【精選】公司競聘演講稿范文7篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿在演講中起到的作用越來越大,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的公司競聘演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責制”就是很好的.措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。
用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務(wù)意識,認識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工。
公司競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
公司副中隊長分隊長競聘上崗,為我們提供了一次展示自我、接受批評的良好機會,能參加公司分隊長的競聘,我感到非常榮幸。我相信,通過競聘,大家對我的認識會更加深入,我也相信,一定能夠贏得大家的支持和信任,也一定能競聘成功。我的理由是:
——我自信自己具備擔任分隊長這一職務(wù)的基本素質(zhì)。
分隊長工作要求我們既要熟悉公司的規(guī)章制度、按章辦事,又要能吃苦耐勞、工作細致,還要善于處理警員之間的關(guān)系,有較強的工作能力;仡^反思我參加工作幾年來,無論在什么崗位工作,都能做到謙虛好學,特別是走上分隊長工作崗位以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,通過努力,對公司的規(guī)章制度有了全面掌握,具備了勝任本職工作所必需的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平。在具體的工作中,以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,愛崗敬業(yè),踏實工作,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,樂于奉獻。日常工作當中,能堅持原則、大膽管理,遇事不含糊,辦事不拖拉,圓滿完成了中隊交辦的各項工作。
在分隊長崗位上工作的 年,我對押運勤務(wù)任務(wù)、人員都有了相當程度的了解,對分隊長工作的崗位職責、工作任務(wù)和方法比較熟悉,幾年來,使我得到了鍛煉,積累了豐富的工作經(jīng)驗,組織管理和協(xié)調(diào)能力有了很大提高,在貫徹實施中隊決策,組織完成任務(wù)都做得比較出色,自認為自身素質(zhì)符合這一崗位的要求,可以勝任這一崗位。
——我自信能夠在這一崗位上做得更加出色。
在公司押運部工作的幾年,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們許多幫助和支持,對我的工作也給予了很多鼓勵和肯定,這是我繼續(xù)做好工作的巨大動力和信心所在。隨著在分隊長崗位上工作時間的增長,我對這一工作的`理解和認識也更加深廣,也深深的愛上了押運勤務(wù)工作,同時對于如何更好地做好押運勤務(wù)工作也有自己的想法和打算,這更加堅定了我競聘環(huán)境分隊長這一崗位的信心和決心。如果能走上分隊長這一崗位,將繼續(xù)與同志們精誠團結(jié),盡心盡力,為公司的發(fā)展建設(shè)做出自己的貢獻。
一、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學習方面隨著公司發(fā)展改革的進一步深化、對個人能力的高需求、使我深深感到,作為一名分隊長、加強學習、不僅是個人發(fā)展成才的需要,而且是對基層帶兵人能力素質(zhì)的本質(zhì)要求,是一項現(xiàn)實而緊迫的任務(wù),為此在日常學習中,極其注重激發(fā)學習內(nèi)在動力和學習質(zhì)量提高。盡可能的抓住了每個可學習的機會,認真學習公司的規(guī)章制度,豐富自己的思想和頭腦,進一步強化了“有知識才能有作為”的學習緊迫感,增強了立足本職從小事做起完成好任務(wù)的自覺性。作為一名基層帶兵人,必須牢固樹立、“既要做品行兼優(yōu)、政治合格的好人,又有要做精通業(yè)務(wù)的能人。”的思想,為此在日常工作中能立足本職崗位,不斷加強業(yè)務(wù)知識學習,并能積極的向中隊干部和其他分隊長學習,取長補短,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷改進工作方法,為完成好各項任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、履行職責和完成任務(wù)情況在工作中能按照中隊工作部署和具體工作分工、盡心盡力完成好中隊交給的各項工作任務(wù),認著組織抓好落實日常工作開展。注重分隊人員能力素質(zhì)培養(yǎng),積極加強業(yè)務(wù)培訓,及時組織開展作風紀律整頓,大力整治思想松散、作風紀律松馳的人和事。教育引導(dǎo)分對人員“知恩思源、知足思進、知責思為、”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、不斷提高服務(wù)質(zhì)量為公司的發(fā)展建設(shè)做貢獻。
三、廉潔自律和遵章守紀情況作風就是形象、身為分隊長,作為基層一線帶兵人,自己清醒的認識到:自己的一言一行,不僅體現(xiàn)了自己的素質(zhì)高低,更事關(guān)公司全體基層帶兵人的整體形象,因此在日常工作中,能夠時刻以一名骨干的標準嚴格要求自己,“常懷律己之心、常思貪欲之害、長除非分之想”、不斷提高自己的思想道德水平。既重言傳又重身教、不斷增強工作感召力。能夠牢固樹立“士兵至上”的思想,端正對分對人員的根本態(tài)度,較好的樹立了基層干部勤懇扎實求真務(wù)實的良好形象。在遵章守紀方面,自己能夠做到、要求別人不做的事情自己首先不做,要求部屬執(zhí)行的、自己做的更好。敢于正視問題和不足,不做“和事佬”,不做“老好人”積極發(fā)揮骨干作用。為中隊建設(shè)做貢獻。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:我如果競聘成功,將以此為起點,再鼓干勁,認真履行職責,發(fā)揮好骨干作用,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與支持,共同為公司的改革發(fā)展做貢獻、如果參選不成功,我將認真分析自己的不足,在今后的工作加以克服,并且愉快地接受組織分工,以加倍的努力,繼續(xù)做好本職工作,做一名合格的護衛(wèi)隊員。
謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們:
大家好!
本人xxx,xxxx年出生,中共黨員,副教授職稱。
我今天競聘的崗位是xxx公司副經(jīng)理。
下面,我簡單介紹一下自己的經(jīng)歷,xxxx年畢業(yè)于東北林業(yè)大學會計學專業(yè),同年分配我校財務(wù)處工作;xxxx年調(diào)入管理系任教師,兼任管理系教學秘書;xxxx年調(diào)入學生處,負責招生、助學貸款、獎助學金等工作;xxxx年調(diào)入招生就業(yè)處,負責招生工作;xxxx年調(diào)入管理系,先后擔任副主任和教學辦主任;xxxx年xx月調(diào)入xxx公司任副經(jīng)理,負責公司財務(wù)和駕校管理工作。xxxx年取得xxxx大學金融學碩士學位。
如果能夠競聘成功,我將在學校黨委和公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理做好以下五個方面的工作:
第一、完善管理制度,培育企業(yè)文化
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進一步制定和完善公司的經(jīng)營管理制度,并督促和保證落實到位,人管人累死人,制度管人煩死人,文化管人管靈魂, 必須創(chuàng)新企業(yè)文化載體,建設(shè)講誠信、講紀律、講競爭的企業(yè)文化。
第二、引入目標管理,創(chuàng)新激勵機制
xxx公司下設(shè)分公司、子公司九個,經(jīng)營項目不同,經(jīng)營特點各異,因此,采取以目標為導(dǎo)向、以成果為標準的.目標管理方法是符合現(xiàn)實的科學選擇,自上而下地確定經(jīng)營目標,自下而上地保證目標實現(xiàn)。同時,輔以嚴格的預(yù)決算管理和成本控制,并出臺具有針對性和可操作性的業(yè)績激勵辦法。
第三、加強財務(wù)管理,助力公司決策
努力鉆研財稅知識,熟悉、遵守和落實各項財務(wù)制度,完善管理流程,加大監(jiān)管力度,降低經(jīng)營成本,提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證公司財務(wù)工作正常運行,最大程度減小財務(wù)風險,做好經(jīng)營分析和財務(wù)分析工作,為公司經(jīng)營決策和目標管理提供真實、準確、及時的經(jīng)營信息和財務(wù)信息,分析公司經(jīng)營的成敗得失,提出應(yīng)對和解決的初步方案和措施。
第四、加強人事管理,打造一流隊伍
繼續(xù)堅決落實勞動政策,進行工資改革,提高員工待遇,增強凝聚力,加強員工培訓,培養(yǎng)一支能力強、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的員工隊伍。
第五、挖掘內(nèi)外資源,保證利潤增長
協(xié)調(diào)處理公司與學校內(nèi)、外各部門的溝通工作,充分利用現(xiàn)有資源,順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展形勢,對休眠、長期虧損和無發(fā)展前景的公司進行改造或銷戶處理,同時,拓寬經(jīng)營渠道,不斷挖掘社會效益和經(jīng)濟效益具佳的新項目、新業(yè)務(wù)。
感謝學校領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們多年來對我的關(guān)心、幫助和支持,謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
迎著十六大的春風送走舊去的一年,我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮,面對石油事業(yè)的明天,我充滿信心,鼓足干勁。今天xx石油公司站長競聘開始了,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我自感與去年相比,應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。 今年我參聘的加油站是公司的標桿站--南站。面對競聘我信心十足,自認為具備了應(yīng)聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作需要從維修調(diào)到南站,加過油、當過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務(wù)。使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點驗制、服務(wù)評分制等具體措施,要堅決落實下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的'行為規(guī)范,使之成為理念。
第二,在提高認識的的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)十分制,每日由站長組織抽車看服務(wù),達不到標準扣減一分,每扣一分罰款1xxxx ,累計扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。 我記得有這樣一句話,世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,出新出奇,才能在如此激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。
第三,在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務(wù)規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識考試,如兩次達不到標準予以辭退,交回公司。
第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、門臉站,故環(huán)境衛(wèi)生尤為重要,它代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整潔舒適的站容站貌,使之成為平泉又一道靚麗的風景線。
第五,如果競聘成功,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領(lǐng)導(dǎo),愛護職工,努力提高自身素質(zhì),爭取帶出一支作風扎實、高服務(wù)、高素質(zhì)的隊伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
石油是國家工商業(yè)的動脈,維系著國家肌體的健康。我如果競聘成功,將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中。讓四通八達的車輛成為廣告,把xx石油的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng)造石油公司美好的明天而拼搏進取。
碩果累累的xxxx年即將過去,更加光輝燦爛的xxxx年正乘著十六大強勁的東風,快步向我們走來。
我們石油公司繁花似錦,春光明媚,全面振興,再造輝煌的理想將在xxxx年變?yōu)楝F(xiàn)實。有公司各位領(lǐng)導(dǎo)運籌惟握,有全體員工的奮力拼搏,我們石油公司重振雄風,大放異彩的明天已經(jīng)向我們招手致意了,讓我們放開喉嚨歌唱石油公司美好的明天,讓我們張開雙臂,擁抱石油公司美好的明天。
公司競聘演講稿 篇5
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務(wù)的工作目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設(shè),勤奮學習,不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設(shè)為主,在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營,突出存量保持;
1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的'特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶使用習慣,提升產(chǎn)品的價值。
3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,提升三種能力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:
一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當指揮員,又當好培訓員與服務(wù)員,更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變,另外要主動下支局做好市場調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力:一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論,具有市場觀念和競爭意識,熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點,善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合,在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用,并能指導(dǎo)支局如何做,做到什么程度。二是內(nèi)部管控能力,為了完成任務(wù),達成目標,必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現(xiàn)。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標,管理不但有目標管控能力,更有對過程管控能力,也就是要有對每位員工的管控能力,管控好員工的時間進度,管控好員工的情緒,也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系),其次是業(yè)務(wù)(流程)的管控。三是溝通協(xié)調(diào)能力,由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,一種業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)牽連到多個部門和班組,有市場、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚,甚至有時是不正確的,這時作為管理者,要做到承上啟下的作用,基層的正確意見要向上反映,上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關(guān)系”,演好“四員”角色處理好“四種關(guān)系”:
一是與市場部的關(guān)系,進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關(guān)系,分塊負責,不留空白,誰主管,誰負責,急事急辦,事后通氣,分工不分家,協(xié)作不越權(quán)。三是與部屬的關(guān)系,口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),口外指導(dǎo)。四是與支局的關(guān)系,由封閉經(jīng)營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變。
演好“四員”角色,即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,爭當好管理者的服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
公司競聘演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我競聘演講的題目是:科學調(diào)度,突破創(chuàng)新,規(guī)范管理,爭創(chuàng)一流。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的信任和支持,給了我和大家這次展示自我的平臺。我叫××,現(xiàn)年××歲,共青團員,專科學歷,,從事過配電、送電、試驗、檢修、營業(yè)管理等工作。今天我競
聘的崗位是生產(chǎn)調(diào)度。
我之所以競聘調(diào)度一職,是因為我主要有以下優(yōu)勢:
一、是有較扎實的專業(yè)知識。原創(chuàng):自參加工作以來,我始終不忘讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己、提高自己。眾所周知,調(diào)度工作專業(yè)跨度較大,有調(diào)度運方、繼電保護、遠動、通信等,它們各是一個自成體系的專業(yè),在這些年的工作中,我通過不斷的充實自己對這幾個專業(yè)都奠定了較堅實的專業(yè)知識。
二、是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,踏踏實實工作,實實在在作事”為信條,言行一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高,能夠推動調(diào)度運行部工作創(chuàng)一流業(yè)績。
三、是有強烈的責任心和事業(yè)心。充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強烈的事業(yè)心,使我能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
假若我能夠競爭上崗,我打算從以下幾個方面進行科學調(diào)度,規(guī)范管理,全面提高電網(wǎng)調(diào)度運行管理水平。
第一、以全新的觀念樹立前瞻的管理理念實施調(diào)度管理。
觀念決定思路,思路決定出路。觀念新、思路對,發(fā)展就有希望。在嚴峻的形勢面前,我想必須樹立很強的.競爭意識、風險意識、市場意識、效益意識、質(zhì)量意識等前瞻的管理理念,勇于迎接來自方方面面的挑戰(zhàn),不僅有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強管理,還要摸索電網(wǎng)運行規(guī)律,積極采用新技術(shù)、新手段,采取有效措施,不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、人才質(zhì)量以及技術(shù)素質(zhì)等,使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進步的前沿。
第二、以規(guī)范化的管理實施電網(wǎng)調(diào)度運行。
“沒有規(guī)矩,不成方圓”。近年來,我們企業(yè)在運作中總的來看,其“人治”現(xiàn)象還較為嚴重,離依法管理、規(guī)范管理的要求還有一定差距。對此,要采取有力措施予以解決。對于調(diào)度運行管理工作,我想不僅要建立健全完善的管理制度,編制詳盡的現(xiàn)場規(guī)程,對于各項工作任務(wù)還要制定翔實的作業(yè)指導(dǎo)書,使每個工作環(huán)節(jié)都有規(guī)可循、有章可遵,用“武裝到牙齒”來實施規(guī)范化的管理運作。
第三、用科學的工作方法提升電網(wǎng)調(diào)度水平。
電網(wǎng)調(diào)度水平高低在什么?我想在于是否實現(xiàn)電網(wǎng)系統(tǒng)各部門的協(xié)同運行;是否盡量滿足電網(wǎng)負荷需要的同時,使電網(wǎng)安全運行和連續(xù)供電;是否利用現(xiàn)有資源進行合理的配置,使電網(wǎng)發(fā)揮最大運行效率,達到低耗多供。水平提高的關(guān)鍵在什么?我想在于是否使用科學的工作方法。調(diào)度管理的科學工作方法有哪些呢?我認為有:科學的計算、科學的分析、科學的判斷、科學的處理、科學的運行調(diào)整等等。通過科學的運用這些工作方法去計算分析電網(wǎng)運行狀況,找出問題的癥結(jié),制定切實可行措施,進行科學合理的處理調(diào)整,從而全面提升電網(wǎng)調(diào)度水平,實現(xiàn)電網(wǎng)最佳安全、經(jīng)濟運行狀態(tài)。
第四、與時俱進,學習創(chuàng)新。
學習是一個人汲取知識和養(yǎng)分的最佳手段,創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂。電網(wǎng)運行管理中,技術(shù)進步技術(shù)創(chuàng)新至關(guān)重要,只有不竭的知識源泉,才能科學的分析電網(wǎng)運行情況,進行不斷的技術(shù)革新。原創(chuàng):我將在電網(wǎng)調(diào)度管理中堅持與時俱進的精神,不僅個人還要帶動全部門同志不斷學習,不斷積累,不斷創(chuàng)新,把學習創(chuàng)新作為工作進步技術(shù)進步的永恒主題,貫穿于各項工作的始終,在學習中求進步,在學習中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新中生存,在創(chuàng)新中發(fā)展,在創(chuàng)新中壯大。
面對新形勢,必須抓住新機遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進取,努力學習新知識,掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿腔的工作熱情、踏實的工作作風、前瞻的管理理念、規(guī)范的管理運作、科學的工作方法、高度的敬業(yè)精神做好調(diào)度運行部創(chuàng)一流工作。
謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇7
首先,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個公平的競爭機會,使我有幸參與今天的競爭答辯。
一、自我介紹我叫,來自縣郵政局,2月成立代理保險團隊,本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司,伴隨著團隊的日益發(fā)展壯大,個人業(yè)績也越來越好,每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽稱號。曾被省局評為:“明星專柜員”的榮譽稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。
1月,代理保險團隊逐漸發(fā)展壯大,也日益完善。憑著扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì),在專柜員中脫穎而出,開始擔任團隊經(jīng)理至今。12月獲得郵政局:“先進工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就組建團隊至今保費規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展, 代理保費僅僅只有萬元,11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的103.54%,截止10月底完成收入431萬元;團隊人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關(guān)鍵是人員替換速度比較快,新進人員還未來得及考證,營銷團隊業(yè)務(wù)營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法組建團隊至今,我們團隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神,一直以業(yè)績加品德為主導(dǎo)思想,執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略,不斷的優(yōu)化團隊,實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機制,不斷地更新新人,培育新人,提升團隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會,次次有培訓,不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關(guān)金融知識,把握好整個團隊人員思想動態(tài),積極參與村郵站工作建設(shè),從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業(yè)務(wù)培訓學習,召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現(xiàn)場簽單147余萬元,主要來源于較大規(guī)模的村郵站負責人自己率先做業(yè)務(wù),借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業(yè)務(wù);村郵站負責人尋找村、鄉(xiāng)負責人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標及措施局目標:每年收入按40%的比例增長,到十二五末完成專業(yè)收入1300萬元.20xx年定為代理保險業(yè)務(wù)由網(wǎng)點逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系,并逐步擴大代理保險在農(nóng)村市場的影響力;到十二五規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費規(guī)模中所占比例逐漸擴大,力爭達到6%。
1、優(yōu)化團隊,調(diào)動積極性、提升團隊能力。
運用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團隊,制定營銷人員的職涯規(guī)劃,培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理,不斷補充新人,實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式,增強責任感和使命感。對度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,20xx年設(shè)定季度目標,結(jié)合省局文件精神,對跟不上形象進度的營銷人員,每季度予以調(diào)整一次,調(diào)整人員直接列入淘汰對象,按從業(yè)人員10-20%的比例,補充新生力量。同時,對于違規(guī)人員不留絲毫情面,一律辭退,加強專業(yè)自身培訓能力,提高培訓的實用性及針對性,全面增強團隊的凝聚力和向心力,將現(xiàn)有團隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費規(guī)模。
。1)做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放,內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況,每月至少一次對代理產(chǎn)品的`亮點進行歸納總結(jié),供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務(wù)的過程中,適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù),提高促成率。要做到保險業(yè)務(wù)與儲蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。
。2)縣局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自身業(yè)務(wù)。
(3)根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜訪,注重日常的溝通和維護,由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時,各網(wǎng)點認真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現(xiàn)場進行保險知識講解,充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機,有針對性的召開推介會,全力提升保費業(yè)績。
(4)實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式,依托網(wǎng)點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用,做好大客戶維護及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作,及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費的成功劃轉(zhuǎn);另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪,努力實現(xiàn)二次開發(fā),并通過老客戶帶來新的客戶。
(5)及時通報和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況,全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進發(fā)展,代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作,并將典型案例及時總結(jié),做到全區(qū)資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業(yè)績、網(wǎng)點形象進度等內(nèi)容適時地進行飛信通報。通過業(yè)務(wù)宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、躉繳上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強、對內(nèi)結(jié)合,內(nèi)外共贏化。
躉繳業(yè)務(wù)一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務(wù),支柱業(yè)務(wù),但是期繳業(yè)務(wù)也是一項收入較高,培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè),因此,需要調(diào)整思路齊頭并進,促進代理保險又好又快發(fā)展。
對外加強同各家保險公司的合作,利用專業(yè)公司的營銷技巧,豐富我們團隊,對內(nèi)結(jié)合我們的各個專業(yè),實現(xiàn)專業(yè)互動,資源共享。
古人云:“不可以一時之得意而自夸其能,也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,但我決不回避失敗,無論成敗與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,一如既地往勤奮學習,努力工作!
我的演講完了,謝謝大家!
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