城市集中供熱（優(yōu)秀9篇）

城市集中供熱1

　　1、總則

　　1.1編制目的

　　為提高城市供熱行業(yè)應(yīng)對供熱重大事故的能力，在事故發(fā)生時能夠迅速、有效地開展現(xiàn)場救援，最大限度減少事故造成的損失，確保冬季供熱安全，維護社會安定，特制訂本預案。

　　1.2工作原則

　　堅持“以人為本、預防為主、分級管理、社會參與“的工作原則。各部門按照職責相互配合，通過整合資源、共享信息，形成應(yīng)急合力共同做好供熱事故搶險救援工作。

　　1.3編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《xx城市供熱條例》、《xx市突發(fā)事件總體應(yīng)急預案》等法律、法規(guī)制定本預案。

　　1.4適用范圍

　　本預案適用于xx公司范圍內(nèi)發(fā)生的燃煤緊缺，儲煤無法達到7日耗煤量，或因熱源事故導致實際供熱能力嚴重受損，可能或已經(jīng)造成較大經(jīng)濟損失和社會影響的，重大停熱時間在30小時以上，或停熱面積50萬平方米以上的，供熱期供熱鍋爐、管網(wǎng)、換熱設(shè)施、設(shè)備發(fā)生事故，且依靠事故單位自身救助力量無法解決的重大供熱事故。

　　2、組織體系及職責

　　2.1成立市供熱事故應(yīng)急搶險應(yīng)急指揮部（以下簡稱應(yīng)急指揮部）。

　　主要職責：負責供熱事故預案的制定、實施工作；負責事故處理過程中重大問題的決策，包括人員、資源的調(diào)動和配置，搶險費用的使用批準等；負責指派有關(guān)人員到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)；負責事故有關(guān)信息對外的發(fā)布；負責本預案的啟動和終止。

　　成員單位：建設(shè)局、經(jīng)委、發(fā)改委、城管局、財政局、公安局、交警大隊、交通局、氣象局、水務(wù)局、電業(yè)局、供熱公司、中國聯(lián)通司、中國移動。

　　各成員單位工作職責：

　　市建設(shè)局：負責對供熱事故應(yīng)急工作進行全面的組織和協(xié)調(diào)，統(tǒng)一部署預案的實施工作，對應(yīng)急工作中發(fā)生的問題進行指揮和決策。

　　市經(jīng)委：負責幫助供熱公司協(xié)調(diào)電煤供應(yīng)，保障熱源供煤穩(wěn)定。

　　市交通局、交警大隊：負責為我市供熱運煤車輛開通綠色通道，保障運煤暢通。

　　市財政局：負責籌集供熱事故應(yīng)急保障資金，保障經(jīng)營穩(wěn)定。

　　供熱公司：負責供熱事故發(fā)生時的搶險救援、后勤保障、搶險技術(shù)方案制定、搶險物資調(diào)動及搶險工作。

　　其他成員單位：配合和保障供熱應(yīng)急搶險工作順利進行。

　　2.2應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在供熱公司。

　　主要職責：負責重大供熱事故發(fā)生時的搶險救援、后勤保障、搶險技術(shù)方案制定、搶險物資調(diào)動及搶險協(xié)調(diào)等工作；負責與公安、消防、交通、醫(yī)療急救、市政、電業(yè)、水務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)工作；負責事故處理中發(fā)生的人員開支、材料、設(shè)備等費用的審核工作；負責事故預案演練的組織和實施工作。

　　2.3應(yīng)急指揮辦公室下設(shè)機構(gòu)（附組織結(jié)構(gòu)圖）

　　總指揮：

　　聯(lián)系電話：

　　副總指揮：

　　聯(lián)系電話：

　�。�1）專家組

　　職責：負責對出現(xiàn)的'重大供熱事故提供決策方案。

　　主要責任部門：

　　總工辦負責人：

　　聯(lián)系電話：

　�。�2）綜合組

　　職責：負責重大供熱事故預案的編制工作；負責搶險指令的下達和具體搶險協(xié)調(diào)組織工作；對搶險隊伍內(nèi)部指揮、協(xié)調(diào)和外援隊伍的協(xié)調(diào)工作；負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作；負責事故的人員開支、材料、設(shè)備等費用的統(tǒng)計、整理、初審，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關(guān)情況的匯總工作。

　　主要責任部門：

　　生產(chǎn)經(jīng)營部負責人：

　　聯(lián)系電話：

　�。�3）搶險組

　　職責：負責事故現(xiàn)場的具體搶險及安全操作。

　　主要責任部門：

　　管網(wǎng)中心負責人：

　　聯(lián)系電話：

　�。�4）技術(shù)組

　　職責：負責搶險技術(shù)方案的制定、論證及事故原因調(diào)查認定工作。

　　主要責任部門：

　　技術(shù)組負責人：

　　聯(lián)系電話：

　　（5）材料供應(yīng)組

　　職責：負責搶險設(shè)備和材料的購置、保管、運輸工作。

　　主要責任部門：

　　后勤部負責人：

　　聯(lián)系電話：

　　（6）后勤保障組

　　職責：負責搶險人員的生活和車輛保障，及搶險所需特種設(shè)備的協(xié)調(diào)。

　　主要責任部門：

　　行政部負責人：

　　聯(lián)系電話：

　�。�7）工程組

　　職責：負責事故現(xiàn)場的具體搶險施工及施工現(xiàn)場的安全操作。

　　主要責任部門：

　　工程部負責人：

　　聯(lián)系電話：

　�。�8）安全保衛(wèi)組

　　職責：負責事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、現(xiàn)場圍擋防護及事故現(xiàn)場人員設(shè)備總體安全工作。

　　主要責任部門：

　　安環(huán)部負責人：

　　聯(lián)系電話：

　　（9）接待宣傳組

　　職責：負責接待供熱用戶的上訪工作及對外宣傳工作。

　　主要責任部門：

　　客服企劃部負責人：

　　聯(lián)系電話：

　　3、預防機制

　　3.1企業(yè)要建立各項規(guī)章制定，完善安全生產(chǎn)管理措施，逐級落實安全生產(chǎn)責任，狠抓安全管理工作。加強職工的崗位技能培訓，建立考核制度。運行期間要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度、加強檔案管理，通過經(jīng)常性的生產(chǎn)運行狀況匯總對比分析，對系統(tǒng)安全進行評估。定期向主管部門匯報，接受主管部門的監(jiān)督和考核。

　　3.2企業(yè)每年都要制度詳細的夏季搶修計劃和檢修規(guī)程，做好鍋爐、換熱器、機泵、電氣儀表、管線、閥門、補償器的檢修維護工作，并嚴格做好檢修的驗收工作，確保檢修合格率達到100%。

　　3.3企業(yè)要購置儲備電力、輸煤、除渣等系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備，避免因個別關(guān)鍵設(shè)備故障導致供熱系統(tǒng)癱瘓，至少購置一臺備用發(fā)電機；配備備用水池，保證停水時供熱系統(tǒng)的補水需求。

　　3.4每年采暖前要進行試水、試壓工作。運轉(zhuǎn)設(shè)備冷態(tài)運轉(zhuǎn)3天，檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，消除事故隱患。

　　3.5冬季供熱運行期間要加強對整個供熱系統(tǒng)的監(jiān)控，通過壓力表、流量表等儀器和設(shè)備對系統(tǒng)壓力、補水量、失水量進行檢測，通過系統(tǒng)參數(shù)的變化及時發(fā)現(xiàn)事故的苗頭。

　　3.6冬季供熱期間企業(yè)要加強巡查工作，通過巡查發(fā)現(xiàn)有無出現(xiàn)故障的跡象和發(fā)生事故的苗頭，使運行中存在的不安全隱患及早暴露出來，及早制定維護方案，使問題得到及時的處理，防止事故的發(fā)生和擴大。巡查時要做好檢查記錄，巡查記錄是分析熱網(wǎng)運行狀況的第一手資料，通過巡查記錄，可以清楚地看到每天補償器的動作、閥門是否槮漏、固定支墩兒是否發(fā)生錯位、閥室內(nèi)是否存水等詳細情況，為掌握設(shè)施的工作狀態(tài)、制定具體的防范措施提供科學的理論依據(jù)。

　　3.7為了保證一級管網(wǎng)發(fā)生事故時能迅速關(guān)斷事故管段，同時進行泄水作業(yè)，企業(yè)要投資將主管網(wǎng)中關(guān)鍵部位的關(guān)斷閥更換成高質(zhì)量的閥門。

　　3.8為保證供熱的安全進行，企業(yè)要由計劃的將一級管網(wǎng)的波紋管補償器更換為套筒補償器，防止因補償器泄露導致供熱事故發(fā)生。

　　4、應(yīng)急響應(yīng)

　　4.1信息報送

　　重大供熱事故發(fā)生后，發(fā)生事故的企業(yè)應(yīng)首先啟動本單位的供熱事故預案開展自救，并在事故發(fā)生1小時內(nèi)將事故基本情況上報應(yīng)急指揮部辦公室（應(yīng)急搶險24小時值班電話：12345678；應(yīng)急搶險辦公室電話：22222222，提出救援申請。應(yīng)急指揮部辦公室接到報告后，應(yīng)立即向指揮部主要領(lǐng)導匯報，并在1小時內(nèi)報告市政府應(yīng)急管理辦公室。

　　4.2指揮與協(xié)調(diào)

　　4.2.1發(fā)生事故的企業(yè)必須全力配合搶險隊伍開展事故現(xiàn)場搶險救援工作。搶險隊伍要保持與應(yīng)急指揮部的信息溝通，按照應(yīng)急搶險工作日報制度，每日固定時間分兩次或三次向應(yīng)急指揮部書面報告搶險救援情況，重要情況隨時匯報。

　　4.2.2搶險隊伍、指揮部各成員單位必須無條件服從指揮部的指揮和調(diào)動，任何單位和個人都有義務(wù)參加搶險救援，在接到搶險命令后，30分鐘內(nèi)必須到達指定的現(xiàn)場。在搶險過程中，各單位要再人力、物力上給予支持，對搶險救援所需的物質(zhì)、機械設(shè)備、人員等，搶險指揮部有權(quán)直接調(diào)用和征用，任何單位和個人必須無條件服從，產(chǎn)生的費用做好記錄，事故處理后統(tǒng)一補償。

　　4.3搶險措施

　　4.3.1當企業(yè)出現(xiàn)燃煤緊缺，儲煤無法到達7耗煤量，或因煤質(zhì)差致使供熱能力嚴重受損，可能或已經(jīng)造成較大經(jīng)濟損失和社會影響的供熱事故時，采取以下措施：

　　（1）由企業(yè)啟動本單位應(yīng)急預案開展自救，配專人到有關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)撥和優(yōu)質(zhì)燃煤采購工作。同時，將情況上報應(yīng)急指揮部辦公室

　　（2）本預案啟動后，由市建設(shè)局協(xié)調(diào)其他熱源、供熱單位，緊急向事故單位調(diào)撥優(yōu)質(zhì)燃煤；由市經(jīng)委派專人與相關(guān)企業(yè)溝通，協(xié)調(diào)電煤調(diào)撥；由市政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)兄弟城市及周邊煤源企業(yè)，落實優(yōu)質(zhì)燃煤。

　　（3）在應(yīng)急燃煤調(diào)撥過程中，由市經(jīng)委協(xié)調(diào)鐵路部門，保障鐵路運煤的暢通；市交通局、交警大隊為運煤車輛開通綠色通道，保障公路運煤暢通。

　　4.3.2熱源或供熱單位的鍋爐、管網(wǎng)、換熱設(shè)施、設(shè)備發(fā)生事故時，事故單位自身救助無法解決時，由市供熱燃氣辦組織應(yīng)急隊伍協(xié)助事故單位進行搶修。

　　（1）補償器破裂或滲漏處理方法：因為結(jié)構(gòu)上的特點，波紋管補償器一旦滲漏，便很難修復，所以對于波紋管補償器滲漏，可采用外加套管的辦法進行處理，以保證熱網(wǎng)的安全運行。如外加套管的方法無法解決滲漏問題時，應(yīng)立即更換套筒補償器。

　�。�2）閥門泄露事故處理方法：運行中的閥門泄露大部分產(chǎn)生在填料和墊片處，而填料的泄露比墊片處的泄露要多一些。填料產(chǎn)生泄露后，可視情況采用擰緊壓蓋、加填或更換密封填料等方法進行處理。墊片處的泄露可采用注膠的方法進行處理。

　　（3）管線泄露事故處理方法：對管線的泄露，可視具體情況采取補焊、打卡子、焊短節(jié)等辦法進行處理；在焊接操作時，要嚴格遵守焊接操作規(guī)程，防止金屬過熱和變形，產(chǎn)生新的裂紋，對捻縫過的部位出現(xiàn)的泄露，不易再次捻縫，以免泄露擴大；泄露點采用上述方法無法解決時，應(yīng)立即更換管道。在以上三種事故處理過程中，如果涉及到泄水降壓操作，可根據(jù)集中供熱管網(wǎng)上個分段控制閥門的位置，合理地進行關(guān)閉閥門的選擇操作，盡可能地縮小因事故搶險而造成停止供熱的范圍。事故處理過程中，應(yīng)關(guān)閉各換熱站的一級網(wǎng)進出站閥門，保持站內(nèi)循環(huán)泵正常循環(huán)，保證二級網(wǎng)低溫運行，防止大面積凍裂事故發(fā)生。

　　（4）鍋爐發(fā)生故障時處理方法：公司每個熱源站至少有兩臺鍋爐，尖寒期兩臺爐運行，為了保證供熱的連續(xù)，應(yīng)立即關(guān)閉事故鍋爐進出口主閥，使其退出運行。

　　其他未列入的供熱事故，在搶險過程中，由指揮部下設(shè)的搶險組，技術(shù)組和專家組共同研究確定搶險方案的設(shè)施。

　　4.4注意事項

　　現(xiàn)場搶險是一項復雜性大、危險性高、技術(shù)性強的工作，要由嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，膽大心細、慎重果斷的作風。搶險過程中，要嚴格遵守防火、防毒、防爆等有關(guān)安全操作規(guī)程。搶險操作應(yīng)由有一定實踐經(jīng)驗的修理工擔任，現(xiàn)場人員不易過多，并由1-2名專門監(jiān)護人員。

　　4.5檢修通報制度

　　4.5.1各熱源單位在冬季供熱運行期間應(yīng)設(shè)備檢修停熱時，應(yīng)提前24小時將基本情況（包括停熱原因、目前情況、計劃恢復時間等）分別通報給應(yīng)急指揮部辦公室和生產(chǎn)部調(diào)度中心。

　　4.5.2供電部門在冬季供熱運行期間因供電設(shè)備檢修需要停電時，應(yīng)提前24小時將停電原因和來電時間分別通報應(yīng)急指揮中心辦公室和生產(chǎn)調(diào)度調(diào)度中心。

　　4.6新聞發(fā)布

　　緊急指揮部辦公室負責供熱事故信息的.對外發(fā)布工作。凡供熱企業(yè)發(fā)生的重點供熱事故有關(guān)信息，必須經(jīng)市應(yīng)急委員會批準方可對外發(fā)布。其他單位和部門無權(quán)向外部發(fā)布供熱事故信息。

　　4.7應(yīng)急結(jié)束

　　根據(jù)事故的控制和發(fā)展情況，應(yīng)急指揮部提出終止本預案的建議，經(jīng)市應(yīng)急委員會批準后，宣布應(yīng)急結(jié)束。

　　5、附則

　　5.1責任追究

　　各成員必須無條件執(zhí)行應(yīng)急指揮部下達的指令，對據(jù)不執(zhí)行命令、玩忽職守、推諉扯皮的部門主要領(lǐng)導和直接責任人，依法嚴肅處理。

　　5.2預案管理

　　本預案由供熱公司制定、組織實施。各部門也要制定本級的事故應(yīng)急預案，報本級應(yīng)急管理辦公室備案。

　　5.3預案修訂

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、修改和完善，機構(gòu)調(diào)整或應(yīng)急資源變化，以及各類演練中發(fā)現(xiàn)新問題，各級，各部門的應(yīng)急預案要適時進行修訂，原則上是2年修訂一次。

　　5.4預案演練

　　本預案的演練經(jīng)應(yīng)急指揮部批準，由應(yīng)急指揮部辦公室負責組織實施。

　　5.5實施時間

　　本預案自印發(fā)之日起正式實施。

城市集中供熱2

　　冬季采暖是師生正常生活和工作學習的基本保障條件，是維護社會穩(wěn)定的重要因素。為了能夠及時有效應(yīng)對冬季供熱期間出現(xiàn)影響師生正常采暖的緊急情況，結(jié)合本校供熱實際情況，制定此預案。

　　一、建立冬季供暖應(yīng)急指揮機構(gòu)

　　（一）冬季供暖應(yīng)急指揮部。遇有緊急情況時，負責重大事件和事故緊急處理的組織指揮工作。

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　（二）設(shè)立冬季供暖應(yīng)急指揮部，建立相應(yīng)指揮系統(tǒng)。遇有緊急情況時，負責對一般、重要、重大事件和小、一般、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處理組織指揮工作。

　　二、緊急狀態(tài)及緊急情況分類和等級

　�。ㄒ唬┚o急狀態(tài)和緊急情況。

　　進入冬季采暖期間，即為冬季供暖緊急狀態(tài)。在此期間出現(xiàn)的影響師生正常采暖的情況為緊急情況。緊急情況分為緊急事件、緊急事故和其它緊急情況，并按照影響程度劃分相應(yīng)等級。其中，供暖期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達標情況，或由此造成社會重大影響的事件，稱為緊急事件。

　　因供暖系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停暖或供暖不達標情況，稱為緊急事故，因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的.情況稱為其它緊急情況。

　　（二）緊急事故：分為小事故、一般事故、大事故和特大事故

　　1.小事故：設(shè)備或管道的零部件在運行中突然損壞、造成局部設(shè)備、管道，運行中斷但沒有影響鍋爐運行或正常供熱。

　　2.一般事故：設(shè)備或管道的零部件在運行中突然損壞，影響鍋爐停運3小時以內(nèi)，沒有影響正常供熱。

　　3.大事故：設(shè)備或管道的`零部件在運行中突然損壞。造成單臺鍋爐停運1天或影響供熱4小時以上，沒有人員嚴重傷害的事故。

　　4.特大事故：設(shè)備損壞嚴重，供暖處于癱瘓狀態(tài)，造成至少1人重傷或死亡，或未到上述條件但性質(zhì)惡劣，影響極壞者。

　　三、緊急情況處理程序

　�。ㄒ唬┮话闶录�處理程序

　　接到各種信息渠道反映的情況后，管德良立即匯報給閔繁成。

　　（二）重要事件處理程序

　　1.接到各種信息渠道反映的情況后，管德良立即匯報給閔繁成。

　　2.管德良前往出事地點了解情況后立即報告閔繁成，并根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向魏萬輝報告，是否通報相關(guān)部門。

　　3.事件處理后，管德良將情況報閔繁成，并密切跟蹤關(guān)注該處情況。

　　（三）重大事件處理程序

　　1.接到各種信息渠道反映的情況后，管德良立即匯報給閔繁成。

　　2.管德良接到信息后，立即報告閔繁成、魏萬輝，管德良及閔繁成前往出事地點了解情況。根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向冬季供暖應(yīng)急指揮部門報告。

　　四、應(yīng)急事故處理措施

　�。ㄒ唬┬∈鹿剩毫⒓唇M織搶修人員和所需物資、工具進行搶修，并在4小時內(nèi)搶修完畢，并通知管德良。

　�。ǘ�）一般事故：立即組織和所需物資、工具進行搶修，并在6小時內(nèi)搶修完畢，并通知管德良和閔繁成。

　　（三）大事故：立即組織人員和所需物資、工具進行搶修并在8小時內(nèi)搶修完畢，并通知管德良、閔繁成、魏萬輝。

　�。ㄋ模┨卮笫鹿剩毫⒓赐ㄖ獞�(yīng)急指揮部總指揮陳憲偉，立即組織搶救受傷人員，在確保人員安全和設(shè)備安全的情況下，組織搶險人員和所需物資、工具進行搶修，爭取最短時間恢復正常供暖。并通知管德良、閔繁成、魏萬輝由公司將事故調(diào)查及處理情況上報陳憲偉。

　　事故處理程序、開展事故調(diào)查、分析事故原因，接受事故教訓，杜絕事故發(fā)生。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會組織的監(jiān)督，在調(diào)查處理事故中，對玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場者，應(yīng)追究其行政責任，觸及刑律的，追究刑事責任。

　　五、其它緊急情況的處理程序。

　　停水、電的緊急處理。及時通知供電局及自來水公司組織協(xié)調(diào)好供水、供電工作。

城市集中供熱3

　　【摘 要】建筑供暖與人們的生活息息相關(guān)，建筑在供暖的過程中，其所消耗的能源量占總建筑能源消耗總量的60%，因此，對建筑供暖采暖進行有效的節(jié)能，能夠起到有效推動建筑行業(yè)發(fā)展的目的。本文就主要針對城市民用建筑集中供暖采暖節(jié)能原理進行了簡要的探究，希望能夠通過對城市民用建筑集中供暖采暖節(jié)能原理的研究為我國的制定和實施相關(guān)的節(jié)能政策法規(guī)提供必要的參考依據(jù)。

　　【關(guān)鍵詞】城市民用建筑；集中供暖采暖；節(jié)能原理

　　能源是一個國家發(fā)展的主要動力，我國近年來面臨能源緊缺的問題，國家為了能夠有效的應(yīng)對能源緊缺問題，提出了相應(yīng)的節(jié)能政策。建筑是能源消耗最為嚴重的行業(yè)，為了能夠有效保障能源的總量，就需要對建筑進行必要的節(jié)能管理。建筑能耗通常指代是的城市民用建筑在使用的過程中所產(chǎn)生的能源消耗量，在城市民用建筑中，供暖采暖所消耗的能源量達到了建筑總能耗的60%，因此，需要將集中供暖采暖節(jié)能原理應(yīng)用到城市民用建筑中，可以有效的降低民用建筑對能源的消耗量，以保障城市的可持續(xù)發(fā)展以及社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　1.城市民用建筑集中供暖采暖節(jié)能的必要性

　　城市民用建筑的能源消耗量較大，其占到了我國建筑行業(yè)能源消耗總量的33%以上，而在城市民用建筑中，供暖采暖所需要消耗的能源量占到了民用建筑能源消耗總量的60%。而隨著城市現(xiàn)代化進程的加快以及城市人口的不斷增加，城市的民用建筑建設(shè)數(shù)量在逐漸增加，而在民用建筑數(shù)量增加的同時，也就決定了供暖采暖系統(tǒng)設(shè)置的數(shù)量也在相應(yīng)的增加，人們對于采暖供暖的需求量也在不斷的提升。

　　隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國開啟了城鎮(zhèn)化建設(shè)的步伐，在城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中，最需要解決的就是居民的住房問題，從這一點上來說，民用建筑的數(shù)量只會有增無減。但是由于建設(shè)初期沒有考慮到能源節(jié)約的問題，使得民用建筑在使用的過程中造成了嚴重的能源損耗，尤其是在供暖采暖上，能源的消耗最為嚴重。如果不采取有效的措施對這些不節(jié)能的民用建筑進行處理，久而久之，能源的損耗量將會無限增大，這樣就會嚴重阻礙我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，從而使得我國的城市化發(fā)展進程出現(xiàn)停滯的現(xiàn)象。因此，需要加大節(jié)能管理力度，在民用建筑中采用集中供暖采暖節(jié)能技術(shù)，根據(jù)節(jié)能原理，對民用建筑進行改造，以保障建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.城市民用建筑集中供暖采暖節(jié)能原理

　　就我國目前城市民用建筑建設(shè)情況來說，城市民用建筑的占地面積達到了76.6億O，但是在這為數(shù)眾多的城市民用建筑中能夠，其中供暖采暖節(jié)能設(shè)計能夠符合設(shè)計標準的建筑只有不到1.8億O，由此可以說明我國的城市民用建筑的供暖采暖系統(tǒng)設(shè)計并不理想，尤其是在冬季時節(jié)，部分地區(qū)室內(nèi)的溫度相對較低，嚴重影響到人們的正常生活，因此，需要根據(jù)相關(guān)的集中采暖供暖原理對民用建筑進行節(jié)能管理。而在城市民用建筑中，集中供熱采暖節(jié)能的原理主要包括以下幾點：

　　2.1集中供暖采暖節(jié)能的經(jīng)濟原理

　　在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的進程中，政府、用戶以及供暖企業(yè)之間形成了三線一體的關(guān)系。在市場經(jīng)濟背景下，建筑作為一種附屬設(shè)施，其供暖采暖也逐漸的開始商品化。在城市不斷發(fā)展的進程中，城市針對居民住房制度進行了必要的改革，在這一改革中，將熱消費的群體進行了明確的確立，就目前來說，熱消費的群體主要指代的是采暖用戶，只有用戶通過供暖企業(yè)進行買熱，供暖企業(yè)才會為用戶提供供暖，也就是所謂的賣熱，供需雙方在公平、平等的基礎(chǔ)上進行交易，在符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)暖氣的商品化。

　　而就上述觀點來看，在市場經(jīng)濟下要想實現(xiàn)供暖采暖節(jié)能的理想化經(jīng)濟關(guān)系，就需要根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，來對供熱收費的相關(guān)制度進行一定的改革，用戶可以直接向供暖企業(yè)繳納必要的.采暖費用，另外，也可以進行供熱計量收費，這種收費方式是根據(jù)用戶所居住的面積為依據(jù)，來進行供暖費用的計算。就這種理想的經(jīng)濟原理關(guān)系來說，用戶就是供熱的消費者，而供暖企業(yè)就是供熱的供應(yīng)者，政府在其中起到的是一種協(xié)調(diào)的作用，平衡用戶與供暖企業(yè)之間的關(guān)系。

　　2.2集中供熱采暖節(jié)能的技術(shù)原理

　　我國城市集中供熱采暖要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，只有加大科技的力度，采取多種方法提高熱源熱能的綜合利用效率，采取多種措施提高管網(wǎng)輸送熱能的經(jīng)濟性、安全性、可靠性，吸收和消化國外先進經(jīng)驗，降低供熱系統(tǒng)造價，才能促進集中供熱采暖的可持續(xù)性發(fā)展。因而應(yīng)從城市集中供熱采暖的整個系統(tǒng)來認真分析和研究節(jié)能措施，從生產(chǎn)到輸送和使用的各個環(huán)節(jié)上減少能源的浪費。

　　我國現(xiàn)在正處于熱電聯(lián)產(chǎn)、區(qū)域鍋爐集中供熱階段，集中供熱有很大的發(fā)展前景。結(jié)合我國實際情況，集中供熱熱源的發(fā)展前景有以下幾個方面：太陽能供熱技術(shù)、熱泵供熱技術(shù)、低溫核供熱技術(shù)、地熱能供熱等。

　　進行從按面積計費逐步過渡到按用熱量計費的收費制度改革，是提高住戶節(jié)能意識，減少住戶取暖費用支出的關(guān)鍵措施，也是集中供熱采暖節(jié)能的根本出路。傳統(tǒng)的供熱采暖系統(tǒng)沒有考慮節(jié)能的計量問題，系統(tǒng)本身存在著固有的缺陷，沿襲傳統(tǒng)方式的時間越長，以后進行改造的負擔會越重。因此，采用怎樣的室內(nèi)系統(tǒng)形式，可以在保證供熱效果和簡便易行的前提下，具備熱計量和熱調(diào)控的能力，將是供熱采暖收費制度改革所必須同時解決的技術(shù)問題。

　　2.3集中供熱采暖節(jié)能的管理原理

　　建筑節(jié)能是一項利國利民的工作，也是政府承擔公共事務(wù)管理職能的一個重要方面。從世界各國的經(jīng)驗看，建筑節(jié)能是公益性較強的領(lǐng)域，僅僅依靠市場機制是不能奏效的，只有通過政策，并充分運用法律、行政及財政稅收手段，才能引導、規(guī)范并促進建筑節(jié)能工作的開展。集中供熱采暖節(jié)能作為建筑節(jié)能的一個重要方面，自然也需要政府強有力的行政干預才能順利展開。

　　3.結(jié)語

　　綜上所述，我國城市民用建筑的供暖采暖對能源的消耗最為嚴重，實施集中供暖采暖節(jié)能管理可有效降低民用建筑對能源的消耗，同時對民用建筑集中供暖采暖節(jié)能原理進行研究和分析，從技術(shù)原理、經(jīng)濟原理以及管理原理三個方面可以充分的了解到，對城市民用建筑實施集中供暖采暖節(jié)能管理是尤為必要的，只有做好民用建筑采暖供暖的節(jié)能管理，才能夠更好的推動城市建設(shè)的發(fā)展，從而實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。 [科]

城市集中供熱4

　　【摘要】本文通過對我國城市集中供熱的現(xiàn)狀進行相關(guān)的分析,介紹了我國城市集中供熱中存在的一些問題,通過對城市集中供熱問題進行的統(tǒng)計分析,結(jié)合我國現(xiàn)階段建設(shè)資源節(jié)約和環(huán)境友好型社會的實際,對我國的城市集中供熱經(jīng)濟節(jié)能問題進行了探討。

　　【關(guān)鍵詞】集中供熱 統(tǒng)計分析 節(jié)能措施 經(jīng)濟

　　前言

　　隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民生活水平的日益提高,以及我國城市化進程的不斷加快,我國的城市規(guī)模迅速擴大,為了適應(yīng)越來越多城市人口的居住要求,城市集中供熱事業(yè)相應(yīng)的也取得了突飛猛進的發(fā)展,特別是在我國北方的城市,集中供熱規(guī)模在近年來迅速的擴張。面對城市集中供熱問題發(fā)展的可喜局面,我們也應(yīng)該清醒的認識到,當前我國在城市集中供熱發(fā)展過程中也存在著一些這樣或者那樣的無奈。特別是在經(jīng)濟欠發(fā)達的一些小型城市,由于集中供熱技術(shù)落后,集中供熱的觀念陳舊和信息化程度不足等原因,在集中供熱的過程中還存在著節(jié)能環(huán)保方面的諸多問題。本文通過對我國城市集中供熱進行相關(guān)的統(tǒng)計分析,探討了城市集中供熱經(jīng)濟節(jié)能等方面的一些問題。

　　1、我國城市集中供熱的現(xiàn)狀及問題

　　1.1我國城市集中供熱發(fā)展的現(xiàn)狀

　　我國的集中供熱是隨著我國城市化進程的不斷發(fā)展而發(fā)展壯大起來的,經(jīng)歷了從無到有、從弱到強、從小到大的發(fā)展歷程。經(jīng)歷過幾代人的艱苦奮斗,目前我國的城市集中供熱已經(jīng)初具規(guī)模,取得了長足的發(fā)展。但是在現(xiàn)有的條件下,與發(fā)達國家相比,我國供熱系統(tǒng)存在著供熱效率低等問題,單位建筑面積采暖能耗一般比發(fā)達圍家相同氣候條件下高2-3倍。所以綜合而言,我國城市集中供熱目前正處于激蕩的轉(zhuǎn)型期,再加上我國建筑業(yè)面臨的嚴峻的節(jié)能形勢,我國城市集中供熱的形勢并不樂觀,需要我們繼續(xù)努力,通過對集中供熱的各方面進行相關(guān)的統(tǒng)計分析,再依靠現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,綜合利用現(xiàn)代技術(shù)手段,才能使我國的集中供熱取得更大的進步。

　　1.2我國現(xiàn)階段城市集中供熱存在的問題

　　我國城市集中供熱經(jīng)過近年來的發(fā)展已經(jīng)取得了可喜的成就,但是總體上與供熱技術(shù)發(fā)達的國家來說,我國的城市集中供熱系統(tǒng)還很落后,并且存在著相當多的問題,主要有以下幾個方面的表現(xiàn)。

　　1.2.1供熱質(zhì)量不均衡

　　我國城市集中供熱中存在的首要問題就是供熱的質(zhì)量差、冷熱不均。我國目前的城市集中供熱大多采用單管供暖系統(tǒng),特別是在那些經(jīng)濟技術(shù)欠發(fā)達的中小城市,這種單管供暖系統(tǒng)需要極為精密的調(diào)節(jié)控制系統(tǒng)才能均衡供熱,但是在目前的技術(shù)條件下,我國城市集中供熱系統(tǒng)缺乏對相關(guān)信息的有效統(tǒng)計和分析,大多數(shù)地方的城市集中供熱系統(tǒng)并沒有有效的調(diào)控設(shè)備,從而造成了供熱熱力工況失調(diào)嚴重、各用戶冷熱不均以及供熱資源浪費等問題。

　　1.2.2供熱運行方式不合理,能源浪費嚴重

　　我國城市集中供熱發(fā)展初期由于設(shè)計觀念落后并且缺乏有效的信息統(tǒng)計,造成了供熱系統(tǒng)沒有合理可靠的調(diào)節(jié)手段,這就使得我們的城市集中供熱只能以大流量、小溫差的方式運行,從而造成了集中供熱管網(wǎng)系統(tǒng)漏損大和耗電量高、浪費嚴重等問題,供熱體系的終端用戶由于缺少有效的供熱調(diào)節(jié)設(shè)備,當外出或者上班的時候,并不能調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,造成了供熱資源的浪費。

　　1.2.3缺乏有效的統(tǒng)計,造成計量不合理和收費困難

　　現(xiàn)階段我國的供熱一般是按照面積進行收費的,這就容易造成在收費的過程中計量不準確,供熱的終端用戶并不是按照自己實際消耗熱能的多少來繳費的問題,從而影響了供熱的終端用戶主動交費和主動節(jié)約供熱能源資源的積極性,從而造成了供熱單位運營困難等問題,還使得供熱體系的節(jié)能不能真正的落到實處。

　　2、解決集中供熱經(jīng)濟節(jié)能問題的措施

　　通過對我國城市集中供熱的現(xiàn)狀和存在問題的分析,我們可以看出,無論是供熱質(zhì)量不均衡,供熱資源浪費嚴重,還是計量不合理和收費困難等問題,都是與由于我國城市集中供熱中對相關(guān)的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計不足、分析不夠等原因造成的。所以,要解決這些問題,進一步推動我國城市集中供熱體系的進步和發(fā)展,就需要我們對集中供熱的相關(guān)信息進行充分的統(tǒng)計分析,在此基礎(chǔ)上采取合理手段,促進我國城市集中供熱往經(jīng)濟節(jié)能的方向發(fā)展。

　　2.1在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上建立供熱智能控制協(xié)調(diào)機制

　　要想解決我國城市集中供熱系統(tǒng)的供熱質(zhì)量不均勻和供熱資源浪費嚴重等問題,首先就需要重視統(tǒng)計分析的作用�，F(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達,這就為我們對城市集中供熱系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析進而采取相關(guān)的控制手段對供熱進行經(jīng)濟節(jié)能方面的探索創(chuàng)造了條件。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,計算機在城市集中供熱上的應(yīng)用已逐步從設(shè)計和簡單計算機輔助繪圖向智能化信息數(shù)據(jù)出力和交互式信息溝通的方向發(fā)展。隨著我國計算機運用技術(shù)的日益成熟和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步發(fā)展,作為信息處理的人機系統(tǒng)開始從一個封閉系統(tǒng)向開放系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。通過對供熱信息進行數(shù)據(jù)分析,通過網(wǎng)絡(luò)電纜進行信息傳遞,在這些基礎(chǔ)上供熱系統(tǒng)的終端用戶就可以充分的`根據(jù)自身的供暖需要來控制采暖時間及室內(nèi)溫度,在遇到事情外出或者是外出工作,外出時間較長的情況下,可以通過遠程信息控制系統(tǒng)來隨意的調(diào)低室內(nèi)的溫度,或者是直接將暖氣關(guān)閉,如果所有的終端供暖用戶都能采取這種信息化的供熱信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和處理,進而對相關(guān)供暖設(shè)備進行遠程控制,那么就會使得整個城市集中供熱熱網(wǎng)的流量和供熱量發(fā)生變化,這個時候,我們還可以通過進一步的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,利用集中供熱的多熱源聯(lián)合供熱結(jié)構(gòu)需要確定如何使得處于同一供熱網(wǎng)中的多熱源相互配合,以此來適應(yīng)不斷變化的供熱負荷,從而可以有效的降低城市集中供熱的運行費用,減少供熱資源的浪費,進而提高城市集中供熱的經(jīng)濟效益和節(jié)能效果,從而實現(xiàn)城市集中供熱經(jīng)濟節(jié)能的目標。

　　2.2實行分戶供熱和精確地分戶計量收費

　　城市集中供熱系統(tǒng)是由眾多的終端熱用戶組成的,終端供熱用戶的耗能量決定了整個城市集中供暖負荷的大小。通過合理的計費來促進終端供熱用戶自覺的進行供熱節(jié)能,就可以有效地減少我國供暖系統(tǒng)的能源浪費。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,我們可以通過信息技術(shù)手段和現(xiàn)代化的先進的熱源檢測手段,對每個用戶的供熱消耗量進行有效地數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計,以此為依據(jù)來進行準確的計量收費,通過對供熱消耗量進行計量并據(jù)此來收費是集中供熱領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟節(jié)能目標行之有效的管理手段。

　　3、總結(jié)

　　我國城市集中供熱經(jīng)過近年來的發(fā)展取得了很大的進步,但是還是存在著供熱質(zhì)量不均衡、供熱資源浪費嚴重、計量不合理和收費困難等問題。借助于現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,通過對集中供熱的信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,進而在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上建立供熱智能控制協(xié)調(diào)機制,實行分戶供熱和精確地計量收費,就可以順利地實現(xiàn)城市集中供熱經(jīng)濟節(jié)能的目標。

　　參考文獻

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城市集中供熱5

　　冬季采暖是居民正常生活和工作學習的基本保障條件，是維護社會穩(wěn)定的重要因素。為了能夠及時有效應(yīng)對冬季供熱期間出現(xiàn)影響居民正常采暖和重點用戶正常用熱的緊急情況，確保居民正常采暖和社會穩(wěn)定的大局，結(jié)合本縣供熱實際情況，制定此預案。

　　一、建立冬季供熱應(yīng)急指揮系統(tǒng)

　�。ㄒ唬┙�立冬季供熱應(yīng)急指揮機構(gòu)

　　1.冬季供熱應(yīng)急指揮部。遇有緊急情況時，負責重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作；負責對應(yīng)急保障金的啟動使用。

　　總指揮：經(jīng)理

　　副總指揮：副總經(jīng)理

　　成員單位：下屬各科室

　　指揮部下設(shè)辦公室，辦公室主任由供熱管理辦公室主任擔任，聯(lián)系電話：8888666。

　　2.設(shè)立冬季供熱應(yīng)急指揮部，建立相應(yīng)指揮系統(tǒng)。遇有緊急情況時，負責對一般、重要、重大事件和小、一般、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處置組織指揮工作。

　　二、緊急狀態(tài)及緊急情況分類和等級

　　（一）緊急狀態(tài)和緊急情況。進入居民冬季采暖期間，即為冬季供熱緊急狀態(tài)。在此期間，出現(xiàn)的影響居民正常采暖的情況為緊急情況。

　　緊急情況分為緊急事件、緊急事故和其它緊急情況，并按照影響程度劃分相應(yīng)等級。其中，供熱期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達標情況，或由此造成和可能造成社會重大影響的事件，稱為緊急事件；因供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達標情況，稱為緊急事故；因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的情況，稱為其它緊急情況。

　�。ǘ�）緊急事件：分為一般事件、重要事件和重大事件

　　1.一般事件：因供熱質(zhì)量或糾紛，個別人沖動鬧事。

　　2.重要事件：供熱企業(yè)因被嚴重欠費等原因，造成供熱質(zhì)量嚴重不達標，甚至可能出現(xiàn)停熱或已短時間停熱的情況；因供熱質(zhì)量或糾紛，小區(qū)用戶聚眾鬧事事件。

　　3.重大事件：供熱企業(yè)因被嚴重欠費或管理不善等原因，造成供熱質(zhì)量嚴重不達標，出現(xiàn)停熱并達12小時以上并協(xié)調(diào)無果的；因供熱質(zhì)量或糾紛，小區(qū)用戶聚眾鬧事，可能出現(xiàn)或已出現(xiàn)集體上街或上訪行為的事件。

　�。ㄈ�）緊急事故：分為小事故、一般事故、大事故和特大事故

　　小事故：設(shè)備或管道的零部件在運行中突然損壞、造成局部設(shè)備（管道）運行中斷但沒有影響鍋爐運行或正常供熱，修復費不足500元的事故。

　　一般事故：設(shè)備或管道的'零部件在運行中突然損壞，影響鍋爐停運3小時以內(nèi)，沒有影響正常供熱。修復費不足xxxxx元的事故。

　　大事故：設(shè)備或管道的零部件在運行中突然損壞，造成單臺鍋爐停運1天或影響供熱4小時以上，修復費在xxxxx-xxxxx元之間，沒有人員嚴重傷害的事故。

　　特大事故：設(shè)備數(shù)損壞嚴重，供熱處于癱瘓狀態(tài)，修復費用在xxxxx元以上，或造成至少1人重傷或死亡，或未到上述條件但性質(zhì)惡劣，影響極壞者。

　�。ㄋ模┢渌�緊急情況。包括供熱用煤出現(xiàn)短缺的緊急情況。

　　三、緊急情況處置程序

　�。ㄒ唬┚o急情況處置程序

　　1.一般事件處置程序

　　（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公室。

　　（2）辦公室主任前往出事地點了解情況，協(xié)調(diào)矛盾，控制局面。

　　（3）事件處置后，辦公室將情況報主管領(lǐng)導并密切跟蹤關(guān)注該處情況。

　　2.重要事件處置程序

　�。�1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公室。

　　（2）辦公室主任前往出事地點了解情況，協(xié)調(diào)矛盾，控制局面。立即報告主管領(lǐng)導，并根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向主管縣長報告，是否通報相關(guān)部門。

　�。�3）事件處置后，辦公室將情況報主管領(lǐng)導，并密切跟蹤關(guān)注該處情況。

　　（4）認真分析事件發(fā)生原因，如因欠費問題引起的，則按程序準備材料，向財務(wù)科申請應(yīng)急資金，做好緊急救助準備工作。

　　3.重大事件處置程序

　�。�1）接到各種信息渠道反映后，立即通知供熱管理辦公室。

　　（2）辦公室接到信息后，立即報告主管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導，辦公室主任及主管領(lǐng)導前往出事地點了解情況，協(xié)調(diào)矛盾，控制局面。根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向冬季供熱應(yīng)急指揮部門報告。

　�。�3）主要領(lǐng)導經(jīng)分析認為事件主要因欠費引起，則啟動重大事件應(yīng)急程序,向財務(wù)科申請應(yīng)急資金；如因供熱站存在嚴重管理問題，則除進行臨時緊急救助外，可考慮對該供熱站采取臨時代管措施。

　�。�4）對準備采取臨時代管措施的供熱站，辦公室會同有關(guān)部門做好代管準備工作。

　�。ǘ�）應(yīng)急事故處置程序

　　1．事故報告程序

　　小事故：3天內(nèi)報到技術(shù)科，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》。

　　一般事故：1天內(nèi)報到技術(shù)科和分管經(jīng)理，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》。

　　大事故：立刻報告技術(shù)科、分管經(jīng)理、總經(jīng)理，供熱站協(xié)助調(diào)查人員進行調(diào)查，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》。

　　特大事故：立即通知技術(shù)科、分管經(jīng)理、總經(jīng)理，由公司將事故情況上報縣主管領(lǐng)導。

　　2．事故的應(yīng)急措施

　　小事故：立即組織搶修人員和所需物資、工具進行搶修；并在4小時內(nèi)搶修完畢，并通知技術(shù)科。

　　一般事故：責任科室立即組織和所需物資、工具進行搶修；并在6小時內(nèi)搶修完畢，通知技術(shù)科和分管經(jīng)理。

　　大事故：責任科室立即組織人員和所需物資、工具進行搶修并在8小時內(nèi)搶修完畢，并通知技術(shù)科、分管經(jīng)理、總經(jīng)理。

　　特大事故：責任科室立即通知應(yīng)急領(lǐng)導小組組長，立即組織搶救受傷人員，在確保人員安全和設(shè)備安全的情況下，組織搶險人員和所需物資、工具進行搶修，爭取最短時間恢復正常供熱，并通知技術(shù)科、分管經(jīng)理、總經(jīng)理；由公司將事故調(diào)查及處理情況上報縣主管領(lǐng)導。

　　3．事故處理程序：開展事故調(diào)查、分析事故原因，接受事故教訓，杜絕事故發(fā)生。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會組織的監(jiān)督，在調(diào)查處理事故中，對玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場者，應(yīng)追究其行政責任，觸及刑律的，追究刑事責任。

　　小事故：由供熱站分析事故原因，制定預防措施，填寫《事故調(diào)查報告》，工程技術(shù)科批復意見、存檔。

　　一般事故：由供熱站分析事故原因，制定預防措施，填寫《事故調(diào)查報告》報工程技術(shù)科、分管經(jīng)理批復意見，技術(shù)科存檔。

　　大事故：由供熱站寫出事故經(jīng)過，技術(shù)科分析原因，制定預防措施，填寫《事故調(diào)查報告》報分管經(jīng)理、總經(jīng)理簽署意見，技術(shù)科存檔。

　　特大事故：由事故發(fā)生的供熱站寫出事故經(jīng)過，技術(shù)科分析原因，制定預防措施，分管經(jīng)理、總經(jīng)理簽署意見，技術(shù)科存檔；并在應(yīng)急領(lǐng)導小組將事故原因分析、預防措施上報縣主管領(lǐng)導。

　�。ㄈ�）其它緊急情況的處置程序。

　　1.供熱用煤短缺的緊急處置。各級供熱主管部門定期了解供熱單位的儲煤情況，一旦出現(xiàn)用煤緊張的情況，及時通知煤炭公司協(xié)調(diào)煤炭運輸。

　　2.停水、電的緊急處置。及時通知供電局及自來水公司組織協(xié)調(diào)好供水、供電工作。

　　四、可啟動的應(yīng)急機制

　�。ㄒ唬┎块T聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在供熱特殊情況下，依靠各有關(guān)部門的力量對應(yīng)急事故和事件聯(lián)合進行協(xié)調(diào)的一種方式。供熱期間出現(xiàn)的一般應(yīng)急事故和事件可啟動各單位聯(lián)動協(xié)調(diào)機制；供熱期間出現(xiàn)的重要應(yīng)急事故和事件可啟動各單位聯(lián)動協(xié)調(diào)機制；供熱期間出現(xiàn)的重大應(yīng)急事故和事件啟動縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。

　�。ǘ�）信息快速反映機制。信息快速反映機制是在供熱值班信息系統(tǒng)和組織網(wǎng)絡(luò)的支持下，對應(yīng)急事故和事件的信息及時處理的一種快速的反應(yīng)。對各種突發(fā)事故和事件必須在15分鐘內(nèi)按信息傳遞程序完成傳遞，各級領(lǐng)導和崗位人員必須做出快速反應(yīng)。

　�。ㄈ�）供熱動態(tài)預警機制。供熱動態(tài)預警機制是對可能出現(xiàn)的寒冷天氣、不穩(wěn)定因素等提前告知的一種警示，供熱管理辦公室要與各供熱站保持聯(lián)絡(luò)暢通，做到全面掌握全公司供熱動態(tài)，上情下達；供熱管理辦公室要與各供熱站及鍋爐房有關(guān)控制調(diào)度部門保持聯(lián)絡(luò)暢通，隨時了解掌握末端用戶的供暖情況和動態(tài)。

　�。ㄋ模┦鹿蕮屝迵岆U機制。事故搶修搶險機制是對出現(xiàn)的各種供熱應(yīng)急事故進行快速排查、處理和恢復供暖的一種能力。制訂事故應(yīng)急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。

　　（五）供熱質(zhì)量評測機制。供熱質(zhì)量評測機制是對供熱質(zhì)量進行評價的一種重要方式，是對供熱質(zhì)量糾紛進行評判的重要依據(jù)，是供暖單位加強供熱調(diào)節(jié)，提高供熱質(zhì)量的手段。要高度重視，明確并規(guī)范測溫的頻率、時間、測點、數(shù)量、方法以及原始紀錄、統(tǒng)計工作。要按規(guī)范要求，組織檢查力量和測溫隊伍，對鍋爐房供熱情況和用戶采暖情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不熱問題及時處理。對用戶的供熱質(zhì)量投訴，要進行實測并記錄在案；對涉及經(jīng)濟賠償?shù)墓�熱質(zhì)量投訴，必須有法律認可的第三方見證和有三方簽字的現(xiàn)場實測記錄。

　　（六）應(yīng)急臨時代管機制：應(yīng)急臨時代管機制是冬季供暖期間，供熱站出現(xiàn)的重大事件或事故，給社會造成惡劣影響，而對供熱站所采取的臨時接管的應(yīng)急措施。

　�。ㄆ撸�應(yīng)急物資保障機制。應(yīng)急物資保障機制是為應(yīng)急事故搶修搶險任務(wù)提供物資準備的重要保證。要根據(jù)設(shè)備狀況，備齊物品備件；要備齊搶修搶險物資和機械設(shè)備，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的事故情況。

城市集中供熱6

　　第一章 總則

　　第一條為加強城市集中供熱管理，節(jié)約能源，保護環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)和人民生活的需要，根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本條例。

　　第二條本條例適用于本市市區(qū)內(nèi)的城市集中供熱管理。

　　第三條本條例所稱城市集中供熱是指利用熱電聯(lián)產(chǎn)、區(qū)域鍋爐、工業(yè)余熱等熱源通過熱網(wǎng)向若干個街區(qū)乃至整個城市的熱用戶供熱。

　　第四條濟南市供熱管理部門主管本市城市集中供熱行政管理工作(以下稱供熱主管部門)。

　　市人民政府有關(guān)部門應(yīng)當按照各自的職責，協(xié)同供熱主管部門做好城市集中供熱管理工作。

　　第五條城市集中供熱設(shè)施建設(shè)應(yīng)當納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃，配套建設(shè)，多家經(jīng)營，統(tǒng)一管理，協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　第六條熱電聯(lián)產(chǎn)的總熱效率和熱電比應(yīng)當符合國家規(guī)定指標，經(jīng)濟綜合部門應(yīng)當加強熱電聯(lián)產(chǎn)電力管理，提高熱電機組利用率，保障熱電機組安全經(jīng)濟運行。

　　第七條鼓勵城市集中供熱新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的研究、開發(fā)和應(yīng)用，限制、改造分散供熱燃煤鍋爐，推廣熱、電、冷聯(lián)供。

　　第八條鼓勵國內(nèi)外投資者依法建設(shè)城市集中供熱設(shè)施和從事城市集中供熱的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　第二章 規(guī)劃與建設(shè)

　　第九條規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當會同供熱主管部門依據(jù)城市總體規(guī)劃編制城市集中供熱規(guī)劃，報經(jīng)市人民政府批準后，由供熱主管部門組織實施。

　　城市集中供熱規(guī)劃經(jīng)批準后，任何單位和個人不得擅自變更;確需變更的，應(yīng)當報原批準機關(guān)審批。

　　城市集中供熱規(guī)劃，應(yīng)當符合城市總體規(guī)劃確定的城市集中供熱發(fā)展目標和總體布局，根據(jù)城市發(fā)展需要合理配置熱源、熱網(wǎng)，統(tǒng)籌安排，分期實施。

　　第十條新建、擴建、改建城市道路應(yīng)當依據(jù)城市集中供熱規(guī)劃同時設(shè)計和敷設(shè)供熱管網(wǎng)，其建設(shè)資金由市人民政府負責籌集。

　　第十一條在城市供熱主管網(wǎng)到達的地區(qū)進行房地產(chǎn)開發(fā)的單位，應(yīng)當配套建設(shè)用熱設(shè)施，并代熱用戶向供熱主管部門繳納城市供熱工程建設(shè)資金。已繳納的城市供熱工程建設(shè)資金可以納入開發(fā)建設(shè)項目總概算。

　　在城市供熱主管網(wǎng)未到達的地區(qū)進行房地產(chǎn)開發(fā)的單位，應(yīng)當按照城市集中供熱規(guī)劃配套建設(shè)城市供用熱設(shè)施，城市供用熱設(shè)施建設(shè)資金可以納入開發(fā)建設(shè)項目總概算，并免繳城市供熱工程建設(shè)資金。

　　配套建設(shè)的城市供用熱設(shè)施，應(yīng)當與建設(shè)項目工程同時設(shè)計、同時施工、同時驗收并交付使用。

　　第十二條新建、擴建、改建城市集中供熱工程，必須符合城市集中供熱規(guī)劃，供熱工程可行性研究報告及設(shè)計方案須經(jīng)供熱主管部門審查同意后方可到規(guī)劃行政主管部門辦理規(guī)劃建設(shè)審批手續(xù)。

　　第十三條在城市供熱主管網(wǎng)到達的地區(qū)，不得新建分散供熱燃煤鍋爐;對建成使用的分散供熱燃煤鍋爐，應(yīng)當限期停止使用。

　　在城市供熱主管網(wǎng)尚未到達的地區(qū)，確需新建分散供熱燃煤鍋爐的，須經(jīng)供熱主管部門審查同意后，方可到環(huán)保部門辦理審批手續(xù)。

　　第十四條城市集中供用熱工程的設(shè)計、施工、監(jiān)理，應(yīng)當符合國家有關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，由供熱主管部門會同有關(guān)部門通過招標、投標等形式確定具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔。

　　第十五條城市集中供用熱設(shè)施建設(shè)和維修所采用的設(shè)備、材料、計量器具等，應(yīng)當符合國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標準。有關(guān)部門應(yīng)當進行標準化審查，并加強質(zhì)量監(jiān)督檢查。

　　第十六條城市集中供熱管線按照城市集中供熱規(guī)劃需要穿越單位、廠區(qū)或宅、院時，單位和個人應(yīng)當予以配合。因穿越施工造成設(shè)施損壞的，建設(shè)單位應(yīng)當予以修復;無法修復的，應(yīng)當給予賠償。

　　第十七條城市集中供用熱設(shè)施建設(shè)工程竣工時，建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)定向供熱主管部門提供有關(guān)竣工資料。供熱主管部門會同有關(guān)部門按照國家有關(guān)技術(shù)標準對供用熱設(shè)施進行驗收，未經(jīng)驗收或驗收不合格的不得投入使用。

　　第十八條參加城市集中供熱的熱用戶，應(yīng)當向供熱主管部門或供熱主管部門委托的供熱設(shè)施建設(shè)單位繳納城市供熱工程建設(shè)資金，但已由房地產(chǎn)開發(fā)單位代繳城市供熱工程建設(shè)資金的熱用戶除外。

　　城市供熱工程建設(shè)資金的收繳辦法和標準由供熱主管部門會同建設(shè)、物價、財政部門核定，按規(guī)定程序報批后執(zhí)行。

　　第三章 供熱管理

　　第十九條從事城市集中供熱生產(chǎn)經(jīng)營的單位(以下簡稱供熱單位)必須按照下列規(guī)定，辦理有關(guān)證、照后，方可從事城市集中供熱生產(chǎn)經(jīng)營活動：

　　(一)向供熱主管部門提交資質(zhì)審查申報表及有關(guān)文件資料，申領(lǐng)城市集中供熱試運行證書;

　　(二)持城市集中供熱試運行證書，到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)，領(lǐng)取臨時營業(yè)執(zhí)照;

　　(三)試運行一年后，向供熱主管部門申請資質(zhì)審查，經(jīng)審查合格領(lǐng)取城市集中供熱資質(zhì)證書后，到工商行政管理部門換領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。

　　供熱主管部門對資質(zhì)單位實行年檢制度。經(jīng)年檢不符合城市集中供熱資質(zhì)的供熱單位，由供熱主管部門責令限期整改;逾期仍達不到規(guī)定資質(zhì)的，由供熱主管部門委托具有相應(yīng)資質(zhì)的供熱單位管理。

　　第二十條供熱單位使用的供熱鍋爐應(yīng)當達到國家、省和市規(guī)定的大氣污染物排放標準。

　　第二十一條供熱單位未經(jīng)供熱主管部門同意，不得全部或部分停止或終止城市集中供熱的生產(chǎn)經(jīng)營。

　　第二十二條供熱單位應(yīng)當按照供熱主管部門確定的供熱范圍向熱用戶供熱。

　　供熱單位需要擴大供熱范圍，應(yīng)當?shù)焦�熱主管部門辦理審批手續(xù)。

　　第二十三條供熱單位應(yīng)當與熱用戶簽訂供用熱合同，并報供熱主管部門備案。

　　供用熱合同的內(nèi)容應(yīng)當包括供用熱時間、熱負荷性質(zhì)、供用熱參數(shù)、收費標準、繳費時限、供用熱雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責任及當事人約定的其他事項。

　　供熱單位和熱用戶因執(zhí)行供用熱合同發(fā)生糾紛，可以協(xié)商解決，也可以依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

　　第二十四條本市市區(qū)采暖期為當年十一月五日至次年三月二十五日，在采暖期內(nèi)熱用戶室溫不得低于16℃。

　　供熱單位供熱運行中的供熱參數(shù)、熱用戶室溫合格率和運行事故率應(yīng)當符合國家規(guī)定的標準。

　　第二十五條供熱單位應(yīng)當實行規(guī)范化服務(wù)，將服務(wù)的內(nèi)容、標準、時間向社會公開，接受監(jiān)督。

　　第二十六條供熱單位應(yīng)當按照供用熱合同按時、連續(xù)、保質(zhì)供熱。因突發(fā)性故障不能保證正常供熱時，應(yīng)當立即組織搶修，并通知熱用戶。發(fā)生重大故障，應(yīng)當同時報告供熱主管部門。

　　因供熱單位責任停止向熱用戶供熱，供熱單位應(yīng)當按照停止供熱的時間減收用熱費。

　　第四章 用熱管理

　　第二十七條需要用熱的單位和居民，應(yīng)當向供熱單位申請辦理用熱手續(xù)。散戶居民應(yīng)當以樓單元為單位提出申請。

　　第二十八條熱用戶更名、增加或減少用熱面積，應(yīng)當?shù)焦�熱單位辦理變更手續(xù)。

　　第二十九條熱用戶應(yīng)當按規(guī)定對用熱設(shè)施采取防寒保護措施;每年用熱前，對用熱設(shè)施進行檢修，保證用熱設(shè)施完好。

　　第三十條熱用戶未經(jīng)供熱單位同意，不得有下列行為：

　　(一)改變用熱管網(wǎng)管徑、增加用熱管線或散熱器;

　　(二)在用熱設(shè)施上安裝放水、排汽裝置;

　　(三)安裝或啟閉控制裝置;

　　(四)轉(zhuǎn)供熱、改變用熱性質(zhì)及運行方式;

　　(五)排放或取用供熱管網(wǎng)蒸汽和熱水。

　　第三十一條熱用戶必須嚴格執(zhí)行用熱計劃，并按照物價部門核定的采暖價格和蒸汽價格按時向供熱單位繳納用熱費;逾期不繳納的，按日繳納千分之三的滯納金。

　　第三十二條熱用戶的采暖價格和蒸汽價格按照“成本十稅金十微利”的原則實行分類定價，由物價部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》的有關(guān)規(guī)定核定并公布執(zhí)行。

　　關(guān)聯(lián)法規(guī)：

　　第五章 設(shè)施管理

　　第三十三條城市集中供熱設(shè)施和用熱設(shè)施的界限以入戶總儀表為準，入戶總儀表及其以外的設(shè)施為供熱設(shè)施，由供熱單位負責維護管理;入戶總儀表以內(nèi)的設(shè)施為用熱設(shè)施，由房屋產(chǎn)權(quán)人負責維護管理。

　　房屋產(chǎn)權(quán)人或熱用戶可以委托供熱單位維修用熱設(shè)施。

　　第三十四條熱計量器具應(yīng)當經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門檢驗合格后，方可安裝使用。供用熱雙方對計量發(fā)生爭議時，可申請技術(shù)監(jiān)督部門檢測鑒定，檢測費用由責任方承擔。

　　第三十五條供熱單位應(yīng)當按照規(guī)定在其負責維修管理的城市集中供熱設(shè)施及其安全距離范圍內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標志。

　　第三十六條任何單位和個人不得有危害城市集中供用熱設(shè)施安全運行的行為。

　　供熱單位對其管理和受委托管理的城市集中供用熱設(shè)施應(yīng)當定期巡線檢查維修，確保供用熱設(shè)施安全正常運行。

　　供熱管理人員入戶巡檢用熱設(shè)施時，應(yīng)當出示由供熱主管部門頒發(fā)的證件，熱用戶應(yīng)當予以配合。

　　第三十七條城市熱網(wǎng)及其附屬設(shè)施發(fā)生故障需要搶修時，供熱單位可以先施工，并在施工期限內(nèi)到有關(guān)部門補辦有關(guān)手續(xù)。

　　第三十八條任何單位和個人不得擅自改裝、拆除、遷移城市集中供用熱設(shè)施。因特殊情況確需改裝、拆除、遷移的，須經(jīng)供熱熱主管部門同意后方可施工，因此發(fā)生的'有關(guān)費用由責任方承擔。

　　第三十九條規(guī)劃行政主管部門在審批涉及城市集中供熱設(shè)施安全的項目時，應(yīng)當事先征求供熱主管部門的意見。

　　因工作施工影響城市集中供熱設(shè)施安全的，建設(shè)單位應(yīng)當采取安全保護措施，經(jīng)供熱單位查驗同意后方可施工。

　　第四十條未經(jīng)供熱主管部門同意，任何單位和個人不得將用熱管網(wǎng)與供熱管網(wǎng)連接。

　　第四十一條城市熱網(wǎng)及其附屬設(shè)施外緣安全距離范圍內(nèi)，禁止下列行為：

　　(一)修建建(構(gòu))筑物;

　　(二)挖坑、掘土、打樁、埋沒線桿;

　　(三)爆破作業(yè);

　　(四)堆放垃圾、雜物;

　　(五)排放污水。

　　第六章 法律責任

　　第四十二條有下列行為之一的，由供熱主管部門責令限期改正，并處以五千元以上五萬元以下罰款：

　　(一)擅自新建、擴建、改建城市集中供熱工程和分散供熱燃煤鍋爐的;

　　(二)擅自啟用已禁止使用的分散供熱燃煤鍋爐的;

　　(三)應(yīng)當建設(shè)集中供用熱設(shè)施而未建的;

　　(四)城市供用熱工程未經(jīng)驗收或驗收不合格投入使用的。

　　第四十三條供熱單位有下列行為之一的，由供熱主管部門責令限期改正，并處以三千元以上三萬元以下罰款;有違法所得的，沒收違法所得：

　　(一)未取得城市供熱試運行證書或城市供熱資質(zhì)證書從事城市集中供熱生產(chǎn)經(jīng)營活動的;

　　(二)未按規(guī)定進行年檢的;

　　(三)供熱運行中供熱參數(shù)、熱用戶室溫合格率和運行事故率不符合國家規(guī)定標準的，

　　(四)未按規(guī)定時間供熱或擅自縮短供熱期的;

　　(五)發(fā)生重大故障未向供熱主管部門報告的;

　　(六)擅自擴大供熱范圍的;

　　(七)熱用戶室內(nèi)溫度未達到規(guī)定標準的。

　　第四十四條違反本條例

　　第二十一條 規(guī)定的，由供熱主管部門責令限期恢復生產(chǎn)經(jīng)營;逾期仍不恢復的，由供熱主管部門委托具有相應(yīng)資質(zhì)的供熱單位管理，并處以五萬元以上十萬元以下罰款。

　　第四十五條違反本條例第 三十條規(guī)定的，由供熱主管部門責令限期改正，對用熱單位處以二千元以上一萬元以下罰款，對用熱居民處以一千元以下罰款。

　　第四十六條危害城市集中供熱設(shè)施安全，有下列行為之一的，由供熱主管部門責令限期改正，并處以三千元以上三萬元以下罰款：

　　(一)擅自改裝、拆除、遷移城市集中供用熱設(shè)施的;

　　(二)工程施工影響城市集中供熱設(shè)施安全，未采取安全保護措施擅自施工的;

　　(三)擅自將用熱管網(wǎng)與供熱管網(wǎng)連接的;

　　(四)違反本條例

　　第四十一條 規(guī)定的。

　　第四十七條城市供熱行政管理人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十八條依照本條例實施處罰時，必須使用財政部門統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)，罰款收入按規(guī)定上繳財政。

　　第四十九條對拒絕阻礙供熱主管部門的行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》應(yīng)當予以處罰的，由公安機關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　關(guān)聯(lián)法規(guī)：

　　第五十條當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。逾期不申請復議也不向人民法院起訴又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。

　　第七章 附則

　　第五十一條本市市區(qū)內(nèi)的生活熱水供應(yīng)和集中供冷及縣(市)城市集中供熱管理參照本條例執(zhí)行。

　　第五十二條市人民政府應(yīng)當依照本條例制定實施細則。

　　第五十三條本條例自公布之日起施行。

　　城市供熱的分類

　　集中

　　從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或其中某些區(qū)域熱用戶供熱。

　　聯(lián)片

　　多個小型供熱系統(tǒng)聯(lián)成一體的集中供熱。

　　區(qū)域

　　城市某個區(qū)域的集中供熱。

　　城市

　　若干個街區(qū)及至整個城市的集中供熱。

城市集中供熱7

　　一、指導思想：

　　為應(yīng)對因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖、供暖設(shè)施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等供熱安全突發(fā)事故，總公司必須建立健全快速、有效的搶修搶險和救援應(yīng)急處理機制，保證社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全。本預案以‘安全第一、預防為主’的方針為指導，應(yīng)急處置工作以總公司統(tǒng)一指揮、有關(guān)各方協(xié)調(diào)一致的原則，從對人民群眾生命財產(chǎn)高度負責的角度出發(fā)，做到確保供熱設(shè)施正常運行，提高對供熱事故的處置能力和快速反應(yīng)能力，最大限度地減少供熱事故對人民群眾的影響�？偣�司在區(qū)政府及上級有關(guān)部門全面領(lǐng)導下負責供熱突發(fā)事故應(yīng)急處置工作，確保在人員設(shè)備安全的情況下將供熱突發(fā)事故影響降至最低程度。

　　二、編制目的

　　為確保城區(qū)供熱的安全穩(wěn)定運行和有效防止供熱事故的發(fā)生，切實提高應(yīng)對供熱突發(fā)事故的處置能力，預防各類供熱事故，能夠高效、有序地做好搶險、排險、搶修及救援善后處理工作，最大限度地降低事故危害程度，盡快恢復供熱，最大程度地減少大面積停熱現(xiàn)象，保障廣大熱用戶的生活與工作秩序，特制定本供熱突發(fā)事故應(yīng)急預案。

　　三、事故類型和危險程度分析：

　　（一）城區(qū)供暖主要危險源包括：供熱管網(wǎng)、換熱站壓力容器、電機水泵等轉(zhuǎn)動的機械設(shè)備、高低壓配電柜、電源、外網(wǎng)輸水熱網(wǎng)等。

　�。ǘ�）供熱管網(wǎng)破裂或管網(wǎng)支架損壞等原因可誘發(fā)燙傷、砸傷等事故，影響小區(qū)供暖，及人員安全等。

　�。ㄈ�）供暖危險源因突發(fā)原因出現(xiàn)事故影響供暖及危及相關(guān)人員安全等。

　　四、組織機構(gòu)及職責：

　　（一）供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部職責

　　(1)組織協(xié)調(diào)供熱突發(fā)事故的應(yīng)急搶修搶險工作，落實區(qū)政府及上級主管部門交辦的.有關(guān)工作。

　　(2)及時了解掌握轄區(qū)供熱突發(fā)事故情況，根據(jù)情況需要向區(qū)政府及主管部門報告事故情況和應(yīng)急處置措施。

　　(3)貫徹上級有關(guān)重大安全生產(chǎn)事故預防和應(yīng)急救援的政策、方針，根據(jù)應(yīng)急工作原則和方案，擬定轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急預案，組織有關(guān)成員對事故積極開展搶修搶險救援工作。

　　(4)組織供熱突發(fā)事故應(yīng)急技術(shù)演練、研究和應(yīng)急知識宣傳教育等工作。

　　(5)負責轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急信息的接受、核實、處理、傳遞、通報、報告。

　　(6)其他有關(guān)轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急的重要工作。

　�。ǘ�）供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部組成人員。

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　應(yīng)急救援隊伍：

　　專家技術(shù)組

　　組長：

　　成員：

　　物資保障組

　　組長：

　　成員：

　　應(yīng)急車輛組

　　組長：

　　成員：

　　安全保衛(wèi)組

　　組長：

　　成員：

　　運行一處

　　隊長：

　　成員：

　　運行二處

　　隊長：

　　成員：

　　運行三處

　　隊長：

　　成員：

　　運行四處

　　隊長：

　　成員：

　　運行五處

　　隊長：

　　成員：

　　隊長：

　　成員：

　　五、預防與預警：

　�。ㄒ唬┪ｋU源監(jiān)控：

　　1、各運行處、安全保衛(wèi)處、生產(chǎn)技術(shù)處、管線所、調(diào)度中心負責對供熱管網(wǎng)監(jiān)測、調(diào)控、處置工作，工作目的是確保供熱管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。各運行處、管線所負責對供熱管網(wǎng)進行巡檢巡視，調(diào)度中心每日抄報外網(wǎng)壓力溫度情況，各運行處按照各自負責供熱區(qū)域?qū)�換熱站內(nèi)供熱設(shè)備一小時一巡視，并填報運行分析記錄報表，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。安全保衛(wèi)處負責供熱管網(wǎng)安全運行預警工作，對供熱安全運行狀況資料進行收集、匯總和分析并做出報告上報總公司。

　　2、在轄區(qū)供熱覆蓋范圍內(nèi)建立多個測溫、測壓點，與各換熱站操作系統(tǒng)組成監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，按要求定期對供熱溫度壓力進行檢測分析，發(fā)現(xiàn)超溫、超壓情況各運行處、調(diào)度中心立即處理，確保管網(wǎng)安全。

　　（二）預警行動：

　　1、預警信號發(fā)生后，由運行調(diào)度部門立即向全體搶險組織機構(gòu)匯報并盡快向現(xiàn)場負責人發(fā)送預警報告，各部門進入預警狀態(tài)，隨時準備投入搶修搶險工作。

　　2、符合本預案啟動條件時，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即發(fā)出啟動本預案的指令。

　　六、信息報告程序：

　　（一）總公司在單位值班室和安全保衛(wèi)處設(shè)立應(yīng)急電話，24小時專人值班，應(yīng)急電話為：3197585、3158870．值班室應(yīng)明示各應(yīng)急小組通信聯(lián)系人及電話。

　　（二）供熱突發(fā)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即迅速報告應(yīng)急指揮機構(gòu)（應(yīng)急指揮部）。

　�。ㄈ�）應(yīng)急指揮部值班人員接到應(yīng)急電話后，立即向有關(guān)事故應(yīng)急小組及負責人匯報。重、特別重大事故，可直接向應(yīng)急領(lǐng)導小組總指揮、副總指揮報告。同時按規(guī)定立即向主管部門報告。

　�。ㄋ模└鶕�(jù)事故性質(zhì)，按照國家規(guī)定的程序和時限，及時向政府有關(guān)部門報告。

　　七、應(yīng)急搶修搶險程序

　�。ㄒ唬╉憫�(yīng)分級按轄區(qū)供熱事故嚴重程度、性質(zhì)和影響時間，分為一般事故、重要事故和重大事故。

　　1、一般事故：因設(shè)備臨時故障、臨時停電以及供熱支管網(wǎng)破裂等導致的停熱，在12小時（含12小時）內(nèi)恢復供熱的。

　　2、重要事故：一、二次供熱管網(wǎng)或換熱站故障、外網(wǎng)主熱水管網(wǎng)損壞、爆裂等原因?qū)е率鹿释��?2--48小時（含48小時）內(nèi)仍不能恢復供熱的。

　　3、重大事故：因供熱管網(wǎng)或換熱站突發(fā)事故對附近居民生命財產(chǎn)構(gòu)成重大影響的，同時因事故導致長時間停熱，48小時以上仍不能恢復供熱的：出現(xiàn)重大安全事故，短期內(nèi)無法恢復供熱的。

　�。ǘ�）搶修搶險程序

　　（1）工作現(xiàn)場突發(fā)事故發(fā)生后，由現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導小組根據(jù)事故情況開展應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)，通知有關(guān)各應(yīng)急救援小組趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶修搶險。突發(fā)事故造成人員傷亡時首先必須進行人員救援工作，要在第一時間聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院同步展開救援。專家技術(shù)組、后勤保障組、應(yīng)急車輛組、安全保衛(wèi)組應(yīng)立即按照各自職能開展工作，在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導下及時處理應(yīng)急搶修搶險工作。

　　（2）召集調(diào)動應(yīng)急力量：各應(yīng)急救援小組接到應(yīng)急指揮部指令后，必須立即響應(yīng)，派遣事故搶險人員、物資、設(shè)備等迅速運送到事故現(xiàn)場指定位置聚集，并聽從現(xiàn)場總指揮的調(diào)動指揮，及時快速展開突發(fā)事故應(yīng)急處置工作，確保人員設(shè)備安全。

　　（3）現(xiàn)場總指揮按照本預案確立的基本原則、認真聽取專家技術(shù)組建議，迅速組織應(yīng)急搶修搶險隊伍進行應(yīng)急處置工作，并且要與各應(yīng)急救援隊保持通訊暢通，隨時了解掌握現(xiàn)場情況，做好指揮協(xié)調(diào)工作。

　�。�4）當事故現(xiàn)場有應(yīng)急救援力量和資源不能滿足搶險要求時，

　　指揮部應(yīng)及時向上級主管部門報告請求給予支援幫助。

　�。�5）現(xiàn)場處置：事故發(fā)生后，應(yīng)急車輛組保障車輛充足，安全保衛(wèi)組負責保護好現(xiàn)場，對危險地區(qū)周邊進行警戒封閉，要確保現(xiàn)場工作人員及周邊群眾的安全。如發(fā)生特殊險情時，應(yīng)急指揮部在充分考慮專家技術(shù)組和有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，在確保人員安全的前提下進行必要地應(yīng)急處置措施。

　�。ㄈ�）搶修搶險處置措施

　　1、當供熱管網(wǎng)架空管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)急救援隊伍接到指令應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，實地了解情況，并將漏水管線解列，做好各項安全保護措施后方可進行應(yīng)急搶修工作。

　　2、當供熱管網(wǎng)地埋管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)急救援隊伍按照指揮部指令立即趕赴現(xiàn)場，實地了解情況，同時將現(xiàn)場情況向指揮部匯報，指揮部組織相關(guān)小組立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)實際情況，制訂應(yīng)急搶修方案。應(yīng)急救援隊伍將漏水管線解列，組織人員、機具進行搶修。在條件許可的情況下，采取應(yīng)急供熱的臨時措施。

　　（四）應(yīng)急處置工作結(jié)束應(yīng)遵循“誰啟動、誰負責”的原則。事故處置完畢并恢復正常供熱后，由供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部作出決定，并由指揮部辦公室通知相關(guān)部門和各應(yīng)急搶險隊，各部門負責人安排本部門恢復正常工作。應(yīng)急結(jié)束后由指揮部辦公室（安全保衛(wèi)處）負責對事故情況進行全面總結(jié)和上報。

　　八、搶修應(yīng)急物資與裝備保障：

　�。ㄒ唬�應(yīng)急救援車輛、防護裝置和快速搶險工具是安全、快速、高效處置突發(fā)事件必備設(shè)備，必須按搶險救援工作需要配置。

　�。ǘ�）應(yīng)急救援物資、防護裝置包括防護勞保、應(yīng)急燈具、滅火器、快速搶險工具等。

　　（三）應(yīng)急救援物資、防護裝置和快速搶險工具實行在崗備用，并做好維護保養(yǎng)，隨時保持完好無損備用狀態(tài)。

　�。ㄋ模┟磕�10月底前，各相關(guān)小組將下一年度所需應(yīng)急救援材料、機具、設(shè)備儲備計劃向應(yīng)急救援指揮部辦公室匯報，確保應(yīng)急救援物資儲備正常。

　�。ㄎ澹┙�立健全應(yīng)急救援物資儲備明細臺帳。

　�。�六）應(yīng)急救援物資不得挪做他用。指揮部在處置突發(fā)事件過程中有權(quán)動用一切應(yīng)急救援物資。

　　九、善后處理：

　　（一）應(yīng)急搶修完畢后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場清理、生產(chǎn)及生活恢復工作：同時對應(yīng)急行動過程進行綜合評價，整理應(yīng)急記錄（包括筆錄、攝像、照相及其它文字資料），由應(yīng)急指揮部辦公室寫出應(yīng)急總結(jié)報告，24小時內(nèi)上報區(qū)政府備案。

　�。ǘ�）應(yīng)急總結(jié)報告內(nèi)容包括：事件發(fā)生單位、時間、地點，事件過程描述，傷亡情況，經(jīng)濟損失，動用救援力量，參與救援

　　人員，搶險救援情況，應(yīng)急行動中反應(yīng)的問題，經(jīng)驗及教訓。

　�。ㄈ�）應(yīng)急指揮部要認真分析轄區(qū)供熱突發(fā)事故原因，從轄區(qū)供熱的規(guī)劃、設(shè)計、運行、管理等向有關(guān)方面提出改進建議，以避免相類似事故的發(fā)生，確保人民群眾用熱安全。

　�。ㄋ模�應(yīng)急救援過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)急救援辦公室負責制定下達糾正和預防措施認真做好監(jiān)督落實工作，并定期組織檢查驗收。

　　十、責任

　　對供熱突發(fā)事故應(yīng)急處置過程中，拒不執(zhí)行預案、不服從統(tǒng)一指揮，玩忽職守，造成嚴重后果的單位和個人，由總公司給予通報批評，違紀或違法的，將依法追究法律責任。

　　十一、附則

　　1、監(jiān)督檢查

　　總公司負責對本預案的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

　　2、預案管理與更新

　　（1）下列情況要對預案進行修訂國家相關(guān)法律、法規(guī)等發(fā)生變化。

　�。�2）行政機構(gòu)或有關(guān)單位、部門職責發(fā)生變化，需對組織結(jié)構(gòu)與職責作相應(yīng)調(diào)整。

　�。�3）應(yīng)急行動或演習中發(fā)現(xiàn)問題和出現(xiàn)新情況，應(yīng)適時進行修訂。

　�。�4）影響預案執(zhí)行的其他條件發(fā)生變化，預案需要修訂。

　　本預案由熱力總公司負責編制和解釋。

　　本預案自頒布之日起實行。

城市集中供熱8

一、總體要求

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于冬季取暖的系列重要指示精神，緊緊圍繞“群眾滿意，領(lǐng)導放心，社會好評”的工作目標，以保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行為重點，采取有效措施，加強領(lǐng)導，精心組織，更好地服務(wù)和改善民生，確保廣大群眾溫暖過冬。

　　二、工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┱J真做好物資儲備，確保滿足供熱需求

　　熱源單位要做足煤炭等各類生產(chǎn)物資的儲備，擴大煤灰?guī)烊�，制定大氣預警狀態(tài)下的燃料存儲及運輸應(yīng)急預案。燃氣供熱單位要科學計劃、留有余量，確保燃氣供應(yīng)充足，提高冬季能源穩(wěn)定供應(yīng)能力和水平。

　　發(fā)改部門會同其他職能部門按照“多簽、多儲、多疏、多增、多開、多減”的原則，確保燃氣單位按需足額簽訂供用氣合同；確保儲氣設(shè)施建設(shè)完善，儲氣量充足，滿足應(yīng)急調(diào)峰需求；確保天然氣管輸能力滿足高峰月高峰日用氣負荷；確�！皦悍潜Ｃ瘛睉�(yīng)急預案完善，能夠保障迎峰度冬要求；排查電網(wǎng)負荷能夠滿足高峰時段需求。

　�。ǘ�）全力做好供熱設(shè)施檢修及運行調(diào)試，確保按時達標供熱

　　各供熱單位作為責任主體，提前開展供熱設(shè)施檢修保養(yǎng)工作，10月25日前，城區(qū)集中供熱完成對各換熱站保壓試水工作，農(nóng)村“雙代”戶完成壁掛爐安全檢修工作，同時強化產(chǎn)權(quán)單位自管熱力站的監(jiān)管，確保10月31日所有供熱設(shè)備全部實現(xiàn)安全穩(wěn)定運行。

　　（三）做好供熱熱價監(jiān)管工作，確保民生保障有力

　　今年居民采暖價格按照每平方米18元執(zhí)行�？h屬各機關(guān)單位、垂直部門、駐正單位辦公和商業(yè)采暖價格按縣物價局部門核定的價格核算。垂直部門和駐正單位的居民采暖蒸汽價格，按照縣物價部門核定成本價核算，換熱站熱價補貼，由本單位和上級部門解決（已移交熱源企業(yè)管理的換熱站除外）。多層建筑居民采暖熱費，按建筑面積扣減10%公攤計算；有電梯和有消防通道的，按建筑面積扣減15%公攤計算；平房和單位建筑（包括二層以上）不存在公攤面積，按建筑面積全額繳納熱費。

　　（四）深入排查整改供熱隱患，確保供熱效果明顯改善

　　各供熱單位對上一采暖季運行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區(qū)，再次進行拉網(wǎng)式排查，走訪到每一戶居民家中，檢查供熱設(shè)施，建立臺賬，及時消除供熱隱患；特別是對今年進行供熱設(shè)施改造的老舊小區(qū)以及新竣工首次供熱居民小區(qū)，要認真做好設(shè)備調(diào)試工作，避免因設(shè)備運行不暢影響用戶供熱效果；運行期間要安排應(yīng)急保運隊伍駐場，及時處置供熱問題，確保供熱效果明顯提高。

　�。ㄎ澹┘訌妽徫蝗藛T技能培訓，提升供熱服務(wù)水準

　　供熱單位、燃氣單位以及相關(guān)物業(yè)單位要對負責供熱人員進行崗前培訓，確保特種作業(yè)人員持證上崗，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。進一步加強24小時供暖熱線值班值守，及時接聽群眾訴求，快速反饋處理相關(guān)問題。暢通以服務(wù)窗口、服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)熱線以及APP服務(wù)平臺為載體的“線上線下”高標準服務(wù)系統(tǒng)，形成申請、受理、維修、收費、咨詢及投訴為一體的.全方位、系統(tǒng)化辦事服務(wù)體系，提高行業(yè)工作效率。

　�。�六）充分發(fā)揮供熱智能平臺作用，確保提高供熱管理水平

　　各供熱單位要在供暖季前期做好供熱智慧監(jiān)管平臺系統(tǒng)啟用準備工作，確保供熱設(shè)施數(shù)據(jù)采集完善、居民小區(qū)室溫采集全覆蓋，供熱期間指派專人盯守供熱智能平臺信息，及時掌控熱源、熱力站、熱用戶的運行狀態(tài)，對預警信息、上級轉(zhuǎn)辦、督辦交辦、用戶投訴等問題及時處置并反饋結(jié)果，提高隱患處置效率。

　　建立天氣、熱源智能聯(lián)動機制，結(jié)合室外天氣變化、智能平臺監(jiān)測、投訴問題和運行實際等情況，指導熱源企業(yè)提前調(diào)整運行參數(shù)，確保用戶室內(nèi)溫度穩(wěn)定達標。嚴禁供熱單位因室外溫度升高間斷供熱，致使室內(nèi)溫度降低現(xiàn)象。

　　（七）不斷強化供熱運行管理，確保各項制度落實到位

　　嚴格落實《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》、《石家莊市供熱服務(wù)標準》的各項要求，加強供熱用熱管理，規(guī)范供熱用熱行為，推行供熱服務(wù)標準化、規(guī)范化，認真落實供熱質(zhì)量網(wǎng)格化監(jiān)管，全面提升供熱服務(wù)水平，按照“誰建站、誰主管，誰經(jīng)營、誰負責”的原則，建立部門分包責任制，各機關(guān)、企事業(yè)單位、熱源企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)公司（物業(yè)公司）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)是供熱工作責任主體。城區(qū)集中供熱工作由縣綜合行政執(zhí)法局負責；各村“雙代”工作、新民居供熱工作由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）轄區(qū)負責；醫(yī)院、學校等公服單位由上級主管部門負責。

　　（八）切實加強應(yīng)急管理，確保及時有效處置突發(fā)事件

　　加強應(yīng)急防范。各供熱單位要及時修訂完善本單位供熱突發(fā)事故應(yīng)急預案，不斷提高應(yīng)急預案的可操作性，確保突發(fā)事故科學、及時、有效處置。同時，堅持技防人防有機結(jié)合，嚴格落實供熱期間領(lǐng)導帶班和值班制度，嚴格內(nèi)部無縫隙安全監(jiān)管，嚴格執(zhí)行運行期全程檢查、班次安全巡查要求，配備足額小區(qū)服務(wù)搶修人員，全力保障供熱設(shè)備安全運行。

　　強化應(yīng)急搶修。堅持“誰供熱、誰負責、誰搶修”的原則，各供熱單位要提前做到設(shè)備、材料、人員“三落實”，切實與技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進的應(yīng)急搶修隊伍簽訂合作協(xié)議，確保重大突發(fā)爆管等事故能夠快速及時處置。

　　強化主干熱源熱網(wǎng)應(yīng)急保障。熱電聯(lián)產(chǎn)熱源企業(yè)要全面加強主、備用設(shè)施設(shè)備的檢修調(diào)試工作，嚴格規(guī)范操作，切實做好熱電聯(lián)產(chǎn)熱源應(yīng)急保障相關(guān)措施。

　�。ň牛┤�面落實安全生產(chǎn)責任制，杜絕和防范不安全事故的發(fā)生

　　各供熱單位要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，落實各項安全管理措施，規(guī)范操作，堅決杜絕和防范不安全事故的發(fā)生。加強從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓，落實崗位安全生產(chǎn)規(guī)程，執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項制度。加強鍋爐房、燃煤場、燃煤運輸、壓力管道維修等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，特別是對一些使用時間長、曾經(jīng)出現(xiàn)過泄漏的管段，安排專人緊盯，嚴防死守，確保供熱管網(wǎng)安全運行。各區(qū)要落實屬地管理責任，加強監(jiān)督檢查，確保安全責任落實到位，安全無事故。

　　各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要切實擔負屬地責任，排查鄉(xiāng)村清潔取暖燃氣安全問題，保障老百姓取暖安全。建立安全隱患排查整治問題臺賬，明確責任單位、責任人、整改時限，全面整改到位，避免發(fā)生安全事故，重點對涉氣第三方施工是否按要求實行全面安全管理問題；燃氣安全隱患是否全面整改到位；是否按照“一村一案”制定農(nóng)村燃氣應(yīng)急預案，是否按規(guī)定開展應(yīng)急預案；安全用氣知識是否宣傳到位；是否在10月底前完成燃氣管道、壁掛爐安全檢查工作。

　　（十）積極完善投訴處置制度，確保妥善解決供熱問題

　　各供熱單位在小區(qū)顯要位置張貼供熱明白牌，公布供熱咨詢服務(wù)報修電話，確保24小時暢通，積極回應(yīng)群眾訴求，堅決杜絕不作為、亂作為，確保群眾投訴事項件件有回音、事事有著落。切實提高單位報修服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　供熱主管部門要借助信息化手段，結(jié)合室溫監(jiān)測設(shè)備數(shù)據(jù)分析，加大日常監(jiān)督管理力度，依法依規(guī)對人為縮減供熱運行時間、降低服務(wù)質(zhì)量的供熱單位予以處罰。

　　供熱主管部門成立投訴輿情小組，健全供熱輿情的監(jiān)測、研判、回應(yīng)機制，切實增強輿情意識，對媒體、群眾反映的問題迅速核實，妥善處理，及時回應(yīng)社會關(guān)切，第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間回應(yīng)，第一時間解決，避免反應(yīng)遲緩、被動應(yīng)對現(xiàn)象，防止小問題積成大矛盾。

　　三、有關(guān)要求

　　（一）統(tǒng)一思想認識，提高政治站位

　　要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，提高政治站位，統(tǒng)一思想認識，以極端負責的精神、精益求精的態(tài)度、連續(xù)作戰(zhàn)的作風，切實把冬季供熱這一事關(guān)民生和發(fā)展的重大政治任務(wù)堅決、有力地做實、做細、做到位，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，不斷增強群眾供熱服務(wù)獲得感。

　�。ǘ�）加強組織領(lǐng)導，壓實工作責任

　　供熱工作是當前一項緊迫的民生問題，也是一項龐大繁雜的系統(tǒng)工程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門主要負責人要充分履行職責，進一步壓實工作責任，強化管理服務(wù)，加大監(jiān)督檢查力度，嚴管供熱違規(guī)行為，確保供熱工作健康有序發(fā)展。各供熱單位要轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)，以良好的供熱質(zhì)量取信于民。

　　（三）健全工作機制，嚴格考核問責

　　各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各相關(guān)部門要全面抓好冬季供熱工作的督導調(diào)度，對熱點難點問題安排專人負責、專題督辦，建立供熱日協(xié)調(diào)、周調(diào)度制度，及時掌握供熱運行情況。要不定期召開供熱工作會議，加強聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，開展經(jīng)常性的督促檢查，及時協(xié)調(diào)解決供熱問題。建立督查通報制度，對由于工作不到位而導致供暖不達標、安全隱患不及時整改等造成社會影響的突出問題，予以嚴肅查處，對相關(guān)責任人予以追責問責。

　�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ龋瑺I造良好輿論氛圍

　　各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各相關(guān)部門要充分發(fā)揮報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，加大供熱政策法規(guī)宣傳力度，加強新聞輿論監(jiān)督，為供熱正常運行營造良好的輿論氛圍。同時，廣泛宣傳供用熱常識，引導廣大群眾科學用熱、安全用熱。

城市集中供熱9

　　為及時有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，合理的處理供熱過程中突發(fā)事件的發(fā)生，保障業(yè)主冬季正常供暖，最大限度減少事故損失，確保供熱安全、運行穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合項目供熱實際情況，制定本預案。

　　一、故障（事故）

　　類別根據(jù)事故的大小及影響范圍，事故可分為一般事故、較大事故、重大事故。

　　1、一般事故：指對設(shè)備及管網(wǎng)損壞程度較小，造成損失在10000元以下，且未造成人員傷亡，停運時間不超過24小時的事故。

　　2、較大事故：指對設(shè)備及管網(wǎng)損壞程度較大，造成損失在20000元以下50000元以下，造成人員輕傷人數(shù)少于2人，未造成人員死亡，停運時間不超過48小時的事故。

　　3、重大事故：指對設(shè)備及管網(wǎng)損壞程度嚴重，造成損失在50000元以上，造成人員輕、重傷人數(shù)多于5人，造成人員死亡1人及以上，停運時間不超過72小時的事故。

　　二、應(yīng)急小組組織架構(gòu)

　　1、組長：xxx，聯(lián)系電話：xxxx

　　職責：接到事故報告后，立即按應(yīng)急方案，結(jié)合事故實際情況，組織指揮搶修人員到位，按照方案，各就各位履行職責。

　　2、副組長：xxx，聯(lián)系電話：xxxx副組長：xxx，聯(lián)系電話：xxxx職責：根據(jù)預案和組長的命令負責事故現(xiàn)場的組織指揮和協(xié)調(diào)工作；督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。

　　3、小組成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等搶修人員職責：根據(jù)預案和組長、副組長的指令，負責事故現(xiàn)場的排險搶修工作；負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作；負責事故人員的開支、材料、設(shè)備等費用的統(tǒng)計、整理、初審，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關(guān)情況的匯總工作。

　　三、應(yīng)急處置程序

　　1 、事故的類別甄別根據(jù)預案事故類別劃分，結(jié)合現(xiàn)場發(fā)生故障（事故）造成的初步影響判別事故類別，然后啟動應(yīng)急預案。

　　2 、事故應(yīng)急機制

　�。�1）部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在事故發(fā)生的特殊情況下，各部門要統(tǒng)一服從應(yīng)急小組協(xié)調(diào)指揮，確保事故處理的有條不絮。

　�。�2）信息快速反應(yīng)機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內(nèi)按信息快遞程序完成傳遞，各級領(lǐng)導和崗位人員必須做出快速反應(yīng)。

　�。�3）事故搶修搶險機制。對于出現(xiàn)的各種應(yīng)急事故進行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應(yīng)急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。

　�。�4）事故物資保障機制。為應(yīng)急事故搶修搶險任務(wù)提供物資準備，根據(jù)設(shè)備狀況，備齊物品備件，備齊搶修搶險物資和機械設(shè)備以及備用零部件，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的事故情況。

　　3 、事故具體處置措施

　�。�1）巡查人員發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)備出現(xiàn)故障后，立即上報小組組長或副組長，應(yīng)急小組立即組織搶修人員30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，根據(jù)實際情況決定是否�；蛑貑⒃O(shè)備主機，并根據(jù)預案安排信息聯(lián)絡(luò)專人及時通知業(yè)主相關(guān)人員，同時協(xié)調(diào)好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系，及時把現(xiàn)場情況做記錄，搶修完成后，把事故報告上報應(yīng)急小組。

　　（2）供熱管道出現(xiàn)事故后，應(yīng)急搶救人員15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況確認是否需要關(guān)閉閥門，并第一時間上報公司。搶修完成后，把實際情況上報應(yīng)急小組。

　　（3）因泄露原因出現(xiàn)大面積失水事故時，及時通知公司及業(yè)主，并根據(jù)需要關(guān)閉主閥門，直致管道維修完畢和補水恢復正常。

　�。�4）當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應(yīng)及時報警，撥打110、119、120電話，說明事故發(fā)生的地點、事故類型及傷亡損失情況等，不得隱瞞事故實情。啟動快速應(yīng)急機制，由組長統(tǒng)一指揮，實施搶險、傷亡救護、人員疏散、設(shè)備保障等快速反應(yīng)。做到“穩(wěn)、準、快”和“先救人，后救物”的`原則有條不絮的開展救援搶險工作，避免二次事故的發(fā)生。各應(yīng)急小組成員應(yīng)保證通訊暢通，服從指揮，步調(diào)一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。

　�。�5）各類搶修完畢后，做好善后處置工作。應(yīng)根據(jù)“四不放過”原則進行事故處理，若認為事故應(yīng)追求相關(guān)責任人的責任，其他原因?qū)е碌氖鹿蕬?yīng)認真分析原因，做好對應(yīng)措施，避免同類事故的再次發(fā)生。

　　四、應(yīng)急結(jié)束

　　搶修結(jié)束后，公司應(yīng)召開相關(guān)會議，在充分評估危險和應(yīng)急情況的基礎(chǔ)上，由組長或副組長宣布應(yīng)急搶球行動結(jié)束。

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