服務(wù)崗位競聘演講稿8篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的服務(wù)崗位競聘演講稿8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位飯莊領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。
我競聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長的。來到飯莊一樓服務(wù)部不知不覺已過了一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于擔(dān)任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個(gè)文化“從要我干”“變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績來,我展開工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我會(huì)竟選成功,我將會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為菜品的質(zhì)量第一,服務(wù)第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之.假如,一桌非?煽诘牟穗,讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù),他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,你想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是說要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)有的工作態(tài)度,微笑的魅力----它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào),微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反應(yīng),微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可以每天班前講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì),我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí),需要平時(shí)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間的交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,在部門評(píng)選先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),使餐飲部的員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務(wù)員,領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對(duì)客去表現(xiàn)!
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號(hào)階段,“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào), “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務(wù),不斷的推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時(shí)后退一步,可避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人愛于面子,不好意思提出打包,我們服務(wù)員應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
做好樓面領(lǐng)班有三個(gè)重要因素:一是一身作則,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影響力;二是要有工作熱情,服務(wù)熱情和工作能力,會(huì)當(dāng)干部,會(huì)展開工作;三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間,既要維護(hù)酒店的利益,維護(hù)員工的利益,也要維護(hù)經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個(gè)作用:
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系,消除級(jí)別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項(xiàng)工作的落實(shí),樓面班長要心中有計(jì)劃,多在關(guān)鍵時(shí)刻提醒大家,誰負(fù)責(zé)的工作誰落實(shí),每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務(wù)員的長處、閃光點(diǎn),發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點(diǎn),也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問題和隱患,未雨綢繆,防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具,當(dāng)好一個(gè)班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒,安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導(dǎo),今天我懷著一個(gè)夢(mèng)想來競聘廳面領(lǐng)班這個(gè)職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因?yàn)椋?/p>
一、我比其他的服務(wù)員多一份社會(huì)閱歷和成熟。對(duì)于酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和幾個(gè)餐飲企業(yè)的實(shí)習(xí),讓我接觸和了解了社會(huì)上各個(gè)階層和各個(gè)行業(yè)的人,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實(shí)在。雖然我沒有讀過名牌大學(xué),也沒有拿到驕人的學(xué)歷,但是我會(huì)更加珍惜這份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學(xué)習(xí),實(shí)在工作,出色完成任務(wù)。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多少委屈和辛酸,我都會(huì)勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)!請(qǐng)相信我能勝任這個(gè)工作!有不當(dāng)之處,請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。謝謝大家!
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇2
大家好!我叫***,現(xiàn)年**歲,中共黨員,能一路走來,首先感謝組織為我們廣大年輕干部提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機(jī)會(huì),也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)!
今天,我主要從三個(gè)方面對(duì)此次競爭農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任職位進(jìn)行陳述。
一、參加此次公開招考的出發(fā)點(diǎn)
一是作為一名年輕干部,參加此次競選對(duì)我來說是一次絕好的鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),今天走到這一步,我已經(jīng)感覺受益匪淺。
二是如果幸運(yùn)勝出,我將會(huì)在一個(gè)更加廣闊的舞臺(tái)上展示自己的能力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,更好的服務(wù)一方發(fā)展,服務(wù)一方群眾,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
所以,我選擇了參加這次公開競選,即使失敗,也義無反顧。
二、參加此次公開招考我的優(yōu)勢所在
我的職業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)與競職崗位要求的匹配度較高,我有足夠的信心勝任這個(gè)崗位。
一是我的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)較豐富。自**年參加工作以來,我先后在鎮(zhèn)黨政綜合辦公室、鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)辦、鎮(zhèn)果業(yè)站等多個(gè)崗位上工作過,目前擔(dān)任**鎮(zhèn)黃家鋪片農(nóng)村工作組組長,多崗位、長時(shí)期的鍛煉,使我對(duì)農(nóng)村工作有了較為全面深刻的認(rèn)識(shí),農(nóng)村工作和群眾工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富。
二是我的組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。一年多辦公室工作的經(jīng)歷,使我的文字駕馭能力和組織協(xié)調(diào)能力有了較大幅度的'提高,尤其是去年擔(dān)任黃家鋪片農(nóng)村工作組組長以來,我努力當(dāng)好包片領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,想方設(shè)法調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)村干部的工作積極性,既是工作指導(dǎo)員,又是身體力行的戰(zhàn)斗員和沖鋒員,黃家鋪片工作成效較為明顯,多次受到各級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三是我指導(dǎo)幫助群眾發(fā)展果產(chǎn)業(yè)的能力較強(qiáng)。我擔(dān)任過為時(shí)一年的鎮(zhèn)果業(yè)技術(shù)服務(wù)站站長,對(duì)果園標(biāo)準(zhǔn)化管理、合理間作套種等有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我有足夠的信心做好群眾發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變和果園標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)提高的各項(xiàng)工作。
三、今后的工作打算
如果這次競選成功,我將堅(jiān)決服從黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo),扎根基層,服務(wù)基層,不斷砥礪自己的品格,錘煉自己的能力,磨練自己的意志,努力使自己成長為一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同志信服、群眾滿意的優(yōu)秀干部。
一是虛心學(xué)習(xí),努力思考,不斷提高服務(wù)群眾的能力。要虛心學(xué)習(xí),堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向群眾學(xué),向社會(huì)大課堂學(xué),通過學(xué)習(xí)提高自己的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和品行,要努力思考,通過思考提高自己的悟性、素質(zhì)和能力。通過不斷的學(xué)習(xí)、思考,錘煉黨性修養(yǎng),增強(qiáng)綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。
二是主動(dòng)探索,勤于實(shí)踐,不斷提高服務(wù)發(fā)展的能力。不斷強(qiáng)化自己對(duì)果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,探索實(shí)踐引導(dǎo)教育群眾主動(dòng)積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)、抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的方法和路子,探索實(shí)踐延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,實(shí)現(xiàn)規(guī);、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子,用更強(qiáng)的技術(shù)、更多的知識(shí)、更大的耐心去引導(dǎo)群眾、指導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè),提高增收致富能力。
三是立德修身,實(shí)干苦干,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。我將主動(dòng)接受困難工作的鍛煉,讓品德意志在艱難環(huán)境中砥礪,讓自己在接受嚴(yán)峻考驗(yàn)中學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、不斷成長。要積極進(jìn)取,以實(shí)干服人,用工作實(shí)績樹立自己在干部職工和群眾中的威信,用扎實(shí)的工作作風(fēng)去帶動(dòng)干部,用自己的人格魅力和個(gè)人修養(yǎng)去影響干部,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
如果有幸競選成功,我將不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和期望,沉下心思考,俯下身作人,邁開步干事,在基層這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上,用心、用情、用良心干事,真心實(shí)意幫群眾謀事,踏踏實(shí)實(shí)為群眾干事,用扎實(shí)工作、服務(wù)群眾獲得的內(nèi)心成就感來豐富自己的人生。
謝謝大家!
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:你們好!
此時(shí)此刻,當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我,名叫××,穩(wěn)重而不死板,激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員!痢聊戤厴I(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費(fèi)電量無一差錯(cuò),現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。服務(wù)崗位競聘演講稿
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào),謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí),在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第三,我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,正所謂近水樓臺(tái)。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶時(shí),做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之聯(lián)通崗位競聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會(huì)不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
秋去冬來,此時(shí)此刻,當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我,名叫xxx,穩(wěn)重而不死板,激進(jìn)而不張揚(yáng)。我19xx年生人,畢業(yè)于大連xx學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員。199xx年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費(fèi)電量無一差錯(cuò),現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào),謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí),在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
二方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
第三,我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,正所謂近水樓臺(tái)。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶時(shí),做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會(huì)不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
首先借這次發(fā)表競聘演說的機(jī)會(huì),向多年來在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導(dǎo)、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。
光陰荏苒,時(shí)光如梭。從1982年參加工作至今,一轉(zhuǎn)眼就是xx個(gè)春秋。在這xx年里,xx農(nóng)村信用社這塊高天厚土,使我從一個(gè)不諳世情、一無所有的社會(huì)青年成長為在政治上進(jìn)步、在工作上進(jìn)取、在生活上樂業(yè)安居的中層干部。
在這里,我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,受聘了中級(jí)職稱,獲得了專科學(xué)歷,學(xué)到了不少工作技能和做人的道理,曾多次受到市、縣表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。xx年被任命為辦公室任副主任。
今天我懷著報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)和感謝同志們的心情,懷著進(jìn)一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動(dòng)。同時(shí),也想借助這個(gè)平臺(tái),爭取一個(gè)繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)更多責(zé)任,繼續(xù)為同志們提供更多服務(wù)的機(jī)會(huì)。為此,我決定競聘辦公室副主任的職位。
對(duì)于辦公室副主任職位,我已經(jīng)走過了xx個(gè)春秋,不僅業(yè)務(wù)熟悉,而且產(chǎn)生了很深的感情。從打字員做起,先后負(fù)責(zé)過收發(fā)、文秘、黨務(wù)、婦聯(lián)等多項(xiàng)工作。如果從業(yè)務(wù)熟練和技術(shù)掌握上,毫不夸張的講無人能比。更重要的是,在這個(gè)崗位上,學(xué)習(xí)、收獲了很多知識(shí),熟悉、掌握了很多本領(lǐng),也與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們都結(jié)下了很深的緣分,我非常希望能在這個(gè)崗位上繼續(xù)工作,繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為群眾盡責(zé)。
如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將在原來基礎(chǔ)上力爭做到以下幾點(diǎn):
一是繼續(xù)堅(jiān)持勤奮好學(xué)的好習(xí)慣,不斷提高個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習(xí),是提高素質(zhì)的基礎(chǔ),也是提高工作水平的前提。所以,我將繼續(xù)保持一種對(duì)學(xué)習(xí)的緊迫感,對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)保持著一種旺盛的好奇心、求知欲。向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),切實(shí)提高個(gè)人的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,力爭為領(lǐng)導(dǎo)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,才能拓寬工作視野,夯實(shí)工作功底,不斷適應(yīng)時(shí)代變化的需要。
二是繼續(xù)堅(jiān)持深入實(shí)踐的良好作風(fēng),不斷提高服務(wù)層次。辦公室作為溝通上下的橋梁,聯(lián)系左右的紐帶,服務(wù)質(zhì)量如何將對(duì)聯(lián)社重大決策產(chǎn)生重要影響。所以,我將繼續(xù)堅(jiān)持深入實(shí)踐的良好作風(fēng),從實(shí)踐中找思路,從群眾中找點(diǎn)子,眼觀聯(lián)社六路動(dòng)態(tài),耳聽基層八方聲音,盡可能多的搜集可靠信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高及時(shí)、準(zhǔn)確參考,不斷提高服務(wù)層次。
三是繼續(xù)堅(jiān)持任勞任怨的優(yōu)良品質(zhì),不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。眾所周知,辦公室工作可以用三多三少來概括:被動(dòng)性工作多,主動(dòng)性事務(wù)少;應(yīng)付性雜事多,自主性安排少;加班加點(diǎn)的機(jī)會(huì)多,受表揚(yáng)被獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)少。所以,甘做嫁衣,任勞任怨就是我多年來的自我約束,也是自己給自己定的規(guī)矩。因此,我將繼續(xù)把這個(gè)規(guī)矩執(zhí)行好,發(fā)揚(yáng)腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神,本著爭取讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意,讓同事認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),屏棄名利思想,甘當(dāng)無名英雄,在把工作做實(shí)做細(xì)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,有所突破,使辦公室的整體工作再上新臺(tái)階,為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
尊敬的各位評(píng)委,今天我能走上這個(gè)舞臺(tái),既有必勝的信心,也有失敗的準(zhǔn)備。即使沒有競爭上,我也決不后悔,更不會(huì)喪志。這說明我的某些條件還不具備,還有較大的進(jìn)步空間。我將會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,以更加優(yōu)異的表現(xiàn)去爭取更加卓越的成績。
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
此時(shí)此刻,當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我,名叫xx,穩(wěn)重而不死板,激進(jìn)而不張揚(yáng)。我1980年生人,畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員。1999年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費(fèi)電量無一差錯(cuò),現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一方面有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào),謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí),在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
二是我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村里長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
第三,我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,正所謂近水樓臺(tái)。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶時(shí),做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會(huì)不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
謝謝大家!
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)展示個(gè)人風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),希望展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅(jiān)信,這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。
一、競聘優(yōu)勢
(一)是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè),擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力,精通計(jì)算機(jī)知識(shí),思路寬,潛能大,適應(yīng)能力強(qiáng)。工作后,我始終堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),立足本職,勤思苦鉆,不斷豐富、完善、提高自己,使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高,所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果能從事稽核工作,相信過硬的計(jì)算機(jī)操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說的好:老馬識(shí)途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我,對(duì)員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí),我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠實(shí)待人。古人云“心誠則路正,路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,厚積薄發(fā),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高,工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一次,公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議,對(duì)方單位要求大幅度提高租金,使續(xù)租談判無法繼續(xù)進(jìn)行。這時(shí),我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,利用多年來形成的較好的客戶關(guān)系,多次進(jìn)行溝通,最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議,為公司節(jié)約了建設(shè)成本,得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
(三)是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識(shí)到只有改革和創(chuàng)新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大,才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí),過去十年中,無論在哪個(gè)崗位上,我都深深感到自己責(zé)任重大,堅(jiān)定干好工作的信念,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。
三、工作思路
(一)認(rèn)真稽核資金款項(xiàng)
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項(xiàng),是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中,將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,對(duì)營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷(贈(zèng)送)、存進(jìn)行復(fù)核和抽查,定期組織實(shí)地盤點(diǎn),確保準(zhǔn)確無誤,保障mis系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整反映庫存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃并按期實(shí)施,制定每天、每周、每月工作計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充,編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見,及時(shí)進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。
(二)健全完善內(nèi)部稽核制度
要結(jié)合公司實(shí)際,不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度,特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合,建立相應(yīng)的處罰、激勵(lì)制度。在工作中,認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)制度,做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作,及時(shí)對(duì)營業(yè)廳經(jīng)營情況進(jìn)行現(xiàn)場稽核,發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為,及時(shí)報(bào)告綜合管理員,采取有效措施進(jìn)行處理。
(三)加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理
加強(qiáng)各班組之間的緊密配合,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,強(qiáng)化對(duì)營業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn),監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況,嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評(píng)辦法,對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作,及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問題,防止稽核工作走過場、流于形式。
我真誠地希望能得到大家的支持,能給我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。勝固可喜,敗亦欣然。如果這次競聘成功,新的崗位對(duì)我來說既是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任,還會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅(jiān)信“青年之字典,無困難之字,青年之口頭,無障礙之語!蔽視(huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下,扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作,為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。如果在這次競聘中落選,我也不會(huì)悲觀失望、怨天尤人,而是會(huì)更加清醒地看到自身存在的差距,從而在以后的工作中,立足本職崗位,繼續(xù)努力工作,在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
謝謝大家!
服務(wù)崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:你們好!
此時(shí)此刻,當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與
支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我,名叫xx,穩(wěn)重而不死板,激進(jìn)而不張揚(yáng)。我1980年生人,畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員。1999年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費(fèi)電量無一差錯(cuò),現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào),謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí),在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會(huì)不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)有著質(zhì)的飛躍,自己更進(jìn)一步加深對(duì)變電站一次設(shè)備和二次設(shè)備全面了解和掌握,曾無數(shù)次擔(dān)負(fù)變電站設(shè)備故障搶修工作,并先后安裝二塘變110kv二塘至陽朔線間隔,110kv二塘至同樂線間隔,同樂變35kv大發(fā)線間隔的一次和二次設(shè)備安裝和接線工作,使自己成為單位懂得二次接線安裝為數(shù)不多的人,以致使自己在從20xx年4月至今在35kv平樂中心變安裝工作中得心應(yīng)手,在整個(gè)變電站建設(shè)中起到關(guān)鍵人物作用。
假如我這次競聘成功的話,我的工作設(shè)想是:
1、在調(diào)度室要強(qiáng)化調(diào)度管理,充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,強(qiáng)化安全意識(shí),并嚴(yán)格按照“三不放過”的原則,認(rèn)真調(diào)查處理事故,切切實(shí)實(shí)提高安全生產(chǎn)管理水平,確保人身設(shè)備,電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運(yùn)行方式班,繼電保護(hù)班,通訊自動(dòng)化班。
2、使設(shè)計(jì)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)計(jì)線路要結(jié)合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠(yuǎn)景規(guī)劃圖,要建立和健全生產(chǎn)技術(shù)檔案資料。
3、在輸變電檢修所,要培養(yǎng)些有文化的年青人對(duì)變電站一次、二次設(shè)備安裝和接線培訓(xùn),如果有條件,可購買些儀表、儀器對(duì)變壓器油樣、設(shè)備耐壓,以及繼電保護(hù)進(jìn)行測量和校驗(yàn)。
4、在變電站,要加強(qiáng)運(yùn)行人員的培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平,提高對(duì)設(shè)備的異常運(yùn)行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力,采用多種形式進(jìn)行崗位練兵,提高變電站的整體素質(zhì)。
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