報關(guān)員工作總結(jié)
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，為此要做好工作總結(jié)。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編整理的報關(guān)員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼，今年為布衣港項目已拼搏7個月整了，回想一下剛剛和團隊小伙伴兒們一起走過的200多個日日夜夜，感悟良多。這7個月中，我主要以團隊唯一的產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品部部門負(fù)責(zé)人的身份參與其中，后期同時也擔(dān)當(dāng)了團隊唯一項目經(jīng)理的角色。由此，團隊管理中難免會有各種優(yōu)與劣，也或多或少影響到了項目的發(fā)展及團隊的建設(shè)。下面一一展開。
在展開之前一定要說幾個感謝：感謝集團和舒總果斷給與了我這個難得的人生機遇！感謝各部門給與的積極配合和包容！感謝團隊給與的理解和信心！
一、產(chǎn)品演進
作為一個年內(nèi)新誕生的B2B網(wǎng)站，產(chǎn)品建設(shè)初期也許只是在行業(yè)方向跟進的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，但其細(xì)枝末節(jié)的用戶體驗可能是運營取勝的關(guān)鍵之一。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。在此項目之前，我主要從事用戶體驗設(shè)計相關(guān)工作，因此這種血液一直流淌在我的血管里，深感其已深遠(yuǎn)影響了布衣港項目的演進。由此帶來的益處良多，在此就不再贅述，但是帶來的后果也很凸顯導(dǎo)致本來就比重失衡的技術(shù)部壓力重重。這也是我值得反省的地方。舒總也因此多次提醒我：產(chǎn)品和項目負(fù)責(zé)人都要“看米下鍋”。
總體來說，今年產(chǎn)品演進成績單，我給自己的總分是75分。分解來說運營中心沒能快速細(xì)化出來、移動端網(wǎng)站和店鋪裝修沒把好關(guān)、資金流水經(jīng)驗不足、網(wǎng)站首頁沒能平衡全公司各部門的需求。當(dāng)然，自己非常滿意的有個人中心、商品搜索結(jié)果及類目頁、較滿意的是商品詳情頁。
值得繼續(xù)發(fā)揚光大的好經(jīng)驗是：廣泛深入調(diào)研、獨立思考、細(xì)致入微、抓大放小、創(chuàng)新需求表達的技術(shù)實現(xiàn)、創(chuàng)新產(chǎn)品邏輯。
教訓(xùn)也有很重要的一點：在產(chǎn)品發(fā)展上，今后我需要多多耐心聽取各部門的意見建議，思考他們的出發(fā)點，盡力平衡各部門需求，讓整站有個大局觀，各業(yè)務(wù)有序開展。
二、項目管理
項目管理是臨危受命，在此團隊是我的副業(yè)。只是舒總信任我給了我這個權(quán)責(zé)，也謝謝團隊的鼓勵。沒有大家的幫助，我也難以在項目管理中取得快速進步。
項目管理成績單上，我給自己的總分是59分。
項目管理是我的薄弱環(huán)節(jié)，我需要加強的是：繼續(xù)探清所有技術(shù)人員的能力及個性差異，以便能給他們的主管推薦合理的任務(wù)計劃，同時也能有較理想的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
溝通是產(chǎn)品經(jīng)理的必殺技，同時也是項目經(jīng)理不可或缺的能力。我不管站在那個身份上，都必須得加強自己的溝通能力，特別是跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
另外，我有個年度自我成長計劃，希望在項目管理上取得長足的進步：準(zhǔn)備系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項目管理知識，然后考取PMP資格證書。在服務(wù)于項目的同時也努力提高自身。當(dāng)然，對于項目來說，會更嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)地控制人財物資源的配置，為公司節(jié)省資源提高效能。
三、團隊建設(shè)
產(chǎn)品部前半程只有我一個人，后半程多了一名成員，現(xiàn)在合計2人。在明年，計劃再新增2名成員(1名專攻移動端產(chǎn)品、1名協(xié)助項目管理)，實際核準(zhǔn)可以新增1名成員(綜合原計劃的兩項獨立技能)。
除了自我管理之外，此次新增的1名成員，我確實沒有盡到一個合格的領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)。主要原因在于，我的從業(yè)經(jīng)歷中從未正式帶過下屬，此次我也是摸著石頭過河，和下屬一起進步。
總結(jié)我的初次團隊建設(shè)經(jīng)驗是，經(jīng)常與其溝通，一切圍繞工作需要，例如：工作氛圍、職業(yè)技能、心態(tài)調(diào)整、時間管理、職業(yè)素養(yǎng)、信心給與……
四、自我實現(xiàn)
以上一、二、三之和，可以簡單地理解為自我實現(xiàn)的基礎(chǔ)部分(表現(xiàn)層)。衍生部分主要為個人性格與認(rèn)知的成長(架構(gòu)層)。已經(jīng)三十歲了，必須要考慮自身處理事情的成熟與穩(wěn)重了，不能再輕狂浮躁。用舒總的話說就是會毀了自己的前途，如果性格調(diào)整得當(dāng)，將是“不可多得的人才”。
我希望在明年用我的行動來為舒總爭光，讓舒總走在哪兒都自信滿滿地說：我們布衣港有的是人才！當(dāng)然更重要的是，“人才”需要成為布衣港強勢爭奪市場的強勁動力！
唯有奮斗不已，方能生生不息。我相信，我一定能做到！
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