企業(yè)信息化

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化(企業(yè)信息化)

企業(yè)信息化(Enterprises informatization) ，企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。目前應(yīng)用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)主要有：MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)；DNC生產(chǎn)設(shè)備及工位智能化聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)；MDC生產(chǎn)數(shù)據(jù)及設(shè)備狀態(tài)信息采集分析管理系統(tǒng)；PDM制造過程數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng)；Trcaker工裝及刀夾量具智能數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等等。

目錄 基本信息 企業(yè)外延 信息目的 建設(shè)實踐 收縮展開 基本信息

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，這將涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團(tuán)隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。 如果從動態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程，或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)由局部到全局，由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透，運用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營管理的過程。這個過程表明，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，在空間上是一個由無到有、由點到面的過程；在時間上具有階段性和漸進(jìn)性；信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運用信息技術(shù)，進(jìn)行隱含知識的挖掘和編碼化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的管理。

企業(yè)外延

信息化要素

1．企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運行模式，而不是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段。2、企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。3、企業(yè)信息化是一項集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點在于信息的集成和共享，即實現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運作決策提供數(shù)據(jù)。4、企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營手段信息化；設(shè)計、加工應(yīng)用信息化。

信息化數(shù)據(jù)整合

對不少企業(yè)來說，通過信息化工具來解決企業(yè)管理中面臨的問題也迫在眉睫，如數(shù)據(jù)整合，消除數(shù)據(jù)孤島等。這是企業(yè)在擴(kuò)張之路上難以避免的問題。 隨著越來越多的數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)生，企業(yè)對數(shù)據(jù)整合有了更多的需求。對他們來說，一個高效的、能整合好數(shù)據(jù)信息的信息化平臺是十分必要的。對此，“工作流管理專家”——華天動力表示，在眾多信息化軟件中，華天動力OA辦公系統(tǒng)是當(dāng)之無愧的數(shù)據(jù)整合的最佳工具。因為OA辦公系統(tǒng)面向的辦公和管理人員最廣泛，涵蓋的管理職能最多，是企業(yè)內(nèi)各項流程和數(shù)據(jù)的交匯中心，能很好地承擔(dān)企業(yè)數(shù)據(jù)整合的重任。 顯然，相比于傳統(tǒng)的流程管理，數(shù)據(jù)整合能夠更好地促進(jìn)OA辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的深化應(yīng)用，創(chuàng)造出更多的信息化價值，這一點在應(yīng)用華天動力OA的突破電氣公司也得到了有力的證明。 傳統(tǒng)認(rèn)為企業(yè)信息化程度劃分為四個階段：基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合及優(yōu)化升級階段和戰(zhàn)略應(yīng)用階段，每一階段都有其具體特征和判斷標(biāo)準(zhǔn)。　　先看第一個基礎(chǔ)應(yīng)用。在此階段，企業(yè)主要進(jìn)行的信息化應(yīng)用內(nèi)容有基礎(chǔ)的協(xié)同OA、簡單會計核算、企業(yè)網(wǎng)站、簡單薪資核算和簡單的員工考核等。 第二個是關(guān)鍵應(yīng)用階段。這一階段企業(yè)的信息化應(yīng)用主要有全面會計核算、基本成本和資金管理、企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（采購、生產(chǎn)、營銷、庫存等）和人力資源管理等。 在第三個擴(kuò)展整合及優(yōu)化升級應(yīng)用階段，信息化應(yīng)用解決了關(guān)鍵應(yīng)用階段信息系統(tǒng)未集成的問題，主要應(yīng)用內(nèi)容包含了全程供應(yīng)鏈應(yīng)用、CRM、PLM、電子商務(wù)等集成的ERP應(yīng)用。 最后是戰(zhàn)略應(yīng)用階段，這是中國企業(yè)信息化應(yīng)用的最高階段。處于此階段的企業(yè)，在經(jīng)歷了較為長期的信息化應(yīng)用之后，其信息化應(yīng)用將通過商務(wù)智能、全面的績效管理和隨需而變的架構(gòu)及機(jī)制等應(yīng)用來全面體現(xiàn)其效益。 當(dāng)然上述過程也是伴隨信息化行業(yè)的發(fā)展路徑自然形成的，對于新時期的處于發(fā)展中的中小企業(yè)而言，如果還未經(jīng)歷過傳統(tǒng)信息化的四個階段洗禮的話，也是一件好事。因為可以借鑒當(dāng)前最新的信息化理念和管理系統(tǒng)，簡化階段，通過一套系統(tǒng)全局管理公司各項事務(wù)，打破各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的限制，按照隨需而變的架構(gòu)，實現(xiàn)全面的績效管理，將目標(biāo)落實并提供能夠制定下一個目標(biāo)的決策依據(jù)，這也是領(lǐng)度系統(tǒng)在產(chǎn)品開發(fā)時制定的目標(biāo)。 企業(yè)信息化的關(guān)鍵是企業(yè)中的人員可以充分的將信息化執(zhí)行下去，沒有人員的執(zhí)行，根本無法去談信息化，所以，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)還是以人為基礎(chǔ)的信息化。而企業(yè)信息化的重點就是人與信息話軟件的相結(jié)合，才能達(dá)到最大的效果。舉個例子：很多企業(yè)都開始部署ERP，但是單純的ERP是無法給企業(yè)帶來信息化的效果，是需要有人來高效的執(zhí)行才能達(dá)到信息化的`效果。并且，ERP中缺少了溝通的步驟，所以企業(yè)想要做信息化除了要有ERP，更關(guān)鍵的是需要溝通，可以將ERP與wetask相結(jié)合，這樣才能達(dá)到信息化的目的 大道至簡 拋開繁瑣的設(shè)置與操作，領(lǐng)度產(chǎn)品的使用可以簡單到和發(fā)一條微博一樣容易。我們成功運用類微博的溝通方式，改變了刻板的工作流程，提高了企業(yè)執(zhí)行力。 以人為本 引入以人為本的工作模式，重點解決人與人、人與事、事與事的多維關(guān)系, 并在此基礎(chǔ)上整合了項目管理、客戶管理等企業(yè)應(yīng)用。 時間管理 將自動的、系統(tǒng)的分析時間融于簡單、及時的分享和溝通之中，有效地解決了時間管理難題，實現(xiàn)了彼得·德魯克《卓有成效的管理者》的管理思想。 場景還原 活動流相比工作流，能夠更加全面的記錄過程信息，并具有可追溯性。因此能夠大幅降低人員流失和知識流失的損失，同時降低新員工培訓(xùn)成本，使之快速進(jìn)入工作場景。 數(shù)據(jù)說話 獨創(chuàng)的任務(wù)動態(tài)、項目動態(tài)等分析技術(shù)，避免了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的不客觀性，在看似大量繁雜無序的活動流信息之上，讓數(shù)據(jù)說話，為企業(yè)的決策提供可信的依據(jù)。 綜上所述，領(lǐng)度系統(tǒng)是一個綜合管理軟件，為企業(yè)提供的不僅僅是管理工具，而是具有價值的管理思想。領(lǐng)度系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)理清管理思路，改變企業(yè)的工作方式，提供最佳的工作模式，讓企業(yè)能夠減少內(nèi)耗，輕松協(xié)調(diào)與安排工作，從而提升效率。企業(yè)在使用領(lǐng)度系統(tǒng)中能夠潛移默化得提高員工綜合素質(zhì)和綜合管理能力，重塑企業(yè)文化。

信息目的

企業(yè)間的競爭應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競爭、價格競爭、品種競爭、服務(wù)競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競爭，把生產(chǎn)和經(jīng)營牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中永遠(yuǎn)充滿活力。一般說來，技術(shù)進(jìn)步會從以下幾個方面對企業(yè)產(chǎn)生直接的影響： 1． 技術(shù)的進(jìn)步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高； 2． 技術(shù)的進(jìn)步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā)； 3． 技術(shù)的進(jìn)步可以改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有 效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。 企業(yè)只有不斷地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造，才能在市場競爭中保持強(qiáng)勁有力的態(tài)勢，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。 4．實現(xiàn)企業(yè)信息化全程管理，保障企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。例如：航信軟件融合“稅務(wù)會計處理系統(tǒng)“的”懂稅的ERP“產(chǎn)品系列，可同時針對企業(yè)涉及的個性化需求，以及行業(yè)化發(fā)展目標(biāo)的特殊要求，全面支持企業(yè)在特殊業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的深度應(yīng)用，可擴(kuò)展功能構(gòu)建了企業(yè)信息化全程管理模型。

建設(shè)實踐

研究和討論科學(xué)應(yīng)用技術(shù)這類問題時，首先要把研究對象的概念弄清楚并以此確定一個清晰的邏輯思路，然后采用由此及彼、由表及里、從上到下、逐層分解的方法去探索和思考，以達(dá)到解決實際問題為目的。也就是說首先要解決一個思想方法問題，才能使研究和討論走上正確的軌道，不至于陷入盲目和無實際意義的爭論誤區(qū)。這就是通常講的理性化思維。企業(yè)信息化與企業(yè)信息化建設(shè)在本質(zhì)上是一致的，但實質(zhì)上還是有所區(qū)別。企業(yè)信息化是屬于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展等這類帶有全局性、規(guī)劃性、指導(dǎo)性的抽象范疇，如同機(jī)械化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的概念一樣。企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)具體應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息資源為主要對象，采用系統(tǒng)集成的手段，對企業(yè)管理的架構(gòu)與機(jī)制進(jìn)行全面整合，使物流、資金流、信息流、人力人才等資源得到合理配置，使企業(yè)經(jīng)營（生產(chǎn)）管理業(yè)務(wù)流程得以規(guī)范和優(yōu)化，實現(xiàn)提升企業(yè)核心競爭力，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平為目標(biāo)的全過程。 針對制造業(yè)，信息化建設(shè)的含義就是以管理創(chuàng)新的思路將現(xiàn)代管理方法、信息技術(shù)、自動化技術(shù)等相關(guān)技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化、生產(chǎn)自動化水平、降低成本、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、全面提升制造業(yè)的市場競爭力。 企業(yè)信息化建設(shè)是具體的企業(yè)行為，是企業(yè)自身發(fā)展的一個階段，與企業(yè)管理相輔相成并伴隨在企業(yè)管理的進(jìn)步之中，其最明顯的特征是具有實踐性和可操作性，常常以工程項目的形式體現(xiàn)。通常所講的企業(yè)信息化實際上是指企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)信息化建設(shè)只是企業(yè)信息化的 一個進(jìn)程，它不能等同于企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容不是固有的，更不是一成不變的。其內(nèi)容與各行業(yè)各企業(yè)的不同類型性質(zhì)、規(guī)模大小有所不同，并隨著經(jīng)濟(jì)體制、市場格局、產(chǎn)業(yè)政策的變化以及管理科學(xué)的發(fā)展、信息技術(shù)的不斷進(jìn)步而發(fā)生改變。就其制造業(yè)的共性而言，大致有以下幾點基本內(nèi)容： 1．生產(chǎn)過程控制的信息化。生產(chǎn)過程控制的信息化是控制技術(shù)自動化的發(fā)展和升華，是制造類型企業(yè)特別是批量生產(chǎn)流水線作業(yè)方式信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容就是綜合利用自動控制技術(shù)、模擬仿真技術(shù)、微電子技術(shù)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程的監(jiān)測和控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)（操作）效率。 生產(chǎn)過程控制信息化的重點是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)工藝流程、車間現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗等各設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。例如：應(yīng)用計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）技術(shù)、計算機(jī)輔助制造（CAM）、復(fù)雜工程結(jié)構(gòu)設(shè)計（CAE）、輔助工藝設(shè)計（CAPP）、集散型控制系統(tǒng)（DCS）、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）以及計算機(jī)集成生產(chǎn)系統(tǒng)（CIPS）等。 2．企業(yè)管理的信息化。企業(yè)管理的信息化是企業(yè)信息化建設(shè)中比重最大、難度最大、應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，涉及到企業(yè)管理的各項業(yè)務(wù)及各個層面。企業(yè)管理的信息化建設(shè)就是在規(guī)范管理基礎(chǔ)工作、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，通過信息集成應(yīng)用系統(tǒng)來有效地采集、加工、組織、整合信息資源，提高管理效率，實時動態(tài)地提供管理信息和決策信息。例如：事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)(DSS)、智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)、企業(yè)資源計劃（ERP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、電子商務(wù)（EC）、安全防范系統(tǒng)（PPS）以及企業(yè)網(wǎng)站等。這是一項"牽牛鼻子工程"，往往可以達(dá)到"牽一發(fā)動全身"的效果。無論什么類型的企業(yè)都必須根據(jù)自身的實際，選擇適當(dāng)?shù)拈_發(fā)對象，花大氣力、扎扎實實地把這項工作做好。 除此之外，在業(yè)務(wù)管理活動中還產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如各種文檔、郵件、報表、網(wǎng)頁、音像、視頻、掃描圖像以及演示幻燈片等。因此，辦公自動化（OA）和文檔管理也是企業(yè)管理信息化建設(shè)中的一項重要內(nèi)容。 3．企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下，制造業(yè)的生產(chǎn)也不再是"大而全、小而全"的單獨、孤立、封閉的模式，企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動發(fā)生了前伸和后延。企業(yè)從原材料、零部件的采購、運輸、儲存、加工制造、銷售直到最終送到和服務(wù)于客戶，形成了一條由上游的供應(yīng)商、中間的生產(chǎn)者和第三方服務(wù)商、下游的銷售客戶組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，這就是供應(yīng)鏈。制造企業(yè)的生產(chǎn)活動、管理流程受到這條供應(yīng)鏈的制約和影響。因此，企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化是制造企業(yè)非常重要的一個組成部分。其重點是利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)、Internet互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)等技術(shù)資源通過對供應(yīng)商、第三方服務(wù)商及客戶的信息化管理與協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部管理和外部的供應(yīng)、銷售、服務(wù)整合在一起，提高制造企業(yè)的市場應(yīng)變能力。 4．企業(yè)信息化組織建設(shè)及硬件配套。如前所述，企業(yè)信息化建設(shè)最明顯的特征是具有實踐性和可操作性。因此必須務(wù)實，做好組織到位與措施落實這兩件大事。概括起來講就是要抓好三個要素一個配套：即設(shè)計思路、開發(fā)工具、人員組織落實以及硬件設(shè)施配套。有關(guān)設(shè)計思路、開發(fā)工具的問題前面已有闡明，不再贅述。 5. 企業(yè)的成長路徑會隨著組織規(guī)模不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)模式不斷轉(zhuǎn)變、市場環(huán)境不斷變化，導(dǎo)致對信息管理的要求從局部向整體、從總部向基層、從簡單向復(fù)合進(jìn)行演變，企業(yè)信息化從初始建設(shè)到不斷優(yōu)化、升級、擴(kuò)展和升遷來完成整個信息化建設(shè)工作，體現(xiàn)了企業(yè)信息管理由窄到寬、由淺至深、由簡變繁的特性需求變化。ERP 軟件系統(tǒng)對推動企業(yè)管理變革、提高績效管理、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮越來越重要的作用，面對互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)革新和中國企業(yè)成長路徑的需要，航信軟件“懂稅的ERP”通過B/S 模式完成對C/S 模式的應(yīng)用擴(kuò)展，實現(xiàn)了不同人員在不同地點，基于IE 瀏覽器不同接入方式進(jìn)行共同數(shù)據(jù)的訪問與操作，極大降低異地用戶系統(tǒng)維護(hù)與升級成本，打造的“及時便利+準(zhǔn)確安全+低廉成本“效果。 企業(yè)信息化組織建設(shè)說到底是靠人去完成的，選擇什么樣的人員，這類人員應(yīng)該具備哪些知識和素質(zhì)對企業(yè)信息化建設(shè)是至關(guān)重要的。同時，采取怎樣的組織形式和機(jī)構(gòu)也直接影響到的企業(yè)信息化建設(shè)實施的質(zhì)量和進(jìn)度。實踐證明高效精干的組織機(jī)構(gòu)和復(fù)合型IT人才是企業(yè)信息化建設(shè)的根本保證。從這個角度講企業(yè)信息化建設(shè)的一個重要任務(wù)就是要建立一支專業(yè)化復(fù)合型的人才隊伍。 企業(yè)信息化組織建設(shè)要重視硬件設(shè)施的配套。其中最關(guān)鍵的是必須建立一個合理的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，主要包括：互聯(lián)接入和企業(yè)局域網(wǎng)兩大部分。要從通暢接入、防毒防攻擊、可管可控、系統(tǒng)安全等方面來有效地配備網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和購置硬設(shè)備，同時建立、健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理制度，這些都是企業(yè)信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和支撐。

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