倉(cāng)管部發(fā)貨員崗位職責(zé)

為了進(jìn)一布做好貨物發(fā)運(yùn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量保證所有貨物能夠在合理的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。以滿足客戶的需求，特制定本制度。

一、發(fā)貨員必須熟悉公司所有客戶地址、聯(lián)系電話及客戶名稱，認(rèn)真選擇比較可靠的價(jià)廉的貨運(yùn)及時(shí)的物流或快遞公司。掌握貨運(yùn)時(shí)間、價(jià)格等有關(guān)情況，確保貨物發(fā)運(yùn)暢通、快捷、價(jià)格合理。

二、對(duì)于客戶指定的物流公司，在條件允許的前提下，應(yīng)盡量滿足客戶的要求，如果遇到特殊原因無法按照客戶指定的物流公司發(fā)貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客戶取得聯(lián)系協(xié)商，改由其它物流公司發(fā)貨。

三、發(fā)貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)填寫收貨人(客戶)地址、姓名、聯(lián)系方式，并進(jìn)行核對(duì)，不允許出現(xiàn)差錯(cuò);還應(yīng)仔細(xì)跟蹤記錄發(fā)貨公司及到貨公司(中轉(zhuǎn))的聯(lián)系方式，以便客戶提貨及貨物查詢。

四、每天下午15：30前的所有銷售清單，經(jīng)倉(cāng)庫打包復(fù)合后，發(fā)貨員必須在當(dāng)天全部發(fā)出，不得滯留，對(duì)于一些境外如柯橋等路程較遠(yuǎn)的發(fā)貨地，，必須提前向主管匯報(bào)，提前安排出車時(shí)間。

五、及時(shí)做好客戶收貨情況的反饋工作，電話反饋時(shí)要禮貌的與客戶交談，并做好記錄。發(fā)貨出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物流公司及快遞公司積極采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，查找貨物情況并如實(shí)向主管匯報(bào)。

六、車輛的使用：發(fā)貨員要注意行車安全，遵守行駛規(guī)章制度，車輛外出要得到主管的同意，填寫派車單，說明出車事由，并記錄行駛的起始里程公里數(shù)。

七、考核標(biāo)準(zhǔn)

a)為保證發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確度，激發(fā)員工在崗位上的工作積極性，特設(shè)考核獎(jiǎng)金200元/月，對(duì)于月度內(nèi)無任何差錯(cuò)，按全額獎(jiǎng)金發(fā)放。

b)倉(cāng)庫發(fā)貨人員應(yīng)對(duì)所有發(fā)貨記錄進(jìn)行登記，已備后期檢查及獎(jiǎng)罰額度的確定。

c)對(duì)于違反崗位職責(zé)，依照如下內(nèi)容進(jìn)行扣發(fā)獎(jiǎng)金，扣罰不設(shè)下限，扣完為止：

(1)發(fā)貨時(shí)，客戶地址、聯(lián)系方式寫錯(cuò)或未寫，扣發(fā)20元/次;

(2)發(fā)貨不及時(shí)，(當(dāng)天的貨沒在當(dāng)天發(fā))50元/次;

(3)不按銷售清單(備注)指定點(diǎn)和客戶指定點(diǎn)發(fā)貨，扣發(fā)30元/次;

(4)私自用車未經(jīng)許可或虛報(bào)里程數(shù)的，出車事由不明的，扣發(fā)50元/次;

八、評(píng)定方法

1.對(duì)于客戶投訴的，由業(yè)務(wù)人員或銷售前臺(tái)登記提交綜合管理辦公室，經(jīng)核實(shí)后交由財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)金;

2.倉(cāng)庫主管領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行抽查，對(duì)在抽查中發(fā)生錯(cuò)誤的，報(bào)綜合管理辦公室，經(jīng)核實(shí)后由財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)金;

3.對(duì)于月度內(nèi)無任何客戶投訴，且在檢查中無任何差錯(cuò)的，經(jīng)綜合管理辦公室核實(shí)由財(cái)務(wù)部當(dāng)月全額核發(fā)。

九、此操作規(guī)程自下發(fā)之日起執(zhí)行

杭州綾羅坊紡織品有限公司

2007-12-5

成品倉(cāng)庫發(fā)貨員崗位職責(zé)

1.發(fā)貨員每天上下班必須首先到辦公室簽到簽退，不允許遲到，早退，需請(qǐng)假時(shí)必須提前一天交申請(qǐng)。

2.工作時(shí)間，不允許串崗，到別的崗位聊天，否則罰款10元/次。

3.工作時(shí)間，不允許在垛后面睡覺，休息，否則罰款10元/次。

4.發(fā)貨員必須看著所分配車輛發(fā)貨，不允許長(zhǎng)時(shí)間離開，導(dǎo)致裝車無人監(jiān)督。

5.在裝貨過程中，如若發(fā)現(xiàn)垛中有破損，必須記下本垛的生產(chǎn)日期及班次，并上報(bào)，不允許疏忽大意，若發(fā)現(xiàn)有破損未上報(bào)，每箱罰款5元。

6.在裝貨過程中，如若有裝卸工導(dǎo)致破損，必須上報(bào)破損片數(shù)，不準(zhǔn)瞞報(bào)，否則，發(fā)現(xiàn)后對(duì)發(fā)貨員雙倍罰款。

7.在倒車時(shí)，若有車輛撞壞磚，必須及時(shí)上報(bào)。(發(fā)貨員必須看著自己所分配車輛開進(jìn)倉(cāng)庫)

8.若垛上有幾箱破損的，要將好磚挑選出來，能再合為一箱的，必須裝到車上，不允許放在一邊不管。有箱子破損需要換箱子的，要及時(shí)更換，再裝到車上。

9.發(fā)貨員必須要求裝卸工按要求拆垛，不要只留底層，發(fā)貨員要計(jì)算好幾百箱拿到第幾層，不要亂拆，導(dǎo)致垛上凌亂不美觀。

10.在無車裝貨的情況下，發(fā)貨員要自覺整理倉(cāng)庫，樣品區(qū)，收拾爛磚，熟悉庫存，不要無所事事。

11.發(fā)貨員要及時(shí)制止司機(jī)，裝卸工吸煙，若發(fā)現(xiàn)有發(fā)貨員在場(chǎng)，卻未及時(shí)制止的，每次罰款5元。若發(fā)貨員制止，不聽勸告者，發(fā)貨員上報(bào)廠部。

12.發(fā)貨員要記清每天裝貨的位置，數(shù)量，編號(hào)，下班前整理出來告知倉(cāng)庫管理人員。

13.如果要從本班產(chǎn)量中裝貨，要告知收貨員，收貨員點(diǎn)清數(shù)字。

成品倉(cāng)庫是全廠職工的勞動(dòng)成果，發(fā)貨員要愛護(hù)每一個(gè)成品，認(rèn)真做好自己的本職工作，做一名合格的員工。

成品倉(cāng)庫發(fā)貨員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、接收財(cái)務(wù)副總批準(zhǔn)的客戶訂單;

2、依據(jù)客戶訂單，結(jié)合庫存和生產(chǎn)計(jì)劃的交付備貨，按訂單擺放;同時(shí)，對(duì)欠貨信息向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋;

3、依據(jù)訂單對(duì)發(fā)貨嘜頭的要求，對(duì)所發(fā)貨物的嘜頭標(biāo)識(shí)進(jìn)行確認(rèn);

4、依據(jù)訂單數(shù)量對(duì)所發(fā)物品的數(shù)量進(jìn)行確認(rèn);確保發(fā)貨正確;

5、依據(jù)訂單的交貨期，提前做好與運(yùn)輸公司的銜接工作，確保發(fā)運(yùn)工作按期完成;

6、依據(jù)公司的制度監(jiān)督裝車過程正確搬運(yùn)、合理擺放，確保裝運(yùn)安全;

7、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫成品(物料)的安全管理，做好安全防護(hù)工作;

8、配和倉(cāng)庫員負(fù)責(zé)庫區(qū)的6S管理，實(shí)現(xiàn)公司的管理目標(biāo);

9、按時(shí)參加部門例會(huì)，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

10、完成上級(jí)交辦的其它工作。

發(fā)貨人員崗位職責(zé)

發(fā)貨人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫發(fā)貨工作，直接對(duì)倉(cāng)庫主任負(fù)責(zé)。發(fā)貨時(shí)必須做到：

(l)憑配貨人員查驗(yàn)簽證的發(fā)貨憑證發(fā)貨。

(2)根據(jù)查驗(yàn)簽證后的發(fā)貨憑證所列內(nèi)容，逐一核對(duì)配貨的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容，核對(duì)準(zhǔn)確后簽證發(fā)貨，并做好發(fā)貨記錄，取得收貨單位和人員的簽證和回執(zhí)。

(3)發(fā)貨時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，須通知配貨人員進(jìn)行糾正，未經(jīng)配貨人員糾正的不予發(fā)貨，并報(bào)告?zhèn)}庫主管處理。

(4)發(fā)貨后將發(fā)貨憑證和收貨單位簽證的回執(zhí)交保管員記人存貨明細(xì)卡備查。

(5)發(fā)貨人員要嚴(yán)格遵守本公司規(guī)章制度和紀(jì)律。

(6)發(fā)貨人員要忠于職守，保證做到不接受來貨單位與人員的賄賂。

(7)認(rèn)真完成倉(cāng)庫主任交給的其他待辦事項(xiàng)。

[倉(cāng)庫發(fā)貨員崗位職責(zé)范文]