【推薦】競聘上崗演講稿3篇

競聘上崗演講稿 篇1

　　我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長***長***長等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過*年的*，干過*年的*,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

　　如果我能競選成功,我的工作思路是:

　　一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念，與此同時(shí)，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作。對外部，將任務(wù)分解落實(shí)到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶的.業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

　　三、學(xué)好銀行知識(shí)，打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說，重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),要知其所以然，掌握工作主動(dòng)權(quán)。

　　如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。

　　謝謝大家。

競聘上崗演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我叫xx。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機(jī)會(huì)，我為這次競聘上崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來在工作中對我的信任和支持。

　　2xx年，我走進(jìn)了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭，先后擔(dān)任營業(yè)廳營業(yè)員、重客部客戶經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)持有高級(jí)客戶經(jīng)理職稱。入司以來，我勤奮求實(shí)、努力拼搏，在集團(tuán)客戶經(jīng)理崗位上，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這里，我并不想過分的夸大自己，也不想毫無原則的貶低自己，我只想通過我的真誠，為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。

　　今天我競聘的崗位是集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理崗位。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的客戶經(jīng)理實(shí)屬不易。通過12年的努力，我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿活力且專業(yè)的通信公司，不僅學(xué)到了做人的道理，也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)能力，因此，我認(rèn)為我有能力勝任這項(xiàng)工作。以下我將用盡量簡短的語言闡述一下理由：

　　一、我有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　目前我所從事的工作崗位就是集團(tuán)客戶經(jīng)理，加之與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對于協(xié)調(diào)與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，開發(fā)潛在用戶資源有著比較優(yōu)越的先天條件，這對進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，開發(fā)客戶有著非常關(guān)鍵且無可替代的積極作用。

　　二、我有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)能力，能快速的接受新事物。

　　進(jìn)入移動(dòng)公司后，我一直很重視自我學(xué)習(xí)，自我提升，只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來了，才能為集團(tuán)做好服務(wù)工作。如果今天，我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，如愿的走上這個(gè)崗位上，為此，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：

　　首先，我將通過本人在定陶縣當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下同各級(jí)比較生疏的集團(tuán)單位接洽，爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。

　　其次，隨著國內(nèi)TD—LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)工作的深入，采用了4G LTE標(biāo)準(zhǔn)中的TD—LTE的第四代移動(dòng)通信技術(shù)，已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來發(fā)展的方向。中國移動(dòng)TD—LTE基站已超50萬個(gè) ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)3G水平，中國移動(dòng)將成為世界上最大的TD—LTE 4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。伴隨著4G智能手機(jī)市場的.活躍，我將努力推動(dòng)4G業(yè)務(wù)在集團(tuán)單位的融合發(fā)展。

　　第三，全方位搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！蓖ㄟ^詳盡的市場調(diào)查，進(jìn)一步掌握已有集團(tuán)客戶的詳盡情況，發(fā)現(xiàn)潛在市場，并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營情況，提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。

　　最后我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結(jié)果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；如果競聘成功，是各位領(lǐng)導(dǎo)和事對我的信任和支持，我會(huì)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

　　謝謝大家！

競聘上崗演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。

　　我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。

　　大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。

　　我先介紹一下“一站式服務(wù)”：

　　第一、服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，fdcew。com從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。

　　“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。

　　第二、服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。

　　第三、服務(wù)要求：

　　1、沒有“塞車”現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

　　2、沒有“中轉(zhuǎn)站”，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對客人推來支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。

　　4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。

　　5、提供充足的“燃料”，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。

　　6、掌握基本的對客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。

　　7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。

　　在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。

　　第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。

　　不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的.制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分：

　　1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。

　　2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。

　　今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。

　　第三項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項(xiàng)工作合理、對口的進(jìn)行管理運(yùn)行。

　　首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，擴(kuò)大內(nèi)修范圍，降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理，提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。 第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項(xiàng)目。

　　完善會(huì)議服務(wù)功能：

　　1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對會(huì)議服務(wù)員的工作要求；明確會(huì)議前會(huì)議室的布置（擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等）；明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人；明確會(huì)議服務(wù)流程（引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無聲服務(wù)等）；明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。

　　2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套，以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。

　　完善崗位經(jīng)營項(xiàng)目：

　　1、拓寬商品進(jìn)貨渠道，增加品牌商品項(xiàng)目，提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。

　　2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。

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