服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在當(dāng)今社會(huì)生活中,演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?下面是小編收集整理的服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,來(lái)自大廳的一名普通員工,我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。
我店從7月份的開(kāi)業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落,我們有過(guò)艱辛,我們有過(guò)快樂(lè),我們有過(guò)失落。但我們不會(huì)忘記,沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒(méi)有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,刻盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚(yú)釣的影響,我們不能決定今天酒樓能來(lái)多少客人,但我們能做到讓來(lái)的客人滿意,并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事,我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的和情緒變化,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的.工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
我的演講完畢!謝謝大家!
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的職工朋友們:
大家好!
我叫xxxxxx,來(lái)自xxxxxx的一名服務(wù)員,今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xxxx是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我在xxxxxx的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和同志們一
道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里,身為多經(jīng)人,我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
記得我剛剛成為xxxxxx一名員工的時(shí)候,一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò),但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實(shí),平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
xxxxxx,具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者,我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的`要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì)到了多經(jīng)人工作的艱辛,體會(huì)到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。
太陽(yáng)燃燒,因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸,因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻(xiàn),才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說(shuō):后勤服務(wù)事業(yè),我無(wú)悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的多經(jīng)人,將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難,但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)一致,攜手共進(jìn),就一定會(huì)筑起一座后勤服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
xxxxxx,我的理想就在你這里!
xxxxxx,我的理想就從你這里開(kāi)始!
xxxxxx,我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我叫XX,中和所社工之所以忘我工作,是因?yàn)檫x擇了奉獻(xiàn)。在中和所這片熱土上,中和所社工選擇了開(kāi)采太陽(yáng)的事業(yè),他們憑借著對(duì)人民群眾的無(wú)比熱愛(ài),憑借著對(duì)社工事業(yè)的不悔追求,用鋼鐵般的脊梁和堅(jiān)韌不拔的意志,干著黨和人民需要的社工事業(yè);用自己赤誠(chéng)的心、用自己粗壯的雙手,向祖國(guó)和人民奉獻(xiàn)了畢生的力量,譜寫(xiě)了一曲曲時(shí)代贊歌;蛟S社工事業(yè)不被人看重,或許社工事業(yè)不被人理解,要忍受委屈,遭受磨難,但中和所的社工無(wú)怨無(wú)悔,象“春蠶吐盡青絲,蠟燭燃燒成灰”,在平凡的社工崗位上,默默無(wú)聞、辛勤耕耘,用自己的.愛(ài)崗敬業(yè)為人民作奉獻(xiàn),用自己的真誠(chéng)服務(wù)鑄就時(shí)代業(yè)績(jī)。
他在完成自己的本職工作外,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要求承擔(dān)社區(qū)矯正工作。為了做好社區(qū)矯正工作,同志深入社區(qū)仔細(xì)了解,把每一個(gè)需要矯正人員的情況詳詳細(xì)細(xì)記載在自己的筆記本上,只要有人說(shuō)出矯正人員姓名,同志對(duì)答如流、滔滔不絕、說(shuō)得一清二楚。社區(qū)在校初三學(xué)生連續(xù)幾個(gè)晚上搶奪初中女生的財(cái)物,被公安逮捕、檢察起訴,法院準(zhǔn)備審判。同志得知這事十分焦急,心想一定要把這名花季少年矯正過(guò)來(lái),跑學(xué)校、跑老工委、跑團(tuán)委,一起到法院做工作,到看守所教育。經(jīng)過(guò)努力,法院判處有期徒刑緩期執(zhí)行。同志做通學(xué)校工作,讓復(fù)學(xué),還和老工委、團(tuán)委同志一起組成幫扶小組,每星期一次對(duì)進(jìn)行幫扶,幫助認(rèn)識(shí)搶奪犯罪的嚴(yán)重后果,教育他要下定決心徹底改正,重新做人;鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí),補(bǔ)上荒廢的學(xué)業(yè),爭(zhēng)取考上上一級(jí)學(xué)校,繼續(xù)深造,將來(lái)有文化有技能參與家鄉(xiāng)建設(shè),做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。冬去春來(lái),春去夏到,將近一年時(shí)間,在同志的耐心教育下,認(rèn)識(shí)自己的犯罪錯(cuò)誤,決心努力學(xué)習(xí),重新做人,考上了技工學(xué)校。迷途知返的事例在社區(qū)中引起很大反響,群眾都說(shuō)沒(méi)有同志矢志不渝地做工作,哪有浪子回頭的日子。
同志作為一名社工,加強(qiáng)自身社會(huì)工作倫理建設(shè),具有良好的政治思想覺(jué)悟和職業(yè)道德品質(zhì),獲得了社區(qū)群眾的擁護(hù)和滿意,人人夸同志是一名為民著想、為民服務(wù)的好社工。但同志總覺(jué)得不光自己要做好社工工作,關(guān)鍵是要通過(guò)自己的工作,去引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值,使每個(gè)人形成助人自助理念,共同去創(chuàng)造生活,建設(shè)和諧社區(qū)。社區(qū)服刑人員自幼父母離異,跟隨母親生活,其父隨后又在異地結(jié)婚生子。由于該層關(guān)系,與其父親關(guān)系惡劣。服刑回來(lái)一時(shí)沒(méi)有工作,生活較為困難。為讓盡快能夠自食其力,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,同志來(lái)到家里了解情況,得知有做小本生意的愿望,只是缺乏資金,又知道父親有一定資金實(shí)力,就答應(yīng)幫做其父親工作。同志雙方奔波,苦口婆心,一次次協(xié)調(diào)父子關(guān)系,父親終于答應(yīng)出資幫兒子做生意。社區(qū)群眾看到一個(gè)曾經(jīng)犯罪服刑的人,父子關(guān)系水火不容十分惡劣,在同志的耐心細(xì)致協(xié)調(diào)下,不僅父子關(guān)系解凍,變得和睦,而且開(kāi)起了小店,做上小本生意,生活有依靠,都紛紛贊揚(yáng)同志做了一件大好事,挽救了一個(gè)家庭,讓社會(huì)更加安定和諧。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大地之所以這樣綠意盎然,是因?yàn)橛辛瞬莺蜆?shù)木;社工事業(yè)之所以這樣蓬勃發(fā)展,是因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)的社工在努力拼搏。在“愛(ài)崗敬業(yè)作奉獻(xiàn),真誠(chéng)服務(wù)鑄業(yè)績(jī)”的偉大進(jìn)程中,我們每個(gè)社工都要學(xué)習(xí),象同志那樣,做一棵原野上的青草,奉獻(xiàn)大地一片綠色和生機(jī);做一枝群山上的大樹(shù),奉獻(xiàn)人間一片濃蔭和清涼。象同志那樣,永遠(yuǎn)心系群眾、為民辦事,把自己的每一分聰明和才智、每一分光熱和汗水,都融入社工事業(yè)發(fā)展的萬(wàn)里春色,都注進(jìn)建設(shè)穩(wěn)定和諧社區(qū)的瑰麗藍(lán)圖,在社工平凡的崗位上干出優(yōu)異成績(jī),迎接勝利召開(kāi)!
我的演講完了,謝謝大家!
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的職工朋友們:
大家好!
我叫xxx,來(lái)自xxx的一名服務(wù)員,今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我在xxx的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里,身為多經(jīng)人,我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
記得我剛剛成為xxx一名員工的時(shí)候,一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò),但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實(shí),平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
xxx,具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)
精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者,我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的.服務(wù)準(zhǔn)則,樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)
領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì)到了多經(jīng)人工作的艱辛,體會(huì)到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)
精神。
太陽(yáng)燃燒,因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸,因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻(xiàn),才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說(shuō):后勤服務(wù)事業(yè),我無(wú)悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的多經(jīng)人,將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難,但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)一致,攜手共進(jìn),就一定會(huì)筑起一座后勤服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
xxx,我的理想就在你這里!
xxx,我的理想就從你這里開(kāi)始!
xxx,我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇!。
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
今天我演講的題目是——心中有責(zé)任,執(zhí)行無(wú)余地。
責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼,是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么,什么是責(zé)任呢?世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有責(zé)任,太陽(yáng)每天東升西落,周而復(fù)始,不停不息,是大自然賦予它的責(zé)任;長(zhǎng)江滾滾,自西向東,濤濤不絕,是高山賦予它的責(zé)任;“天下興亡,匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任,“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)”是一種責(zé)任;高速公路一路延伸,不拒重負(fù),是一種無(wú)言責(zé)任;我們高速收費(fèi)站職工不懼艱辛,晝夜守護(hù),確保暢通無(wú)阻,也是一種責(zé)任!責(zé)任就是要承擔(dān)壓力,就是做好我們應(yīng)該做的,就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命!作為高速公路的收費(fèi)職工,擔(dān)負(fù)著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命,更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力,沒(méi)有任何借口地完成好各項(xiàng)任務(wù)。
此時(shí)此刻,我想起了美國(guó)作家費(fèi)拉爾·凱普的《沒(méi)有任何借口》這本書(shū)。 “沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則,成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計(jì)完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動(dòng)力,成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道:“思想是行動(dòng)的先導(dǎo),是行為的`指南”,強(qiáng)化責(zé)任心、樹(shù)立沒(méi)有任何借口完成任務(wù)的觀念,是提高執(zhí)行力的前提。沒(méi)有責(zé)任心,執(zhí)行就成為一句空話;缺乏責(zé)任心,行為就會(huì)拖拖拉拉;心中有責(zé)任,執(zhí)行就會(huì)自覺(jué)主動(dòng)。因此具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的使命感,具有重要的意義。祖國(guó)的科學(xué)發(fā)展,離不開(kāi)我們責(zé)任;高速公路的健康運(yùn)行,離不開(kāi)我們的責(zé)任;大大小小車輛的安全行駛,離不開(kāi)我們的責(zé)任;千千萬(wàn)萬(wàn)行路人的幸福健康,也不開(kāi)我們的責(zé)任!
我是一名的普通的收費(fèi)員,雖不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之才,不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實(shí)?雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川,又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢?雖不能成為天之驕子,何不執(zhí)行好各項(xiàng)政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻(xiàn)呢?!我是這樣想的,也是這樣做的。
俗話說(shuō),“沒(méi)有壓力,就沒(méi)有動(dòng)力!惫ぷ髦校依喂虡(shù)立了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自我加壓,強(qiáng)化責(zé)任心,全面貫徹各項(xiàng)收費(fèi)政策,嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)足額上繳通行費(fèi)收入;嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,認(rèn)真核對(duì)車輛信息,發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛,及時(shí)報(bào)告,認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé),力爭(zhēng)做出出色成績(jī),樹(shù)立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象。
“不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定成敗,也影響執(zhí)行的效果。收費(fèi)工作,既要與形形色色的過(guò)路人打交道,更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù),可能影響我們高速人良好的形象;一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)填寫(xiě)錯(cuò)誤也有可能造成工作的失誤;一個(gè)單據(jù)的丟失,可能造成工作的被動(dòng),所以我特別關(guān)注細(xì)節(jié),每次上崗,著裝規(guī)范,儀表端正,司機(jī)遇到疑問(wèn),熱情服務(wù),耐心解答;認(rèn)真填寫(xiě)《收費(fèi)員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄,仔細(xì)保管工作用具以及各種票證、單據(jù);同時(shí)及時(shí)清掃崗?fù)ばl(wèi)生,隨時(shí)整理擺放物品,極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境,確保把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處。
責(zé)任是一種愛(ài),母親對(duì)孩子的責(zé)任是母愛(ài),員工對(duì)工作的責(zé)任叫愛(ài)崗。愛(ài)崗敬業(yè),才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力。長(zhǎng)期的收費(fèi)工作,使我樹(shù)立了敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的意識(shí),與周圍同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,攜手共進(jìn),為完成工作目標(biāo)而努力奮斗。面對(duì)狂風(fēng)暴雨的天氣,我堅(jiān)守在自己的崗位;面對(duì)感冒發(fā)燒的病情,我堅(jiān)持在漫漫長(zhǎng)夜完成夜班;面對(duì)同事遇到的困難,我熱心幫助,排憂解難;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),我堅(jiān)持“有困難要完成、沒(méi)有困難也要完成”的原則,毫無(wú)條件、毫無(wú)藉口地執(zhí)行。
責(zé)任是光榮的,也是艱巨的,她既能給我們帶來(lái)沉甸甸的收獲,也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說(shuō),“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江!薄Gf(wàn)條涓涓細(xì)流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河,千百個(gè)職工團(tuán)結(jié)起來(lái),就形成了一股巨大的力量!扒Ю镏惺加谧阆隆保聜、朋友們,讓我們把責(zé)任放在心中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;從愛(ài)崗敬業(yè)做起;從不講任何借口做起!讓我們凝聚在一起,強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力吧!高速公路正在我們前方延伸,承載起我們明天的輝煌!謝謝!
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,朋友們:
大家下午好!今天我演講的題目是"愛(ài)崗敬業(yè) 奉獻(xiàn)青春"。
我來(lái)自祖國(guó)的大西北---甘肅。作為一個(gè)外鄉(xiāng)人,我知道,當(dāng)我踏入后勤--這片溫暖而熱情的土地的時(shí)候,我與大家的緣分便已形成。 當(dāng)我投入到實(shí)際工作之中,真正融入到這富有濃濃愛(ài)意的大家庭的時(shí)候,我的心便與這里的人和事緊緊相連。 轉(zhuǎn)眼間, 我在這里工作已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)了很多:學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)而樸素的學(xué)風(fēng);教職工踏實(shí)而勤奮的作風(fēng);學(xué)生刻苦而勤勉的精神,時(shí)時(shí)感染和激勵(lì)著我。我也看到了很多:我看到了后勤人共創(chuàng)文明校園的上下一心,看到了后勤人促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的拼搏精神,更看到了后勤人對(duì)"卓越服務(wù)、師生至上、誠(chéng)信為本、精益求精、顧客滿意"服務(wù)理念的踐行。
也許有很多人認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)只是一個(gè)政治口號(hào)而已,離我們個(gè)人太遠(yuǎn)了。其實(shí)不然,愛(ài)崗敬業(yè)與我們每個(gè)個(gè)體利益攸關(guān)。首先,在物質(zhì)層面上,于我們每一個(gè)有勞動(dòng)能力的成年公民而言,崗位是我們生存和發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)與保障,有了自身的崗位,并基于為崗位付出勞動(dòng)從而獲得了報(bào)酬,我們才能保證自己的生活,保證家庭的生活,方能進(jìn)一步做到"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼"。其次,在精神層面上,愛(ài)崗敬業(yè)是豐富我們精神生活的動(dòng)力。一個(gè)厭惡自身工作崗位的人,一個(gè)蔑視自身職業(yè)的人,很難說(shuō)他是一個(gè)精神生活豐富的人,抱著做一天和尚撞一天鐘的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作,終日昏昏醉夢(mèng)間,整個(gè)人會(huì)顯得懶散無(wú)力,變得缺乏斗志,缺少陽(yáng)光。
那么,有人要問(wèn)了,那怎樣才是愛(ài)崗,如何才算敬業(yè)呢?我的拙見(jiàn)是:首先,沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,不是討價(jià)還價(jià)能推就推,而是盡職盡責(zé)努力完成;當(dāng)在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,不是等待觀望半途而廢,而是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝;當(dāng)自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,不是牢騷滿腹怨天憂人,而是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)。其次,細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)成就百事。細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果可能謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。對(duì)我們而言,一個(gè)小小的疏忽就可能影響學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn),一次小小的大意就可能影響學(xué)生的安全。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生。 最后,努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。只有做到愛(ài)崗敬業(yè),我們才能說(shuō)自己是一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人,是一個(gè)對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)的人,是一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人。
古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù),敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、任長(zhǎng)霞……,他們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜驗(yàn)樗麄兂闪丝,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,就像我們后勤的那些普普通通的人,就有許許多多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情。當(dāng)大家看到整潔的校園,當(dāng)大家盡享綠樹(shù)紅花,當(dāng)大家走進(jìn)整潔的衛(wèi)生間和教室,可曾想到,他們?cè)谄渲懈冻隽耸裁?當(dāng)大家沉睡夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,當(dāng)大家花前月下的時(shí)候,當(dāng)大家節(jié)假日合家團(tuán)圓的時(shí)候,可曾想到,他們還在各自的崗位上履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的'崗位。后勤的工作就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。
也許,他們?cè)谡麄(gè)學(xué)校中只是一個(gè)個(gè)小小的螺絲釘,可正是這些平凡的螺絲釘,才使這個(gè)大機(jī)器靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)了起來(lái), 才保證了學(xué)校各項(xiàng)正常工作的順利開(kāi)展。 他們是那種默默無(wú)聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛(ài)崗者。我清楚的記得,20xx年6月,公寓中心接上級(jí)通知,九里校區(qū)部分學(xué)生公寓要進(jìn)行倒遷,范圍涉及兩校區(qū)十棟樓,三千七百多人次。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,中心員工接到任務(wù)后迅速投入工作。為了讓倒遷工作按時(shí)完成,為了讓同學(xué)們?cè)缛瞻崛胨奚幔と藗円挂岳^日的進(jìn)行著準(zhǔn)備工作,回收鑰匙、驗(yàn)收家具、清掃房間,幾天過(guò)去,工人的眼睛里有了紅血絲,嗓子里也有了嘶啞的聲音,他們告訴我,已經(jīng)很多天沒(méi)有睡過(guò)好覺(jué)了,每天的睡眠不足4小時(shí),甚至連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。在中心全體員工的努力下,倒遷順利完成。而事后面對(duì)表?yè)P(yáng),他們則平靜的說(shuō):這是我們的職責(zé),是我們應(yīng)該做的。那一刻我知道,他們就是無(wú)私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣!
雷鋒同志說(shuō)過(guò): "如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。"
我覺(jué)得,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在 ,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),扎扎實(shí)實(shí)工作,真正做到學(xué)習(xí)在崗位,成長(zhǎng)在崗位,奉獻(xiàn)在崗位。如果我的努力,能得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,獲得同事的認(rèn)可,贏得學(xué)生的尊重,那就足以使我欣喜萬(wàn)分,就足以使我樂(lè)此不疲。 我做為集體的一員,也許能力有限,但是,我相信"眾人拾柴火焰高",我更相信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天!無(wú)數(shù)個(gè)平凡成就偉大,無(wú)數(shù)個(gè)普通成就非常,無(wú)數(shù)個(gè)平淡成就輝煌。只要我們從自身做起,從點(diǎn)滴做起,從今天做起, 我們的后勤就一定能乘風(fēng)破浪終有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!我相信,后勤的明天會(huì)更好!
謝謝大家!
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)這樣一句話:微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個(gè)微笑時(shí),別人就會(huì)感到你是個(gè)有修養(yǎng)的人,僅僅一個(gè)微笑,就能樹(shù)立一個(gè)文明禮貌的良好形象。而且,經(jīng)常微笑的人,也總是離成功最近。有這樣一個(gè)人,他相貌丑陋并且在四十歲的時(shí)候才開(kāi)始推銷保險(xiǎn)。在他當(dāng)保險(xiǎn)推銷員的半年時(shí)間里,沒(méi)有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒(méi)錢租房,沒(méi)錢吃飯,沒(méi)錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時(shí),也給了他另一種財(cái)富,那就是他學(xué)會(huì)了微笑。他向每一個(gè)他所碰到的人微笑,不管對(duì)方是否在意或者回報(bào)他的微笑,他永遠(yuǎn)是那樣由衷和真誠(chéng)。終于有一天,一個(gè)富翁對(duì)他的微笑發(fā)生了興趣,富翁不明白一個(gè)吃不飽飯的人怎么總是這么快樂(lè)。于是,富翁提出要請(qǐng)他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他請(qǐng)求這位富翁買他的一份保險(xiǎn),于是,他有了自己的第一筆業(yè)績(jī)。他就是原一平,日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險(xiǎn)推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說(shuō):走向成功的路有千萬(wàn)條,微笑只是助你走向成功的一種方式,但,這又是不可缺少的方式。這個(gè)故事告訴我們,給他人一個(gè)微笑,成功就會(huì)漸漸地向我們靠攏。所以說(shuō)微笑是富有感染力的,一個(gè)微笑往往帶來(lái)另一個(gè)微笑,它能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關(guān)系,這對(duì)于收費(fèi)服務(wù)行業(yè)的我們來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。今天,我想說(shuō),收費(fèi)站的文明服務(wù),也讓我們從微笑開(kāi)始吧!
對(duì)于收費(fèi)站來(lái)講,雖然收費(fèi)工作是中心,但我們作為窗口行業(yè),行風(fēng)建設(shè)也至關(guān)重要,兩者相輔相承,才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)人員,但我深知,崗位小,影響大,我們的一舉一動(dòng),一言一行,都影響著社會(huì)群眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以我們要用我們的微笑,我們的真誠(chéng)做好文明服務(wù),美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)呢?我認(rèn)為,這需要我們每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和端正的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能橫眉冷對(duì),諷刺挖苦,而應(yīng)真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每位駕乘人員。如果我們能夠?qū)⑿谋刃,用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦,真誠(chéng)地為司機(jī)送上一句:您好,一路辛苦了!使司機(jī)感到出門(mén)的愉悅,回家的溫暖,我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語(yǔ)說(shuō)到司機(jī)心里,真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務(wù),那么必將收到滿意的效果!只要我們真心付出,又何愁沒(méi)有真情的回報(bào)呢?
當(dāng)然,我們每天面對(duì)形形色色的駕乘人員,工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易,但做起來(lái)難。收費(fèi)工作本來(lái)就是一個(gè)不斷重復(fù)、簡(jiǎn)單、枯燥的過(guò)程,但讓我們收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序,不是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境,而是有時(shí)遇到司機(jī)故意刁難,無(wú)理取鬧,讓人覺(jué)得怒發(fā)沖冠,但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能忍氣吞聲,禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻?捎袝r(shí)我們的付出,并不能得到理解和尊重。前段時(shí)間,因?yàn)樾蘼,石林和半截河入口封閉,所有的車都要從宜良站通過(guò),我們的工作量一下劇增了起來(lái),開(kāi)著僅有的兩個(gè)入口,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足那么大的車流量。那天我上早班,才接班不久車流量就越來(lái)越大,車輛排成了長(zhǎng)龍,正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候,一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前,我剛說(shuō)完:您好,請(qǐng)稍等!那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵:像你這種人還在這里上班,不如趁早滾回家去!他說(shuō)我耽誤了他的時(shí)間,要投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)一下就愣了,可我還是耐著性子跟他解釋:對(duì)不起,師傅,因?yàn)樾蘼匪圆艜?huì)造成堵車。誰(shuí)知他根本不聽(tīng),還是一個(gè)勁地罵,最后在內(nèi)保的勸說(shuō)下,他才罵罵咧咧地離開(kāi)了。說(shuō)真的,那一剎那,真正體會(huì)到了什么叫委屈,什么叫不被尊重,什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn),但我忍住了。我想,個(gè)人委屈一點(diǎn)不算什么,一定不能逞一時(shí)的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧,影響我們的文明形象。就讓那些無(wú)理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢,自己既然選擇了收費(fèi)工作這個(gè)崗位,就應(yīng)該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了,漸漸的我也學(xué)會(huì)了用微笑來(lái)對(duì)待,不管對(duì)方怎樣的吵鬧,都保持平和的心態(tài),微笑著耐心解釋。微笑有一種作用,對(duì)對(duì)手,微笑是大度;對(duì)傷害過(guò)自己的人,微笑是寬容;對(duì)陌生人,微笑是交流。所以,如果我們將微笑作為每天工作的一個(gè)習(xí)慣,那么就可以預(yù)先消除許多不必要的'怨氣,化解許多不必要的爭(zhēng)執(zhí)。只要我們把司機(jī)當(dāng)成自己的朋友,就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心態(tài),微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會(huì)有所回報(bào),不會(huì)微笑就像是陰天的太陽(yáng)——陰沉、無(wú)力、沒(méi)有希望和生機(jī)。微笑是一縷陽(yáng)光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫(xiě)道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態(tài)度,是人與人人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,我們作為公路收費(fèi)人,只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過(guò)往的駕乘人員,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉,才能為我們的收費(fèi)工作創(chuàng)造更多的利益。
親愛(ài)的同事們,工作不該再為生活增添煩惱!讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始微笑吧!讓真誠(chéng)的微笑激活我們的工作和生活!你會(huì)發(fā)現(xiàn)微笑竟是如此輕而易舉,又魅力非凡!讓我們用微笑,使我們的窗口更加靚麗,使公路人的形象更加完美。
謝謝大家!
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,親愛(ài)的同事們:
大家好
我叫xxx,是來(lái)自石門(mén)府的一名員工,我今天演講的題目是《我無(wú)悔的選擇》
光陰似箭,日月如梭,一轉(zhuǎn)眼我在服務(wù)崗位上已度過(guò)了xx個(gè)春秋,在這些日子里,我感受著xx年的艱辛和收獲,用心搜索著xx年的奮斗與追求,在過(guò)去的這段日子里我身為xx人我們雖沒(méi)有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我卻有英雄一般的壯志豪情,火一般的熱焰豪情,雖沒(méi)有馳騁疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),但我們始終奉賢在餐飲服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
記得我剛剛成為一名服務(wù)生的時(shí)候,愛(ài)鬧愛(ài)玩不懂事世,幾進(jìn)幾出這個(gè)溫暖的家庭,我退縮過(guò)彷徨過(guò)……當(dāng)我經(jīng)歷了一次次社會(huì)的洗禮,明白了生活的艱辛,這是有讓我看到了同時(shí)們?cè)诶щy的情況下依然滿腔熱情的工作,他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的中心與執(zhí)著和對(duì)真摯的愛(ài)深深的吸引了我,也正是再他們的感染下,我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能從零開(kāi)始,平凡的生活因此而充實(shí)而絢麗多彩,工作的'體驗(yàn)讓我感受到了工作的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),體會(huì)到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
選擇了,因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想,正是有了無(wú)數(shù)的xx人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使我們工作生活的環(huán)境更加美好。我的理想就在你這里,我的理想就從你這里開(kāi)始,你就是我無(wú)悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍(lán)天空中振翅翱翔。
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的朋友們:
大家好,我演講的題目是《立足崗位樂(lè)于奉獻(xiàn)》。
今天,組織上給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),使我有幸站在大家面前展現(xiàn)自我,我心里特別高興,特別激動(dòng),同時(shí)感到非常榮耀。我于12月進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局從事統(tǒng)計(jì)工作,不知不覺(jué)已工作了近十年,期間我曾在三個(gè)科室工作過(guò),起初在調(diào)查隊(duì)物價(jià)科從事工業(yè)品專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,之后在工業(yè)科從事能源專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,現(xiàn)在在貿(mào)易科從事住宿餐飲專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。過(guò)去的近十年時(shí)間里,在局黨組的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心和鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),從對(duì)統(tǒng)計(jì)一無(wú)所知,到如今我已成長(zhǎng)為一名專業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作人員。在此我十分感謝局領(lǐng)導(dǎo),感謝同事們,是你們讓我成長(zhǎng)為一名合格的統(tǒng)計(jì)工作人員。
統(tǒng)計(jì)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)特性,工作之初,我對(duì)統(tǒng)計(jì)、對(duì)數(shù)據(jù)毫無(wú)概念,數(shù)字空洞、數(shù)字乏味、數(shù)字疲勞是那時(shí)每天刻在我腦海里的印象,后來(lái)隨著對(duì)統(tǒng)計(jì)這門(mén)學(xué)科的逐步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),我意識(shí)到自己逐漸有了數(shù)據(jù)敏感度,并且開(kāi)始利用數(shù)據(jù)說(shuō)話,分析問(wèn)題,利用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題,這時(shí)我才發(fā)現(xiàn),統(tǒng)計(jì)已完全融入了我的工作、生活,我也漸漸地明白了,作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)工作者,愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)應(yīng)是我一生真實(shí)的寫(xiě)照。
時(shí)至今日,我已奮斗在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線九年有余。在這九年多的時(shí)間里,我無(wú)數(shù)次完成省、市局的各類報(bào)表工作,在舉家團(tuán)圓的節(jié)假日里加班加點(diǎn),特別是近兩年企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)工作的日子里,轉(zhuǎn)戰(zhàn)五個(gè)區(qū)縣,和縣區(qū)的'同志們多次下企業(yè),了解問(wèn)題,解決問(wèn)題,尤其是在去年年初剛剛實(shí)行一套表報(bào)送平臺(tái),很多企業(yè)對(duì)企業(yè)一套表程序操作流程不太熟悉,我們科室人員聯(lián)合市商務(wù)局、市旅游局相關(guān)人員不顧天氣寒冷,不厭其煩的下企業(yè)與工作人員溝通,幫助企業(yè)工作人員排除萬(wàn)難,及時(shí)順利的完成企業(yè)一套表報(bào)表上報(bào)并為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)上報(bào)工作任務(wù)。
我認(rèn)為,既然在統(tǒng)計(jì)部門(mén)工作,就應(yīng)安下心來(lái),甘于淡泊,耐得寂寞。立足本職,培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)工作熱情,把握統(tǒng)計(jì)工作規(guī)律,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,熟練掌握各種報(bào)表的應(yīng)用程序,把自己的成長(zhǎng)融入到統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展之中,在對(duì)統(tǒng)計(jì)事業(yè)的追求中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)這個(gè)大家庭中,我看到了無(wú)數(shù)前輩在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線上為統(tǒng)計(jì)事業(yè)而奮斗,從他們的工作中我看到他們識(shí)大體、顧大局,為人處事細(xì)致周全、認(rèn)真負(fù)責(zé)、行止有度,無(wú)論走到哪里,都能樂(lè)于助人、與人為善,而且經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨;看到前輩們的愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,使我受益良多,我將加倍努力學(xué)習(xí),積極承擔(dān)崗位賦予我的職責(zé),及時(shí)、有效地處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);只有這樣,才能讓我成為一名對(duì)統(tǒng)計(jì)工作真正有用的人,才能擁有更加寬廣的發(fā)展空間;同時(shí),我將通過(guò)富有激情、積極主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在統(tǒng)計(jì)工作中做出最大的貢獻(xiàn)
古往今來(lái),無(wú)數(shù)革命家把自己的一生澆鑄進(jìn)了推動(dòng)歷史前進(jìn)的車輪,從而與日月同輝、與江河永存;藝術(shù)家在萬(wàn)古流傳的作品中永葆青春;天文學(xué)家在無(wú)垠的星際中將生命延伸;建筑家在千古不朽的宏偉殿堂中留下英名。我作為一名普普通通的統(tǒng)計(jì)工作者,雖然沒(méi)有那驚天地、泣鬼神的豐功偉業(yè),卻為統(tǒng)計(jì)事業(yè)默默奉獻(xiàn)著我一滴滴的心血,力爭(zhēng)在平凡的數(shù)海人生中得到永恒的價(jià)值,做一個(gè)默默無(wú)名的“英雄”。
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
今年來(lái),我局緊緊圍繞國(guó)稅中心工作,把聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民,實(shí)現(xiàn)**跨越式發(fā)展作為國(guó)稅工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo),牢固樹(shù)立納稅服務(wù)“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”的服務(wù)理念,把優(yōu)化納稅服務(wù)作為國(guó)稅工作的重要內(nèi)容抓緊抓好,進(jìn)一步健全服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,為納稅人搭建起一個(gè)高效便捷的服務(wù)平臺(tái),著力打造“國(guó)稅服務(wù)”品牌,取得了顯著的成效。20xx年收入**億元。我們的主要做法是:
一、健全機(jī)制,為全員納稅服務(wù)工作提供支撐
隨著稅收征管改革工作的不斷推進(jìn),基層國(guó)稅稅系統(tǒng)不斷建立和完善了規(guī)范科學(xué)的各職能部門(mén)崗責(zé)體系,職能明確,崗責(zé)到位,但是,從優(yōu)化納稅服務(wù)的新理念、新要求重新審視,則納稅服務(wù)相應(yīng)的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究、質(zhì)量管理、監(jiān)督控制等納稅服務(wù)的重要內(nèi)容尚沒(méi)有形成有機(jī)的整體,其崗責(zé)體系之中注重了管理和執(zhí)法,納稅服務(wù)的內(nèi)容則相對(duì)缺位。沒(méi)有建立起統(tǒng)一的、規(guī)范的、系統(tǒng)的納稅服務(wù)崗責(zé)體系。而由此而來(lái)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)納稅服務(wù)工作的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)也過(guò)于簡(jiǎn)單化、單一化。所以只有健全機(jī)制,才能為全員納稅服務(wù)工作提供有力支撐。
(一)完善制度、明確各級(jí)各部門(mén)工作職責(zé)
要加強(qiáng)基層制度建設(shè),提升稅收管理水平。必須進(jìn)一步完善規(guī)章制度建設(shè),以提高基層稅務(wù)部門(mén)工作效率、促進(jìn)規(guī)范管理。要以和諧稅收文化為導(dǎo)向,以“簡(jiǎn)便易行、規(guī)范統(tǒng)一、切合實(shí)際、注重實(shí)效”為原則,建立可行性和操作性較強(qiáng)的管理制度,量化、細(xì)化每個(gè)崗位目標(biāo)任務(wù),做到職責(zé)清楚、任務(wù)明確、程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、責(zé)任明晰、監(jiān)督到位,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法、稅收征管、干部選拔任用、文明服務(wù)和行政管理等各方面工作,促進(jìn)基層部門(mén)管理工作再上新臺(tái)階。
(二)規(guī)范服務(wù)流程,理順各級(jí)各部門(mén)的工作關(guān)系
我們組織中層干部開(kāi)展關(guān)于做好納稅服務(wù)工作的調(diào)研,制定了稅收服務(wù)工作方案,進(jìn)一步理順各級(jí)各部門(mén)的工作關(guān)系;同時(shí)建立一套規(guī)范的服務(wù)流程,完善辦稅服務(wù)廳與機(jī)關(guān)股室、稅務(wù)稽查、稅源管理之間的業(yè)務(wù)銜接,全面落實(shí)《稅收征管業(yè)務(wù)規(guī)程》,進(jìn)一步整合服務(wù)資源,對(duì)納稅人要求辦理的各項(xiàng)涉稅事宜,做到一窗受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),環(huán)節(jié)緊扣,限時(shí)辦理,形成“責(zé)任到人辦事到位,交叉互補(bǔ)”的內(nèi)部工作管理機(jī)制,使“全員參與、全程服務(wù)、人人執(zhí)行、個(gè)個(gè)遵守”的服務(wù)方式更加規(guī)范具體,不斷健全服務(wù)機(jī)制,提高納稅服務(wù)效率。
(三)建立考核評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)全員服務(wù)工作落實(shí)
為了實(shí)現(xiàn)執(zhí)法公開(kāi)公正,促進(jìn)全員服務(wù)工作落實(shí),我局建立納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系,將納稅服務(wù)工作納入稅收工作考核、干部考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容之中。實(shí)行“崗責(zé)公開(kāi)制”,對(duì)內(nèi)建立責(zé)任追究制,依托日常稅收征管等考核手段和稅收?qǐng)?zhí)法信息管理系統(tǒng),對(duì)納稅服務(wù)時(shí)限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量以及工作中的不作為、錯(cuò)誤作為等進(jìn)行測(cè)評(píng)與考核;對(duì)外邀請(qǐng)和接受社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),征求納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和建議,了解稅務(wù)人員的執(zhí)法和服務(wù)情況,增強(qiáng)了稅務(wù)干部在執(zhí)法中的服務(wù)意識(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由局長(zhǎng)親自督察督辦。
二、強(qiáng)化措施,為全員納稅服務(wù)工作提供動(dòng)力
要做好納稅服務(wù)工作,就要強(qiáng)化措施,重視對(duì)干部素質(zhì)的提高,配備強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)去抓,配備一些業(yè)務(wù)熟悉的干部去做。制定教育培訓(xùn)整體計(jì)劃,增強(qiáng)全員政治思想教育、職業(yè)道德教育和稅收業(yè)務(wù)教育的針對(duì)性和實(shí)效性,培養(yǎng)一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、技能熟練、適應(yīng)新時(shí)期納稅服務(wù)工作需要的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。為此,通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)討論、外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、廣泛征求各方面意見(jiàn),我們達(dá)成了“三個(gè)共識(shí)”。
(一)開(kāi)展多種教育,實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的根本轉(zhuǎn)變
隨著稅收事業(yè)的深入發(fā)展和稅收法制的逐漸完善,對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,為此,我局加大教育培訓(xùn)力度,切實(shí)提高稅收?qǐng)?zhí)法人員的執(zhí)法能力,組織稅收?qǐng)?zhí)法人員系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)《稅收?qǐng)?zhí)法范本》、《征管法》及其實(shí)施細(xì)則、《中華人民共和國(guó)所得稅法》等稅收法律法規(guī),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),教育廣大稅收?qǐng)?zhí)法人員牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求,認(rèn)真算好政治、經(jīng)濟(jì)、人身和家庭“四筆賬”,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定,堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕,建設(shè)一支思想、作風(fēng)過(guò)硬、精通稅收政策業(yè)務(wù),能打硬仗的稅收?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍。
通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)討論,使全局干部樹(shù)立起“人人都是發(fā)展環(huán)境,人人都關(guān)心發(fā)展環(huán)境”的思想,在服務(wù)意識(shí)上由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保伞安荒苻k”變?yōu)椤霸趺崔k”,由“應(yīng)付做”變?yōu)椤罢嫘淖觥保稚舷路⻊?wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)已形成共識(shí),并變成自覺(jué)行動(dòng)。
(二)提高隊(duì)伍素質(zhì),為全員納稅服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)
納稅服務(wù)工作需要掌握的知識(shí)除了稅收業(yè)務(wù)本身外,還需要掌握財(cái)經(jīng)、法律、司法、計(jì)算機(jī)等多方面知識(shí),除了能夠按部就班、規(guī)范操作外,還需要有分析、預(yù)測(cè)、應(yīng)急處理的能力。為此,我局有計(jì)劃地開(kāi)展稅政、征管、稽查、計(jì)算機(jī)和文秘等知識(shí)的培訓(xùn),并進(jìn)行摸底考試,在學(xué)習(xí)中要求全體納稅服務(wù)工作者注重學(xué)習(xí)方法,改傳統(tǒng)的“灌輸式”學(xué)習(xí)為啟發(fā)式、探討式學(xué)習(xí),特別是針對(duì)年齡、知識(shí)基礎(chǔ)的不同,有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn),增強(qiáng)了全員學(xué)習(xí)的感染力。同時(shí),積極引導(dǎo)廣大干部培養(yǎng)“五種習(xí)慣”,即培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,使其終身學(xué)習(xí);培養(yǎng)創(chuàng)新習(xí)慣,使其開(kāi)拓進(jìn)取;培養(yǎng)敬業(yè)習(xí)慣,使其全力投入;培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣,使其精益求精;培養(yǎng)團(tuán)結(jié)習(xí)慣,使其協(xié)力配合。我局通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),充實(shí)了稅收?qǐng)?zhí)法人員的理論知識(shí),提高了政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)素質(zhì),提升了執(zhí)法水平,夯實(shí)了全員納稅服務(wù)基礎(chǔ)。
(三)強(qiáng)化激勵(lì)措施,激發(fā)服務(wù)熱情
基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是增強(qiáng)基層工作凝聚力和推動(dòng)基層工作順利開(kāi)展的重要載體。要加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),為構(gòu)建和諧稅務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),以充分調(diào)動(dòng)基層稅務(wù)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把潛在的智慧有效的開(kāi)發(fā)出來(lái),形成上下一心、共創(chuàng)和諧的強(qiáng)大力量,我局強(qiáng)化激勵(lì)措施:一是深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“最佳辦稅服務(wù)廳”評(píng)比工作,定期評(píng)選崗位業(yè)務(wù)能手和辦稅服務(wù)明星,樹(shù)立崗位標(biāo)兵。二是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)執(zhí)法能力強(qiáng)、執(zhí)法無(wú)過(guò)錯(cuò)的稅收?qǐng)?zhí)法人員要予以對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)不僅只與經(jīng)濟(jì)掛鉤,還要同稅收?qǐng)?zhí)法人員職務(wù)的升遷、培訓(xùn)、進(jìn)修相關(guān)聯(lián),充分調(diào)動(dòng)其正確執(zhí)法的積極性。三是強(qiáng)化輿論宣傳。利用廣播、專欄、報(bào)刊雜志等各種宣傳媒體,大力宣傳在納稅服務(wù)工作中取得突出成績(jī)的工作者,以及他們的服務(wù)精神和先進(jìn)事跡,在全局倡導(dǎo)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、勇于創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取的納稅服務(wù)精神。
三、狠抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)全員納稅服務(wù)的重點(diǎn)突破
(一)區(qū)分不同層次、類別與需求,在個(gè)性化服務(wù)上有所突破
我局的服務(wù)理念是:稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)工作不能只停留在辦稅服務(wù)廳放方便筆、休息椅這種簡(jiǎn)單的層面上,還必須針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的具體情況,有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。去年,對(duì)招商引資企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”,通過(guò)發(fā)放稅企聯(lián)系卡,送稅收政策到戶,各種報(bào)表到戶,實(shí)行每月一次的定期走訪制度,并可以在一個(gè)工作日內(nèi)迅速辦結(jié)稅務(wù)資格認(rèn)定、辦理退稅、延期申報(bào)等涉稅事項(xiàng),貼近式的服務(wù)得到了的好評(píng),今年將進(jìn)一步擴(kuò)展分局重點(diǎn)企業(yè)。
(二)創(chuàng)新服務(wù)方式,提供“零距離”服務(wù)
我們擺脫陳舊的服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,拓展服務(wù)渠道。還專門(mén)制定了以源頭服務(wù)為核心實(shí)施的“三超、三辦、四上門(mén)”稅收服務(wù)工作方案,為納稅人提供面對(duì)面的“零距離”服務(wù)。
“三超”,即“超前、超常、超時(shí)”!俺胺⻊(wù)”就是以促進(jìn)、扶植納稅人發(fā)展為目的,對(duì)**內(nèi)急需扶植發(fā)展企業(yè),主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行政策輔導(dǎo),講解稅法知識(shí)。分局在稅源管理科成立專門(mén)小組,對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行分三階段的管理:即孵化階段、跟蹤扶植階段、規(guī)范驗(yàn)收階段,從而使企業(yè)朝著一個(gè)健康的方向快速發(fā)展。我們以創(chuàng)新精神,實(shí)施個(gè)性化特色的“超常服務(wù)”———為政府招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目的'手續(xù)一次完結(jié);為新辦企業(yè)和福利企業(yè)等特殊群體定期進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn);有特殊困難的業(yè)戶實(shí)行上門(mén)辦稅。為了方便企業(yè)隨時(shí)辦事,我們還把工作時(shí)間按企業(yè)需要延長(zhǎng),實(shí)施“超時(shí)服務(wù)”。
“三辦”,即符合規(guī)定的事馬上辦,有時(shí)間限制的事盡快辦,遇到情況特殊的事協(xié)調(diào)辦。在辦稅服務(wù)廳實(shí)行中午輪休值班制、科長(zhǎng)巡視制和征期局長(zhǎng)值班制。開(kāi)展“納稅服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”,每季度由納稅人對(duì)稅務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果顯示納稅人滿意率在**%以上,服務(wù)質(zhì)量和效率迅速提升,得到了納稅人的稱贊。
“四上門(mén)”。一是送稅法上門(mén)。及時(shí)將《企業(yè)所得稅法》、《增值稅轉(zhuǎn)型改革文件匯編》等新稅收政策法規(guī)編印成宣傳材料,主動(dòng)上門(mén)為納稅人送稅法,積極助推**經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是納稅輔導(dǎo)上門(mén)。針對(duì)新辦企業(yè)、招商企業(yè)辦稅人員業(yè)務(wù)不熟的實(shí)際情況,在集中辦培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上,稅收管理員分別上門(mén)進(jìn)行納稅輔導(dǎo),為企業(yè)辦稅人員答疑解惑;三是征求意見(jiàn)上門(mén)。從稅收宣傳和黨風(fēng)廉政教育的需要出發(fā),該局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持走訪區(qū)管委會(huì)、紀(jì)檢委等領(lǐng)導(dǎo)班子,各科室走訪重點(diǎn)納稅人,征求各界人士對(duì)國(guó)稅工作的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)部門(mén)工作;四是納稅服務(wù)上門(mén)。本著聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民的原則,該局干部對(duì)身體殘疾、行動(dòng)不便的納稅人堅(jiān)持急事快辦、特事特辦,主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行納稅服務(wù),樹(shù)立了國(guó)人的良好形象。
(三)創(chuàng)新服務(wù)方式,提供“人文情感”服務(wù)
我們還注重人文情感服務(wù),開(kāi)展了“發(fā)票認(rèn)證寄存服務(wù)”、“大戶上門(mén)服務(wù)”,對(duì)企業(yè)在日常工作中實(shí)行“提醒”服務(wù),通過(guò)電話通知、手機(jī)短信等方式提醒納稅人按期申報(bào)、提醒納稅人準(zhǔn)確運(yùn)用稅收政策,通過(guò)電子郵件,發(fā)布涉稅信息、涉稅政策、提供表證單書(shū)。我們創(chuàng)造性地開(kāi)展納稅服務(wù)網(wǎng)站群建設(shè),在全市率先開(kāi)通**國(guó)稅“網(wǎng)上QQ群”,為納稅人提供方便快捷高效的納稅服務(wù)平臺(tái),將納稅服務(wù)進(jìn)一步延伸。該服務(wù)平臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)QQ平臺(tái)開(kāi)發(fā),主要面向該分局工業(yè)**企業(yè)用戶,具有信息瀏覽、納稅服務(wù)、涉稅辦公、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)交流等服務(wù)功能,是一個(gè)集航天金稅、方興公司等稅收系統(tǒng)提供商和**政府相關(guān)部門(mén)集體參與的綜合性、一站式電子政務(wù)平臺(tái),同時(shí)也是一個(gè)具綜合服務(wù)特色、全天候、零距離的網(wǎng)上辦稅大廳。開(kāi)通以來(lái),有企業(yè)**戶參與,已受理納稅人咨詢事項(xiàng)***余條,實(shí)時(shí)在線輔導(dǎo)**余次,及時(shí)回復(fù)率100%,深受納稅人好評(píng)。
“服務(wù)無(wú)止境”,納稅服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、需要不斷優(yōu)化的系統(tǒng)工程。我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐,最大限度滿足納稅人的合理需求,極力維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,進(jìn)一步提高納稅人的滿意度,為國(guó)稅事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同事朋友們:
大家好!先自我介紹一下,我是來(lái)自xx供電局的xx。
今天,我演講的題目是:在平凡的崗位上,做出不平凡的貢獻(xiàn)!說(shuō)到平凡,也許我一輩子都難以忘懷那位在變電站有過(guò)一面之緣的老師傅。曾記得那是一個(gè)殘陽(yáng)似血的傍晚,我們坐在變電站大門(mén)旁的長(zhǎng)椅上吃晚飯,老師傅突然看著我,又急忙埋下頭去吃飯,還悻悻地說(shuō)了句:“看著你,讓我想起我兒子,他跟你差不多歲數(shù)!蔽亿s忙回道:“那您一直守著這個(gè)變電站,也該找個(gè)時(shí)間回家看看吧。”他緩緩地抬起頭,凝視著不遠(yuǎn)處的山,喃喃自語(yǔ)道:“是啊,是啊,快三年沒(méi)跟他母子倆一起吃年夜飯了。”“不過(guò),工作需要,也習(xí)慣了”他輕聲笑了出來(lái),搖著頭起身向宿舍走去,只留給我一個(gè)灑滿余輝的背影。也許可以說(shuō),對(duì)于父母,他是不孝的兒子;對(duì)于愛(ài)人,他是不稱職的丈夫;對(duì)于孩子,他更是虧欠得太多太多的父親;但對(duì)于電力事業(yè),他是一往情深,在這鐵塔和銀線交織的藍(lán)天下,執(zhí)著地走出一條平凡而閃光的道路。
雖然他只是一個(gè)平凡得不能再平凡的電力職工,可他卻是千千萬(wàn)萬(wàn)工作在一線的xx電力人的真實(shí)寫(xiě)照。沒(méi)有激情滿懷的豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄壯舉,只有一句淡淡的“工作需要,習(xí)慣了”,但這樸實(shí)的寥寥數(shù)語(yǔ),又是負(fù)責(zé),奉獻(xiàn)的xx文化的體現(xiàn)。偉大,往往在平凡的夾縫中閃光。如果不是這些平凡的人,xx舉世矚目的偉大成就從何而生,也正是這些平凡的人,構(gòu)鑄了南方電網(wǎng)的鋼鐵脊梁,創(chuàng)造了不平凡的xx傳奇
馬克思說(shuō)過(guò):如果我們選擇最能為人類服務(wù)的職業(yè),我們就不會(huì)為任何沉重負(fù)擔(dān)所壓倒,因?yàn)檫@是為全人類作出的犧牲,那時(shí)我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂(lè),我們的幸福將屬于億萬(wàn)人。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時(shí),但將永遠(yuǎn)發(fā)揮作用。
數(shù)天之后,我們也將分布在八桂大地的各個(gè)角落,踏著前輩們的足跡,走上這些平凡的崗位。我們將是太陽(yáng)底下最平凡的一群人,平凡得就象蒼茫大漠里的一粒沙礫,浩瀚大海中的.一顆水珠,但無(wú)數(shù)的沙礫能聚沙成塔,無(wú)數(shù)的水珠也能巨浪滔天。既然我們選擇了成為南方電網(wǎng)的一份子,選擇了這個(gè)犧牲小我卻造福千家萬(wàn)戶的電力行業(yè),選擇了這個(gè)沒(méi)有金戈鐵馬,只有暗香彌漫的工作崗位,那就讓我們?cè)谄椒仓幸黄鸱瞰I(xiàn),因?yàn)槲覀兤椒驳纳挥性诜瞰I(xiàn)中才能得到升華和完善,我們平凡的崗位也只有在奉獻(xiàn)中,才能折射出不平凡的光輝
萬(wàn)家燈火,xx情深。萬(wàn)家燈火,燈火中有你有我,xx情深,深情中有真有善。我們應(yīng)該向那位在平凡崗位做出不平凡奉獻(xiàn)的老師傅看齊。用我們辛勤的汗水,揮灑出寧?kù)o鄉(xiāng)村的萬(wàn)家燈火,用我們誠(chéng)摯的感情,編織出繁華都市的七彩霓裳。
傲骨錚錚,挺起鐵塔入云;柔情無(wú)限,織就銀線爍空;光明遞送,情昭風(fēng)雨彩虹;平凡奉獻(xiàn),唯我xx職工!
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事:
大家好!我是來(lái)自XX支行的XX,非常感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我本次演講的題目是“愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)”。
因?yàn)閰^(qū)域內(nèi)有幾個(gè)景區(qū),所以相對(duì)于其他支行而言,我們這里最大的特點(diǎn)就是零錢特別多。年后回來(lái)上班的時(shí)候,面對(duì)客戶送來(lái)的堆積如山的零錢,同事們除了加緊完成自己的手頭工作,還要馬不停蹄地整理零錢。拆把,挑揀,點(diǎn)數(shù),將新錢打成整捆,殘幣整好扎把,及時(shí)為客戶入賬。因?yàn)槊刻旄邚?qiáng)度的點(diǎn)鈔和扎把,同事們的`指尖有的被磨破,還有的被捆錢的紙條劃出口子,可是大家依然有條不紊的忙碌,沒(méi)有耽誤客戶的賬務(wù)工作。
去年剛分到XX支行的時(shí)候,有天有位農(nóng)民打扮的中年男子拿著一張定期存單銷戶取錢,而這張存單離到期只有三天。如果當(dāng)時(shí)為他支取,儲(chǔ)戶的利息將損失幾百塊錢。我們?cè)偃騼?chǔ)戶進(jìn)行確認(rèn),問(wèn)他是否有更好的辦法來(lái)降低自己的損失,客戶說(shuō)實(shí)在沒(méi)有別的辦法了才會(huì)把這張存單銷掉。這時(shí)我們一位老員工聽(tīng)到了,她爽快地借給客戶一筆與存單數(shù)額相等的錢,并告訴客戶可以在存單到期后再還給自己。幾天后,客戶如約過(guò)來(lái)還錢,連聲稱贊XX支行的員工是大好人。
后來(lái)我問(wèn)過(guò)那位姐姐,為什么愿意去幫助這位客戶,這位姐姐只是特別樸實(shí)地說(shuō):“我只是覺(jué)得三天損失幾百塊錢對(duì)他來(lái)說(shuō)太虧了,誰(shuí)的生活都不容易!蔽蚁耄沁@種為客戶著想的心態(tài),這種延伸至窗口之外的人性關(guān)懷,才為我們聚攏了一大批忠實(shí)客戶,也塑造了XX支行的光輝形象。
當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不僅是行與行之間的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng),更是銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。初入職場(chǎng)時(shí),常聽(tīng)到前輩們對(duì)于新人有類似的教誨,當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)只覺(jué)的空洞乏味,也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作忽視感情和家庭,為了工作即使生病也要忘我投入,為了工作其他事情都可以拋之腦后?稍诮(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊許多的人和事之后,才知道什么是真正的愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)不是加班加點(diǎn),用心服務(wù)不是任勞任怨。愛(ài)崗敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種寶貴的人生體驗(yàn),用心服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心愿為客戶做出積極改變。
“愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)”的員工,其實(shí)就在我們的身邊。聚沙成塔,攢木為舟,滴水成海,集腋成裘,正是眾多這樣的員工,才換來(lái)了XX支行事業(yè)的蓬勃發(fā)展,同時(shí)我也更加堅(jiān)信,通過(guò)我們的不懈努力,我們XX支行將開(kāi)拓出更加美好的明天!
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的職工朋友們:
大家好!
我叫***,來(lái)自***的一名服務(wù)員,今天我為大家演講的題目是《服務(wù)**是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我在***的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和同志們一
道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里,身為多經(jīng)人,我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
記得我剛剛成為***一名員工的時(shí)候,一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò),但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實(shí),平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
***,具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的.快速發(fā)展,對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者,我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì)到了多經(jīng)人工作的艱辛,體會(huì)到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。
太陽(yáng)燃燒,因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸,因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻(xiàn),才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說(shuō):后勤服務(wù)事業(yè),我無(wú)悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的多經(jīng)人,將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難,但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)一致,攜手共進(jìn),就一定會(huì)筑起一座后勤服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
***,我的理想就在你這里!
***,我的理想就從你這里開(kāi)始!
***,我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇!。
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的各位同事:
大家下午好!
今天很榮幸的作為服務(wù)員代表站在這既陌生又熟悉的講臺(tái)上,心情無(wú)比激動(dòng),忙碌的春節(jié)已經(jīng)過(guò)去,可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故,說(shuō)起春節(jié)期間的工作,我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒(méi)想太多,只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,而產(chǎn)品全部出售對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情,所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng),在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來(lái)一直和我們戰(zhàn)斗在營(yíng)業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!
我們愛(ài)崗,我們敬業(yè),我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰(shuí)也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì),皇家才會(huì)脫穎而出,才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幗?jīng)久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績(jī)一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出,勞動(dòng)是高尚的',只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機(jī)會(huì)和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的“小竅門(mén)”,過(guò)年期間,我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生,對(duì)六樓的住客情況非常了解,所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛(wèi)生,客人頭天入住,要求換床單被套,當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整,其實(shí)沒(méi)必要換,但我又不能直接拒絕說(shuō)不換,只能試探性的問(wèn)客人:你好!請(qǐng)問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)?客人說(shuō):沒(méi)有。我心中暗自竊喜,就跟客人說(shuō):您的床單剛睡了一晚,因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保,提倡節(jié)能降耗,我們?cè)跊](méi)換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時(shí)更換,相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結(jié)果客人被我說(shuō)的不太好意思,就說(shuō)好的,不用換了,還說(shuō):服務(wù)員,你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧?我樂(lè)壞了,說(shuō)是的,感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓(xùn)到位,其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén),1、省時(shí);2、省錢。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi),而布草還延長(zhǎng)了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。
我們一路走來(lái),班組里有60%——70%是沉淀下來(lái)的老員工,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財(cái)富,因?yàn)槌恋硐聛?lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的,她們有專業(yè)的知識(shí)和過(guò)硬的操作水平,對(duì)企業(yè)就是最大優(yōu)勢(shì)。可是憂心的是,老員工也會(huì)有安于現(xiàn)狀,不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下,我們就不好管理,并且?guī)Р缓眯聠T工,給企業(yè)帶來(lái)的就是負(fù)面影響,因此我們要不斷地學(xué)習(xí),加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務(wù)技能,挖掘客人的需求,把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn),最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下,xx晉升四星后,再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15
尊敬的各位,各位評(píng)委,親愛(ài)的同事們:
大家好!
我叫xxx,是來(lái)自石門(mén)府的一名,我今天演講的是《我無(wú)悔的選擇》
光陰似箭,日月如梭,一轉(zhuǎn)眼我在服務(wù)上已度過(guò)了xx個(gè)春秋,在這些里,我感受著xx年的艱辛和,用心搜索著xx年的`奮斗與追求,在過(guò)去的這段日子里我身為xx人我們雖沒(méi)有金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我卻有英雄一般的壯志豪情,火一般的熱焰豪情,雖沒(méi)有馳騁疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),但我們始終奉賢在服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
記得我剛剛成為一名服務(wù)時(shí)候,愛(ài)鬧愛(ài)玩不懂世,幾進(jìn)幾出這個(gè)溫暖的,我退縮過(guò)彷徨過(guò)……當(dāng)我經(jīng)歷了一次次社洗禮,明白了的艱辛,這是有讓我看到了同時(shí)們?cè)诶щy的情況下依然滿腔熱情的,他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的中心與執(zhí)著和對(duì)真摯的愛(ài)深深的吸引了我,也正是再他們的感染下,我開(kāi)始認(rèn)真業(yè)務(wù)和技能從零開(kāi)始,平凡的生活因此而充實(shí)而絢麗多彩,工作的體驗(yàn)讓我感受到了工作的艱辛和成,到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
選擇了,因?yàn)樗耐兄谕,正是有了無(wú)數(shù)的xx人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使我們工作生活的更加美好。我的理想就在你這里,我的理想就從你這里開(kāi)始,你就是我無(wú)悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍(lán)天空中振翅翱翔。
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