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托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價面面談
質(zhì)量是托幼機構(gòu)教育各關(guān)涉方的關(guān)注焦點戴艷虹（幼兒家長，廣東省某醫(yī)藥公司市場部經(jīng)理）：我小時候上幼兒園特別不容易，那時我媽送我上幼兒園，就是希望幼兒園能夠看好我，她能夠放心地去上班；現(xiàn)在不一樣了，我女兒去年上幼兒園的時候，至少有四五所幼兒園可以供我們選擇。對我來說，幼兒園僅僅做到看好孩子是遠遠不夠的，我希望孩子上了幼兒園后，各方面能夠有更好的發(fā)展。所以，去年我們不惜代價，讓孩子上了一所好園。市場經(jīng)濟嘛，按質(zhì)論價，雖然多花了許多錢，但我們覺得值。
胡祖祥（廣州市體育東路幼兒園總園副園長）：10年前，體育東路幼兒園作為廣州市天河區(qū)學(xué)前教育體制改革的試點園，實行政府徹底“斷奶”，幼兒園直接走向市場，依托社會，走“自籌經(jīng)費、自負盈虧、自主辦園、自我發(fā)展”的道路。10年后，體育東路幼兒園已經(jīng)跨入了廣東省名園行列，而且不斷滾動發(fā)展，發(fā)展為一個集團性的系列幼兒園。我們的體會是，幼兒園之所以能夠取得如此突出的成績，主要和我們重視教育質(zhì)量、不斷提高幼兒園教育質(zhì)量有關(guān)。只有提供高質(zhì)量的教育，幼兒園才能取信于家長、取信于社會，最終，幼兒園才會有強大的生命力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
張詠（北京市西城區(qū)教育委員會幼教專干）：從教育行政的角度，在對托幼機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考評時，我們非常關(guān)注幼兒園整體教育質(zhì)量。在20世紀80年代末之前，我國托幼事業(yè)發(fā)展的主要矛盾是解決幼兒“入園難”的問題。通過各級政府的努力，動員社會各方面力量辦園，發(fā)展至今，“入園難”的問題已經(jīng)演變?yōu)椤叭牒脠@難”，一些“好園”幼兒人滿為患，不能滿足家長追求托幼機構(gòu)教育質(zhì)量的要求。在這種情況下，通過各種方式幫助托幼機構(gòu)提升教育質(zhì)量，讓盡可能多的幼兒能夠享受到高質(zhì)量的托幼機構(gòu)教育，是大勢所趨，也是幼兒教育發(fā)展的必然要求。
評價內(nèi)容涉及托幼機構(gòu)教育的各個方面
戴艷虹：您問我怎么知道我女兒上的是一所“好園”？我是經(jīng)過詳細考察的，除了幼兒園本身具備的各種牌牌如“××示范園”“××實驗基地”之外，在正式注冊之前，我和我先生去考察過幼兒園。主要看幼兒園的環(huán)境好不好，安全不安全，玩具的種類和數(shù)量多不多，等等，我還尤其注意地觀察了一下幼兒園老師對孩子的態(tài)度，以及園里孩子的情緒狀態(tài)。對我來說，這些就是評價一所幼兒園好不好的標志。
謝天壬（中國兒童中心實驗幼兒園園長）：一所幼兒園的質(zhì)量好不好，除了考察它的各種硬件，如環(huán)境、場地、材料、師資等之外，更重要的是要考察園所的各種軟件，如教師的各種教育行為，園所的氛圍等。只有綜合兩方面因素，才能全面判斷托幼機構(gòu)的教育質(zhì)量。
張詠：從現(xiàn)有的驗收標準來看，我們對托幼機構(gòu)教育質(zhì)量的評價主要涉及以下方面：人員條件如工作人員資格、班級規(guī)模、人員配備等；物質(zhì)條件如園舍場地、設(shè)備設(shè)施等；教育活動如教師與幼兒的交往、教師對教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用等；園所管理如辦園方向、組織管理、后勤管理、衛(wèi)生保健管理等；此外，還涉及對幼兒發(fā)展的評價。
家長、教師、管理人員等均應(yīng)是評價工作的參與者
王靜（幼兒家長，北京某雜志社編輯）：我兒子已經(jīng)上幼兒園大班了，但作為一名普通家長，我還從來沒有機會去評價幼兒園的教育質(zhì)量好不好，哪些方面需要改進。其實家長是非常關(guān)心幼兒園教育質(zhì)量的，因為幼兒園教育質(zhì)量怎樣，直接關(guān)系到孩子各方面的發(fā)展。我兒子上的那所幼兒園應(yīng)該還是不錯的，每個月有半天的家長開放日，家長可以進班看活動，學(xué)期末的家長會上，老師還會向家長匯報孩子各方面的發(fā)展情況。但是，這些場合家長基本上都只有看和聽的份兒，沒有發(fā)言的余地，更不用說評價了。
胡綺霞（廣州市培正路幼兒園教師）：在我們幼兒園的教育活動中，經(jīng)常會組織教師自我評價。比如，一次觀摩活動之后，一般是組織觀摩活動的教師先從各方面評價自己所組織的活動，然后才是其他老師及園領(lǐng)導(dǎo)來評價。我覺得這樣比較好，教師自己評價教育活動，有助于教師及時反省，不斷調(diào)整自己的教育觀念和教育行為，自覺改進自己的教學(xué)活動。
謝天壬：在幼兒園教育教學(xué)活動中，我們很重視評價的作用。比如說公開課或教研活動中，經(jīng)常引導(dǎo)教師自己評價自己活動的質(zhì)量，也組織教師在一種合作互助的氛圍里評價他人活動的質(zhì)量。此外，我們也比較注意聽取家長的意見，比如學(xué)期初和學(xué)期末，通過問卷調(diào)查、家長委員會等形式聽取家長對幼兒園方方面面的意見與建議，并根據(jù)家長的反饋及時改進。有時，我還會去班上問問孩子對幼兒園和班級有什么要求。我們的體會是，在評價中，吸收各方力量的參與，有利于幼兒園實實在在地改進教育質(zhì)量。
評價是為了不斷提高教育質(zhì)量
胡祖祥：我們總園是廣州市第一批通過教育部門驗收的園所之一，現(xiàn)在有些分園也在準備或者正在參加驗收。我們參加驗收，除了想確定幼兒園的質(zhì)量水平之外，很重要的一點是想借助驗收發(fā)現(xiàn)幼兒園存在的一些問題，并及時改進，以不斷提高幼兒園的教育質(zhì)量。
王靜：其實我們家長想?yún)⑴c評價幼兒園的教育質(zhì)量，并不是想去挑毛病的。作為孩子的母親，我本身或許不怎么懂專業(yè)的幼兒教育，但是，對幼兒園教育的方方面面，我們有自己獨特的認識、感受和體會，也有我們自己的要求。通過評價，我們希望能夠?qū)τ變簣@教育提出一些建議，幫助幼兒園進一步改進教育質(zhì)量，最終受益的是幼兒園和我們的孩子。
張詠：關(guān)于評價的目的，北京市教育委員會在《關(guān)于進一步做好托幼園所分級分類驗收和年度考核工作的意見》中明確提出：“對托幼園所進行分級分類驗收和年度考核，目的在于規(guī)范園所的辦園行為，促進園所不斷提高質(zhì)量�！ㄟ^驗收，對園所的全面工作進行檢查分析，幫助園所總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出差距和不足，提出改進意見，使其明確努力方向，增加質(zhì)量意識，自覺改進工作�！痹趯嶋H工作中，我們也是盡量這樣去做的。
劉霞（廣州市教育科學(xué)研究所助理研究員）：從歷史上看，教育評價一直圍繞著“評什么、誰來評、為什么評”這幾個基本問題進行。在托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價理論與實踐中，對這幾個基本問題如果不討論清楚，不僅有礙于開展科學(xué)、合理、有效的托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價實踐活動，而且有礙于幼兒身心健康發(fā)展。從大家的討論中，反映出大家對這些問題的關(guān)注和進行的思考。根據(jù)大家的發(fā)言，結(jié)合自己平時的研究、思考，我簡單談以下三點。
第一，關(guān)于評什么的問題。從字面上理解，簡單地說，托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價評的就是托幼機構(gòu)教育質(zhì)量。那么，托幼機構(gòu)教育質(zhì)量指的是什么？我們認為，托幼機構(gòu)教育質(zhì)量指的是托幼機構(gòu)教育活動是否滿足幼兒身心健康發(fā)展的需要或者滿足幼兒身心健康發(fā)展需要的程度，它由條件質(zhì)量、過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量構(gòu)成。
條件質(zhì)量包括人員條件、物質(zhì)條件和園所管理，起著為托幼機構(gòu)教育活動提供必要的條件和支持的作用，高質(zhì)量的條件能創(chuàng)造出一個高質(zhì)量的托幼機構(gòu)教育環(huán)境。但是，條件質(zhì)量中的各個因素如教師資格、師幼比例、班級規(guī)模往往必須以班級教育活動為中介，通過教師的各種行為如師幼交往、教師對教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用等，才能夠?qū)τ變旱陌l(fā)展變化產(chǎn)生影響。教育質(zhì)量賴以產(chǎn)生的基礎(chǔ)是教育過程的展開，教育過程是生成教育質(zhì)量的主要內(nèi)容。教師的教育行為包括教師與幼兒的交往、教師與家長的交流等，直接影響幼兒的發(fā)展結(jié)果，以教師行為為核心的班級教育活動是體現(xiàn)托幼機構(gòu)教育質(zhì)量的核心因素。因此，我們認為，以教師行為為核心的班級教育活動是托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價的中心內(nèi)容。
第二，關(guān)于誰來評的問題。從現(xiàn)有的研究中我們發(fā)現(xiàn)，當前我國托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價工作主要由各地政府行政部門及其下屬機構(gòu)承擔(dān)，評價人員主要由政府行政人員組成，其他人員如托幼機構(gòu)工作人員、家長、幼教專家等社會各階層人士沒有最終評價的權(quán)力，評價主體一元化。
評價主體的一元化不利于托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價的科學(xué)化與合理化，評價主體應(yīng)多元化。托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價的主體應(yīng)由單一的行政評價轉(zhuǎn)向幼教專家、園長、教師、保育員、家長以及幼兒本人等都參與的多元評價主體。在評價過程中，來自社會不同階層、代表不同團體利益的人員如幼教專家、行政人員、園長、教師、幼兒、幼兒家長等從各自的認識和觀點出發(fā)對托幼機構(gòu)教育提出更多更全面的建議，這不僅有利于托幼機構(gòu)全面了解自身各方面教育質(zhì)量，為教育質(zhì)量的最終改進提供依據(jù)，而且有利于托幼機構(gòu)自身的生存和發(fā)展。我國教育部在2001年頒發(fā)的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》中也明確指出：“管理人員、教師、幼兒及其家長均是幼兒園教育評價工作的參與者……幼兒園教育工作評價實行以教師自評為主，園長以及有關(guān)管理人員、其他教師和家長等參與評價的制度�！�
第三，關(guān)于為什么評的問題。對這個問題，大家還是有一定的共識的，即托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價的目的主要應(yīng)側(cè)重在實現(xiàn)評價的形成性目的上。具體來講，托幼機構(gòu)教育質(zhì)量評價應(yīng)基于以下兩方面的目的，一方面通過評價提供的信息，使托幼機構(gòu)（包括園所領(lǐng)導(dǎo)、教師和其他工作人員）了解本機構(gòu)教育實踐活動存在的優(yōu)勢和問題所在，進一步發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，以促進托幼機構(gòu)教育的改革和質(zhì)量的提高；另一方面，促使托幼機構(gòu)對照評價標準不斷進行自我評價，反省本機構(gòu)的教育活動，并使本機構(gòu)工作人員不斷調(diào)整教育觀念和教育行為，以努力提高托幼機構(gòu)教育質(zhì)量。
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