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售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)

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[優(yōu)]售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)15篇

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)1

  職責(zé)

  1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;

  3、對故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換損壞零件

  4、處理客戶反饋,并解決售后技術(shù)使用問題

  任職資格

  1、具有醫(yī)學(xué)器械、機(jī)械、電氣、自動化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

  2、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;

  3、具有吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;

  4、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度;

  5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識;

  6、具有良好的溝通能力;

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)2

  職責(zé):

  第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗(yàn)

  第二、負(fù)責(zé)閥門整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

  第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng),熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件

  第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢,遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題,需熟悉產(chǎn)品故障原因,解決售后維修問題

  第五、對于特殊產(chǎn)品,需負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

  任職要求:

  1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。

  2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的`職業(yè)道德操守,品行端正,責(zé)任心強(qiáng)。

  3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。

  4、有駕照,能開車。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)3

  職責(zé):

  1、客戶應(yīng)用指導(dǎo),故障處理。

  2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報(bào)。

  3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。

  4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

  任職要求:

  1、具備較好的.溝通表達(dá)能力,能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

  2、電氣工程自動化、自動化、電機(jī)拖動及控制相關(guān)專業(yè)。

  3、有技術(shù)問題判斷能力。

  4、有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  5、適應(yīng)經(jīng)常出差,無恐高,怕臟,等要求。

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  職責(zé):

  1、 提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后維護(hù);

  2、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護(hù)、故障排除;

  3、建立良好的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)解答用戶的技術(shù)咨詢,解決常見問題;

  4、負(fù)責(zé)為客戶提供設(shè)備性能和操作規(guī)程培訓(xùn),完成技術(shù)支持方面的工作,制定客戶巡檢計(jì)劃并及時提交巡檢告;

  5、做好客戶信息管理,對客戶需求進(jìn)行分析,及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等

  6、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣,技術(shù)應(yīng)用的推廣和培訓(xùn)。

  7、處理各種常見售后故障并及時反饋。

  任職要求:

  1、35周歲以下,電力電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

  2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)試等各種技術(shù)支持工作;

  3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,并及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;

  4、熟練使用AutoCAD軟件,熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線,具有良好的.系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),技術(shù)方案的編寫能力,能閱讀英文技術(shù)材料;

  5、有較強(qiáng)的獨(dú)立分析、解決問題的能力及較強(qiáng)的溝通能力,有良好的團(tuán)隊(duì)意識及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠承受工作壓力。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)5

  職責(zé):

  1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過程;

  2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;

  3、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目分包單位的全面管理,項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對新員工的'工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;

  5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改,提出可實(shí)行性方案;

  6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購計(jì)劃表及資金計(jì)劃。

  任職要求:

  1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試,包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;

  2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可接受出差;

  3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)6

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場操作技術(shù)培訓(xùn),并收集客戶反饋意見;

  2、負(fù)責(zé)完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試,如動環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;

  3、對所安裝的設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢,配合客戶驗(yàn)收,項(xiàng)目移交;

  4、負(fù)責(zé)所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時處理;

  5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的`故障及安全隱患。

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),擅長硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;

  3、具體良好服務(wù)意識和適應(yīng)能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨(dú)立處理安裝調(diào)試技術(shù)問題,并能培訓(xùn)或給予技術(shù)答疑;

  4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)7

  職責(zé):

  1、每日各類在線的售后技術(shù)支持。

  2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。

  3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。

  4、服務(wù)器的日常以及突發(fā)維護(hù)。

  5、服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。

  6、檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。

  7、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

  8、公司安排的'其他配合工作。

  9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

  10、每日做好交接班工作。

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

  2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,有耐心和上進(jìn)心

  3、能接受早晚班

  4、抗壓能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力

  5、具備良好的服務(wù)意識

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)8

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;

  2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;

  3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);

  4、其他技術(shù)部日常工作。

  招聘要求:

  1、機(jī)電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷;

  2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;

  3、動手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),對工作有鉆研精神;

  4、因產(chǎn)品安裝場地需要,可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。

  5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;

  6、具備參與招投標(biāo)、撰寫標(biāo)書的能力。

  7、抗壓能力強(qiáng),具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的`職業(yè)道德水準(zhǔn)。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)9

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)對客戶的日常設(shè)備進(jìn)行維護(hù),包括服務(wù)器、存儲、交換機(jī)等設(shè)備。

  2.對客戶的設(shè)備問題進(jìn)行解答、咨詢。

  3.對客戶的設(shè)備故障進(jìn)行排錯維修。

  4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行上架安裝。

  5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲等平臺進(jìn)行搭建。

  任職要求:

  1.熟悉各種品牌的`服務(wù)器、存儲、交換機(jī)等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯維修。

  2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗(yàn)。

  3.良好的溝通能力,嚴(yán)謹(jǐn)和積極的工作態(tài)度。

  4.對工作充滿熱情,耐心和細(xì)心。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)10

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試,定期進(jìn)行巡檢和維護(hù);

  2、通過電話指導(dǎo),解決客戶在使用過程存在的問題,提供在線電話技術(shù)支持;

  3、接受省內(nèi)出差任務(wù);

  4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)器的維修,檢測;

  5、通過日常維修工作,定期提交維修總結(jié)報(bào)告;

  任職要求:

  1、有過相關(guān)機(jī)械類工作經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)專業(yè)為機(jī)電一體化優(yōu)先;

  2、電子電路相關(guān)專業(yè),熟悉電路原理,了解各電子元件,讀懂電路圖,有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  其他要求:

  1、年齡20—35歲,中專及以上學(xué)歷;

  2、人品誠實(shí)、工作認(rèn)真、做事積極主動、吃苦耐勞;

  3、具有良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的'溝通能力,可接受出差。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)11

  職責(zé):

  1)完成現(xiàn)場維護(hù)工作,及時處理產(chǎn)品運(yùn)行問題及客戶需求;

  2)對客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);

  3)進(jìn)行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護(hù),協(xié)助搜集客戶需求信息;

  4)針對地區(qū)供貨情況,配合完成產(chǎn)品送檢工作;

  5)合同簽訂、到貨單、投運(yùn)單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作;

  6)實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作;

  7)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1)電子類相關(guān)專業(yè),大專以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

  2)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較好溝通能力;

  3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識;

  4)能適應(yīng)長期出差。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)12

  職責(zé):

  1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議,實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝,確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù),滿足客戶對工程安裝的需求;

  2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案,及時實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修,以快速響應(yīng)滿足客戶需求,保證故障產(chǎn)品得到及時維修;

  3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見,實(shí)施產(chǎn)品的更換,滿足客戶的需求;

  4、根據(jù)主動維護(hù)實(shí)施計(jì)劃,對一般項(xiàng)目的'售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動維護(hù)等服務(wù),確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;

  5、對客戶進(jìn)行培訓(xùn)。

  崗位要求:

  1、大專及以上文化程度,工科畢業(yè),計(jì)算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳

  2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目

  3、能接受中短期出差,出差有補(bǔ)助

  4、思路清楚,口齒清楚,普通話比較標(biāo)準(zhǔn)

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  職責(zé):

  1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題;

  2 、收集整理產(chǎn)品問題,并協(xié)助跟蹤與測試問題;

  3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;

  4、接待國內(nèi)消費(fèi)者;

  5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

  任職資格:

  1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大學(xué)本科學(xué)歷;

  2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的'興趣和愛好優(yōu)先考慮;

  3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

  4、英語水平較強(qiáng)(英語6級)。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)14

  職責(zé):

  1、 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運(yùn)維等工作;

  2、可獨(dú)立完成強(qiáng)弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試,包括設(shè)備的.接線等;

  3、根據(jù)項(xiàng)目圖紙指導(dǎo)或完成設(shè)備就位安裝;

  4、可通過遠(yuǎn)程服務(wù)形式對客戶進(jìn)行系統(tǒng)故障的答疑與指導(dǎo);

  5、公司安排的其他工作。

  任職要求:

  1、 機(jī)電一體化、機(jī)械制造、電氣自動化專業(yè)優(yōu)先,有意長期從事電氣工作;

  2、 熟悉電氣原理圖、布置安裝圖,有基礎(chǔ)電氣編程經(jīng)驗(yàn);

  3、有機(jī)械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  4、任勞任怨,可適應(yīng)出差;

  5、熟悉電氣柜、CAD或PLC程序優(yōu)先;

  6、具有較強(qiáng)的動手能力與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力。

售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)15

  職責(zé):

  1、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試,驗(yàn)收工作;

  2、通過電話溝通指導(dǎo)客戶安裝、解決產(chǎn)品故障問題;

  3、返廠產(chǎn)品的故障分析、維修;

  4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線纜;

  5、協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)組裝、調(diào)試及問題處理;

  6、能適應(yīng)國內(nèi)、外出差需要;

  7、認(rèn)真做好客戶服務(wù)記錄,并收集客戶建議及時反饋給公司相關(guān)人員。

  任職資格:

  1、年齡30歲以下,電子、機(jī)電類相關(guān)專業(yè),中專或高中及以上學(xué)歷;

  2、熟悉電腦操作,有網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)安裝、維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、能看懂簡單的.電器、電路圖紙,并根據(jù)圖紙要求,對線纜進(jìn)行手工焊接、對零部件進(jìn)行裝配;

  4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力;

  5、具備良好的服務(wù)意識,有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。

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