行政前臺職責

行政前臺職責1

　　1、參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。

　　2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準備情況。

　　3、查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的`各項準備，做好留房與交接 。

　　4、每晚00:00前檢查當日退房報表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。

　　5、檢查當日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實。

　　6、了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。

　　7、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對PA工作進行提示與指導。

　　8、中午12:00與下午14:00及時督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。

　　9、查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。

　　10、隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊。

　　11、督導檢查當班收銀員工作，及時給予指導。

　　12、員餐時間安排收銀員分批就餐。，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘。

　　13、查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。

　　14、隨時抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時提示。

　　15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

　　16、檢查當班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。

　　17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務。

　　18、隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報 。

　　19、報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可。

　　20、檢查開關燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間。

　　21、每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上。

　　22、客人引領客人電梯方向，退房時熱情并有禮貌的說送別語言 。

　　23、客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設施設備，爭取每位客人留住。

行政前臺職責2

　　1、負責前臺來訪人員的接待；

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作，并及時登帳；

　　4、負責辦公室飲用水、電費、網(wǎng)絡電話的'管理；

　　6、完成領導交辦的其他或臨時工作。

行政前臺職責3

　　1、負責月度花名冊統(tǒng)計及入離職辦理;

　　2、總部耗材登記及銷售禮品申請登記;

　　3、總部、廠部、駐外辦事處的日常采購;

　　4、茶室的日常清潔及公司清潔區(qū)域的`巡邏監(jiān)督;

　　5、負責月度會議記錄;

　　6、協(xié)助企業(yè)資質(zhì)認證

　　7、月度考勤統(tǒng)計

　　8、其它主管交辦事項。

行政前臺職責4

　　1、負責來訪人員接待工作;

　　2、負責會議及行程安排工作;

　　3、負責辦公用品采購及出入庫管理;

　　4、負責公司資產(chǎn)管理以及公司資料管理工作;

　　5、負責公司制度的執(zhí)行;

　　6、負責公司辦公環(huán)境管理工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作以及對其他部門的`協(xié)助工作。

行政前臺職責5

　　1、負責總機電話的接轉(zhuǎn)工作，并及時做好信息的.記錄與轉(zhuǎn)達;

　　2、負責傳真、信件、報刊和公務快遞等的收發(fā)與登記工作;

　　3、負責對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員;

　　4、負責每月考勤統(tǒng)計與結(jié)算，及時做好考勤資料存檔;

　　5、負責公司打印機、復印件、傳真機等辦公設備的使用登記與管理工作;

　　6、負責各會議室的預定安排及使用登記，確保各類會議輔助設施正常使用;

　　7、完成領導交辦的其它工作任務;

行政前臺職責6

　　1、負責來訪者的接待和指引，學員課程安排、調(diào)課、請假等，課程包到期或延期續(xù)費提醒工作

　　2、協(xié)助校長或銷售主管做好各項溝通服務工作，文件、數(shù)據(jù)整理，提高客戶滿意度和續(xù)費率;

　　3、校區(qū)辦公用品、禮品、工服、設備的'庫存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤點并更新庫存表。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，辦公設備的報修，5S監(jiān)督保持校區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，花卉打理澆水;

　　5、完成校區(qū)領導臨時安排的其它工作事項。

行政前臺職責7

　　1、有良好的接待服務意識，親切熱情，儀容儀表規(guī)范;

　　2、按規(guī)范流程接待會所客戶，能解答客戶的疑問。準備核實來訪客戶信息及確認單;

　　3、能主動熟悉了解所有租戶信息及習性，避免客戶投訴;

　　4、熟練運用前臺整體業(yè)務操作，來電來訪接聽用語及基本的前臺日常英文;

　　5、熟練掌握會所設施設備的操作;

　　6、掌握基本的.物業(yè)基礎知識;

　　7、有效順暢的與客戶和其它部門進行溝通;

行政前臺職責8

　　1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作

　　2、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見

　　3、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送

　　4、負責維護辦公環(huán)境及秩序，包括餐飲、快遞、水電、物業(yè)等綜合商務工作

　　5、完成領導交辦的其它工作。

行政前臺職責9

　　1、負責到訪客人的.接待及對前臺電話的處理；

　　2、為學員及其家長提供相應的服務，協(xié)助各部門共同提高學員的滿意度；

　　3、輔助老師進行校內(nèi)校外授課，活躍課堂氣氛，維護課堂秩序；

　　4、完成領導安排的其它相關工作。

行政前臺職責10

　　1.定期負責值周組教工的值周分工，并做好值周指導。

　　2.對本值周組教工履行職責的`情況進行指導、檢查和考核。

　　3.及時處理學校偶發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系，并向主管校長匯報。

　　4.填好《值周日記》與《學校日記》。

　　5.匯總各年級值周情況，下周一向全校師生小結(jié)本周情況。

　　6.主持本周“三項紅旗”和“禮儀常規(guī)”檢查活動。指導學生檢查小組的工作，評出本周優(yōu)勝班級。

行政前臺職責11

　　1、集團總部內(nèi)部電話接聽與轉(zhuǎn)接;

　　2、來訪客人接待安排以及通知;

　　3、日常進出物品、郵件、快遞、等其他資料的核對、登記管理;

　　4、總部一樓固定資產(chǎn)、接待用品管理;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司各類活動、會議的接待等事宜;

　　6、總部一樓辦公區(qū)域的綠化、環(huán)境衛(wèi)生的`監(jiān)管

　　7、協(xié)助行政部完成其他相關行政工作。

行政前臺職責12

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理和建檔;

　　3、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng);

　　4、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的`日常維護和保養(yǎng);

　　5、負責會議室的管理、使用登記工作。

　　6、領導安排的其他事項。

行政前臺職責13

　　1、外來人員接待與登記，對來訪人員做好相關登記工作并及時通知對口相關接待人員;

　　2、及時接聽前臺來電，并按要求轉(zhuǎn)接給相關人員，對公司各部門人員信息做好;

　　3、做好公司快遞、信件、包裹的登記和收發(fā)工作，物品整齊擺放;

　　4、確保前臺辦公環(huán)境的整潔、干凈;

　　5、會議室管理：按要求提前做好會議室的使用安排，確保會議室的衛(wèi)生干凈、整潔;

　　6、名片的'印制：收到審批完畢的名片印制申請單后及時安排印制;

　　7、領導交辦臨時工作事項。

行政前臺職責14

　　1、負責公司電話轉(zhuǎn)接、訪客接待等相關工作；

　　2、負責公司員工考勤統(tǒng)計；

　　3、負責公司各種行政文件的整理、歸檔；

　　4、負責公司辦公用品的`申購、管理等相關工作；

　　5、負責會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　6、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作

行政前臺職責15

　　1、前臺基本和流程，負責訪客、來賓、者的接待、引見，對無關人員的阻擋處理；

　　2、負責辦公環(huán)境、綠化的維護，保證前臺區(qū)域干凈整潔；

　　3、快遞費用統(tǒng)計分類、結(jié)算；

　　4、負責辦公用品及日用品的'簽收、整理、登記及每月統(tǒng)計，負責辦公設備的清潔、保養(yǎng)、維護，記錄及統(tǒng)計，負責公司名片的校對、制作，配合主管維護公司整體環(huán)境整潔，督促保潔；

　　5、執(zhí)行公司考勤、作息制度，負責員工每周考勤記錄匯總。負責新員工或人員在辦公區(qū)域內(nèi)的相關手續(xù)；

　　6、完成領導交辦的其他或臨時工作。

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