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禮賓主管競(jìng)聘演講稿
演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,越來越多人會(huì)去使用演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家整理的禮賓主管競(jìng)聘演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講,演講題目是:愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的酒店前臺(tái)禮賓主管。
首先,我談?wù)剬?duì)酒店前臺(tái)禮賓主管的認(rèn)知。人無禮而不生,事無禮則不成,要樹立酒店服務(wù)品牌,必須加強(qiáng)酒店前臺(tái)禮賓建設(shè)。作為一名酒店前臺(tái)禮賓主管,要深知禮賓的重要,禮賓是酒店的窗口,是企業(yè)的形象,要帶領(lǐng)酒店前臺(tái)員工為來客做好禮賓服務(wù),使每一名客人來我酒店,如賓至如歸,其樂融融,無比溫馨。
其次,我談?wù)勛约焊?jìng)聘酒店前臺(tái)禮賓主管的優(yōu)勢(shì)
一是我有較好的工作業(yè)績。我來酒店工作已有3年多,一直從事酒店前臺(tái)禮賓主管工作。熟悉禮賓主管業(yè)務(wù),努力為客人做好服務(wù)工作,完成工作任務(wù),取得較好工作業(yè)績,在領(lǐng)導(dǎo)和客人中有良好的口碑。
二是我熱愛禮賓主管工作。禮賓主管對(duì)發(fā)展酒店業(yè)務(wù),提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,具有重要作用,我性格活潑,熱情大方,語言甜美,善于交際,能夠做好禮賓主管工作,獲得客人的滿意,使客人愿意再來光顧我們酒店。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng),不怕辛苦,不怕困難,保證出色完成任務(wù),促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
假如我這次競(jìng)聘酒店前臺(tái)禮賓主管成功,將主要做好三方面工作:
一、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)酒店前臺(tái)禮賓主管的崗位職責(zé)與工作任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高禮賓素養(yǎng),培養(yǎng)禮賓品質(zhì),努力使自己成為一個(gè)明禮、懂禮、重禮的優(yōu)秀酒店前臺(tái)禮賓主管。
二、抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要做好酒店前臺(tái)禮賓工作,關(guān)鍵要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。我一定要充分履行禮賓主管的工作職責(zé),教育引導(dǎo)酒店前臺(tái)全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)禮賓規(guī)范,實(shí)踐禮賓規(guī)范,以良好的儀容儀表,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)好客人,打造我們酒店禮賓服務(wù)品牌,使我們酒店春風(fēng)常在,笑口常開,喜迎八方來客。
三、確?腿藵M意。我們做酒店前臺(tái)禮賓工作,要以客人的需求作為努力的方向,要以客人的滿意作為追求的目標(biāo),做到禮賓工作常態(tài)化、精細(xì)化。熱情歡迎每一位抵店客人,惜惜道別每一位離店客人,為每一位客人做好行李服務(wù),對(duì)貴賓和?吞峁┨貏e周到的服務(wù)。要使我們優(yōu)質(zhì)的禮賓服務(wù)確?腿藵M意,烙印在每一位客人心中,愿意再次光臨我們酒店。
四、做好行李房的管理及流程
作為酒店前臺(tái)禮賓主管,對(duì)入住客戶行李的管理是非常重要的,首先要制定一套健全的管理流程,對(duì)客戶行李的管理,要求員工嚴(yán)格按照流程進(jìn)行,再對(duì)客戶行李進(jìn)行統(tǒng)一管理,切實(shí)做到讓寄放行李的客戶放心。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)酒店前臺(tái)實(shí)際禮賓工作中,爭取干出一流業(yè)績,決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最后,我向大家表個(gè)態(tài):無論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,因?yàn)槿松郎,是拼搏是奮斗,是為了更好地工作,努力做出成績,這就是我參加競(jìng)聘的初衷和目的。
我的演講完了,謝謝大家!
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