)椴欢�技術(shù)，不過(guò)不懂技術(shù)沒(méi)關(guān)系，一定要尊重技術(shù)、熱愛(ài)技術(shù)。所以這是我對(duì)阿里巴巴為什么能一直走到現(xiàn)在的一點(diǎn)看法。

　　我們當(dāng)然也嫉妒騰訊

　　以前短信最賺錢(qián)，后來(lái)游戲賺錢(qián)，我們當(dāng)然也眼紅過(guò)。其實(shí)有時(shí)壓力不可怕，可怕的是誘惑 阿里巴巴是一家很幸運(yùn)的公司，你可以講它很幸運(yùn)。這么多年來(lái)創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司很多，我們能走到今天，是因?yàn)槎嗄陙?lái)我們沒(méi)有放棄自己的使命。公司成立時(shí)很小，只有18個(gè)人，是在我家里。我提出一個(gè)很大的理想：讓天下沒(méi)有難做的生意。做電子商務(wù)當(dāng)時(shí)很難，大家認(rèn)為不靠譜。今天電商很熱，但并不是突然成功的，而是15年來(lái)我們堅(jiān)持每一天、每個(gè)月，擋住了很多誘惑之后才走到今天。那時(shí)大家知道短信最賺錢(qián)，后來(lái)游戲最賺錢(qián)，各種廣告模式都出來(lái)了，我們有沒(méi)有眼紅過(guò)?當(dāng)然有。其實(shí)有時(shí)候壓力不可怕，可怕的是誘惑。我們光看著人家掙那么多錢(qián)，心里不嫉妒嗎?嫉妒!就在兩年前，我們一年收入還不如騰訊一個(gè)季度，我們當(dāng)然嫉妒，好不容易今天終于要趕上了，人家來(lái)了個(gè)微信。

　　我1995年從大學(xué)出來(lái)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，起起落落無(wú)數(shù)次失敗，后來(lái)發(fā)現(xiàn)小企業(yè)太難。基于此，我們做電子商務(wù)只專(zhuān)注于小企業(yè)，不去做大企業(yè)。我常常講，要改變成功人士是非常難的，要去幫助那些想成功的人是最關(guān)鍵的。

　　公司為何一直反對(duì)班車(chē)

　　太多國(guó)企都開(kāi)過(guò)班車(chē)，現(xiàn)在卻關(guān)門(mén)了———下午5點(diǎn)鐘鈴聲一響，班車(chē)一來(lái)，大家全回家去了。淘寶成功一個(gè)很重要的原因是我們當(dāng)時(shí)鎖定的是20歲左右的年輕人，如果你去說(shuō)服四五十歲的人去適應(yīng)網(wǎng)購(gòu)，在七八年前基本不可能，他會(huì)告訴你一萬(wàn)個(gè)理由，上網(wǎng)危險(xiǎn)、不安全。所以我們想辦法說(shuō)服那些需要幫助的人，說(shuō)服那些渴望成功的人。所以，我們一直覺(jué)得只要世界上存在著抱怨、存在著麻煩、存在各種各樣的不滿(mǎn)，都是我們發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　我和大多數(shù)人都一樣，沒(méi)有一個(gè)有錢(qián)的爸、也沒(méi)有一個(gè)有權(quán)的爸，連有權(quán)的舅舅都沒(méi)有。所以，今天做明天就會(huì)成功的事情一定輪不到我們，今年做明年就會(huì)發(fā)財(cái)?shù)氖虑橐草啿坏轿覀�，我們只能做今年做十年以后有望成功的事情，而且要找到一批志同道合的人�?jiān)持去做才有可能，一個(gè)人是不可能成功的。

　　1999年的時(shí)候我真沒(méi)想過(guò)還有機(jī)會(huì)到北大來(lái)演講。那時(shí)我們根本招不到人，我們現(xiàn)在大概有25000名員工，而加入過(guò)阿里的人大概有6萬(wàn)多人，也就是說(shuō)大約有4萬(wàn)員工在這15年內(nèi)離開(kāi)了我們，你去問(wèn)他們現(xiàn)在有多糾結(jié)。

　　其實(shí)走到今天，阿里最驕傲的事情是我們真正影響了阿里人很多的思想、價(jià)值觀和生活方式。我堅(jiān)信一點(diǎn)，阿里巴巴的第一個(gè)產(chǎn)品是我們的員工，其次才是我們的軟件、技術(shù)，再次才是淘寶網(wǎng)。只有我們的員工變化了、成長(zhǎng)了，我們的客戶(hù)、產(chǎn)品才會(huì)發(fā)生變化。

　　我在公司內(nèi)部一直堅(jiān)決反對(duì)班車(chē)。很多人說(shuō)我住得很遠(yuǎn)，路上來(lái)回很長(zhǎng)時(shí)間，最好有班車(chē)，我說(shuō)你什么都可以有，就是不能有班車(chē)。為什么?因?yàn)槲铱刺�多�?guó)有企業(yè)都開(kāi)了班車(chē)，現(xiàn)在卻關(guān)門(mén)了。我記得我在上夜校當(dāng)老師的時(shí)候，騎自行車(chē)到一個(gè)工廠門(mén)口，發(fā)現(xiàn)很多人排隊(duì)等在那里。后來(lái)某天我也等著那，下午5點(diǎn)鐘鈴聲一響，班車(chē)一來(lái)，大家全回家去了。

　　阿里巴巴是相對(duì)和諧的團(tuán)隊(duì)，但以前所有員工到杭州來(lái)找工作，我們是不安排宿舍的。我說(shuō)如果你連房子都找不到，我并不相信你是個(gè)人才，自己找房子去。他必須得跟人打交道，我們需要會(huì)生活的人，公司倡導(dǎo)認(rèn)真生活、快樂(lè)工作。工作不要太認(rèn)真，生活要認(rèn)真，只有認(rèn)真對(duì)待生活的人，生活才會(huì)認(rèn)真對(duì)待你，工作只是生活的一部分，不是全部，工作如果壓力大、不開(kāi)心，你是不可能有創(chuàng)新的。

　　創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備什么思維

　　我們今天要思考讓技術(shù)富有生命力，讓數(shù)據(jù)帶有靈魂，數(shù)據(jù)要為社會(huì)的發(fā)展注入正能量每個(gè)人都想創(chuàng)業(yè)、想成功，其實(shí)真正成功是你心里面的成功，懂得分享、懂得傾聽(tīng)、懂得妥協(xié)、懂得堅(jiān)持。這些學(xué)會(huì)了，很多事情自然學(xué)會(huì)了。我不懂技術(shù)，也不懂財(cái)務(wù)，你們問(wèn)阿里人，我什么時(shí)候講過(guò)今年這個(gè)部門(mén)要掙多少錢(qián)。15年來(lái)，我從沒(méi)花15分鐘討論怎么掙錢(qián)。公司15年來(lái)沒(méi)變過(guò)自己的使命，我們堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，堅(jiān)持認(rèn)為在沒(méi)錢(qián)時(shí)我們向往未來(lái)，今天公司應(yīng)該很有錢(qián)了，我們還是向往未來(lái)。

　　我看了很多傳聞，我不懂技術(shù)，但是我希望阿里巴巴為技術(shù)增加生命力，今天我們希望為數(shù)據(jù)注入靈魂。單純?nèi)ャ@技術(shù)很難有生命力，我見(jiàn)過(guò)太多的技術(shù)人員坐在研究室，最后一點(diǎn)用沒(méi)有，多少技術(shù)死在實(shí)驗(yàn)室里，活出來(lái)的才是好技術(shù)。創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，讓無(wú)數(shù)人受益才是好技術(shù)，對(duì)不對(duì)?我覺(jué)得阿里巴巴不管怎么樣，有幾千萬(wàn)的小企業(yè)在用，有幾億的消費(fèi)者在用，這就是好技術(shù)。同時(shí)，一分鐘能夠抵擋1700萬(wàn)人同時(shí)訪問(wèn)，這個(gè)就是好技術(shù)。

　　我最近在亂想，因?yàn)槲也欢�技術(shù)，我不怕丟人，我想，接下來(lái)可怕的是有了大數(shù)據(jù)之后，計(jì)算機(jī)本身帶有情商，各種各樣的數(shù)據(jù)，如果計(jì)算機(jī)有一天情商和智商都比你高的時(shí)候，那是很可怕的。我覺(jué)得我們今天要思考讓技術(shù)富有生命力，讓數(shù)據(jù)帶有靈魂，這個(gè)數(shù)據(jù)要為社會(huì)的發(fā)展注入正能量。

　　同一時(shí)代，同樣的起跑線

　　很多年輕人抱怨這不對(duì)那不對(duì)，可能正是可以發(fā)展的機(jī)會(huì)。與其抱怨不如把它變成現(xiàn)實(shí)有的時(shí)候，昨天的好就是今天的短，這也讓大家在今天終于有望處在同一起跑線上。舉例來(lái)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，IT和DT，美國(guó)在IT產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)非常好，但它未必在大數(shù)據(jù)上面會(huì)一直領(lǐng)先我們，因?yàn)橥品�原有的根基很難，一個(gè)公司的IT越好，走向DT的時(shí)候可能越悲摧。比如說(shuō)12306，大家認(rèn)為鐵道部的IT水平肯定很牛，但為什么春運(yùn)期間經(jīng)常賣(mài)不了票呢?原因很簡(jiǎn)單，從IT到DT很難，從PC到無(wú)線很難。所以，美國(guó)的IT非常完善，但也有它的痛苦，這說(shuō)明IT和DT之間不僅僅是技術(shù)的變革，也是思想意識(shí)的變革———IT主要是為我服務(wù)，由我來(lái)更好地控制和管理;DT是激活生產(chǎn)力，是相信別人比你聰明;而IT的思想是我比你有能力，因?yàn)槲艺莆招畔�，你不掌握�?/p>

　　今天很多年輕人抱怨這不對(duì)、那不對(duì)的東西，可能正是我們可以發(fā)展的機(jī)會(huì)。與其抱怨，不如把它變成現(xiàn)實(shí)：你一個(gè)人干不了，把比你更懂的人請(qǐng)來(lái)一起干，如果你干不了，跟著那個(gè)比你懂的人干也行，這也是機(jī)會(huì)，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能沒(méi)有用。

　　我們公司就是這樣堅(jiān)持了15年，我們依舊希望堅(jiān)持未來(lái)走過(guò)幾十年、上百年，而每一段我們都希望有優(yōu)秀的年輕人能夠進(jìn)來(lái)。