溝通發(fā)言稿
在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多人會去使用發(fā)言稿,發(fā)言稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢?以下是小編整理的溝通發(fā)言稿,希望能夠幫助到大家。
溝通發(fā)言稿1
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸能和大家在相聚,感謝 工作會議,為我們提供了相互交流和學習提高的機會。面對新形勢,辦公室如何做到科學服務、和諧服務,是擺在我們面前的一個重要課題。下面,我將結合我院綜合工作部實際情況,談幾點粗淺認識。
一、強化管理,完善工作流程,不斷提高工作質量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工 人(其中司機4人),是我院和各部門的橋梁紐帶,處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置,擔負著人事勞資、財務審計、檔案管理、公文文秘、行政事務等重要職責,其工作效能和服務水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此,我們把健全工作機制,完善工作流程作為日常工作的重要內容,大力推進工作規(guī)范化,既降低了經營管理成本,又提高了工作效率,為全院職工提供了比較滿意的服務。
1、建章立制,明確職責任務,確保工作有序進行。
通過近兩年來的企業(yè)標準化建設,我院已完成了管理標準、技術標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定,完成企業(yè)標準化建設的90%!犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。管理的流程化、規(guī)范化,對綜合部的職責進行了量化細化,使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總,在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級,考核結果直接與該月績效掛鉤,激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務。
2、完善協(xié)作機制,形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣,需要各部門的相互配合與共同努力。為此,我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內部團結協(xié)作,對工作中存在的.問題和困難,大家出謀劃策,齊心協(xié)力,打造團結和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關職能部門的聯(lián)系,建立良好的工作關系,及時做好溝通協(xié)調等相關工作,以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關方面良好的協(xié)作機制,充分調動了各個方面的工作積極性,有效整合了各方面的優(yōu)勢,形成了工作合力,保證了工作的順利運轉。
二、創(chuàng)新服務意識,豐富工作內涵, 創(chuàng)造性地開展各項工作
我們的服務理念是“服務永無止境”,我們的服務僅僅局限于“鞍前不越位,馬后不掉隊”是遠遠不夠,為了適應形勢變化,就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提高服務品位和服務水平。
。、想盡一切辦法,解決員工最關心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境,院工作部積極努力,開展了大量的前期工作。經過全面深入的調查了解,通過公開拍賣,成功競得市區(qū)一塊土地的使用權,基地建設邁出了關鍵的一步,并迅速進行規(guī)劃設計、鐵塔遷移等工作,采取有效措施,爭取有利條件及政策,加快院基地建設的步伐,廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年,在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調整的基礎上,進一步完善了企業(yè)內部分配及績效考核制度,在很大程度上調動了員工的積極性和主動性,激發(fā)了職工的工作熱情。落實員工休假和體檢制度,不斷改
進員工食堂工作,保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關注員工心態(tài)變化,工作、學習、生活狀況,善于傾聽員工心聲,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,切實為員工排憂解難,做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日,及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日,為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié),我們把他們組織來一起安排活動,讓設計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖,感受了集體的力量,營造了和諧的工作氛圍,維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
。病⒓訌娬{研,勤于思考,為領導科學決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領導滿意不滿意,是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用,為領導科學決策當好高參,要創(chuàng)新工作思路,在改進工作方法上下功夫,我們要求員工努力做到以下三個必須:一是必須參領導之所需,謀職工之所求,謀到點子上,參在要害處。二是必須超前謀劃工作,要敢于打破傳統(tǒng)思維定式,換位思考,超前思考,考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍,對領導關注的重點問題,做到領導未謀有所思;對群眾關注的熱點問題,做到領導未聞有所知;對工作中的難點問題,做到領導未示有所行。三是必須搞好調查研究分析,深入一線摸實情,廣泛收集信息和資料,然后對各類信息進行科學分析,結合本院實際加以整理提煉,形成比較有價值的調研報告和方案,為領導決策出思路、出新招、出良謀,讓領導多做“選擇題”,少做“問答題”。
以上是 綜合部一些做法和體會,希望大家批評指正。通過這次聯(lián)絡員會議,我們也看到了與同行的差距和不足,我們將虛心學習各方先進經驗,不斷提高工作水平。最后,祝大會圓滿成功,各位領導、同仁身體健康,工作順利!
溝通發(fā)言稿2
人與人之間的交往必然會存在這樣或者那樣的問題,男女朋友之間更是如此。正如剛剛大家在影片中看到的男女主角。也許去多時候不是因為不想去溝通,而是缺少溝通的方式。
而今天呢!我們小組為大家?guī)淼恼故揪褪?戀愛中的溝通希望在聽完我們的展示之后對你有所幫助、有所啟迪。
首先介紹一下我們的小組成員??
契訶夫曾說:“不和男人交際的女人,漸漸變得憔悴 ;不和女人交際的男人,漸漸變得遲鈍。”在生活中,任何人都免不了與異性交往,對于年輕人來說,與異性交往的進一步發(fā)展便是戀愛,這是人生的必經之路。
也許愛情不是生活的全部,但最少是生活的主要部分。沒有愛情的生活枯燥無味,充滿愛情的生活陽光燦爛。愛情,是理解的心的溝通,是信任的心的驅使,是支持的心的鼓動。
“談情說愛”是感情生活里一個不可或缺的重要組成部分,可見,“談”和“說”的作用不可低估。只有真心地“談”與巧妙地“說”,雙方才能確立戀人的“情”與“愛”。
一、愛是心靈的語言溝通
在愛情世界里,語言是心靈的鑰匙,它能打開對方的愛情之門。談戀愛,就是要談話,在談戀愛的過程中,彼此相互溝通思想,傳遞感情,達到相互了解,這樣才有成功的可能。
如果說愛情是人間最美麗的花朵,那么處于熱戀中青年男女之間的綿綿情話,就是美麗花朵上的一串串晶瑩奪目的露珠。它從青年男女的心靈深處涓涓流出,滋潤著他們濃烈熾熱的感情。在花前月下,在細雨黃昏中,它悄悄吐露著愛情的芬芳與甜蜜,從而給這個世界增添了詩情畫意,給人類的語言寶庫增添了金玉之聲。
兩情若是久長時,又豈在朝朝暮暮 衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴 我住長江頭,君住長江尾。日日思君不見君,共飲長江水。
1 使用昵稱
談戀愛過程中,戀愛雙方要注意適時地使用戀人昵稱,這樣就可以縮短彼此間的距離。異性間的愛情關系是人類最自然、最密切的關系,所以在稱呼上應表現(xiàn)出它的獨特性。
平時的你們都使用什么樣的昵稱呢?這個我就不在這里問大家了,如果沒有的話不妨為他或她取一個。
2 多說情話
發(fā)揮情話魅力,就可以打動對方的心。戀人之間的談話,總是指向一個目標,那就是向對方抒發(fā)感情,真可謂“千言萬語總是情”。情話的魅力在于情,愛情是異性之間相互吸引的一種體驗,帶有很大的沖動性。戀人們在濃情似火的時候,他們的語言就缺少邏輯與理智,說出許多“癡話”、“傻話”來。所以,只要有了真正的愛情,戀人哪怕是說海枯石爛、地老天荒也不過分。
3 巧用暗示
巧用含蓄暗示,就可以增強溝通的魅力。當愛神降臨到青年人的心頭,它可以使魯莽者變得心細,粗暴者變得溫柔。相愛的人仿佛從對方身上發(fā)現(xiàn)了一個全新的世界。特別是初戀者,他們彼此互相試探、猜測、幻想,這就使雙方變得
極為細膩、敏感,對方的每一句話、每一聲嘆息,都能引起情人們的悉心揣摩。 這時候,他們的言談都充滿了含蓄的暗示和突然的傾訴,充滿了亦真亦幻的言外之意、弦外之音。因此,這綿綿情話就有了許多機巧、許多滋味,這也是柔腸百轉的愛情生出的.特殊魅力所在。
4 拓展空間
拓寬溝通空間,增強彼此了解,培養(yǎng)感情基礎?粗鴳偃藗冋於W廝磨,燕語呢喃,總有說不完的情話,總有訴不完的衷腸,有人就不理解,難道情話就說不完嗎?
其實,情話既是可以說完的,又是可以說不完的?梢哉f完的話,是指那些卿卿我我、信誓旦旦、愛呀死呀之類的“高濃度”的話。這些感情強烈的話,初聽起來確實讓人心醉,讓人瘋狂,而說得多了,就會給戀人虛偽、夸張之感,就不再那么動聽了。而戀人們更常說的,總也說不完的,其實并沒那么多情字。他們談論的話題常隨意轉換,天南地北、海闊天空,也許沒有多少詩意,也許還有點瑣碎,而戀人們卻還是那么津津有味地談著。
二、會意、贊美與幽默
一)會意
1 打破常規(guī)
如果你遇到的是一位優(yōu)秀的女性,你千萬不要對她進行贊美,因為你的溢美之詞可能只不過是在重復別的男人曾對她說過的話。對她而言,她已煩得時常感覺自己像個留聲機了。你絕對不能再對她顯而易見的優(yōu)點,諸如美貌啊、才情啊、業(yè)績啊大肆恭維,在社交場合你應適當?shù)乩渎渌膊荒芰钏y堪。你可躲在暗處,冷靜觀察她,相信凡是人都會有軟弱或不足之處的,然后對癥下藥,哪怕把言辭說得略有冷嘲熱諷也無妨,因為這些話是她從小到大從未聽到過的,相信這些話對她會有一種震動的感覺。而你也就因此在她的芳心上留下了不淺的印跡。
2 親切交往
在社交場合,女性最討厭的男人有兩種,一種是不合群的,這類男人常常是毫無興致來與別人交談;而另一種人則喜歡饒舌,不顧別人的感受而一味地表現(xiàn)自己。比較受歡迎的做法是,自然輕松地、親切地與女性交往,不令女性反感或尷尬。這種親切自然的交往方式,會使女性對你解除警戒而不設防,從而為你的交往大開方便之門。
3 大膽進攻
如果你是一個富于勇氣的男人,同時你又不太相信愛情的產生與否是由時間的長短決定的,你不妨以此法試一試。假設你遇到了一位你認為比較優(yōu)秀的女性,而你又生怕錯失良機,想在較短的時間內讓你們的關系上一個臺階的話,那么你就可以選擇一個合適的機會,比如在與她外出過馬路時,可用手輕輕托住她的肘彎,穿行于車水馬龍之間,使她產生一種安全感。相信從此以后,你會縮短你們之間的距離。
。ǘ⿲W會贊美
只要是女人,她必定愛美,愛美是女人的天性。她們喜歡美麗的環(huán)境、美麗的事物,見到美麗的風景會驚嘆不已,見到漂亮的蝴蝶或者是可愛的飾物會愛不釋手。由此,她也總是希望自己在別人的眼中同樣也是美麗動人的。
但是你你盡量不要用太過籠統(tǒng)的詞,如“你很美麗”、“你很漂亮”等;最好是說出一些具體的地方,用“你身材真棒”、“聲音真迷人”等比較好。 所
三) 幽默相處
在一個周末舞會上,有個女大學生秀發(fā)披肩,亭亭玉立,她像一朵六月的新蓮在沸騰的舞池中,裙袂翩翩飛,飄逸而芬芳。在目光的包圍和無休無止的旋轉后,她累了,坐在一邊休息。這時,一個男孩走過來向她微微鞠躬,并伸出右手。“我可以請你跳一支舞嗎?”他彬彬有禮,像一個古代的王子,讓人不忍拒絕。帶著一絲疲倦,她站了起來,當兩個人面對面地站在舞池中等待音樂響起的片刻,她突然發(fā)現(xiàn),那個男生竟然比她似乎還矮一點點。也許并不真地比她矮,但是女孩子覺得,如果哪個男生與她等高,那就已經是很矮了。“我比你還高哪!”女孩子輕輕地說,像小時候與小伙伴比高矮時得勝后的高興的樣子。其實她是沒有城府之心的,因為她從小便比身邊所有的朋友長得高,已習慣了在與他們的比較中驕傲地笑。但眼前的男孩子并不是自己的朋友,只是舞會上偶爾邂逅的舞伴。女孩子立刻為自己的口無遮攔而后悔了,她的臉刷地一下紅了。一切發(fā)生得太快了,男孩子有點猝不及防。稍稍愣了一下,臉上的笑還來不及退去,新的一波笑意竟浮了上來。他不慍不火地說:“是嗎?那我迎接挑戰(zhàn)!焙竺嫠膫字的語詞稍稍有點重。女孩子無語,歉意地笑,躲過他的目光,但卻有點緊張地捕捉著他的信息。只見他下意識地挺直了腰胸,輕描淡寫地說:“把我所發(fā)表過的文章墊在我的腳底下,我就比你高了!痹瓉恚灿兴尿湴。
舞會結束后,他們成為一對戀人。常聽女孩說,“我喜歡有事業(yè)心的男孩”。這句話似乎與“我喜歡事業(yè)成功的男性”有很大的區(qū)別。從理論上講,沒有哪個女孩不希望自己的男友取得事業(yè)上的成功,但是,大多數(shù)女孩絕不會因為男友事業(yè)不成功而與他分手。只要男友懂得生越來越多的女孩子說:“寧可我負男友不可讓男友負我。”這反映出現(xiàn)在女孩的占有欲日趨強烈,什么都想要,且一定要能夠控制和把握男友對她的感情。事業(yè)、金錢、權力,這些都是愛情的外部條件,最重要的是男孩要學會幽默,因為幽默是智慧的表現(xiàn),這是自然的魅力,是男士之美;畹挠哪,能給她帶來快樂,他(轉 載于: :演講稿溝通)就能得到自己的心。
溝通發(fā)言稿3
一、通過家教園地與家長進行溝通、交流。
平時老師與家長交流的時間只有入園或離園那么一點時間,因此通過家長了解孩子成了老師的一個問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個小欄目,我們把孩子近階段在園的情況簡要的記錄到專門的小本子,這樣不管家長什么時候來都能清楚的了解到孩子在園的情況,同時我們還通過家教園地讓家長與家長、家長與老師一起交流和探討更適合孩子的教學方法,做到家園同步。
二、通過“快樂星期天”增進與家長的溝通、交流
為了能與家長能更有機會面對面更好的交流,可根據(jù)社會發(fā)展、家長的實際情況與幼兒的發(fā)展情況開設了“快樂星期天”的活動(利用星期天組織家長與幼兒一起進行有意義的活動。如:才智大比拼)在每次的活動中95%的家長都能夠積極的參與和配合,還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果,同時老師與家長有更多面對面交流的時間并且在不知不覺之中增進了家長對老師的信任度和配合度,總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長、孩子的身心,還增進的大家的感情、信任度、配合度。
三、通過網(wǎng)絡的途徑與家長進行溝通、交流。
隨著家庭生活水平的提高,各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭,尤其是多媒體的使用,教學網(wǎng)絡的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學網(wǎng)絡,我們把這功能廣博的網(wǎng)絡運用在教學上,與家長進行溝通、交流也是教學上必不可少的一部分。近年來我園給每個班級都申請了一個電子郵箱,給老師與家長進行溝通和交流提供了機會。當我們打開班級的郵箱時總能看到家長在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長對老師、阿姨工作的肯定,同時老師們也會響應的給予他們回應。
四、設立“幼兒成長檔案”進行隨時的溝通
根據(jù)大部分家長因為上班幫,常常是來去匆匆連個逗留的時間都沒有這一特點,我們可以設立一本“幼兒成長檔案”放置幼兒的書包,這樣老師、家長可以通過成長檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時的溝通同時提出所互相要配合的事項等,這樣可以更好的做好家園同步,以便促進幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園與家長溝通的技巧02一句話溝通法
這種辦法是針對那些孩子本身在各個領域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的,如果我們對自己稍微放松一些,就可以不去和這樣的家長溝通。但我認為,家長不主動找你,并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況,相反,他們和其他家長一樣,渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平,只是由于時間關系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是,我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法,即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況,如:今天某某學會了……今天某某吃了幾碗飯等等,當你說完后,往往會看到家長會心的微笑。
引起注意法
這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題,但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認為自己的孩子是最棒的,即使有點缺點也會樹大自直,所以對孩子的情況不太關注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法,即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距,從而引起家長的關注,再根據(jù)不同的.情況和家長溝通,過程是這樣的:
1、讓家長了解教育目標及幼兒應達到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步滲透教育理念。
3、了解家長的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力,使家園共育取得最好的效果。
真情感動法
這種辦法是針對那些孩子本身在各領域的發(fā)展中不存在問題,但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那,或是站在窗外久久不愿離去。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法,即:將孩子在各領域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報,尤其家長特別關注的問題,我們要在日常工作中認真觀察,細致指導,耐心細致的向家長反映情況,讓家長感到老師了解孩子,關注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置,老師會為孩子的進步而高興,為孩子的失敗而難過,用我們細致的工作感動家長,讓家長相信我們,支持我們!讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發(fā)展。
當然,和家長溝通是一個深奧的問題,我所了解的只是一些皮毛。但我相信,只要我們做個有心人,充分發(fā)揮家長園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用,注意多種溝通方式的互相補充,靈活運用,提高工作成效,取得家長的滿意和信任,從而使我們的工作得到更多家長的良好評價。
溝通發(fā)言稿4
1、學會對家長說:我理解你們
沒有一個問題是空穴來風,它都有其出現(xiàn)的根由。作為家長,無論是善意的提議,還是有些無力的舉動,最終的原因還是要追擊到孩子身上。因為關注,所以在意;因為在意,所以偶然偏激。有時是出于人的性格,有時是出于一時的著急。老師一定要學會說出:“我理解你們”,這樣可以讓家長增強認同感,有利于安撫他們的情緒。
2、學會對家長說:孩子會進步
這句話看似簡單,但是對于家長來說,卻承載了他們的希望。我在開家長會的`時候,通常會說一句話:“如果您按我的要求做,孩子一定會進步!”反之,我們都不用說。其實你不用擔心承諾,當家長對孩子充滿希望的時候,他會用心配合老師的工作,家校結合,孩子不進步的可能性幾乎為零。至于不配合的家長,他也會慎重考慮孩子出現(xiàn)的原因,而且你的承諾,他們會看作一種教師的自信,因為實力才敢說出這樣的話。
3、學會對家長說:請您尊重我
家長會的時候,我常說這句話。我記得我剛畢業(yè),還是一個小丫頭時,第一次家長會面對的就是高年級的家長,那會兒我走上講臺,開始一句話也沒說,因為他們在說。過了一會兒,等聲音停歇了下來,我才緩緩說:“尊重是相互的,你們傳遞的不僅僅是你們的態(tài)度,還將影響孩子。如果您不尊重我,您能指望自己的孩子尊重老師嗎?老師又如何帶好孩子?”從此后,我們班的家長會只要我走進教室,他們就會中止所有的談話。
4、學會對家長說:不許在孩子面前說老師一個不字
我常在家長面前說:“我不是神仙,也不是圣人,我無法保證我每次的做法都能完全正確。但我保證在我們出現(xiàn)分歧的時候,您及時和我溝通,如果是我的問題我會馬上改正。但請您不要在孩子的面前說老師的不是,任何老師的不是都不要說,對您的孩子成長不利!睙o論是在學生面前還是家長面前,我從來認為,錯誤是正常的,但一定要勇于面對錯誤,不過家長必須在孩子面前為老師樹立威信,不要相互拆臺。家校的步履統(tǒng)一,才更利于孩子的成長。
溝通發(fā)言稿5
親愛的老師們,親愛的同學們:
大家好!
家庭感情是平凡而平凡的,是由生活中最平凡的點點滴滴凝聚起來的,但這些平凡的小事往往被人們忽視和忽視。親情,他看不見,摸摸,聞不見。親情是用心去感受和感動的!
親情他平凡,但必不可少,像一個平凡的指路牌,但在你迷茫的時候指引你前方的路;就像一盞不太亮的燈,它不會長時間為你照亮黑暗孤獨的道路;就像一個緩緩流淌的清泉,卻在你的渴望中拯救了你內心的絕望,得到了期待。
媽媽做的飯有親情的味道,電話里的問候有親情的味道,低聲的安慰有親情的味道,多次的訓練有親情的味道,甚至嚴重的失望和煩惱也有親情的味道,一點一點的親情大多是平凡但難以忘懷和忽視的。
我記得從小學到初中第一天,我的眼睛里有一個小疙瘩。小學的時候有點模糊,但我還是記得父親緊緊地握著我的手,給了我力量。高中一年級的時候,一開始沒有引起太多的注意。一周后,我發(fā)現(xiàn)出了問題。我向學校請假后,第一眼就看到父母匆匆趕來。我真的很感動。在醫(yī)院里,莫名其妙會有一種恐懼,一種淡淡的悲傷感,那時才明白已經化膿了。其實需要做一個小手術!我仍然記得麻醉針的疼痛,我父親手中的溫暖,我母親緊張而溫柔的安慰,我內心的'恐懼和緊張。我真的很感動父母給我的溫暖,我不是一個人在黑暗中!
家里的喜怒哀樂都讓我感動,親情平凡卻絕不平庸!我真的很高興有一個愛我的父母和一個幸福的家庭。
家庭感情是一個永恒的主題,是血濃于水的家庭感情,陪伴我度過每一段難忘的記憶,寫下我豐富多彩的生活。
風清,云靜,天藍,草綠,花紅,因為有親情,世界變得更加精彩。親情,就是陰云永遠遮不住一片屬于自己的晴空。
溝通發(fā)言稿6
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通一直是人與人之間的橋梁。它使我們能夠更好地理解彼此,知道他們在想什么,在做什么。
交流在我們的生活中是非常重要的。為什么會這么說呢?
一個人,如果沒有溝通,那么他總是會跟著自己的'想法去做事情,有時候是因為他缺乏溝通而讓自己面對失敗,但是他總是不明白自己失敗的原因是什么。
然而,有些人善于與他人溝通。在與他人的交流中,他們不僅可以表達自己的意見,也可以傾聽他人的意見。他們可以互相學習,互相融合,提高自己的想法。
在日常生活中,到處都需要交流,不是嗎?我們需要和父母、老師、同學和朋友交流,所以交流無處不在。
那么,我們能做些什么來更好地與他人溝通呢?首先,我們應該熱情地和他們交談,聽他們說。有時我們會發(fā)現(xiàn)別人的想法有奇妙之處。
接著,要謙虛地將自己的想法表露出來,讓對方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進。
在交流時,我們必須尊重他人,創(chuàng)造一個良好的氛圍,讓每個人都愉快地交談。這不僅會幫助我們自己,也會增強彼此之間的感情。事實上,溝通是非常簡單和重要的。讓我們成為一個善于溝通,易于溝通的人。
溝通發(fā)言稿7
近年來,網(wǎng)絡上出現(xiàn)了一個新名詞“90后”。指90后出生的孩子。這些孩子大多缺乏與長輩的溝通,而我就是這個“90后”的一員。
我說了一些和網(wǎng)上說的不一樣的話。初三之前,我?guī)缀醢阉械男氖露几嬖V了媽媽。從我媽那里,一些困擾我的事情都解決了。所以我很依賴父母,但是他們好像對我的'心智很有洞察,不讓我太依賴他們,所以我漸漸學會了獨處。
我看身邊的同齡人,有的和網(wǎng)上流行的“非主流”很像,就是指因材施教的男生女生。但是他們的性格是沉默的,不愿意和別人交流,從而造成了他們內心的陰暗面。
再看電視,我喜歡看警察偵探節(jié)目,因為真相往往出乎人們的意料。但是我發(fā)現(xiàn)青少年犯罪越來越頻繁,我也了解到他們大多屬于“非主流”類型。正是因為他們的沉默和反叛,犯罪才如此頻繁。我不禁在想,“非主流”到底是什么意思?
我相信沒有不愿意和孩子交流的父母,因為這樣的父母對孩子沒有感情。所以,“90后”的“非主流”,如果你感知到了父母的愛,請及時回頭,與父母架起溝通的橋梁。父母不僅僅是為我們提供素材的“銀行卡”,更是我們成長最好的第一任老師和領導者。他們用自己的言行告訴我們做人的道理。僅僅因為這個原因,我們就應該毫無顧忌地向他們敞開心扉。溝通,讓人生少走彎路!
溝通發(fā)言稿8
開場白:有請主持人(大屏幕P1 +音樂—小聲)
主持人:程志磊、李君璽、宋名洋、王一帆(進場、 鞠躬) 璽:十六歲是花開的季節(jié),你看到處繁華似錦,好一派喧囂。
帆:十六歲是初試飛翔的季節(jié),你看天空中到處飛翔的鳥兒,好一派熱鬧。
磊:十六歲是下雨的季節(jié),你看微風裹著細雨輕浮在草兒的臉上,好一派溫情。
洋:十六歲是汲取靈氣的季節(jié),你看各種花兒爭著汲取雨露,好一派繁忙。
磊:但同時你是否也有許多疑問?如你是否覺得自己無法與母親真誠地交流。
帆:你是否覺得父親的`管教方式過于嚴厲?你是否覺得無法對老師吐露心聲?
璽:你是否覺得與自己興趣不同、成績優(yōu)劣不同的同學無法交往。 合:以此,溝通對于任何人而言都扮演了一個重要的不可缺少的角色。 璽:沒有了它,世界將變得冷漠、寂靜。
洋:沒有了它,人與人之間就不再有了解甚至是情感。
合:那么,你清楚自己是否擁有良好的溝通嗎?
第一章《和家長的溝通》(大屏幕P2)
帆:(大屏幕P3)學會溝通,讓心靠近—世界著名成功學大師、心理學家卡耐基說:“一個人的成功,15%靠專業(yè)知識,85%靠人際關系和
處世技巧! 在我們的生活中處處都離不開溝通:與家長之間的溝通、與同學之間的交流、與朋友之間的談話、和長輩之間的問候全都離不開溝通的。但是他們卻遇到了小困難。
下面請欣賞情景。骸 體諒 》 (大屏幕P4)演員:李倩穎、張楠、崔浩鈺、趙婧一、于書緣、宋宇軒、林璽超
磊:謝謝同學們的精彩演出,同學們,(提問)我們能從這情景劇中學到什么呢?又有什么啟示呢?(有思考時間)回答同學:呂家旺(大屏幕P5)
溝通發(fā)言稿9
一、有效地幫助你的客戶
對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問題,需要什么樣的幫助,將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當成與客戶改善關系的契機,最后真正為客戶提供增值服務。
二、讓客戶參與
讓客戶參與有助于以客戶為中心,從客戶的角度考慮問題。我們必須以一種互動的方式不斷地與客戶溝通,尋求問題的解決方案,而不是關起門來自己解決。而解決問題的關鍵就是:站在客戶的角度上考慮問題。
三、給客戶留下良好印象
銷售人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。要推銷產品先“推銷”自己,如果說銷售人員得體的衣著打扮相當于產品包裝,大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當于產品的質地和檔次。
四、豎起耳朵來聽
有人說營銷不是賣東西,而是買進意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進,達到讓客戶滿意,最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵,廣泛聽取客戶的意見和建議,客戶指出產品確實存在的缺點時,不要隱瞞,也不要置之不理,而應該做出積極的回應。
五、注意表達方式
不要因為急于表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言,盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關信息。在介紹自己的產品時,銷售人員不要運用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術語,忌夸大產品的功效和優(yōu)勢,不要無中生有,要實事求是。
六、為客戶提供良好的產品和服務
和客戶最有效溝通的`方法--為客戶提供良好的產品和服務。再多次的上門拜訪和電話營銷都比不上一次良好的產品和服務。我們常說,客戶是上帝,我覺得上帝虛幻了一些,離我們遠了一些,其實,客戶是實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的產品和服務。一個優(yōu)質的產品,一次周到的服務,都能贏得客戶的信賴。
七、設計一個吸引人的開場白
不要見到客戶就是一句“您好,我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨,我有更好的產品提供給您!痹谂c客戶溝通的過程中,一段好的開場白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產品,而且還為后來的良好溝通奠定了堅實的基礎。為此,銷售人員不妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標和客戶的實際需求對開場白進行一番精心設計。
八、信任
信任是雙向的,惟有我們對顧客表示出信任,顧客才會信任我們。顧客的信任是所有購買行為的基礎,如果他們對企業(yè)心存疑慮,是不會采取購買行動的。相反,如果他們對企業(yè)十足的信任,則能夠原諒市場上偶爾出現(xiàn)的產品問題,并對價格報以肯定的態(tài)度。那么,如何才能贏得顧客的信任呢?
做正確的事,正確的做事,并且第一次就把事情做正確,約翰·麥基思將之稱為“三個正確”,這是贏得顧客信任的好方法,一旦我們做到了這些,顧客的信任會隨之而來,同時他們將對企業(yè)的未來抱有一種希翼的期待。
誠實亦是贏得顧客信任的最好辦法之一,許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋,而不是坦誠相見,這樣嚴重的挫傷了顧客的信任感,如果我們能夠將面臨的困境或問題誠實相告,并勇于承擔自己該承擔的責任,則贏得顧客的信任與支持是應該的。
九、尊重
人們具有被尊重的強烈需求,無論是在商業(yè)運作過程中,還是在日常生活中,我們都需要反映出對顧客的尊重,一旦顧客感覺到我們的尊重,便會產生兩個主要行為:一是形成忠誠度,重復購買我們的產品;二是向身邊的人進行推薦,形成口碑傳播與推廣;這兩個結果對于任何一家企業(yè)來說,都具有重要的意義。反之,任何不尊重顧客的行為都會造成不良的后果。人與人之間的關系始終是相互的,我們對客戶表示出不尊重,客戶亦會毫無例外表示出不尊重。
對顧客表示尊重首要的是禮貌,盡管這聽起來有點令人可笑,但我們的營銷人員真正做到這一點的并不多見。另外為顧客提供更大的方便便是對顧客時間的尊重,還有對對方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。
而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠的,目前企業(yè)最愛犯的一個錯誤便是懷疑顧客的誠實,面對退貨、投訴、建議,我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們,而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模,在沃爾瑪,退貨過程中,只有客戶有懷疑的權力,這值得我們學習。
十、承認
一直以來任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購買而得以延續(xù)的,然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開發(fā)表聲明承認這一事實,最近的消費者研究則更直接的表明:77%的顧客的感受是銷售人員無視他們的存在,客戶受到了許多非人性化的對待。
而根據(jù)我的親身感觸,我們的許多營銷人員將顧客的人性化需求當作其工作過程中的麻煩,而非福音!@是一件令人擔憂的事情,我們的顧客離去往往是因為對服務人員的失望,而不是對產品的失望。
我們要做的是首先發(fā)自內心的承認客戶的重要性,在市場的前沿關注他們,滿足他們內心的需求,并將他們的反饋當成企業(yè)發(fā)展的最好建議,為他們頒發(fā)最佳建議獎,促進他們與企業(yè)的溝通與互動。這些工作在一些服務性的企業(yè)中已經得到了很好的體現(xiàn),麗嘉酒店、沃爾瑪?shù),他們設法尋找每一種可能的途徑,以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺到他們是賣場中最重要的部分,來增加客戶的購買忠誠度。
了解是承認顧客的一種極其有效的方式,我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求,對客戶表示內心的感謝以及認真傾聽其產品之外的要求,都是使顧客滿意的方法,如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問題的過程中來,則會受到出乎意料的結果。
承認、尊重與信任,這是我們在營銷運作過程中需要時刻注意的三條法則,一旦我們偏離了這些法則,顧客便會用他們自己的方式表示不滿,而他們采取的最多的往往是放棄我們的產品與服務,這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。
總之,銷售是一份人性化的工作,我們必須從顧客的內心需求出發(fā),獲取他們的認同,并促使他們形成購買決定,這一切需要我們付出更多的努力,而如果我們完成這些目標,就意味著我們的企業(yè)具備了強大的市場競爭力,必將走向新的輝煌!
溝通發(fā)言稿10
xxx:
很高興能有機會坐下來和老師們一起交流,經常會有這樣的時候,老師們三五一群,看似閑談,其實是老師們就教育教學或與學生、學生家長的溝通暢談自己的見解,投身其中,你會發(fā)現(xiàn),華嚴的老師愛崗敬業(yè)、思路開闊、見解獨到、妙語連珠。其實,人與人之間多一些交流和溝通,工作就多了一份溫暖與關愛,生活就多了一份情趣與色彩。
溝通是一門學問,也是一門藝術。在與家長的溝通過程中,了解家長的心理,根據(jù)溝通對象不同的情況,以真誠的態(tài)度,運用靈活的溝通技巧,采取正式和非正式的多種溝通方式,才能收到好的效果。以下是自己在與家長溝通時的一些體會和思考,與老師們交流,希望通過我們共同的努力,使溝通更有效。
一、“理解”縮短心與心的距離,愛讓溝通有良好的基礎
“校門口,我們會聽到家長對即將上學的孩子不厭其煩、看似嘮叨地叮囑,目送孩子走進校園,家長的目光里寫滿牽掛”不是這位家長不相信老師,而是因為家長對孩子的愛。也正是因為愛,家長才將孩子送到學校使其接受良好的教育,讓他適應集體生活,期盼他學到知識、掌握技能、茁壯成長。
我懂得這份愛的重量,每一次家長會上,我都會不厭其煩的列舉辦班內學生的諸多長處,家長的諸多努力。對于問題會善解人意的提出打動家長,贏得家長的信任和掌聲。無需我表白自己將如何精心照顧每一位學生,濃濃的愛心和彼此的理解已獲得了家長們的信任。也贏得了家長的支持與配合。正是因為有了愛,有了相互的理解,縮短了教師與家長的心理距離,使家長對教師充滿信任,從而為今后的良好溝通打下了基礎。
而每每學生出現(xiàn)問題,請家長來校時,我總不忘叮囑一句,“您別太著急,路上小心”即使此時我很著急。但我能體會家長來校時的行色匆匆、以及當時焦慮急切、忐忑不安的心情?陀^地說:人際交流中確有強弱之分,在與教師交流中,做錯事情學生的家長此時確處弱勢地位,但弱者有極強的自尊心。而我此時處以簡單的興師問罪,家長的自尊心必遭傷害,以此為前提后面的循循善誘會失去了應有的教育效果。而此時簡單的一句理解與關心往往會使后面的教育事半功倍。正所謂“理解”縮短心與心的距離,愛讓溝通有良好的基礎。
二、靈活運用進退策略,愛讓溝通更有力量
。ㄒ唬┮詯蹫楸,“退一步”海闊天空
在家長的意見與學校要求產生較大分歧而又難以協(xié)調時,有時我采取“退一步”的策略,通過技巧的溝通使家長逐步轉變態(tài)度。小雨的媽媽是一個對孩子、對老師、對學校要求很多,但無惡意的家長。剛入學時我要求用白紙包書皮,以免其它形式、質地的書皮分散孩子的注意力,影響孩子的閱讀。簡單的一條要求遭來了小雨媽媽的'諸多質問,與幾日不換塑料書皮的頑強抵抗。對此我采用“退一步”的方法,沒有列舉一大堆諸如我早在入學教育時已布置相關要求包括物品準備、以及此舉的目的等冠冕堂皇的理由。而是告訴她,您要是堅持使用,我也可以理解。但在入學一周后,小雨媽媽針對孩子當天的知識漏動,向我尋求解決方案的時候:我反問她,您覺得孩子之所以沒學會是因為什么?“當然是沒聽講唄”小雨媽媽不假思索的回答。那您知道他當時在做什么嘛?小雨媽媽此時眼睛特別亮:我明確地告訴他“在玩那個特別漂亮的塑料書皮”一向伶牙俐齒的小雨媽媽此時無語。第二天,包著嶄新、整潔、白凈的書皮數(shù)學書擺在了小雨的桌面上。
還有一次,十一種簡單應用題,其他同學都學得不錯,唯獨小雨練習做得亂七八糟,我沒有批評孩子,而是在書上將十一種應用題的分類以及區(qū)別聯(lián)系,詳細注明之后,指導孩子補充知識漏洞,小雨媽媽來校,看了我對孩子的指導,又看了孩子的練習,感動之余對我說“您說,您說著孩子是不是腦子有毛病呀”平心而論,孩子的錯誤的確可氣,但我想:沒有一位家長能夠欣然地接受一個老師對孩子腦子有問題的評價。即使她自己可以這樣提,我跟她聊起了我自己,動作不協(xié)調,及其夸張的不協(xié)調,別人輕易可以做到的,對我而言難于上青天,能說我腦子有毛病嗎?她笑了。我告訴她小雨也是如此,可能還是大智若愚呢?小雨媽媽開懷大笑,之后,很認真地詢問我如何解決暫時的困難,從以后的練習中,我可以清楚地感受到對我提出的要求,家長完成得不折不扣。
年級高了以后,考慮到小雨是自己回家,而媽媽每天都會在他回家后打電話給他,確保安全。理解一位母親的牽掛,我很少留小雨,小雨的問題我會詳細注明后請家長協(xié)助指導,家長感謝之余指導到位,與我配合默契。
用事實說話暫“退一步”,既消除了家長的疑慮,又改變了家長的態(tài)度,同時也很好地解決了問題。何樂而不為呢?
。ǘ┮詯蹫楸,“進一步”合情合理
老師在教育問題上與家長意見不一,產生沖突和摩擦是難免的,對某些情緒易激動、爭強好勝的家長,我采取“進一步”的策略,力求解決問題,將不良習慣扼殺在搖籃之中。本學期轉入的來自南寧的學生小然學習習慣不好,而家長對于學校提的要求更是答應得頭頭是道,完成得敷衍了事。老師問得多了,家長的強詞奪理就來了。對此,我”理直氣壯地“進一步”,使他的家長感到心理上的震懾,同時很快使她的情緒平靜下來。
請家長來到學校后,我將記事本上我與家長的溝通做一匯總,清晰地展示了為孩子進步老師所作的引導與點撥,鼓勵與關愛,更生動再現(xiàn)了孩子來校以后的進步,同時指出家長與教師溝通時書面語言的生硬,與對老師提出要求的種種“不落實”,家長最后開玩笑的告訴主任“像這樣認真負責的好老師應該發(fā)獎金”而我則正色的告訴他“金杯銀杯比不上群眾的口碑”就小然的成長而言,任何人的贊許都不上家長對我工作的支持,同時我指著記作業(yè)本上家長留下的生硬文字告訴他“這樣的文字以后我不能再看到”。家長紅著臉說“自慚形穢”的同時,我笑著告訴他,“我寧愿現(xiàn)在您因一時的不愉快與不理解與我爭執(zhí),也不能因為我的姑息,換取您短暫的愉悅,由此貽誤最佳的教育時機,而埋怨我一生”家長急忙說“他很愉快,也會理解,更會支持與感激”
是愛教會我如何化解矛盾,退一步海闊天空;是責任讓我在關鍵時刻“進一步”既避免了矛盾的激化,又使家長理解與支持我的工作,與我的關系變得更融洽更和諧。與家長溝通,進有章法、退有原則,進退自如,溝通才會更有力量!
三、家校合作,愛使溝通成為多贏
另外,我還借助書面溝通(記作業(yè)、發(fā)短信、電子郵件)非語言溝通等方式方法,讓溝通更合理更有效。日常在與家長交流孩子的表現(xiàn)情況時,我努力做到及時、全面、經常化,以正面引導為主,先報喜后報憂,避免當眾指出孩子的錯誤和缺點等等。
在取得家長對教育工作的理解、支持的同時,我也充分考慮家長的實際情況,區(qū)別對待,不一概而論,只要充分挖掘他們的優(yōu)勢就好。此外,我悉心聽取家長的意見與建議,及時調整改進工作。即使是批評也努力作為一門最具有穿透力的藝術,一種關心一種愛護、一種給予和奉獻。正如肖伯納所說:“你我是朋友,各拿一個蘋果彼此交換,交換后仍然是各有一個蘋果;倘若你有一種思想,我也有一種思想,而朋友間交流思想,那我們每個人就有兩種思想了。”
因為有了這些孩子、這些家長,我那平淡的工作才會激起美麗的浪花。充滿愛心,家校合作,運用多種溝通策略,通過靈活的溝通方式,實現(xiàn)有效的溝通交流,使家校協(xié)作更密切,教育環(huán)境更和諧,孩子的成長更健康,讓溝通成為多贏。與家長的溝通在教育工作中非常重要,要使溝通更有效,需要我們不斷學習、不斷摸索、不斷總結。也許我不是最好的老師,“愛”才是最好的老師。因為我們的心里充滿愛,愛,會使我們努力做得更好。
溝通發(fā)言稿11
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!
理解是一種高貴的語言,是心靈靜默的一種升華;蛟S我們做不到“海納百川,能容乃大”的寬宏,但是我們卻可以用一顆坦誠、懇切一點的心去面對身邊的人與事,多一份理解,就多一份溫暖;多一份理解,就多一份感動;多一份理解,就多一份美好。
理解親情,讓我們學會感恩與回報。親情是我們面世的第一份感情,深厚而濃郁,傾盡了父母的一生,也蘊涵了手足的同心。愛有各種各樣的表達方式,或含蓄,或直接,或溫柔,或激烈,別用你的不理解去大意地傷害、也別讓你的偏執(zhí)去無端的誤解,請理解親情的無私與博大,學會在點滴中去感動,繼而感恩,只有我們擁有一顆感恩的心的時候,我們才會用更深的愛去回報。
理解友情,讓我們執(zhí)著于感動與擁有。友情是我們人生里的一面帆,也是我們前進路上的一盞燈,是生活歷程里長久的一種快樂,也是坦途坎坷中融合的一種溫暖。理解笑容里的坦誠,理解問候里的關切,用寬容去包納疏忽,用熱情去化解矛盾,感動與平時生活里的一路相伴,領略互勉互助里的一生擁有。
理解愛情,讓我們懂得珍惜和付出。在愛與被愛里,我們說的最多的大概就是理解與不理解,只是真的面對時,我們卻總想著被對方理解而忽略了去理解對方,于是,便在誤解與揣測中傷著彼此。而當我們伸出雙手,再也抓不到曾經的溫馨和深情時,才覺醒曾是自己的不理解撕碎了愛,而此時手掌早已成空,空留一袖秋風。因此,請理解忙碌之后的滿身疲憊;請理解等待之中的漫長寂寞;請理解嘮叨里隱藏的關愛;請理解平實里蘊含的真理;理解多了,抱怨少了,傷害少了,愛也就濃了。面對著要相守一生的情感,珍惜你手心的擁有,付出你的心口的所有吧!
理解生活,生活里有著或平凡或熱烈或繽紛或單一的方式,只有領悟了生活本身的真諦,才會讓我們過得輕松。只要不是一事無成,只要心中有夢,只要心里有愛,請不要用金錢與名利去衡量成功與失敗。平凡不是平庸,平凡只是淡化了困擾人的一些功利名威的欲望;熱烈不是普通,都熱烈就無所謂普通,畢竟活得轟轟烈烈的人只是少數(shù);學會用一顆平常心去對待凡塵事。試問世間,繁華散盡浮躁平伏后,權欲錢財?shù)谋澈,又留下多少蒼涼,又留有多少悔悟。多少迷失在醒悟后卻發(fā)現(xiàn)人生已近謝幕,空留一世的遺憾與悲傷。
人生在世,請讓理解相隨,理解別人,也理解自己。學會理解,其實最終我們是在善待自己。
“這個世界總是有很多不同,我們也又不一樣的夢,太過執(zhí)著,讓一切變得冷漠。向前走,留下的是難過!碑斂赐炅怂募淖冃斡浿笃睬钗矣兴杏|。
兩個來自環(huán)境條件完全相反的孩子,魏程來自湖南長沙的一個富裕家庭,父親是一個熱愛休閑的人,當一有空就約著同事到大自然中郊游、享受生活。從不照顧家里的`魏程,而魏晨一次過新年時,帶著啤酒到學校喝,被老師發(fā)現(xiàn)以后,老師打他兩巴掌,而從此魏程再也不想上學,每天都在網(wǎng)吧里玩游戲,來打發(fā)青春的時光,他就這樣日復一日,每天在網(wǎng)吧里度過。另一個來自青海的貧窮孩子高占喜,每天除了上學,還要回家?guī)兔依镳B(yǎng)豬,割麥子、挑農活。他的生活十分艱苦,而且爸爸是個盲人,全家的希望都寄托在了孩子身上。
來自湖南的魏晨與來自青海的高占喜互換一星期,這對于兩個孩子來說是一個人生的考驗,是一個重要的轉折點,這七天對于他們來說直觀的重要。
魏晨來到了青海,這里的環(huán)境可以說和湖南相差得太遠太遠,也許這里一望無際都是麥田,都是一片綠色,偶爾有一些農民小小的房屋升起的炊煙。青海這里魏程每天只有兩個饃饃用來充饑。他來到學校里,剛剛不能適應這里的高原氣候,上課時總是打瞌睡,與同學的關系也不怎樣。一回家,第一件事是幫弟弟喂豬,大中午也跟著媽媽和弟弟割麥子,魏程第一次干農作活,也是勉強地堅持了下來?梢哉f這里的生活和城市有三百六十度的大轉變。
高占喜在城市里怎么樣呢?他第一次見到過這樣的高樓,這樣先進的技術。他在家里吃著從來沒嘗過的零食,觀看有趣的電視。
其實與孩子溝通是非常重要的,魏程的爸爸由于經常與同事出去,把自己的兒子放在一邊,每天只顧著自己的吃喝玩樂,魏程被老師打了兩巴掌之后再也不想上學。如果那時有爸爸與他溝通,去引導魏晨,也許不會出現(xiàn)每天去網(wǎng)吧里不顧一切地后果。孩子與父母溝通是非常重要的。
溝通發(fā)言稿12
在那明媚的春天,我和她又見面了。她叫李昕澤,是我原來學校的同學,也是我的好伙伴。
我們有一年多沒見了。再見面,見她長高了,從以前的140長到了150。她的頭發(fā)不再那么毛躁了,柔順多了。但她的脾氣還一直沒變。還和以前一樣容易“生氣”。
一見面,我們太興奮了,又和以往一樣我們玩起了游戲可是她又一次和我吵了起來。原因是她誤會了我。
開始,我和她玩得好好的。可不知為什么,她跑步時摔了一跤。由于我跑在她后面,她一摔跤,我一不小心被她拌倒在她的身上。她馬上轉過身,破口大罵:干嘛!好痛。∥腋阌谐饐??
我趕緊說:“不是的.,不是我推你的,我不是故意的!”“怎么不是?你還壓我呢?”她好像很堅定的說。仿佛在審問一個犯人似的,我剛要解釋,她已經氣沖沖的走了。我非常傷心,難過,我的心理似千萬條蟲子爬著。像一個無辜的好人,現(xiàn)變成了一個嫌疑犯。我一定要為自己洗脫“罪過”將功贖罪,找到真正的兇手。
我在“作案現(xiàn)場”觀察,尋找……。突然看見一塊小石頭,下面有個洞。我像發(fā)現(xiàn)了新大路一樣,高興的手舞足蹈,。词!“這才是真正的兇手”。我馬上找來了李昕澤,她看了看,臉紅了說:“對不起,我想起來了,我確實好像是
踩到了一地的石頭。Oh,lamsorry!
這真是讓我高興,我終于洗脫了“罪名”了,哈哈哈
我們又是好朋友了。
我想說:“同學們!讓我們多一些寬容,多一些理解,在互助友愛的基礎上,快樂的成才”。
溝通發(fā)言稿13
那是一個雨季。
雪兒和紅豆并肩走在街上。開始下毛毛雨了。雪兒心情不好,紅豆卻開了個玩笑逗她開心。但是雪兒不僅不高興,而且很生氣,于是她在眾目睽睽之下打了紅豆一巴掌,紅豆就走了.過了幾天,雪兒突然意識到她在找紅豆,但紅豆不想見她。雪兒意識到眾生如此脆弱,她哭了,她知道自己無法與對方交流。不管她怎么道歉,紅豆都會默默走開。見面只會制造尷尬的氣氛。他們漸漸變成陌生人,疏遠了!到了雨季,他們就再也見不到了。
他們無法面對現(xiàn)實,他們不知道如何溝通。雪兒只知道無助地哭,紅豆只知道逃避痛苦。我相信,只要一個人敢于大膽說出自己的心聲,就不會發(fā)展到這樣的程度。
敞開心扉想想,朋友需要溝通嗎?
溝通是靈魂的感應、交流和傳遞。只有懂得溝通的人才知道友誼的珍貴。
我相信,如果你能溝通,你的每一步都會走得瀟灑,因為你懂得與人相處。你知道如何用奇怪的交流語言來理解人。如果你能溝通,你去哪里都會很受歡迎。雖然不懂當?shù)胤窖,但是可以用心交流,成為朋友。如果能溝通,就不會擔心找不到工作,公司老板也不會想念一個以特殊方式談生意的`人。你會有很多可以交流的知己,因為面對難纏的人,你永遠不會放棄。但是用心去做,對你來說是一種信仰和執(zhí)著的追求!
與心溝通,讓心感受世界,接受世界!
架起一座與靈魂溝通的橋梁,讓它通向光明,通向缺乏溝通的地方。不要猶豫,試著去感受。也許你是在仰望星空,告訴自己沒有朋友,因為彼此無法溝通,不想讓自己的星空布滿淚水。然后從現(xiàn)在開始,把你的心傳達給別人。
當然,當我走在心靈交流的橋梁上時,星星對我微笑。我知道,也許你不會明白,因為那是心與心之間的交流。
溝通發(fā)言稿14
尊敬的各位家長:
大家上午好!今天大家能坐到這里,參加本學期家長會,是您對孩子的關心,更是對我校工作的支持。只有我們家校攜手,共同努力,才能培養(yǎng)出更優(yōu)秀的孩子。感謝家長朋友一直以來對我校工作的支持,謝謝你們。同時也希望家長朋友們進一步配合學校、配合老師做好一些工作,加強家校之間的聯(lián)系,讓孩子們各方面表現(xiàn)的更加出色!
下面請大家跟我一起來做一個小游戲【相信的力量】
我們之間的關系:是朋友關系、戰(zhàn)友關系、同盟軍。而不是敵人,不要與老師對立。學校教育必須要有家庭教育的配合,家庭教育既是學校教育的基礎,又是學校教育的延續(xù)與升華。家長是孩子的第一任教師,也是最長任期的老師,家庭是孩子的天然學校。孩子如果是一幢房子,老師只是您的裝修師傅,房子最終是您的。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說:“兩個教育者——學校和家庭,不僅要一致行動,要向孩子提出同樣的要求,而且要志同道合,抱著一致的信念,始終從同一原則出發(fā),無論在教育的目的上、過程上,還是手段上,都不要發(fā)生分歧”。
請大家看這幅圖,左邊的圖片是每個老師一天要批改的作業(yè),看右邊老師的手,下邊這幅大圖,是上學期期末考試后,孩子們放假在家,老師們在最熱的天氣里批卷子,在屋里開電扇會影響批卷子,就把桌子搬到院子里。
再看這一張,左邊是老師們在掃雪,寒冷的冬天,只要下雪,我們實驗小學有個不成文的規(guī)定,老師們會在7點之前都來到學校掃雪,為了孩子們的安全。老師再苦再累也值得!看右邊這幅圖,在冬天,大家?guī)缀醵紩几忻,我們的老師有多少在帶病堅持工作。感冒了,不請假,晚上去輸液。有的老師,因為骨折沒養(yǎng)好就來上班,但是上課老師有要求,不能坐著,他們都是左腳站立,右腿跪在凳子上,堅持40分鐘。有一個老師患有再生障礙性貧血,每天帶著中藥罐子來上班。還有老師右臂網(wǎng)球肘炎,堅持用左手板書、批改作業(yè),有的老師患有咽喉息肉,依然堅持在工作崗位,有的老師,自己手術后本來公假半月,卻休息了一周就來上班,還有老師把孩子的婚期定在周末,有的老師生孩子的前幾天還在堅持上班,還有老師,自己的媽媽身患癌癥住院,妹妹白天值班,她晚上去醫(yī)院。又有多少年輕的老師,孩子處于最需要媽媽的年紀,他們把孩子扔給公婆放在老家,每周才見孩子一次,每天晚上視頻里,孩子都在哭喊著我要媽媽。前些天獻血,老師們獻完血就回到了學校;氐綄W校堅持值崗、上課。校長看了說,你快去休息,我給你站崗。說到校長,九月份的時候,他的腳扭傷了,腫著腳,一瘸一拐的來上班。快退休的很多老師依舊當班主任堅持在教育的前線,像這樣無私奉獻的老師,這樣的事情在實驗小學太多了。老師們不讓說他們的名字,說只是做了一個老師應該做的,我們有一個共同的名字——實小人!我們可能不是好母親,不是好女兒,但卻是一位負責人的好老師。有多少人羨慕老師的暑假,可又有多少人知道老師在上班的日子里是怎樣的付出?站在您面前的老師,是最認真負責的老師,每個老師的性格、教學方法可能不同,但是有一點請您相信,對孩子的愛是相同的。爹娘有親有后,老師沒有,不管是一年級一直帶上來的老師,還是新調入的老師,或者其他原因,老師歇產假啊,下鄉(xiāng)支教啊,學校給您孩子安排的老師,他們對孩子的愛是一樣的。
對待膽小的孩子,老師可能鼓勵會多一些,對待有些小成績就驕傲的孩子,老師可能會有些嚴格,在學校,老師會盡心竭力的、會公平的對待每一個孩子,因材施教,因人施教。
5+2>75+2=0 大家看到這兩個算式可能會驚訝,五天的學校生活,老師的管理,加上周末您的管理,效果應該是大于7的。而不是等于0。
小學六年的時間。小學是培養(yǎng)孩子良好習慣的時期,小學老師是孩子一生中陪伴孩子時間最長的老師。作為家長,在做好后勤工作的同時,應該更多的了解學校的教學安排、老師的教學思路,充分理解學校、理解老師,及時與老師溝通,與老師的思路、學校的安排保持一致。及時引導孩子,適應學校,積極參加學校的各項活動,密切配合學校的工作。您管好孩子的吃喝拉撒,生活上照顧好。
金字塔效應,正金字塔,倒金字塔,低年級您付出越多,隨著年級的增長,您越省心,孩子的收獲的也更多;反之,您開始付出的越少,隨著年級的增長,孩子越來越吃力,您的付出會更多,收效甚微。
一個人事業(yè)上再大的成功,也彌補不了教育子女失敗的缺憾!即使擁有家財萬貫,也不夠一個不成器的孩子揮霍,即使我們生活條件不好,也可以培養(yǎng)出優(yōu)秀出色的孩子,只有父母好好學習,孩子才能天天向上。
家庭教育的兩個關鍵:關愛與管教。平衡:兩手都要抓,兩手都要硬,F(xiàn)在大多數(shù)的家長,尤其是隔代的家長,溺愛孩子。
權威、專制、放任、忽視……是你牽著孩子,還是孩子牽著你,還是和孩子手牽手?小學時期是管教的關鍵時期,管教:邊界意識、規(guī)則意識。小時候不管教,長大了管不了。
平時,經常聽老師說班里又有同學沒完成家庭作業(yè),那些放任、忽視孩子的家長,不知你應付的是老師還是你自己孩子的未來?上周班會課我問我們班孩子一個問題,我說,你們認為什么樣的老師最殘忍,孩子們各抒己見,有的說打學生、有的說罰作業(yè)……其實,一個老師對學生真正的殘忍是放棄。現(xiàn)在很多家長正在用你的行為慢慢殺死你那個有責任心的老師。如果你一個孩子你都沒時間管,老師面對的是整個班的孩子,沒有時間把精力全花在你孩子一個人身上,請您三思。課堂上老師絕對保證質量,這請家長放心,老師為了孩子,老師教六年,但孩子終歸是家庭的,你管,我們管,你不管,我們也管,但是效果是絕對不一樣的。就像咱們孩子在廣場涂色的石膏小動物一樣,老師上了一遍色,家長回家再管好比是噴了油漆,家長不管呢,就好比沒噴尤其反而噴了水,噴油漆的顏色持久,噴水的顏色就淡了,我打這個比方可能不太恰當,反正就是家長的復習很重要,他們是孩子啊。想輕松地做個棟梁之才的'家長,就要投資。這里我說的投資不是投入多少金錢,家長中不重視孩子的學習,不是為孩子的學習花了多少錢,買了多少學習用品;而是你在孩子學習上給予孩子多少幫助,多少陪伴,這是情感的投資,時間上的投資。
我們該怎么管?
1:抓作業(yè)。要規(guī)定孩子放學后必須做完作業(yè),必須檢查?陬^作業(yè)、復習、預習作業(yè)也不容草率。
2:抓態(tài)度。要求學習專心、細心,勇于克服學習中的困難。書寫要工整、清潔、準確,不能“虎頭蛇尾”或“龍飛鳳舞”。
3:抓技能。想問題、做作業(yè)時,要求準確而迅速,在質中求快;語言表達務求清楚、生動,口頭背誦務求熟練。
我們該怎么做?
1、家長最好能經常老師溝通,積極配合學校做好工作。
2、家長要培養(yǎng)孩子的處事能力,要讓孩子自己管理自己。
3、要注重對孩子學習習慣和學習能力的培養(yǎng),使學生形成良好的學習方法。
4、科學的分析子女的學習成績。不與其他同學作比較,而是著眼于自身的比較。比較前后幾次測驗考試,看是否退步,原因是什么。比較各科之間的成績,看哪科是弱項。
5、要學會欣賞孩子,要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,及時給予鼓勵,以增強他們的自信心。
6、抓好子女在家的行為習慣。如良好的休息、科學的安排學習、適量的家務勞動等。
7、在孩子面前做好表率,身教重于言教。
8、無條件信任老師。親其師,才能信其道。
請家長配合學校
關于座位,我們學校實行座位輪換制,每兩周,前后左右輪換,我們有輪換圖,每周學校也會檢查各班的執(zhí)行情況。
關于閱讀,培養(yǎng)孩子的閱讀能力在豐富學生的知識,拓寬學生的視野,對今后的成長及終身學習提供文化底蘊和發(fā)展后勁的作用。希望家長繼續(xù)支持閱讀工作的開展。
關于路隊入放學,希望家長配合。學校實行路隊放學已經一個學期,而且效果很好,請家長朋友配合學校的工作,要在規(guī)定的地點站隊,不要插隊,不要早到校,開車的家長注意遵守交通規(guī)則。寒冷的冬季到來,一定要讓孩子吃早餐,帶溫水!再次說一下開門時間:上午7:20和下午1:30,為了孩子們的安全,一定不要提前到校。
給大家講一則寓言故事:教育學家威廉說過這樣一個寓言:一個人正在沙漠里散步,突然,一個聲音對他說:“撿一些卵石放在你的口袋里吧,明天你會又高興又后悔的!边@個人彎腰撿了一把卵石放進口袋。第二天,當他將手伸進口袋時,他驚奇地發(fā)現(xiàn)口袋里放的不是卵石,而是鉆石、綠寶石和紅寶石。他感到非常高興,不一會兒,他又感到非常后悔。他高興的是自己拿了一些卵石,后悔的是,自己沒有多拿一些。教育也是這個道理。家長今天怎樣教育孩子,明天孩子就會成為怎樣的人。習慣就像是那些卵石一樣,你現(xiàn)在多培養(yǎng)孩子一些好習慣,明天的孩子就會得到鉆石、綠寶石和紅寶石。那時,作為家長的你,會和寓言里的這個人一樣,又是高興,又是后悔。高興的是,你的孩子擁有一些良好的習慣,后悔的是,你其實還可以培養(yǎng)孩子更多的好習慣。所以,為什么不從今天開始為孩子多撿一些卵石呢?明天,這些卵石將變成孩子一生的財富,讓他幸福一生。衷心地希望我們的孩子最后都能變成一顆顆閃閃發(fā)光的寶石。
孩子是我們永遠的希望,教育孩子是我們共同的責任,就讓我們攜起手來,一起為孩子的健康成長而努力吧!尊敬的家長,學校教育不是萬能,但學校會盡力,同時家庭教育必不可少,望家長能重視,你們的孩子需要我們教育,我們的學生也需要您的呵護,總之為了我們的孩子,讓我們攜起手來,相信有你們的關心和支持,我們的孩子有更大的進步,說了這么多,哪怕有一句能引起您的共鳴,今天的家長會也是成功的,有什么教育孩子方面的問題,大家可以隨時咨詢我,謝謝大家!
溝通發(fā)言稿15
大家好!
今天講的是如何進行有效溝通。
一、學會聆聽:
這是溝通的基礎,我們可以從對方的傾訴中,理解和揣摩其想向你表述的內容;因此,我們需要耐心去聆聽,并且學會聆聽,聽出對方表述的主要思想,從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話,免得影響部分人的思路,而達不到理想的溝通效果;渠道建設也一樣,我們需要做好渠道,除了好的市場開拓策略外,對客戶的服務或者跟進非常重要;我們如何做好客戶服務,基礎是聆聽,耐心聆聽客戶的需要求助的事情,并做好跟進;如果面對客戶的傾訴,你自己控制不了不耐煩的情緒,不清晰客戶的需求,就無法為客戶提供滿意的服務;
二、建立信任:
信任是溝通的催化劑,同時也是溝通的基礎;當一個客戶面對你,滿懷疑心時,其不可能將真實的情況向你表述,其需求也自然不會明確于你,自然談不上溝通有效果,因為溝通還沒有正式開始;因此,面對一個市場,服務一個客戶,要給客戶的第一感覺是信任你,他愿意與你溝通,用你的誠意先破冰釋疑;
三、將心比心:
溝通的過程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我們需要在聆聽對方的同時,多點將心比心,學會包容對方,理解對方;當你覺得這個客戶的要求不合理,甚至過分時,自己要學會先控制情緒;這時,我們需要換一個角度,站在客戶的角度或者立場,假如自己就是那個客戶,自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實是合理,我們就需要接納對方的意見或建議,從而達到良好的溝通;
四、控制情緒:
溝通的過程,良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造,從而達到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通,你要學會控制自己的情緒,盡量避免受其影響,冷靜地聆聽他的聲音,等他傾訴完畢后,思路多對其作引導,從而緩解其情緒的.同時,自己也搞清楚了其表述的內涵,通?梢圆扇柡痛鸬男问捷^有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通,只能加深矛盾,不能解決問題;
五、包容胸懷:
在市場的過程中,客戶的投訴,自然有其的理由,或許有時候對你的語氣比較重,這是可以理解,因此我們要對客戶多一份寬容,少一分抱怨;為其設身處地著想,設想下當自己遇到同樣的情況時,自己會不會也這樣的投訴?我們的服務是不是做得不到位?我們的方法是不是應該改進?我們日后應該如何處理得更好?這些都需要我們去思考?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn),否則你對客戶只能抱怨,影響到你為其排憂解難的積極性;
六、目的明確:
我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務客戶應該如此,我們商務交談更應該如此。
謝謝大家!
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