精選愛崗敬業(yè)演講稿集合7篇
演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在現(xiàn)實社會中，很多地方都會使用到演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編收集整理的愛崗敬業(yè)演講稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
各領領導，同志們：
大家好！
同志們，新的一年，新的機遇和挑戰(zhàn)接踵而來�，F(xiàn)代工業(yè)的強音打破了黃土高原小山村的沉寂，也讓秦風猶在的關中平原增添了幾處賞心悅目的靚麗風景。延長在登上800億元的高地之后，今年延長石油又為自己標定了攀登高度：年油氣當量達到1200萬噸、實現(xiàn)銷售收入1000億元。按照“保油、增氣、擴化”（保持石油產(chǎn)量的平穩(wěn)持續(xù)增長，增加天然氣產(chǎn)量，大力發(fā)展綜合化工、精細化工等產(chǎn)業(yè)，延長產(chǎn)業(yè)鏈條）的基本方針，目前延長石油集團已制定了產(chǎn)業(yè)調(diào)整和“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要，計劃到20xx年保持年均20％以上的增長速度，總投資3500億元建設10大類50多個項目，努力攀登“十二五”末實現(xiàn)銷售收入20xx億元、利潤150億元以上的新高峰。
歷史悠久的延長石油文化，為企業(yè)發(fā)展凝聚了不竭動力�！把蚨亲邮纸砣赖浪{，見個面面容易拉話話難”，陜北“信天游”道出了延長石油人的艱苦。在鄂爾多斯盆地的千里油氣區(qū)、在黃土高原的大山溝壑，在毛烏素沙漠的腹地，那里有延長石油的隆隆鉆機、汩汩油井以及頭戴鋁盔、身著工裝的延長石油職工。數(shù)以萬計的延長石油人終年與荒山為伴、以井站為家。在“一個基地，四個園區(qū)”的建設工地，成千上萬的工程建設者，遠離家鄉(xiāng)，住簡易棚，吃大灶飯，夜以繼日，斗酷暑、戰(zhàn)嚴寒，與時間賽跑、與困難抗衡，創(chuàng)造著工程建設的“延長速度”……延長石油的發(fā)展離不開代代相傳的“埋頭苦干”精神。在延長石油發(fā)展的不同歷史時期，這種精神不斷賦予艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息、百折不撓、克服困難等新的內(nèi)涵，升華到新的境界，凝結成了以“埋頭苦干、開拓創(chuàng)新”為核心的新時代的企業(yè)精神。這是延安精神在延長石油的集中體現(xiàn)，也是延長石油發(fā)展的精神支柱。在建設國內(nèi)一流、世界知名的大型石油煤化工企業(yè)的進程中，延長石油全力推進“戰(zhàn)略、品牌、文化”三位一體協(xié)調(diào)發(fā)展，加快企業(yè)文化建設，促進“埋頭苦干”的特色文化與世界先進企業(yè)文化的大融合。通過企業(yè)文化的融合，增強了廣大職工的自信心和自豪感，激勵著新時代的延長石油人，銳意進取，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了強大的精神動力。
每一個春天的到來，都是一個天地四季的輪回；每一次質(zhì)的跨越，都是一種能量的積蓄，也意味著一種發(fā)展模式的創(chuàng)新。“科技創(chuàng)新”、“人才強企”、“管理奠基”、“環(huán)保與節(jié)約并重”、“文化引領”并稱為延長石油打造國內(nèi)一流、世界知名的大型石油煤化工企業(yè)的五大戰(zhàn)略，推動了企業(yè)發(fā)展模式新一輪創(chuàng)新熱潮的到來。
隨著以“一個基地，四個園區(qū)”為先驅(qū)的一大批工程項目的建成投產(chǎn)，延長石油打造世界企業(yè)500強的基礎將更加牢靠，一個國內(nèi)一流大型石油煤化工企業(yè)將在陜西誕生，一個世界知名的現(xiàn)代化綜合能源化工集團將在中國的西部崛起！我們每一個石油人，都要不斷地加強自身專業(yè)技術學習，勤于思考，勇于實踐，及時掌握和了解相關行業(yè)的先進理論和技術，立足于崗位，針對生產(chǎn)實際需求充分發(fā)揮技術帶頭的作用，在技術創(chuàng)新活動中做出卓越貢獻和重大作為。從而不斷提高延長石油企業(yè)的凝聚力和向心力。
讓我們唱響“眾志成城，延長崛起”的主旋律，鼓足勇氣，充滿信心，迎接挑戰(zhàn)，打造延長的輝煌！“當好主人翁，為延長做貢獻”，我相信，勤勉好學、銳意進取、胸懷祖國的延長石油人，一定會在今后的工作中一天比一天做得更好，實現(xiàn)自身價值，不斷超越自我，讓飛揚的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花！謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！
我是xx部門的xxx，也許有很多的家人不太認識我，因為我進入企業(yè)的時間還不算長，也只有短短一兩年。所以我此時此刻能夠站在這里，面對眾多的領導同事發(fā)言，我非常的興奮，也有一些小緊張。這是我第一次登臺演講，希望大家能夠多加包容和支持！非常感謝大家！今天我所要演講的題目是《愛崗敬業(yè)》，相信這四個字我們每一個人也是非常的熟悉了，那么我們就一起來探討一次吧！
剛剛進入企業(yè)的時候我還是一個剛剛畢業(yè)的青年，大家也知道，每個人年少的時候難免都會有一些輕狂，所以我總會在工作上因為過分自信而導致一些問題的出現(xiàn)。但慶幸的是我最后也將這些問題改正過來了。但也總有一些時間里，我會質(zhì)疑這份工作，質(zhì)疑自己是否真的喜歡它，并且愿意一直追尋它。我很迷茫，我也無法自己給予解答。
這本是我專業(yè)對口的工作，但和我大學中所學習的東西卻又有很大的不同。理論和實際往往是相差許多的，這一點我也是非常清楚的，但這一段迷茫的時間，讓我找不到工作的意義，也讓我逐漸對這份工作失去了熱情。這樣的現(xiàn)象一出現(xiàn)，我工作上的問題也就暴露出來了。那幾天的工作中我一直處于一個飄忽不定的狀態(tài)，所以工作上也逐漸出現(xiàn)了一些漏洞，從而引發(fā)了一些問題。那段時間是我非常煎熬的一段日子，我在找尋解答，也在處理問題。但最終，我發(fā)現(xiàn)原來答案就在這份工作本身上。
當代年輕人總會將自己許許多多的期望寄托到這段工作當中，當我們經(jīng)歷了一些挫折之后，我們就會對這份工作產(chǎn)生質(zhì)疑。這也許是我們很多人都會經(jīng)歷的事情。我也從自己那一次的事情之中明白，其實我們所要在這份工作中找尋的答案，就是這一份工作。我們作為一名員工，面對自己眼前的工作，如果被其他因素影響，而不能認真負責的話，那么又怎么對得起這份工作所給予給你的回報呢？付出有時候或許和回報不相等，但是如果我們不去做，不去嘗試，又有什么權利去和這份工作爭論呢？
愛崗敬業(yè)一直是我們每個步入工作的人的核心主題，因為它不僅是這份工作的基礎，也是對我們每個人的一種約束，也許我們真的沒有辦法每時每刻都集中注意力在這份工作上面，但是我們可以盡自己最大的能力，去維護好“愛崗敬業(yè)”這四個字。只有我們學會去愛它，學會去約束自身，保持好的狀態(tài)，才有可能真正在這份職業(yè)上起步，發(fā)展！
我的演講完畢，感謝大家的傾聽！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！
“人可以不偉大，但不可以沒有責任心。”這是微軟董事長比爾·蓋茨的一句經(jīng)典名言，雖然簡簡單單，但卻實實在在。一個人只有具有高度的責任感，才能在執(zhí)行中勇于負責，進而把每一項工作做到更好。高度的責任感成就了微軟一流的執(zhí)行力，也打造出了聲名顯赫、富可敵國的微軟商業(yè)帝國。
XX集團組建7年來，創(chuàng)造了令人振奮的XX速度、XX質(zhì)量、XX團隊、XX精神。但在席卷全球的金融危機沖擊和自然災害的影響下，集團公司的發(fā)展遇到了前所未有的困難：水電減發(fā)、火電開機受限、標煤單價上漲、負債率居高不下。面對當前的境況，以企業(yè)發(fā)展為己任，與企業(yè)興衰休戚與共的XX人感受到了肩上沉甸甸的擔子和責任。為使集團盡快擺脫困境，重振雄風，再次駛入可持續(xù)發(fā)展的快車道，加強學習，把自己打造成能夠負責任的復合型人才，是我們當仁不讓的神圣責任！
正如一位偉人所說：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后。”當我們心中產(chǎn)生強烈的責任感后，在責任心的驅(qū)使下，我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。正是這使命感和歸屬感，驅(qū)動我們盡職盡責地對待自己的工作，無論自己的工作是什么，責任，都會促使我們不斷的努力，不斷的提升，從而將工作做到更好！正是從這個意義上說，責任可以提升我們的工作能力，將我們推向成功的彼岸！
責任提高能力，愛崗就會敬業(yè)！現(xiàn)在，盈利攻堅的目標已經(jīng)擺在每一個XX人的面前，作為XX公司的員工，在高度責任感的支撐下，我們不僅樂意擔負起實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，更甘愿在“做負責任人才，為雙增雙節(jié)、盈利攻堅活動添彩”中，積極發(fā)揚自覺性、主動性和創(chuàng)造性，為深入開展“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”活動出謀劃策。俗話說，三個臭皮匠，頂個諸葛亮。大家你一言，我一語，以做一個負責任人的定位為出發(fā)點，結合自己的崗位，從控制采購成本到加強成本管理；從深挖內(nèi)部潛力到節(jié)約水、電、辦公用品，以及車輛的使用。
“長時間離開請關上我喲！”“下班了，請讓我休息一下吧！”一張張圖文并茂的“小貼士”貼在了電腦顯示器、飲水機、空調(diào)等電器上，時刻提醒我們增產(chǎn)節(jié)約人人參與，增收節(jié)支人人有責。我們XX公司按照集團公司全面責任管理、全面業(yè)績考核的要求，對全體員工實行了定崗定責，對所有崗位的績效待遇重新認定，從優(yōu)化人力資源、積極開拓業(yè)務入手，加強成本費用管理，層層落實責任目標，回收余款清欠，積極尋找新的利潤增長點，切實做到全員全責�，F(xiàn)在，各項物資分類更加明晰了，各項制度更加規(guī)范了，各項要求執(zhí)行更加到位了。正所謂“積沙成塔，集腋成裘”。為使企業(yè)扭虧為盈，我們的員工把自己對企業(yè)的熱愛凝聚成一個個金點子，為“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”活動插上了飛翔的翅膀。一個個看似不起眼的舉動，一項項細致入微的舉措，將“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”活動推向了高潮！
朋友們，美國總統(tǒng)林肯曾這樣告誡我們：“每個人應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負�！睆倪@次“做負責任人才，為雙增雙節(jié)、盈利攻堅活動添彩”的活動開展以來，看到一個個為雙增雙節(jié)而奔波忙碌的身影，一張張因盈利攻堅而激情勃發(fā)的臉龐，我的心中洋溢著一種豪情，那就是，以青春擔使命，盡責任展風采！
XX大舞臺，盡責盡人才。朋友們，讓我們共同攜手吧！在XX集團為我們搭建的這座色彩紛呈的舞臺上，以“盈利年”活動為契機，立足本崗，勇于擔責，積極進取，一專多能，擔起時代賦予我們的使命，讓責任化為騰飛的`翅膀，XX大舞臺必將造就我們飛揚的青春、別樣的精彩！
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
各位領導、各位同志：
大家好！我是來自黨總支的**，今天我演講的題目是—————強化六個意識，奉獻青春力量。
兩千多年前的孟子說過，生于憂患，死于安樂。一個國家的國民總是沉浸在鶯歌燕舞的太平世界，失去了進取心和戰(zhàn)斗力，國家就會滅亡；同樣道理，一個企業(yè)都員工缺乏憂患意識，總是生活在自我滿足、自我陶醉之中，企業(yè)就會失去源源不斷的發(fā)展動力，缺乏可持續(xù)發(fā)展的后勁，會在在發(fā)展中停滯不前，陷于被動。當前，隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境也日漸激烈，企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，不行則退，停滯不前意味著被別人趕超，意味著在你追我趕的市場大潮中落后時代發(fā)展。增強六個意識，不僅能夠讓我們寶鈦集團實現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，還能夠讓我們所有員工在提高效率、創(chuàng)新發(fā)展與節(jié)約成本的工作中，增強責任觀念，提高市場意識與憂患意識，形成團結奮進的氛圍，共同為公司的發(fā)展貢獻青春力量。
**年是我們**的“管理強化年”，總經(jīng)理提出增強六個意識不僅是集團公司應對金融危機、戰(zhàn)勝嚴峻挑戰(zhàn)的需要，更是提升我們干部員工綜合素質(zhì)的需要，實質(zhì)就是要求我們所有的員工與公司同呼吸，共命運，協(xié)調(diào)一致，共謀發(fā)展，共同強化六個意識，提高企業(yè)的核心競爭力。作為黨總支的干事，更需要緊緊圍繞著促進企業(yè)的發(fā)展的中心工作，增強憂患與責任意識，強化效率與創(chuàng)新意識，提升市場與成本觀念。崗位是我們養(yǎng)身立命的事業(yè)，工作是我們展示才華的舞臺，**集團蓬勃發(fā)展壯大體現(xiàn)了我們大家的成功，鐫刻著我們的榮譽，廠興我榮，廠衰我恥，我們的前途早已和公司緊緊聯(lián)系在一起，一榮俱榮，一損俱損。我是這樣想的，也是這樣做的。參加工作來，始終以一顆赤誠之心戍守崗位，以無限熱情開啟工作，不斷提升理念，盡職盡責做好本職。雖然工作繁雜瑣碎，但也充滿了樂趣，感到責任的重大。俗話說，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，增強六個意識，就需要立足本職崗位，嚴格要求自己，從身邊的小事入手，關注細節(jié)，一絲不茍，認認真真做好每一件事情。工作中，我尊敬領導，團結同事，嚴謹細致，熱情服務，做好文件的收發(fā)和撰稿工作，高效完成領導交付的每一項任務；力行節(jié)約，盡量節(jié)省每一分錢、每一張紙，積極為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。一滴水可以折射太陽的光輝，一個細節(jié)可以反映出我們**人“雷厲風行、說到做到”的工作作風！
各位同事，荀子說，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。千萬條涓涓細流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河，千百員工團結起來，就形成了一股巨大的力量�！扒Ю镏惺加谧阆隆�，同事們、朋友們，讓我們凝聚在一起，扎根于我們的崗位，從身邊的小事做起，用實際行動踐行六個意識，奉獻青春力量吧！我相信，公司的明天將會更加輝煌！謝謝！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
人活著總要有追求，活得有價值有意義，價值何在?意義何在?生命是可貴的，可貴在使別人活得更美好;生命是有價值的，生命的價值在于對親愛的祖國作貢獻。而我們?nèi)A天人，咱們?yōu)t湘人，就應該堅定不移的堅持自己的信念，完成自己的歷史責任，共同建設好咱自己的家，讓她更龐大。為此，我執(zhí)著追求，追求信念希望能點燃心靈之火。生命的價值不在炫耀和享受，而在于精神上的充實和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰也當不了將軍;沒有水平，誰也當不了船長;沒有各崗各位的分工，就沒有酒店的各個方面的欣欣向榮廚師愛崗敬業(yè)演講稿3篇廚師愛崗敬業(yè)演講稿3篇。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻我微薄的力量。
為了堅持信念，實現(xiàn)理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術長流水，烹飪學識博大精深。因此，學習上要執(zhí)著追求，上下求索。不斷的學習其深刻地認識到自己的淺薄與無知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力
這是我對自己成長的要求。
親愛的員工兄弟姐妹們，還記得集訓隊時我們共同走過的時光嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻苦銘心;還記得實習時咱們共同學習一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充實和難以忘懷;還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃，熱情高漲;還記得開業(yè)時咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動和充滿著激情```是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學習，見證了自己和酒店的共同成長。
路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅強的意志，沒有準備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們?nèi)康那啻海腔酆土α�，投入到華天，投入到瀟湘，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
如果您曾在××客運站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細致的服務，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗，傍晚，當人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關懷。
有人說，站務工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的站務員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識，從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的服務本領，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次，站里來了一位外國旅客，當我們的站務員用英語與他進行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點一滴的勤學苦練，才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
也許在別人眼里，站務服務是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。在××年月日上午，當站務員正在候車大廳內(nèi)流動服務時，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌�，可是到現(xiàn)在都一個多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運班車馬上就要檢票了，這個孩子可怎么辦�。俊绷私馇闆r之后，站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現(xiàn)實，大家心里都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象！
站務員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費，當退票員向他講明收費理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材�。 碑敃r，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務員的職業(yè)是清貧的，但是當遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉著站務員的手說：“你比我的親生女兒還好啊！
我們的站務員就是旅客的服務天使，她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每�、為交通事業(yè)奉獻一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領導、同事：
你們好！
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了！
謝謝！
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