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民辦幼兒園的可持續(xù)性發(fā)展實(shí)踐與思考
前言：我們山東英才.銀座幼兒教育集團(tuán)，在短短的不到三年的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展到了五所幼兒圓，而每一所幼兒園，都是在不到半年的時(shí)間內(nèi)，生員爆滿，并倍受山東省同行與社會(huì)的關(guān)注，甚至稱為“英才.銀座幼兒園現(xiàn)象”。2003年10月15日在中國(guó)百年幼教慶祝大會(huì)與交流會(huì)中，我園作為全國(guó)唯一的民辦體制的幼兒園，談?dòng)變簣@的市場(chǎng)運(yùn)作與管理，引起與會(huì)專家與同行的高度重視與好評(píng)。目前幼教集團(tuán)正以“科教興園，多元化、集團(tuán)化”辦園的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)著“以新理念與活機(jī)制打造幼教航空母艦” 的遠(yuǎn)大理想。
民辦園是幼教發(fā)展的必然趨勢(shì)
幼兒教育為什么要走民營(yíng)化發(fā)展的路子呢？留心我國(guó)幼教事業(yè)的人士不難發(fā)現(xiàn)，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著我國(guó)教育事業(yè)市場(chǎng)化的推進(jìn)，幼教事業(yè)也逐步呈現(xiàn)出與時(shí)代同步進(jìn)行的前瞻性特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。
第一，是社會(huì)化辦園趨勢(shì)的形成。
隨著每一個(gè)家庭兩大任務(wù)（買房與子女上學(xué)）的完成，越來(lái)越多的家長(zhǎng)為孩子選好幼兒園，選好老師已是司空見(jiàn)慣的事。家長(zhǎng)為孩子上幼兒園、上小學(xué)、上中學(xué)舍得投資，甚至不惜代價(jià)，也被社會(huì)眾多投資者所看好。因此，越來(lái)越多的非幼兒教育者們對(duì)投資辦幼兒園表示出極大的興趣與熱情，而政府也盡可能地對(duì)這些熱心幼教的人們給予了大力支持。可以看得出：依靠社會(huì)力量辦教育、辦幼兒園，已顯現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢(shì)頭。
第二，市場(chǎng)化傾向十分突出。
幼兒教育的大起大落也不再是新鮮事。例如，某地幼兒園的大批建立與倒閉現(xiàn)象的發(fā)生，很能說(shuō)明幼教必須要遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，即“優(yōu)勝劣汰”。幼兒園受家長(zhǎng)與社會(huì)的喜歡程度，就如同顧客買一樣商品那樣，“要，還是不要”如此簡(jiǎn)單而已。這也提醒我們：我們的幼兒教育，我們的幼兒園，在嚴(yán)格遵循教育規(guī)律的同時(shí)，必須把握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，懂得幼教市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)策略，懂得打造品牌與經(jīng)營(yíng)品牌。
第三，幼教產(chǎn)業(yè)化的傾向。
教育的逐步產(chǎn)業(yè)化，已是大家共認(rèn)的。但是，九年制義務(wù)教育、高中教育與大學(xué)教育時(shí)機(jī)還不太成熟，相對(duì)而言，具備市場(chǎng)化條件的應(yīng)當(dāng)是職業(yè)教育與幼兒教育。我們說(shuō)教育產(chǎn)業(yè)化，并不是讓每個(gè)舉辦者一切向“錢”看而急功近利，而是要求幼兒園在發(fā)展的過(guò)程中講求成本投入與合理回報(bào)，并將運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)濟(jì)效益用于幼教的再發(fā)展。目前，很多幼兒園園長(zhǎng)已深深意識(shí)到這一點(diǎn)。不講投入與產(chǎn)出的管理是盲目的、走向死亡的管理。
第四，幼教的專業(yè)化要求。
教育需要懂辦教育的人來(lái)辦，幼兒教育更是如此。面對(duì)中國(guó)幼兒教育起步晚而發(fā)展快的現(xiàn)狀，杜絕誤導(dǎo)、消除教育隱患是非常重要的。國(guó)家的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)造型的人才。而幼兒園的園長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造性的管理與調(diào)控，教師需要?jiǎng)?chuàng)造性的教學(xué)與教育，幼兒需要?jiǎng)?chuàng)造性的學(xué)習(xí)與發(fā)展，家長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造性的配合與協(xié)作，才能最終承擔(dān)這一歷史使命。因而，幼兒教育應(yīng)吸引更多更廣的人才介入，以此來(lái)豐富和完善幼兒教育工作者自身是十分必要的。強(qiáng)調(diào)舉辦者的幼教專業(yè)化素質(zhì)，也是民辦幼兒園發(fā)展的需要。
民辦園的社會(huì)定位及價(jià)值取向
什么樣的幼教定位和價(jià)值取向，決定著民辦幼兒園的發(fā)展方向。民辦園必須要有明確的社會(huì)定位，堅(jiān)持正確的辦園方向，端正辦園的指導(dǎo)思想，確定“教育好孩子，服務(wù)于家長(zhǎng)、社會(huì)”的辦園宗旨，這是我們不可動(dòng)搖的社會(huì)定位，也是幼兒園發(fā)展的動(dòng)力源泉。
民辦幼兒園的價(jià)值取向就是這樣十分重要。民辦幼兒園的社會(huì)價(jià)值，不依賴于任何緣故與附著體。無(wú)論生存與發(fā)展必須依靠社會(huì)公眾與幼兒園家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的認(rèn)可。認(rèn)可程度高則幼兒園興旺發(fā)達(dá)；認(rèn)可程度低或差幼兒園則蕭條甚至滅亡。因此，民辦幼兒園的價(jià)值取向取決于幼兒家長(zhǎng)與社會(huì)的價(jià)值取向。“因?yàn)榧议L(zhǎng)有要求，所以我們才有工作做；因?yàn)橛變河行枰�，所以我們的工作才有價(jià)值”，已成為民辦幼兒園辦好幼兒園的行為法則。
民辦園如何做到可持續(xù)性發(fā)展
民辦幼兒園的可持續(xù)性發(fā)展，是從事幼教事業(yè)人士所要深入實(shí)踐并研究的課題，更是維系民辦幼兒園能否生存、能否持續(xù)發(fā)展的命脈。對(duì)于一個(gè)幼兒園來(lái)講，保持可持續(xù)性發(fā)展的因素很多，如：管理效果因素、教育質(zhì)量因素、保育質(zhì)量因素、家長(zhǎng)工作因素等等，而對(duì)于一個(gè)民辦幼兒園來(lái)講，除了以上諸多因素之外，更重要的是國(guó)家的大環(huán)境因素、單位自身發(fā)展?jié)摿σ蛩�、有別于他人且超前理念因素、園長(zhǎng)自身把握經(jīng)營(yíng)與管理策略的因素等等。
但是，我們認(rèn)為，做好民辦園可持續(xù)性發(fā)展，更為關(guān)鍵的是抓好以下六個(gè)方面。
一是抓信譽(yù)。依靠高水平的保教質(zhì)量，確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，這是民辦幼兒園講求信譽(yù)的唯一途徑。好大喜功，弄虛作假，虛假?gòu)V告，也是民辦幼兒園很快走向滅亡的必然結(jié)果；
二是抓特色。就辦園特色而言，對(duì)民辦幼兒園有著不同含義的理解。辦園特色不再僅僅是幼兒園管理與教學(xué)中某些顯性的表象，而應(yīng)當(dāng)是通過(guò)管理者或者教育者理念到行為的轉(zhuǎn)換所形成的單位競(jìng)爭(zhēng)力�！叭藷o(wú)我有，人有我優(yōu)”當(dāng)然是對(duì)特色辦園的界定，也是擁有市場(chǎng)的條件，但是社會(huì)的發(fā)展與幼兒教育的需求，更需要的是對(duì)“人的本質(zhì)變化”的研究：良好的個(gè)性品質(zhì)，健全的人格，對(duì)待生活和周圍事物的態(tài)度以及各種習(xí)慣的養(yǎng)成等等，因此幼兒園無(wú)論設(shè)置什么樣的課程模式，無(wú)論選擇什么樣的教材內(nèi)容，我們的目標(biāo)是明確的，那就是以一切客觀事物為載體，培養(yǎng)幼兒綜合素質(zhì)為目的，重教育過(guò)程、重教育互動(dòng)、重教育遷移、重教育變通，從而培養(yǎng)教師及幼兒的創(chuàng)造性能力。而作為一名長(zhǎng)期從事幼兒教育的工作者，更加深深的感受到幼兒教育的特點(diǎn)、幼兒園的特色就是要以兒童發(fā)展為特色，才是幼兒園真正的特色。
三是抓品牌。民辦幼兒園必須具有自己響亮的品牌。按照CIS企業(yè)品牌識(shí)別管理來(lái)看，幼兒園必須有意打造自己風(fēng)格的品牌。并依靠科學(xué)的、規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的教育效果與服務(wù)質(zhì)量鑄造品牌的生命力；完善具有獨(dú)特思想的理念手冊(cè)；具有管理實(shí)效的行為手冊(cè)；具有豐富代表性的形象手冊(cè)，都是進(jìn)行品牌策略運(yùn)作的良好手段。
四是抓溝通。有人說(shuō)“溝通就是生產(chǎn)力”，這對(duì)于民辦幼兒園來(lái)說(shuō)更具有啟發(fā)性。一個(gè)園長(zhǎng)需要精通內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào)，一名教師需要做好本職教育工作與家長(zhǎng)的溝通，一個(gè)幼兒園更需要融入于社會(huì)之中，以“形象”做好公益活動(dòng)，參與社會(huì)的交流，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式與透明式的管理。
五是抓管理。 在民辦園可持續(xù)性發(fā)展策略中以下五種管理模式尤為重要。
1、需要管理模式。行為科學(xué)家馬斯洛，依照“需求層次理論”將人分為五個(gè)層面，即生理的需要——安全的需要——交往的需要——地位與尊重的需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要。幼兒園園長(zhǎng)的管理首先要遵循人的這樣一種心理需求準(zhǔn)則。對(duì)每一位職工進(jìn)行全面的分析，確定目前每一位職工的心理需求層面，并加以合適的壓力與動(dòng)力，使之獲得成功感，增加自信心，從而增強(qiáng)群體向心力與凝聚力。否則，壓力過(guò)大會(huì)使之自卑與頹廢；壓力過(guò)小使之懷才不遇而悔恨 。如果一個(gè)幼兒園對(duì)教師的需要管理獲得成功，則通過(guò)教師的思想轉(zhuǎn)化為教育行為后的結(jié)果，便是對(duì)幼兒實(shí)施真正的因材施教，注重個(gè)體差異，尊重兒童的興趣與愿望，實(shí)現(xiàn)需要管理到需要教育的轉(zhuǎn)換。
2、賞識(shí)管理模式。著名的“羅森塔爾效應(yīng)”，給予我們極大的啟發(fā)，賞識(shí)一個(gè)人比獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人更為重要。一個(gè)人的成功，來(lái)自于自信，而自信也來(lái)自于心理暗示。園長(zhǎng)對(duì)職工的賞識(shí)暗示或許是一句話、一個(gè)動(dòng)作、一種眼神，也或許是給予他的一次機(jī)會(huì)與一種職位。總之，賞識(shí)是具體的、可以看得到的、感受得到的東西，而不是單擺浮閣的虛物。賞識(shí)他人需要精神，需要方法，更需要有心。假如，我們的職工在園長(zhǎng)賞識(shí)下，自信、自尊、自強(qiáng)、自立，這種狀態(tài)很快就會(huì)影響到他所教的孩子身上。這種賞識(shí)管理轉(zhuǎn)化成賞識(shí)教育的過(guò)程便是幼兒園的發(fā)展過(guò)程。
3、陽(yáng)光管理模式。幼兒園工作復(fù)雜而繁重，民辦幼兒園的職工更是壓力重重，幼兒園為了規(guī)范管理的條條制度，更是他們喘不過(guò)氣來(lái)，幼兒教師的特殊，就在于他們不但依靠高水平的專業(yè)技能去完成教育任務(wù)，更主要的是，要依靠他們良好的教育技能（會(huì)觀察與了解孩子；會(huì)為幼兒創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境；會(huì)和幼兒進(jìn)行友好的溝通；會(huì)組織與評(píng)價(jià)幼兒；會(huì)很好的開(kāi)展家長(zhǎng)工作等等），實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的可能性，而這些教育技能的實(shí)現(xiàn)直接受到幼兒教師自身情緒與個(gè)性的影響。著名的管理學(xué)家布萊克，用“方格管理理論”道出了管理的真諦：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)既要注重目標(biāo)任務(wù)的完成，又要注重職工的生活需求，保持陽(yáng)光的存在，讓陽(yáng)光照射到每一個(gè)角落。陽(yáng)光管理帶給職工的是燦爛的笑容與高昂的情緒、積極的心態(tài)和旺盛的精力。陽(yáng)光管理轉(zhuǎn)化為陽(yáng)光教育的過(guò)程，便是所有幼兒身心健康和諧發(fā)展的過(guò)程。
4、成功管理模式。成功是一種習(xí)慣，成功是一種狀態(tài)，成功更是一種意識(shí)。我們常說(shuō)：“失敗一定有原因，成功一定有方法。”一個(gè)幼兒園的成功，實(shí)際上是每位職工成功的總和，職工個(gè)人成功率高則幼兒園的成功率也高，因此，園長(zhǎng)的作用就是使每位職工獲得成功。當(dāng)然，要使每位職工獲得成功并不是那么容易，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)每位職工的成功點(diǎn)。由于每個(gè)人個(gè)性的不同，能力的不同及愛(ài)好的不同，尋找每個(gè)人的成功點(diǎn)尤其重要。著名的“瓦拉赫效應(yīng)”便告訴了我們成功的秘密：發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的成功點(diǎn)并給予平臺(tái)使之應(yīng)用，等于送給他成功的人生。園長(zhǎng)的成功管理實(shí)現(xiàn)了，就等于實(shí)現(xiàn)了教師對(duì)幼兒的成功教育。成功管理轉(zhuǎn)化為成功教育的過(guò)程就是幼兒園走向成功的過(guò)程。
5、效率管理模式。經(jīng)營(yíng)的目的在于提高效益，管理的目的在于提高效率。當(dāng)今改革的社會(huì)，形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，沒(méi)有永恒的失敗者，也沒(méi)有永恒的成功者，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)料，什么時(shí)間、什么地點(diǎn)會(huì)從我們無(wú)法防備的地方，冒出一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)。而我們最大的敵人和障礙就是我們自身的超越，超越陳腐的觀念，超越一成不變的定律和成式化的效率。提高效率需要付出代價(jià)，提高效率需要更新觀念，更需要將辦園理念、教育理念、管理理念、市場(chǎng)理念、服務(wù)理念及經(jīng)營(yíng)管理理念的融合。著名的“泰勒效率管理”就是我們提高工作效率與提高辦園效益的理論依據(jù)。幼兒園的管理效率提高了，教育效率自然也提高了，孩子們健康快速的成長(zhǎng)也就變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)了。因此，孩子發(fā)展了，家長(zhǎng)滿意了，社會(huì)認(rèn)同了，名氣就大了。孩子來(lái)的多了，效益自然就有了，幼兒園也就不斷的發(fā)展壯大了。因而，效率管理幫助幼兒園園長(zhǎng)穩(wěn)操了市場(chǎng)的勝券。
六是抓文化。事實(shí)上行業(yè)的深層次競(jìng)爭(zhēng)還是文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化的建立對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，幼兒園也不例外。因?yàn)橛變簣@的文化，能滋養(yǎng)每一個(gè)人，能夠影響著每一個(gè)人。因此，每位園長(zhǎng)必須明確單位文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成積極思維的意識(shí)，才能做到有的放矢。
國(guó)家和單位的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)造型的人才，一個(gè)人的成功更需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維，而創(chuàng)造性思維能力的形成來(lái)源于積極思維的意識(shí)。一個(gè)具有積極思維的人，不會(huì)滿足于一分鐘前的自己，它會(huì)懂得如何將精神轉(zhuǎn)化為巨大的財(cái)富，它更會(huì)懂得在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為自己發(fā)展的合作伙伴。因此，積極思維是從園長(zhǎng)到職工必須具備的心理品質(zhì)，也是單位文化的有力象征。
促成單位文化的可感性是增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)體意識(shí)的有效措施。有人說(shuō)，單位文化就是掛在墻上的文字，未免有些偏頗。我們說(shuō)單位文化是環(huán)境、是文字、是色彩、是采光、是溫度，更是廣大教職工的處世態(tài)度與精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)，是給其他人的一種感受。試想一個(gè)有著極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有著飽滿的工作熱情與積極思維狀態(tài)的團(tuán)體，再加上文明的工作環(huán)境，給人的感受不是單位文化的濃厚嗎？所以，單位文化有著它較強(qiáng)的可感性。
對(duì)民辦園可持續(xù)性發(fā)展的思考
一所較成規(guī)模的幼兒園，從自籌投資建房到招生興辦，再到擴(kuò)大規(guī)模再發(fā)展，是一個(gè)艱苦的發(fā)展過(guò)程。我國(guó)要形成社會(huì)力量辦園為主體的幼教市場(chǎng)格局，就必須要優(yōu)先考慮民辦幼兒園可持續(xù)發(fā)展的諸多因素。一是端正民辦幼兒園的辦園方向，充分利用“民辦”這個(gè)新的體制，激活幼兒園內(nèi)部管理機(jī)制（用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、平衡機(jī)制、反饋機(jī)制等）； 引導(dǎo)民辦幼兒園的發(fā)展重點(diǎn)，依靠科教興國(guó)“以人為本，以教育為本，以兒童為本”為發(fā)展動(dòng)機(jī)，力求向著研究型與教育特色型發(fā)展，避免偏離軌道；
二是呼吁政府與社會(huì)給予民辦幼兒園優(yōu)先發(fā)展的政策與支持。不斷規(guī)范幼教市場(chǎng)的管理，保護(hù)愿意投資幼教事業(yè)者的積極性；
三是鼓勵(lì)單位辦園民辦化，既減輕單位負(fù)擔(dān)，又激活了幼兒園。
后記：
關(guān)注與保護(hù)民辦幼兒園，就是關(guān)注與保護(hù)幼教市場(chǎng)的未來(lái)，關(guān)注未來(lái)就是關(guān)注我們自己。面對(duì)幼兒教育的迅速發(fā)展，面對(duì)世界幼兒教育的風(fēng)起云涌，幼兒教育的國(guó)際化、個(gè)性化、民主化、民族化（本土化）、信息化，已覆蓋著整個(gè)“地球村”，振興中華、振興教育、振興幼教，從我們做起。我們的力量是巨大的，幼教的魅力是無(wú)窮的。
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