外貿(mào)業(yè)務員職責實用(15篇)

外貿(mào)業(yè)務員職責1

　　崗位職責:

　　1、負責客戶日常聯(lián)系和關系維護,推薦新產(chǎn)品,開拓新市場和新客戶,協(xié)調(diào)客戶關系;

　　2、協(xié)助其他業(yè)務員處理訂單細節(jié)的洽談、出運、收款等工作;

　　3、跟進訂單的生產(chǎn),交期落實情況;

　　4、上級領導交付的.其他工作

　　任職要求:

　　1、本科或以上學歷,英語聽說讀寫熟練,優(yōu)秀應屆生亦可;

　　2、熟悉國際貿(mào)易知識與外貿(mào)進出口業(yè)務流程;

　　3、有運動、戶外用品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、性格開朗,工作富有激情,細心負責

外貿(mào)業(yè)務員職責2

　　一、外貿(mào)業(yè)務工作流程：

　　1、 整理報價：

　　針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

　　2、處理樣品：

　　制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。

　　3、訂貨（簽約）：

　　貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4、收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

　　5、下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

　　在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6、追蹤和驗貨：

　　在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

　　注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7、租船訂艙：

　　7.1、在備貨的同時，如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢

　　價，確定本次出運的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務人員根據(jù)報來的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船

　　一周前可拿到定倉紙。

　　7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的'出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

　　7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關單據(jù)（出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報關、出運；

　　7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。

　　8、報檢：

　　國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。

　　9、申領核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。

　　10、出口報關：

　　在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。

　　10.1、單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。

　　10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。

　　10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11、 收款：

　　11.1、準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。

　　11.2、交單：

　　采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12、核銷退稅：

　　一般在報關之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。

　　13、業(yè)務登記/存檔：

　　每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

　　14、售后問題的處理：

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務人員應及時處理。

　　注：以上業(yè)務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產(chǎn)生問題。

　　二、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：

　　1、現(xiàn)有客戶關系維護

　　1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系

　　2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2、新客戶開發(fā)

　　通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　三、其他相關職責：

　　1、外事接待

　　2、建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

　　3、留意市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

　　4、提交月/季度報表和年度總結。

　　5、注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務員職責3

　　1.負責客戶的開發(fā)、管理及維護，負責開拓、維護海外市場，尋求當前和未來業(yè)務發(fā)展機會，努力開發(fā)新的客戶資源;

　　2.進行有效訂單報價，及時整理客戶資源

　　3.能根據(jù)客戶需求，調(diào)整業(yè)務重點，努力提升業(yè)務質(zhì)量。

　　4.與各部門相互協(xié)調(diào)，跟進訂單進度，保證訂單及時出貨;

外貿(mào)業(yè)務員職責4

　　1、較強的`業(yè)務開發(fā)能力、懂得如何高效的判斷、回復、跟進詢盤、并轉(zhuǎn)化成訂單；

　　2、能夠與國外客戶熟練運用韓語進行有效溝通、獨立操作業(yè)務并處理訂單；

　　3、負責客戶的日常往來工作、索樣及報價等、并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；

　　4、上級領導安排的其他相關工作

外貿(mào)業(yè)務員職責5

　　1、負責新客戶的.開發(fā)與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現(xiàn)新客戶的挖掘；

　　2、負責老客戶的維護，進行海外客戶拜訪；

　　3、執(zhí)行與管理銷售流程，包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進，以及突發(fā)情況的及時處理；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案；

　　6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計劃，定期匯報工作情況。

外貿(mào)業(yè)務員職責6

　　1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;

　　2、負責開發(fā)主營產(chǎn)品的新客戶，個人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶;

　　3、負責客戶的`索樣及報價，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

　　4、對客戶回款負責;

　　5、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標、工作計劃

外貿(mào)業(yè)務員職責7

　　職責描述:

　　1、開發(fā)和維護國外客戶

　　2、參加國內(nèi)外展會,并參與準備工作

　　3、部門交代的其他工作

　　任職要求:

　　1、有責任心、工作積極主動

　　2、邏輯思維能力強,有主見

　　3、能吃苦、不怕困難

　　4、有外貿(mào)開發(fā)客戶經(jīng)驗兩年以上

外貿(mào)業(yè)務員職責8

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶;

　　2、回復新詢盤，處理日常客人來往郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關業(yè)務的記錄，分析和總結。

　　6、完成上級交代的其他工作

外貿(mào)業(yè)務員職責9

　　1、負責阿里巴巴國際站的操作（前期熟悉發(fā)布產(chǎn)品，后期再回復詢盤）

　　2、通過網(wǎng)絡資源，獨立開發(fā)國外客戶，拓展海外市場，處理、跟蹤國外買家詢盤，促成訂單；

　　3、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同等；

　　4、完成上級交代的其它工作內(nèi)容，并善于總結經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策；

外貿(mào)業(yè)務員職責10

　　有強烈的'進取心責任心、積極勤奮、性格開朗，有志于長期從事外貿(mào)事業(yè);

　　熟練使用搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺，熟悉外貿(mào)開發(fā)流程;

　　熟悉國際貿(mào)易流程，熟知國際市場需求，對開發(fā)國外市場富有熱情;

　　了解一定的包裝行業(yè)知識，有相關外貿(mào)業(yè)務的工作經(jīng)驗;

外貿(mào)業(yè)務員職責11

　　崗位職責：

　　1、對Ebay賬戶進行銷售管理與維護；

　　2、熟悉產(chǎn)品，按公司要求和平臺規(guī)則刊登產(chǎn)品；

　　3、對在線產(chǎn)品進行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價安排，提升產(chǎn)品市場占有率；

　　4、收集市場情報，分析競爭對手狀況，制定營銷策略；

　　5、與團隊合作，完成銷售目標；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，CET-4，專業(yè)不限；

　　2、具有高度的團隊合作精神，良好的服務意識和職業(yè)操守能力；

　　3、不接收實習生

外貿(mào)業(yè)務員職責12

　　1.、利用公司提供的渠道(阿里巴巴會員等)或自己尋找的網(wǎng)絡平臺進行推廣，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進行溝通交流，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶，負責產(chǎn)品的國外市場的銷售;

　　3、負責與客戶的.談判,協(xié)助客戶完成項目付款;

　　4、收集業(yè)務信息，掌握市場動態(tài)，及時向領導匯報行情;

　　5、協(xié)助做好售后的服務工作。

外貿(mào)業(yè)務員職責13

　　1、執(zhí)行公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，實施貿(mào)易規(guī)程，利用公司平臺和互聯(lián)網(wǎng)積極開拓市場；

　　2、負責新客戶詢盤，負責報價及后續(xù)跟進；

　　3、負責客戶的拓展與維護，簽訂合同；

　　4、負責生產(chǎn)跟蹤；

　　5、業(yè)務相關資料的整理和歸檔；

　　6、相關業(yè)務工作的匯報；

　　7、領導交代的'其他事宜。

外貿(mào)業(yè)務員職責14

　　一.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：

　　1.現(xiàn)有客戶關系維護

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系

　　1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2.新客戶開發(fā)

　　通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的.客源。

　　二.其他相關職責：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表和年度總結。

　　5.注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務員職責15

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的.電子商務平臺或其它網(wǎng)絡平臺開發(fā)新客戶，維護老客戶；

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務方案；

　　3、負責接待客戶來訪；

　　4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題；

　　5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理；

　　6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關系維護；

　　7、上級安排的其他工作。

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