保安上半年工作總結【經(jīng)典】
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編幫大家整理的保安上半年工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安上半年工作總結 篇1
這半年的物業(yè)安保工作非常難忘,安保工作是物業(yè)的關鍵,作為物業(yè)安保隊長,這半年來在安保方面做足了工作,結合這半年的工作,我感覺還是有一定的進步的,我認為安保工作是任何一個企業(yè)的關鍵,這半年來我盡職盡責,有很多想說的,現(xiàn)就上半年工作總結:
一、做好安保工作
能否將物業(yè)工作做好才是一名安保工作的職責,一名優(yōu)秀的保安人員,應當有很敏銳的意識,在工作上應該是非常的認真才是,這半年來我一直很清楚這一點,我在這方面,積極學習,學習物業(yè)的安保常識,盡到自己的責任,清楚自己的職責所在,看清自己的缺點,我一直本著把工作做好的心態(tài),在他人看來物業(yè)保安是非常閑的其實不是這樣,這半年的工作讓我對安保工作有了不一樣的看法。
做好安保工作,首先平時主動的學習安保常識,上半年我確定自己的學習目標,方向,向物業(yè)一些前輩們學習,在生活中自己主動的去觸及,我一不忘了鍛煉自己的`身體,經(jīng)常會聽到一名安保工作人員需要身體素質(zhì)強,這是真的,在這半年的工作中,生活中我很注重這一點注重自己的身體素質(zhì),平時鍛煉一個好的身體素質(zhì)是很重要的,最為一名安保人員這是基本的。
不管在什么時候,我部門對于上級命令上傳下達,平時的安保工作如果不重視的話容易出狀況的,在平時的工作當中我覺得自己最重要的是做到對上級的命令絕對的服從,團結身邊的同事,作為一名安保工作人員,同事是最需要團結的,平時交接的時候也是跟同事打交道,到團結同事才能把安保工作做好。
二、取得的成績
半年的安保工作,是一個漫長的,我在工作中做到了認真細致,半年來沒有任何的失職,對于小區(qū)的安保工作做的絕對負責,上半年物業(yè)安保沒有接到一個投訴電話,嚴格執(zhí)行物業(yè)規(guī)矩,對于一些禁止的東西,對于外來人,跟車輛,做好登記,這些是安保工作的關鍵,半年來我工作中沒有出現(xiàn)過大的事件,安保工作做的很到位,在一次全體大會上,我也受到了表彰,之后我就更加的認真了,得到上級的肯定我認為是最驕傲的,得到全體業(yè)主的肯定更加是一種榮幸。
三、收獲
半年的安保工作讓我穩(wěn)重很多,自己的工作水平也是看得見的提高,對于物業(yè)的一些安保內(nèi)容更加了解詳細,今后還需更加認真。
保安上半年工作總結 篇2
在緊張、忙碌、充實、學習中上半年過去了,回顧上半年的工作,保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略,全體員工每天勤奮努力工作,嚴格履行職責,始終以腳踏實地的工作作風,錘煉嚴格的組織紀律觀念,使得部門員工服務意識更加牢固。在消防安全工作方面,增強了使命感和緊迫感,為確保無重大責任事故,對部門員工進行了專項的技能訓練?偟目磥恚覀兊墓ぷ鬟存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成績,特作如下總結:
一、抓緊培訓不放松,樹立服務意識
服務意識、服務水平、及服務技能的綜合提高,關鍵是離不開有效的專業(yè)培訓。因此,本部門全面強化、細化了培訓工作,使培訓無處不在,無時不在。突出了對崗位服務技能、基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的'培訓。通過豐富多樣的培訓方式,開展崗位培訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用交接班前后,部長走動式管理,現(xiàn)場糾錯,使培訓工作更具備時效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成,同時,員工的服務水平和服務技能有了較大的進步,服務質(zhì)量也得到了有效的保證。
二、加強安全防范措施、落實安全管理制度
“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。部門在安全工作管理上,從不怠慢,嚴肅認真狠抓落實。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層、重點區(qū)域、重點時段進行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓的力度,使每一位員工都能了解消防設施設備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員都有逐個進行火災事故處理的能力。
三、規(guī)范服務標準,細化服務流程
為了能更好的為業(yè)主服務,規(guī)范服務標準,對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言,我們都進行了比較詳細的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程,為提高部門的全面工作打下扎實的`基礎。
四、存在的問題及應對措施
新招聘的保安人員無論是個人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問題。雖然已經(jīng)加大部門培訓力度和加強管理制度約束,收效甚微。作為部長難辭其咎。應對措施是一方面加強日常工作管理,加強培訓力度,進一步約束、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進行了新人的招聘工作。
保安員應對突發(fā)事件的能力不夠。“張不開嘴、邁不開腿”是目前保安部的.弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問,臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題,加強禮儀培訓,糾正人員思想,讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全,還包括更好的為業(yè)主服務,F(xiàn)今的保安員年齡偏低,自律性比較差。領導在時安分守己,領導不在時就一盤散沙。通過開展xx活動,提高人員的責任心,增強團體凝聚力,只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導工作,及時調(diào)整員工心態(tài),加強人員的自律性。
在下半年的工作中,我會繼續(xù)恪守本職,隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤,積極配合領導的工作,更好的實現(xiàn)自身價值。
保安上半年工作總結 篇3
安保工作是任何機構都需要的,公司,學校,還有小區(qū),在xx小區(qū)物業(yè)做安保工作的我就是其中一員,安保工作是非常重要的,在xx小區(qū)工作了半年的我,感受到了做一名保安真的不容易,責任心很重要,在今年年初我來到了這里,來到了xx小區(qū)物業(yè)做起了保安,xx小區(qū)是很大的,在這里做保安真的是很不容易,上半年的工作讓我更加認識了物業(yè)保安是一個怎么樣的職業(yè),以前我就是做保安但是沒試過做物業(yè)保安,一直都想嘗試,上半年我就來到了這里,開始了自己的物業(yè)保安工作,時間也是一下而過,在xx小區(qū)我上半年的工作也要結束了,在隊長,在物業(yè)領導的正確指揮下,我們安保部門順利完成好了在xx小區(qū)上半年的工作,但是我覺得還是遠遠的不夠,作為一名安保工作者我們要時刻的打起精神,對自己上半年進行一個回顧是不可少的:
一、上半年工作內(nèi)容
開始來到xx小區(qū)做安保工作,我對這里是陌生的,安保工作經(jīng)驗為零,因為之前沒有做過物業(yè)安保工作的我,對物業(yè)保安的工作內(nèi)容還是比較生疏,但是這都沒關系,什么都需要學習,在經(jīng)過了幾天的學習培訓,我了解了我的工作,那幾天我培訓中主要還是對我們的工作內(nèi)容進行培訓,還有小區(qū)的環(huán)境,在培訓的時候我們自己要去深入的了解,比如要了解整個小區(qū),要熟悉整個小區(qū),xx小區(qū)是比較大的,雖然我管轄的區(qū)域只是一部風但是,還是要多了解,以免在工作做當中遇到突發(fā)事件。
1、車輛方面
在上半年的工作中我認認真真的去執(zhí)行了一名保安的日常工作,物業(yè)對外來車輛很重視,上半年的工作中主要抓的就是這一塊,我們要對小區(qū)業(yè)主的車輛進行登記,每一輛車都會落實到每一位業(yè)主,對于外來車輛要進行絕對管制,在沒有上面允許的前提下,我們做保安的不能讓外來車輛進入小區(qū),必須要負責任,還要遵守車輛管制條例。
2、監(jiān)控方面
在監(jiān)控和這一塊必須做到高度重視,遇到監(jiān)控設備損壞,攝像模糊,不清晰,遮擋,這樣的事情,我是第一時間馬上報告到上面及時解決,在小區(qū)的一些監(jiān)控死角我每天都會去巡邏幾遍,特別是晚上監(jiān)控室必須保持有人在,不能因為自己有事情就離開,所以我是寸步不離,即使有事情也要招人頂崗,看好每一個監(jiān)控,對小區(qū)的.安全負責到底。
3、可疑人員
在小區(qū)經(jīng)常會出現(xiàn)一些可疑人員,我非常重視重視這一點,這些人隨時會對小區(qū)造成安全隱患所以在上半年的工作中對于小區(qū)出現(xiàn)的可以人員我是很及時的報告,進行跟蹤,直到消除隱患。
二、收獲
半年的安保工作,也讓我學習到了很多關于物業(yè)方面的知識,作為一名小區(qū)的保安,平時我的工作是很緊張的,但這同時也是一場磨練啊,在這里讓我學到了更多的安保技能,接下來還需全力以赴。
保安上半年工作總結 篇4
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0膊吭谶@半年的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但同時工作中存在的問題也不少,為了更好的做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安部工作總結如下:
一、關于上半年的工作
我們保安部的成員在這樣一個大型的企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞,為了保質(zhì)保量完成,履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
1.抓隊伍的建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在人員的配備上,招聘了8名隊員,通過半年的努力,我們的團隊從半年前的8個人曾加到現(xiàn)在的16人,是半年前的1倍,在引進隊員的同時,我們高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡新進隊員,我們都會安排老隊員帶著新隊員為期一個星期的學習,從而讓新隊員盡快融入到我們這個團隊中和這個新的工作環(huán)境中來,我們還堅持每周3天的體能和禮儀訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的體能和素質(zhì)不斷提高!
2.抓制度的建設
工作的規(guī)范有序,卓有成效的關鍵是靠適用的制度作保證“不以規(guī)矩,不成方圓”,我們對值班訓練等方面都出臺了一整套嚴格,適用的制度。對團隊實行軍事化管理,用制度來規(guī)范隊員的行為,用制度來保證工作任務的完成,如;值班期間不得擅自離崗,脫崗及違反制度的行為,充分的展示了保安部的風彩!
3.抓思想建設
由于我們的隊員都是來自不同的地方,不同的崗位,各人的素質(zhì)。性格。愛好均不相同,更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這正是我們保安工作的需要,同時也是我們在日常工作生活中需要的,青年人的可塑性很大,但同時可變性也很大,因此,我們在隊伍建設工作中要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根據(jù)不同隊員。不同情況,與隊員個別談心。交心。靈活多樣地實施思想品德的教育,形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在效果!
二、半年的工作體會
半年的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽,也得到了鍛煉和提高,可以說是受益匪淺,主要得益于以下幾個方面:
1.得益于隊長的正確領導
首先,他作為隊長,在各項工作中都能走在前面,干在前,給隊員們樹立了榜樣,增添了干勁和信心,同時,也經(jīng)常也隊員講形勢。講要求。講保安工作管理方面的'知識!
2.得益于工作上的創(chuàng)新
我們公司是一個集設計。銷售為一體的大型服裝企業(yè),我們保安就代表這公司的形象,這就要求我們保安工作必須與時俱進,因此,我們在工作中盡量不受習慣思維。習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的動力!
3.得益于全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數(shù)都是血氣方剛的年青人,但他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡力完成任務!如:前幾天的消防演習,之所以能完成的那么好,和隊員的共同努力是分不開的,這可是凝聚著隊員們的智慧和汗水!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到了自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。三是工作上還存在一些不如人意的地方,所有這些我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做的更好。更出色!
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,我們一定要正視現(xiàn)實。承認困難,但不畏困難,我們將迎難而上,做好工作。達到讓公司領導滿意,讓每一位客戶滿意!
保安上半年工作總結 篇5
20xx年上半年,護衛(wèi)部在公司的正確領導下,在各個部門的支持和配合下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務,提高服務水平和管理質(zhì)量,使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。
公司保安從業(yè)人員在今年上半年從1900余人,發(fā)展到20xx余人,人防派駐服務客戶達190個單位,充分發(fā)揮了為全市機關企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。半年來,我部認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,堅持拓寬保安市場,緊緊圍繞“安全、可靠、守信、滿意”的服務宗旨。上半年,共招收新隊員458人,辭退162人,增員100余人,勞務費回收1350余萬元,進行安全檢查300余次,上報安全隱患80余起,整改80余起,好人好事60多件,協(xié)助公安機關擒獲各類違法犯罪分子20余名,制止違法活動、平息斗毆事件200余起,為公安機關提供破案線索40多條,為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患50多處,挽回客戶單位經(jīng)濟損失150余萬元,拾金不昧30次,收到客戶表揚信300份,承擔各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務12次,共出動人數(shù)達200人次。通過全體保安從業(yè)人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻。現(xiàn)將上半年護衛(wèi)部工作總結如下:
一、強化服務質(zhì)量,拓展保安服務經(jīng)營領域。
圍繞為我市經(jīng)濟建設服務的出發(fā)點,公司大力拓展業(yè)務,新組建2個大隊(夜巡大隊、娛樂大隊)。
1、新增加夜巡大隊,配備汽車4臺,摩托車4臺,人員33人,涉及工行、農(nóng)行、中行、建行、商行、交行、郵政、信合等,合計191個崗點;
2、新增加娛樂保安大隊,人員100余人,涉及樂巢酒吧、英倫公館、天街娛樂城、歌庫KTV、世佳動漫城等35個崗點。
目前,保安業(yè)務市場基本上占領了全市較大型各個單位,崗點遍布學校、金融、機關、企事業(yè)單位及民營企業(yè),為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理,協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。
二、以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)。
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關鍵是人員素質(zhì)的高低。從今年上半年開始,護衛(wèi)部一直貫徹公司加強隊伍管理理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。擴大招聘范圍,不僅僅在各大人才市場常期駐點,在網(wǎng)絡上、村鎮(zhèn)村委會里,各個大隊人員的相互介紹等方面,全面的進行著招聘事項,讓更多想從事保安服務行業(yè)的人員能找到我們公司。嚴把“進人關”,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度,護衛(wèi)部在短短六個月內(nèi),共招保安隊員350多人,通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后,錄用了一批素質(zhì)較佳隊員,成功組織安排了多期培訓班,訓出合格保安員300余人,滿足了保安業(yè)務發(fā)展需要。
三、深化“保安”品牌,為服務單位保平安。
今年,按照國家政策的指示,我公司積極響應,換發(fā)新式保安服裝,截止6月份,分別發(fā)放于學校、水電中心、設備公司、各大銀行崗點等50多個單位共計420余人,為宜昌城市面貌提供了新的亮點,為我公司“與時俱進、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎。
上半年,護衛(wèi)部領導班子解放思想,實事求是,對大隊嚴格管理、整頓好中層隊伍,深化“保安”品牌。護衛(wèi)部以此為契機,緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務,協(xié)助公安機關維護社會治安這個中心任務,加強隊伍職業(yè)道德教育,培養(yǎng)隊員的敬業(yè)精神,教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務,把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務、加強內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,切實履行好自己的職責。堅持從實際出發(fā),以“嚴格管理,保證上崗質(zhì)量;開拓領域,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標,按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針,不斷改進培訓內(nèi)容和培訓方法,從端正隊員認識入手,加強政治思想教育,引導隊員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)學員“學保安、干保安、愛保安”的熱情,加強保安理論與保安實踐的結合,強化技能訓練,努力提高學員的綜合素質(zhì),為人防增添新鮮血液。例如,全市校園安全、重大活動已經(jīng)都離不開保安,在去年承擔多次重大活動保衛(wèi)工作任務中,派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕困難辛苦,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽,逐步深化“宜昌保安”品牌。
四、大力加強保安隊伍建設,提高保安隊伍綜合實力。
高素質(zhì)的保安隊伍對于保安業(yè)務發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓,護衛(wèi)部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《查崗制度》等四項日常管理制度,要求各個大隊始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。
1、開展隊伍思想整頓,規(guī)范隊員思想行為,提高為客戶服務的質(zhì)量,增加顧客滿意度。
今年以來,由于保安業(yè)務市場不斷擴大,新進保安員較多,要求護衛(wèi)部把好進人關的同時,針對目前隊員的整體年齡偏高,缺乏保安工作實際經(jīng)驗,客戶的要求又越來越高,護衛(wèi)部及時采取一些措施。特別要求大隊長深入基層,抓緊隊員的思想教育,從行動上關心、愛護他們,使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色,增強他們的職業(yè)榮譽感,回報社會,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。如各個大隊長經(jīng)常召集休息隊員,通過多層次的說話,端正有些保安員的.思想認識,工作態(tài)度和服務意識,經(jīng)過一段時間的教育,保安隊員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高,客戶無投訴。
2、嚴格督察,落實各項規(guī)章制度。
公司根據(jù)保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司督察隊不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,上半年,共出動督查42次,崗點603個,被檢查人員974人,當場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為31人次,發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份,同時,對41名保安人員違紀行為較嚴重的,上報公司作出嚴肅處理,確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風貌。這樣,減少了違法違紀問題發(fā)生,受到客戶領導好評,不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設,努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力。
保安上半年工作總結 篇6
在過去的半年里,我保安部以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年上半年的各項任務。
總的來看,我們上半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年上半年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成
在各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成今年上半年的安全保衛(wèi)任務。在這半年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的.強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
員工以部門為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于安保行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內(nèi)部的服務工作。為了使各項活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間,對各項活動進行安全保衛(wèi),圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
保安上半年工作總結 篇7
時光飛逝,20xx年的上半年就已經(jīng)過去了,下面就是本人對自己半年保安工作的總結。
一、加大監(jiān)控力度
我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓與指導,在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的`作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、提高保安素質(zhì)及能力
為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術指導與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。
三、定期組織思想教育培訓
時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的半年時間,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安上半年工作總結 篇8
商場的安保工作主要是防止混亂的發(fā)生,以及消防安全,上半年我們的預防工作做的到位,沒有發(fā)生一起事故,工作雖然辛苦,但是順利。上半年的工作已經(jīng)讓我們放下了心,但是下半年的工作就更加不能放松警惕。工作職責所在,反思過去,展望未來,將上半年商場安保工作做如下總結。
一、日常工作。
管理進出的車輛,保證消防通道暢通無阻,巡視商場內(nèi)的可疑人員情況,各項消防設施能否正常使用,以及消防器材的有無缺失等等。為了將商場的安全工作防護到位,我們分為兩班,白班和夜班,以便出現(xiàn)危險情況,在整個上半年沒有人員出現(xiàn)過懈怠的情況,所以在上半年的工作中就沒有緊急情況發(fā)生。
二、安保人員的培訓。
我們保安隊員各個層次的學歷程度都有,綜合素質(zhì)不同,看待問題的角度不同,為了避免發(fā)生沖突,在年初就組織了相關培訓,增強集體榮譽感,將我們的隊員團結起來。
在三月中旬,氣溫逐漸上升,適合消防安全的培訓,首先對于一些基礎消防知識進行普及,還有如何在火災中疏散人群,另外就是學習消防器材的使用。在培訓中理論知識的學習讓我們有更多的方法面對一切未知的事故,雖然事情并沒有發(fā)生,但是有準備總比沒準備比較好。
三、半年里工作的一些問題和不足。
我們的工作方法還是比較笨拙,不能充分的`利用資源提高我們的工作效率;在檢查安全隱患時,一些隊員憂患意識不足,經(jīng)常就是草草了事;只在年初組織過培訓,鍛煉的時光只堅持了一段時間,在之后就沒有了,這讓我們的工作更加的懶散等等。
上半年的工作已經(jīng)成為了過去,有成功,有不如意,但是整體來說我們的工作沒有辜負領導的`期望,順利的執(zhí)行,安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以這樣的面貌面對工作,一旦掉以輕心,說不定會發(fā)生什么無法挽回的事故,只有將預防工作做到位,商場的繁榮才不會收到一絲一毫的影響。
在下半年我會重新制定工作計劃,全面提升商場的安保,將工作更加合理的安排下去,將為商場工作的理念宣揚出去,同時不斷提升安保人員的形象,讓商場更加安定和諧。
保安上半年工作總結 篇9
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了上半年,我謹以此函向大家匯報我作為公司保安的工作總結。在過去的半年里,我始終秉持著責任心和使命感,努力履行自己的職責,為公司的安全穩(wěn)定發(fā)揮著應有的作用。
在上半年的工作中,我主要完成了以下幾個方面的工作:
1、嚴密巡邏:
我按照公司的安全保衛(wèi)計劃,認真執(zhí)行巡邏任務,確保公司各個區(qū)域的安全。在巡邏過程中,我時刻保持警惕,及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患,有效防范各類安全事故的發(fā)生。
2、安全檢查:
我定期對公司的安全設施和設備進行檢查,確保其正常運行。同時,我也對員工的安全意識進行宣傳教育,提高員工的安全意識和應急處理能力。
3、應急處置:
在上半年,公司發(fā)生了一些突發(fā)事件,如火災、意外傷害等,我迅速響應,組織員工有序疏散,并配合相關部門進行處置,最大限度地減少了損失。
4、服務員工:
作為公司保安,我不僅要維護公司的安全,還要為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務。我積極協(xié)助員工解決工作和生活中遇到的問題,受到了員工的好評和信任。
上半年的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足之處,比如在應對突發(fā)事件時需要進一步提高應變能力,加強與其他部門的'協(xié)作等。下半年,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的綜合素質(zhì),更好地履行好自己的崗位職責,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
保安上半年工作總結 篇10
回顧上半年的工作,在酒店領導的支持及各部門的配合下,安保部加強安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,為把xx創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應該做的工作,現(xiàn)對上半年工作總結如下。
一、消防工作方面
酒店領導對消防工作十分重視與支持,遵照消防部門的要求,我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,月報,季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。
二、宣傳教育及培訓工作
由于酒店人員流動性較大,對員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務知識,消防知識,安全理念,績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會,除了對酒店常識培訓外,明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間,對保安人員進行體能訓練,并明確當天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設立工作看版,使每個當班保安對當天的車流量,婚宴,生日宴,會議等基本了解,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。
三、抓績效、重結果,作好服務工作
為了提高保安人員自身素質(zhì),把酒店安全責任意識提高到工作首位,啟發(fā)保安對績效管理的意義及目標的理解、接受與執(zhí)行,安排主管人員負責職守,跟蹤督導,檢查落實:抓重點,查關鍵,督過程,重結果。嚴格把關,巡查每個崗位,督導每個保安。提前召開“戰(zhàn)前動員會”,認真全面貫徹經(jīng)理例會精神,傳達接待任務,落實崗位責任,細化人員分工與合作,并與一線部門密切配合,全面做好服務工作,圓滿的完成了接待任務。
四、聚智慧,鼓士氣,同心同德
在平時工作中重視對人才的重用與培養(yǎng),充分發(fā)揮他們的.骨干作用,利用他們的聰明才智,因人而宜的合理安排工作職責,樹立正確的世界觀與價值觀,關愛他們的成長,由此大大減少員工流失率。在工作中與員工同心同德,促使他們積極肯干,履行責任。保安人員主動協(xié)助客人扛行李,雨天主動幫客人打傘送行,開關車門,扶老攜幼熱情服務。
對于員工宿舍的管理,不斷收集員工們對宿舍條件的需求,把意見與見意隨時向領導匯報,將領導對員工們的關愛及時傳達給員工。今年上半年給員工購買了新涼席和新的床單被套,購買了洗衣機,對宿舍局部進行了改造與維修,為員工創(chuàng)造一個舒心的生活環(huán)境。
成績與榮耀只能說明過去,將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個字“干”,踏踏實實的“干”,誠誠懇懇的“干”!以后我們要以績效為動力,堅定信心,開拓奮進,以效益為目標,大干實干!
保安上半年工作總結 篇11
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年又過去了;仡櫨频瓯0膊可习肽甑陌踩ぷ鳎诰频觐I導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。具體事項如下:
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少
今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領導對安全工作相當重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的`線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
二、消防設施設備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關人員進行了一次全面徹底的'檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次通過了復查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設備運行正常,上半年無重大機械事故
上半年,酒店內(nèi)各種消防設備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設備種類多,技術難度大,操作復雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領,對此,部門從人員招聘開始把關,嚴格挑選,要求應聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設備恢復運行,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
六、下步打算
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
保安上半年工作總結 篇12
在過去的半年里,公司保安部全體員工團結一心,積極履行職責,努力維護公司的安全和秩序。在各級領導的正確指導下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯F(xiàn)就上半年工作進行總結如下:
一、安全防范工作
1. 加強巡邏防范:加大巡邏力度,確保公司各區(qū)域的安全,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
2. 提升門崗檢查:加強對進出公司人員和車輛的檢查,確保公司內(nèi)部安全。
3. 完善安全設施:對公司內(nèi)部監(jiān)控設備進行維護和升級,提高安全監(jiān)控能力。
二、應急處置工作
1. 組織演練:定期組織火災、地震等應急演練,提高員工的應急處理能力。
2. 做好應急預案:制定完善的應急預案,確保在突發(fā)情況下能夠迅速有效地處置。
三、服務保障工作
1. 服務周到:保安人員禮貌周到,為員工和訪客提供良好的服務。
2. 協(xié)助管理:積極配合公司其他部門工作,為公司的正常運轉(zhuǎn)提供保障。
四、自身素質(zhì)提升
1. 學習進步:保安員積極參加各類培訓,提升自身技能和素質(zhì)。
2. 嚴格管理:加強對保安隊伍的`管理,提高保安隊伍的整體素質(zhì)。
在上半年的工作中,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝恍┎蛔阒,例如部分員工工作態(tài)度不夠認真、安全意識不強等問題。在下半年的工作中,我們將進一步加強隊伍建設,提高整體素質(zhì),努力做到更好。
保安上半年工作總結 篇13
上半年,我作為保安隊伍的一員,始終以高度的責任心和敬業(yè)精神,堅守在崗位上,確保了所管轄區(qū)域的安全穩(wěn)定。在此期間,我認真履行保安職責,積極配合上級部門,完成了各項安全保衛(wèi)任務。
一、工作內(nèi)容及成果
1、日常巡邏與檢查
堅持每日對管轄區(qū)域進行多次巡邏,確保無安全隱患。
對進出人員進行嚴格檢查,防止未經(jīng)許可的人員進入。
定期檢查消防設施,確保其處于良好工作狀態(tài)。
2、安全事件處理
及時處理各類突發(fā)事件,如火災、盜竊等,有效防止了事態(tài)的擴大。
在處理過程中,我能夠迅速判斷、果斷行動,并與相關部門保持緊密溝通,確保了事件得到妥善處理。
3、培訓與演練
參加了公司組織的多次安全培訓和應急演練,提高了自身的業(yè)務能力和應對突發(fā)事件的能力。
在培訓和演練中,我積極學習新知識、新技能,并將其運用到實際工作中。
4、團隊合作與溝通
與同事保持良好的合作關系,共同完成了各項任務。
及時向上級匯報工作進展和遇到的問題,尋求支持和幫助。
二、工作亮點與不足
1、工作亮點
在處理突發(fā)事件時,能夠迅速判斷、果斷行動,有效防止了事態(tài)的擴大。
在培訓和演練中表現(xiàn)突出,得到了領導和同事的認可。
2、不足之處
在日常巡邏中,有時對細節(jié)關注不夠,需要進一步提高。
在與同事溝通時,有時表達不夠清晰,需要加強溝通技巧。
三、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務學習
深入學習安全保衛(wèi)相關知識和技能,提高自身的業(yè)務能力。
積極參加公司組織的培訓和演練活動,不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
2、提高巡邏質(zhì)量
加強日常巡邏的`頻次和深度,確保無安全隱患。
對重點區(qū)域進行重點關注和監(jiān)控,確保安全穩(wěn)定。
3、加強與同事的溝通
與同事保持良好的合作關系,共同完成任務。
提高自己的溝通技巧和表達能力,確保與同事之間的有效溝通。
4、應對突發(fā)事件
制定更加完善的應急預案和處置流程,確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地應對。
加強與相關部門之間的協(xié)調(diào)與配合,形成合力共同應對各類突發(fā)事件。
回顧上半年的工作,我深感責任重大、任務艱巨。在未來的工作中,我將繼續(xù)以高度的責任心和敬業(yè)精神,堅守在崗位上,為公司的安全穩(wěn)定貢獻自己的力量。同時,我也將不斷努力提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保安上半年工作總結 篇14
在過去的半年里,我們公司的保安團隊在各項工作中努力付出,取得了一定的成績。在這里,我代表全體保安人員,向公司領導和各位同事們匯報我們上半年的工作總結如下:
一、安全工作
1. 加強巡邏防范:我們加強了對公司內(nèi)外的巡邏頻率,確保了公司周邊的安全環(huán)境,有效防范了潛在的'安全威脅。
2. 應急處置能力提升:我們定期組織應急演練,提高了保安人員的應急處置能力,確保了在突發(fā)情況下的快速反應和處理能力。
二、服務工作
1. 禮貌服務:我們始終秉持著禮貌、熱情的態(tài)度為公司員工和訪客提供服務,得到了廣泛好評。
2. 協(xié)助管理工作:我們積極配合公司其他部門的工作,為公司的正常運轉(zhuǎn)提供了有力支持。
三、自身素質(zhì)提升
1. 學習培訓:我們不斷參加各類培訓課程,提升了自身的安全意識和專業(yè)技能。
2. 團隊合作:我們保安團隊之間互相支持,形成了良好的團隊合作精神,共同完成各項工作任務。
四、存在問題及改進措施
1. 存在問題:部分保安人員工作態(tài)度不夠端正,需要進一步加強管理和培訓。
2. 改進措施:加強對保安人員的日常督導和培訓,建立健全的考核機制,提高整體工作質(zhì)量。
在未來的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷提升自身素質(zhì),加強安全防范工作,為公司的安全穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
保安上半年工作總結 篇15
經(jīng)過上半年的努力工作,我謹向大家匯報公司保安部門的工作總結。在過去的六個月里,我們保安團隊在公司各項安全工作中取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足之處,希望在接下來的工作中得到大家的支持和指導,共同努力提升工作水平。
一、工作成績:
1. 加強巡邏防范:我們保安團隊加強了對公司內(nèi)外的巡邏防范工作,有效減少了盜竊和破壞事件的發(fā)生,提升了公司整體安全水平。
2. 應急處置能力提升:在過去的半年里,我們成功處理了多起突發(fā)事件,包括火災、意外傷害等,及時有效地進行了應急處置,最大限度地減少了損失。
3. 安全意識培訓:我們組織了多次安全意識培訓活動,提升了全體員工的安全意識和應急處理能力,為公司的安全生產(chǎn)提供了有力支持。
二、存在問題:
1. 人員流動性大:由于保安行業(yè)的特殊性,人員流動性較大,導致部分崗位的穩(wěn)定性不足,需要加強人員管理和培訓。
2. 巡邏制度不夠嚴謹:部分保安人員在巡邏中存在疏忽和漫不經(jīng)心的情況,需要加強對巡邏制度的執(zhí)行和監(jiān)督。
三、下半年工作計劃:
1. 加強隊伍建設:加大對保安人員的`培訓力度,提升其安全意識和應急處理能力,增強團隊凝聚力。
2. 完善巡邏制度:建立健全巡邏制度,加強對巡邏工作的監(jiān)督和檢查,確保每位保安人員認真履行職責。
3. 提升應急處置水平:加強應急預案的制定和演練,提升保安人員的應急處置能力,確保在突發(fā)事件中能夠快速、有效地處置。
在接下來的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷提升保安工作的質(zhì)量和水平,為公司的安全穩(wěn)定運行貢獻自己的力量。感謝領導和各位同事的支持與合作!
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