亚洲一区亚洲二区亚洲三区,国产成人高清在线,久久久精品成人免费看,999久久久免费精品国产牛牛,青草视频在线观看完整版,狠狠夜色午夜久久综合热91,日韩精品视频在线免费观看

做營銷?這五個指標(biāo)你做到了嗎

學(xué)人智庫 時間:2018-02-08 我要投稿
【www.ishadingyu.com - 學(xué)人智庫】

  今天越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)做生意,隨著網(wǎng)上支付和移動支付的興起,這樣的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)會越來越多。但是無論你的業(yè)務(wù)是什么,你需要知道當(dāng)談到帶來新的潛在客戶,并且將這些可能的客戶轉(zhuǎn)為銷售關(guān)系時,你該做什么。

  VerticalResponse是美國一家在自助email、活動營銷、在線調(diào)查,以及直郵解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,他的CEO和創(chuàng)始人,JaninePopick最近在網(wǎng)絡(luò)上撰文講述了他們對于轉(zhuǎn)換潛在客戶變成客戶時,從上到下,他們密切關(guān)注的5個關(guān)鍵指標(biāo)。

  流量

  幾乎任何一家企業(yè)都感興趣有更多高質(zhì)量的訪問者來到網(wǎng)站,JaninePopick也不例外。他們會用大量的方法來帶流量到他們的網(wǎng)站,包括付費(fèi)搜索、做廣告、重新定位目標(biāo),有殺傷力的內(nèi)容等。通過在各樣的渠道中分享這個有殺傷力的內(nèi)容,從社會化媒體到其他授權(quán)網(wǎng)站,他們讓他們的信息延展到一個非常寬泛地,可能使用他們產(chǎn)品和服務(wù)的人群中。

  他們特別關(guān)注他們的流量,他們會使用google分析,而且像許多其他公司一樣,他們也會追蹤這個傳入流量如何轉(zhuǎn)換成為免費(fèi)的使用注冊的全過程,直到成為一個付費(fèi)客戶。

  轉(zhuǎn)換率

  在VerticalResponse,他們提供30天的免費(fèi)使用對于那些注冊他們服務(wù)的人。一個重要的指標(biāo)則是追蹤多少免費(fèi)試用者最后成為付費(fèi)客戶。他們也會了解這個的發(fā)生時間是多長。如果你有一個免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù),了解多少轉(zhuǎn)換率,而且在這個過程中,什么能幫助你做一些關(guān)鍵決策。

  比如,在一個新手的免費(fèi)試用中,他們會發(fā)出一系列幫助性的email來鼓勵那些人去嘗試他們應(yīng)用的不同部分。最終,他們希望這些人會發(fā)出一個不錯的,有參與的email或者在社會化媒體上說點(diǎn)啥。通過知道要多久才能讓一個人做這樣典型的轉(zhuǎn)換,他們會非常小心對于這些email信息的數(shù)量和頻率,盡可能低優(yōu)化用戶體驗(yàn)。而這個過程是值得不斷努力的,永遠(yuǎn)不會有開始、中間和結(jié)束。

  收入

  JaninePopick團(tuán)隊(duì)的每個成員都有一個目標(biāo)來幫助他們實(shí)現(xiàn)收入,而且像大多數(shù)業(yè)務(wù)一樣,他們每天都對此保持了高度警覺。通過基于去年的數(shù)字、趨勢、季節(jié)性和步調(diào)預(yù)測收入,他們有著非常清楚的目標(biāo),每天他們需要什么來實(shí)現(xiàn)。如果某一天不在既定軌道上,你會確切知道你需要在下一天在銷售上做多少來進(jìn)行彌補(bǔ),有多大可能實(shí)現(xiàn)。

  你會通常知道當(dāng)你開始進(jìn)行特別的促銷和特價(jià)優(yōu)惠時,月末或者季度末已經(jīng)近了。每個人必須完成他們的目標(biāo),或者至少會接近完成這個月的目標(biāo)。

  生命周期價(jià)值

  談到收入,一旦你讓人們交出他們的信用卡,你會想讓他們一直呆在這里,一輩子為這里付費(fèi)。這就是每個客戶的生命周期價(jià)值進(jìn)場了。如果你知道一個典型客戶會和你在一起多長時間,而且他在這段時間內(nèi)會花費(fèi)多少,你會很容易地計(jì)算出生命周期價(jià)值。

  如果平均一個客戶和你公司在一起的時間是5年,每年有4次價(jià)值25美元的購買,客戶的生命周期價(jià)值將是500美元。對于不同風(fēng)格和類型的客戶,你會打破這個數(shù)字。然后自考如何獲得更多的那些會花費(fèi)更多的客戶,而且停留時間更長,等等。

  流失

  沒有人愿意談?wù)摿魇,因(yàn)榇蠹叶枷M麤]有人離開你,而且繼續(xù)前進(jìn)。但是流失是會發(fā)生的,而且也是一個難以置信的有力指標(biāo)。如果你不停地、不時地測量它,你會看見一些不尋常的峰值和谷地,而且你會追溯到那些已經(jīng)發(fā)生的事情上。

  比如,你的網(wǎng)站最近在向下,沒有客戶能接入賬戶18個小時。這種情況下表明,一些人準(zhǔn)備要離開,導(dǎo)致你的流失率的一個峰值;蛘吣銤q價(jià),對你的服務(wù)做了一些主要的改變,這也會讓一些客戶感覺要離開。再一次,這會激發(fā)流失率的增長。通過測量流失率,并且圍繞它有一些目標(biāo),你要把這一重要的指標(biāo)牢記在心。

  JaninePopick的團(tuán)隊(duì)就是用這些目標(biāo)來驅(qū)動他們的每天的業(yè)務(wù)不斷往前。如果你是一家在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè),不妨也根據(jù)JaninePopick的提議,在你的每天工作中設(shè)置一些重要的營銷指標(biāo)。