【精華】經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿4篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。在我們平凡的日常里，我們使用上演講稿的情況與日俱增，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編精心整理的經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！俗話說(shuō)：沒(méi)有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來(lái)，經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)：
第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)參加工作以來(lái)，我經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動(dòng)上與和公司保持高度一致。參加工作九年來(lái)，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護(hù)旅客，用誠(chéng)心對(duì)待工作，服務(wù)奉獻(xiàn)真情，行動(dòng)追求卓越。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
工作近十年來(lái)，我先后在售票、行李管理、值機(jī)和配載上工作過(guò)，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無(wú)疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務(wù)一線工作，這樣就使得我對(duì)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了較為深入的了解，對(duì)于工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)為我做好奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、我科班出身，具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我畢業(yè)于××學(xué)校，幾年的學(xué)校學(xué)習(xí)，使我掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，特別是工作以后，我嚴(yán)格要求自己，在近十年的實(shí)踐中，使自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，做起工作來(lái)更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四、我具備擔(dān)任該職位的基本素質(zhì)。
作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時(shí)具有敏銳的直覺和觀察力，能細(xì)心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時(shí)，我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重；工作中團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)照顧到團(tuán)隊(duì)的方方面面，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長(zhǎng)期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系，具有的優(yōu)勢(shì)。
俗話說(shuō)，人貴有自知之明，同時(shí)，我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學(xué)習(xí)。但是我相信：經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)不斷總結(jié)、升華；才干，我會(huì)不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我誠(chéng)心誠(chéng)意地希望能不斷得到同事們的批評(píng)與幫助！我深信：江海之所以博大是因?yàn)樗佑诎俅ㄖ隆?/p>
我們機(jī)場(chǎng)的建設(shè)正日臻完善，這個(gè)雪域高原的“森林機(jī)場(chǎng)”正煥發(fā)著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在機(jī)場(chǎng)這一平臺(tái)上，再次實(shí)現(xiàn)超越，更上一層樓。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們、朋友們，參與此次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的厚愛，讓我走上經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點(diǎn)：第一、團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我要當(dāng)好主角，擺正自己的`位置，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系。在工作上，我將在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，有步驟、有目的地制定工作計(jì)劃，逐步落實(shí)工作，讓各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家的支持！
經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。
我先介紹一下“一站式服務(wù)”：
第一、服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢，fdcew。com從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。
“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿，只經(jīng)過(guò)一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
第二、服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問(wèn)題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
第三、服務(wù)要求：
1、沒(méi)有“塞車”現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒(méi)有“中轉(zhuǎn)站”，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來(lái)支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問(wèn)題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒(méi)有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒(méi)有“急轉(zhuǎn)彎”，無(wú)論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”，對(duì)賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說(shuō)：要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。
不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來(lái)提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分：
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái)，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì)的講解、提醒來(lái)提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。
第三項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。
首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過(guò)購(gòu)置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，擴(kuò)大內(nèi)修范圍，降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理，提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”，以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。 第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
完善會(huì)議服務(wù)功能：
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求；明確會(huì)議前會(huì)議室的布置（擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等）；明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人；明確會(huì)議服務(wù)流程（引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無(wú)聲服務(wù)等）；明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套，以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過(guò)這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。
完善崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道，增加品牌商品項(xiàng)目，提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫xx。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機(jī)會(huì)，我為這次競(jìng)聘上崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來(lái)在工作中對(duì)我的信任和支持。
2xx年，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，先后擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員、重客部客戶經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)持有高級(jí)客戶經(jīng)理職稱。入司以來(lái)，我勤奮求實(shí)、努力拼搏，在集團(tuán)客戶經(jīng)理崗位上，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這里，我并不想過(guò)分的夸大自己，也不想毫無(wú)原則的貶低自己，我只想通過(guò)我的真誠(chéng)，為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。
今天我競(jìng)聘的崗位是集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理崗位。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的客戶經(jīng)理實(shí)屬不易。通過(guò)12年的努力，我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿活力且專業(yè)的通信公司，不僅學(xué)到了做人的道理，也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)能力，因此，我認(rèn)為我有能力勝任這項(xiàng)工作。以下我將用盡量簡(jiǎn)短的語(yǔ)言闡述一下理由：
一、我有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
目前我所從事的工作崗位就是集團(tuán)客戶經(jīng)理，加之與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)于協(xié)調(diào)與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，開發(fā)潛在用戶資源有著比較優(yōu)越的先天條件，這對(duì)進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，開發(fā)客戶有著非常關(guān)鍵且無(wú)可替代的積極作用。
二、我有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)能力，能快速的接受新事物。
進(jìn)入移動(dòng)公司后，我一直很重視自我學(xué)習(xí)，自我提升，只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來(lái)了，才能為集團(tuán)做好服務(wù)工作。如果今天，我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，如愿的走上這個(gè)崗位上，為此，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：
首先，我將通過(guò)本人在定陶縣當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下同各級(jí)比較生疏的集團(tuán)單位接洽，爭(zhēng)取使部分純度較高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
其次，隨著國(guó)內(nèi)TD—LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)工作的深入，采用了4G LTE標(biāo)準(zhǔn)中的TD—LTE的第四代移動(dòng)通信技術(shù)，已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的方向。中國(guó)移動(dòng)TD—LTE基站已超50萬(wàn)個(gè) ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)3G水平，中國(guó)移動(dòng)將成為世界上最大的TD—LTE 4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。伴隨著4G智能手機(jī)市場(chǎng)的活躍，我將努力推動(dòng)4G業(yè)務(wù)在集團(tuán)單位的融合發(fā)展。
第三，全方位搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)一步掌握已有集團(tuán)客戶的詳盡情況，發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，并針對(duì)移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。
最后我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；如果競(jìng)聘成功，是各位領(lǐng)導(dǎo)和事對(duì)我的信任和支持，我會(huì)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿 篇4
如果得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，能成功競(jìng)聘經(jīng)理助理一職;我將嚴(yán)格服從經(jīng)理及高層的領(lǐng)導(dǎo)，全面協(xié)調(diào)，勇于擔(dān)職，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的支持與保障，并為公司今后的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，主要從以下方面努力：
第一、立足崗位，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。
按照分工擺正位置，強(qiáng)化大局意識(shí)，當(dāng)好參謀助手，在工作中做到出謀劃策到位，參與決策不越位，承擔(dān)責(zé)任補(bǔ)位，執(zhí)行任務(wù)當(dāng)前衛(wèi)。協(xié)助配合經(jīng)理圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，服務(wù)企業(yè)，履行職責(zé)，做好站務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)、管理和保障工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化全體員工依法經(jīng)營(yíng)、防控風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范公司站務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。開展有針對(duì)性、有效的思想政治工作，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心員工生活，進(jìn)一步營(yíng)造心齊、氣正、和諧的工作氛圍。
第二、整合市場(chǎng)，增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)車輛達(dá)800多輛，省際、省內(nèi)班線多達(dá)上千條，在面臨鐵路沖擊時(shí)，我們可進(jìn)行必要的調(diào)整，減少與高鐵、動(dòng)車平行線路的行駛，多發(fā)展支線班線，多搶占高鐵不�？康目瞻c(diǎn)，發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)撵`活、機(jī)動(dòng)性，為旅客提供門對(duì)門的便捷服務(wù)，減少旅客中轉(zhuǎn)、換乘等出行成本，吸引客源，增加收入，爭(zhēng)取與鐵路共存共贏。同時(shí)對(duì)集團(tuán)所屬班線內(nèi)客源密集，旅客流量大，收入穩(wěn)定，五年內(nèi)不受火車沖擊的班線進(jìn)行整合。盡量實(shí)行公路經(jīng)營(yíng)模式，逐步凈化壟斷市場(chǎng)，確保利潤(rùn)最大化，對(duì)受火車沖擊較小的各運(yùn)輸公司相同班線可按客源及市場(chǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)一管理，減少不必要的內(nèi)耗，特別要注意對(duì)線路及車輛的調(diào)整時(shí)不要只顧各運(yùn)輸公司的利益得失，而要站在集團(tuán)公司的高度看問(wèn)題;
第三、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立集團(tuán)公司良好的企業(yè)形象。
推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展，創(chuàng)建更多具有代表性的企業(yè)品牌，組織開展各項(xiàng)服務(wù)窗口評(píng)比活動(dòng)，切實(shí)推進(jìn)樹立如宏基車站春天服務(wù)班、付家坡車站服務(wù)天使班、金家墩車站七彩服務(wù)班等先進(jìn)典型的宣傳;
第四、提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
努力提高員工素質(zhì)，積極開展各項(xiàng)愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，加大對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)能手，雙創(chuàng)先進(jìn)、春運(yùn)先進(jìn)、安全先進(jìn)等優(yōu)秀管理者及員工的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五、圍繞運(yùn)輸主線，積極探索發(fā)展空間。
抓好客運(yùn)主業(yè)收入的同時(shí)，圍繞公路運(yùn)輸主線，積極探索加大對(duì)其它延伸領(lǐng)域如物流、賓館、大型購(gòu)物超市、旅游等客運(yùn)資源的開發(fā)和利用，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
第六、銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。
我將系統(tǒng)學(xué)習(xí)站務(wù)管理的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。特別要向老同志、向公司全體同事虛心學(xué)習(xí)，盡快地熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色，開展工作。做好這份工作絕非輕而易舉的事，盡管自身還有管理經(jīng)驗(yàn)不夠、全面抓工作的意識(shí)不足等欠缺，但我有信心、有決心干好這項(xiàng)工作，要在實(shí)踐中鍛煉以不斷提高自我，只要功夫深、鐵杵磨成針，一定不辜負(fù)組織和同志們的期望。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)站務(wù)公司管理工作，任重而道遠(yuǎn)。今天的承諾即是明天的行動(dòng)。如果大家信任我、支持我，請(qǐng)投我一票，為我加油!如果我落聘，我仍將保持黨員干部先鋒模范和奮發(fā)進(jìn)取的風(fēng)貌，在喜迎“十八大”勝利召開的精神鼓舞與感召下，在本職崗位奉獻(xiàn)更大的激情與豪邁!
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
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