前臺的職責
前臺的職責1
1.前臺事務人員負責前臺服務熱線的接收和電話傳輸，做好電話咨詢工作，慎重記錄重要事項，傳達給相關人員，不放過任何延誤。
2.了解行政管理的工作安排，幫助人事做好行政部門的`其他工作。
3.負責公司各種信件、包裹、報紙的接收和分發(fā)工作。
4.負責公司前臺或咨詢室衛(wèi)生清潔及桌椅布置，堅持整潔。
5.經常在前臺工作，要遵守公司的各種規(guī)章制度，做好本職工作，不能隨便離開。
6.訪問客戶的招待基本咨詢和介紹，嚴格執(zhí)行公司的招待服務規(guī)范，遵守良好的禮儀禮儀。
7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節(jié)約。
9.負責公司的文檔處理、打印復印傳真?zhèn)鬏敽徒邮铡?/p>
10、客戶投訴電話，及時填寫登記表，首次到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。
前臺的職責2
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)快遞，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、日常辦公用品和日用品的采購、領用和分發(fā)，員工福利的發(fā)放，及員工活動的安排與策劃;
6、負責入/離等全套人事手續(xù)辦理等工作(含勞動合同續(xù)簽);并分類整理及歸檔處理;做好人事檔案管理工作;
7、協(xié)助開展招聘工作，負責一般崗位的招聘和篩選簡歷、通知面試等;
8、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理;
9、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行，管理公司考勤等工作;
10、完成領導臨時安排的'相關事宜。
前臺的職責3
1、根據(jù)公司經營計劃完成個人月度考核指標；
2、按照接待標準流程完成對保養(yǎng)客戶的接洽及水平事業(yè)相關聯(lián)產品推銷；
3、對在修車輛狀態(tài)進行跟進，關注車間維修進度、零件供應等；
4、積極參與內部和外部的.培訓學習，不斷提升自身；
5、對客戶滿意度負責；
6、完成上級領導交代的其他工作。
前臺的職責4
1、負責前臺開展服務經銷和實現(xiàn)經營目標。
2、領導和參與服務顧問進行日常的維修接待工作。
3、執(zhí)行和督促標準化服務流程的實施及培訓。
4、協(xié)調前臺與維修車間、備件部門的溝通和聯(lián)系。
5、處理服務過程中的.客戶抱怨。
6、監(jiān)督客戶檔案的建立和管理。
7、信息反饋與管理。
8、接待區(qū)域的5S管理
前臺的職責5
1、負責公司前臺接待、登記及引導工作;
2、負責公司電話接聽接轉記錄、信息傳達，快遞信件包裹的收發(fā)等工作;
3、協(xié)助管理公共辦公區(qū)域及總經辦區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠植維護工作;
4、負責辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;
6、負責公司合同歸檔及相關事宜。
前臺的'職責6
1。遵守公司各項規(guī)章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗；
2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤；
3。負責日常來訪客人的接待和登記工作，嚴格執(zhí)行公司的'接待服務規(guī)范，應大方得體，禮貌待人；
4。負責公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個人及時領取工作；
5、負責公司固定資產、辦公設備、用品的登記、發(fā)放及日常維護保養(yǎng)工作；
6、負責文印設備管理、IP電話系統(tǒng)管理；
7、負責各類行政日常費用月結報賬；
8、公司重要會議、活動等的后勤保障服務；
9、完成領導交辦的其他工作任務。
前臺的職責7
1、通過各種網絡平臺，收集和獲取網絡來電及留資數(shù)量;
2、通過對網絡營銷工具的`運用，完成市場經理下發(fā)網絡營銷任務，同時創(chuàng)造額外的網絡留資;
3、通過發(fā)展與媒體，特別是網絡媒體的關系，獲取熱點意向客戶或競品客戶信息;
4、其他網絡營銷推廣相關任務;
5、監(jiān)控銷售客流情況，錄入系統(tǒng)并當日完成匯總分析;
6、銷售部排崗與現(xiàn)場展廳管理;
7、部門市場營銷活動支持和執(zhí)行。
前臺的職責8
1、前臺辦事員負責前臺服務熱線的接收及電話傳輸，做好電話咨詢工作，重要事項慎重記錄，傳達給相關人士，不放過任何延誤。
2.了解行政管理的工作安排，幫助人事人員做好行政部門的其他工作。
3.負責公司各種信函、包裹、報紙雜志的'接收和分發(fā)工作。
4.負責公司前臺或咨詢室衛(wèi)生清潔及桌椅布置，堅持整潔干凈。
5.經常在前臺工作，要遵守公司的各種規(guī)章制度，做好本職工作，不能隨便離開。
6.負責訪問客戶的接待基本咨詢和介紹，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，遵守良好的禮儀禮儀禮儀。
7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節(jié)約。
9.負責公司的文檔處理工作，打印復印傳真發(fā)送和接收。
10、對客戶投訴電話，及時填寫登記表，第一時間到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。
前臺的職責9
1.負責商場顧客服務的各項工作，包括顧客咨詢、市場活動咨詢、顧客投訴、商場優(yōu)惠活動辦理、活動信息咨詢收集及匯總等
2.負責活動期間贈品的兌換工作
3.負責商場定期消費者的市場調研及顧客建議、意見的.收集及記錄
4.熟練掌握項目整體樓層分布情況、各樓層功能區(qū)及商場功能布局和分類商品的布局，當顧客咨詢時能清楚地回答
5.了解商場活動，特別是促銷活動內容，當顧客咨詢時能清楚地回答
6.定期檢查前臺的設施設備，確保保持良好的工作狀態(tài)
7.負責服務臺導購手冊及其他宣傳資料的派發(fā)，做好派發(fā)統(tǒng)計
前臺的職責10
1、負責集團總部及校區(qū)日常接待、相關信息的記錄;
2、負責校區(qū)日常用品的`補充和維護及申領等;
3、負責校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督;
4、負責文檔類及活動協(xié)助(資料打印，活動組織等);
5、負責辦公用品及日用品的采購;
6、負責公司會議及活動協(xié)助;
7、其他日常行政類協(xié)助;
前臺的職責11
1. 接待來訪客人并及時準確通知被訪人員
2. 及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
3. 負責快件機票火車票的收發(fā)，并做好相應記錄以便管理
4. 辦公用品的申領發(fā)放，及供應商管理
5. 攜程及簽約酒店管理
6. 負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護 協(xié)助行政部門完成其他業(yè)務
前臺的.職責12
1、對于訪客人員的咨詢，給予準確的答復，做到態(tài)度耐心，和藹可親;
2、遇到保修電話，及時通知工程部，以便維修;
3、負責業(yè)主的.電話和溝通處理，做好后續(xù)回訪，并及時記錄上報給上級，確保業(yè)主的滿意度;
4、根據(jù)收費計劃，收取客戶的物業(yè)費、車位費等相關費用，并開具相應發(fā)票;
前臺的職責13
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉
4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到；
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動；
6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作；
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
前臺的職責14
1、負責總機電話的接轉、咨詢回復、留言記錄等工作。
2、負責來訪人員的登記、接待、安排等候、引導等工作，及時通報相關部門或個人。
3、代收文件做好簽收交接記錄。
4、負責公司快遞費、水費、電費、物業(yè)費等各項行政辦公相關費用的'核算。
5、組織、協(xié)調公司會議和活動，根據(jù)工作計劃進行督辦與落實，及時向公司領導和相關部門反饋信息。
6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設備;
7、辦公環(huán)境的維護與管理
8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
前臺的職責15
1、負責訪客的接待，保持良好的禮節(jié)禮；
2、負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作；
3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員；
4、受理會議室預約，并負責會議服務工作；
5、配合花卉公司進行每周的'養(yǎng)護工作；
6、各類辦公設備的報修及維護監(jiān)督；
7、公司固定資產管理；
8、協(xié)助綜合管理部處理日常事務；
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