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聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告
在當下社會,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編整理的聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為大客戶部副經(jīng)理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到:
一、是真誠講團結(jié),協(xié)助經(jīng)理開展各項工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻策不添亂,加強團結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二、是加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,引導大客戶部人員樹立信息意識,收集各類信息,建立政策反饋機制,每一項政策出臺以后,要從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向上級領(lǐng)導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務(wù),提高經(jīng)營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三、是抓營銷,促進業(yè)務(wù)快速增長。
強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點?茖W定位,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死,對中小集團單位要分片包干,實施區(qū)域經(jīng)理制度。同時,做好營銷隊伍建設(shè),建立專職的集團客戶維護隊伍,以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四、是抓服務(wù),促進競爭優(yōu)勢的形成。
樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
五、是抓制度,促進規(guī)范化建設(shè)。
制度是管理工作的.基礎(chǔ),沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理,建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強,業(yè)務(wù)收入比重大的集團攻堅隊伍。
六、是抓管理,促進務(wù)實作風的形成。
我將協(xié)助經(jīng)理創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對員工的評價突出效益指標,評價結(jié)果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工,熱心服務(wù),著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。同時,還要做好對部門員工直銷的支持工作,做好對縣區(qū)的服務(wù)和指導工作,加強與縣區(qū)的溝通。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:如果我應聘成功,我將以此為新的起點,認真兌現(xiàn)我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接日照聯(lián)通公司更加輝煌的明天。
謝謝大家!
聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告2
在我們的班集體里人人都是平等的,在你偷竊別人的手機時,你不感到羞愧嗎?在你把別人的'十元錢塞到自己的腰包時,你不感到自責嗎?在你干那些厚臉無恥的偷竊行當時,你不感到無地自容嗎?
千里之堤潰于蟻穴,那些不起眼的壞習慣遲早會毀壞你的終生。
你聽說過這樣一個故事嗎:一個富商家的仆人在干活的時候偷偷拿了一個金幣,那位富商看見了,并沒有像別的富商那樣鞭打他咒罵他,給了他解釋的機會,仆人還委屈地說:“不就是小小的一個金幣,您怎沒這么計較,真沒見過這樣小氣的主子。”富商生氣地說:“如果你養(yǎng)成了偷盜的習慣,如果你每天都進行偷盜一個金幣,那么一年后是偷三百六十五個金幣,兩年后是偷七百三十個金幣三年呢?四年呢?…”仆人還想再狡辯,富商不容他說話的機會,接著說:“如此看來,這可以忽略不計的金幣可真“便宜”!
同學,你明白了嗎,你想想看,如果你的錢,你的手機也被偷了,你會生氣嗎?你改正錯誤依然會是好孩子。
聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
雖然今天的天氣是寒冷的,但是我仍能感覺到在場同事們夏日般的熱情!在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事事業(yè)蒸蒸日上,事業(yè)如日中天!
我叫聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告,今年24歲,本科學歷。20xx年7月業(yè)于南京郵電學院經(jīng)濟學專業(yè),畢業(yè)后加入遼寧聯(lián)通大連分公司市場部,20xx年10月響應公司充實縣區(qū)一線的號召,報名到東港分公司工作,20xx年8月調(diào)回市公司市場部,負責營銷策劃,20xx年3月調(diào)入公司大客戶部工作;厥變赡甓鄟碓诼(lián)通的工作和生活,我切實的感到,無論在業(yè)務(wù)知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。我的優(yōu)勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉大客戶部工作,具有豐富的工作經(jīng)驗。
我20xx年加盟聯(lián)通公司,工作至今。2年多時間里,我做過用戶維護與催欠、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作,對聯(lián)通公司的各項經(jīng)營工作和經(jīng)營政策非常熟悉,并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在大客戶部工作期間,對集團客戶政策的擬訂、落實、調(diào)度,以及縣區(qū)集團客戶開發(fā)隊伍的建設(shè)、集團客戶工作經(jīng)營分析等工作有了較為深入的認識,夯實了做好大客戶部管理工作的基礎(chǔ)。此外,我還成功參與過公司的政策策劃、經(jīng)營分析。所有這些使我堅信,我有能力完成新崗位的要求。
第三,我有較強的'溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務(wù)鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話,那么,參加工作以來,我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作,更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,兩年多的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好大客戶部副經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關(guān)法律、寫作、財務(wù)方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對網(wǎng)絡(luò)知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕,處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。
請領(lǐng)導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
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