1 市場營銷策劃策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)期的目標(biāo)，借助科學(xué)、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性的思維，對策劃對象的環(huán)境因素進(jìn)行分析，對資源進(jìn)行重新組合和優(yōu)化配置而進(jìn)行的調(diào)查、分析、創(chuàng)意、設(shè)計并制定行動方案的行為。

　　市場營銷策劃是指在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析并有效運(yùn)用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上，對一定階段內(nèi)企業(yè)營銷活動的行動方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計和計劃。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)四個方面的內(nèi)容。

　　1.1 市場細(xì)分戰(zhàn)略所謂市場細(xì)分，就是企業(yè)按照影響市場上購買者的欲望和需要，購買習(xí)慣和行為等諸因素，根據(jù)單一因素或多個因素對市場進(jìn)行細(xì)分。

　　選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，相應(yīng)的子市場也就越多，每一子市場的容量相應(yīng)就越小，反之亦然。如何尋找合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對市場進(jìn)行有效細(xì)分，在營銷實(shí)踐中并非易事。市場細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。這一概念的提出，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。對于市場決策者而言，進(jìn)行市場細(xì)分的目的是針對每個購買者群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場營銷組合戰(zhàn)略以獲得最佳收益。企業(yè)細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)還有很多，比如按使用程度的細(xì)分市場、按生活習(xí)慣的細(xì)分市場、按教育程度的細(xì)分市場等等，企業(yè)需要結(jié)合自身行業(yè)的特點(diǎn)和所提供產(chǎn)品的特性來決定使用哪一種細(xì)分市場方法，或者選用幾種不同的.細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)組合來進(jìn)行不同層次的市場細(xì)分工作。因此，在具體實(shí)施銷售的時候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目標(biāo)客戶，使用合適的營銷策略和方式。對市場細(xì)分的作用，學(xué)術(shù)界曾從不同的角度將市場細(xì)分的作用概括為以下五點(diǎn)：有利于企業(yè)挖掘市場機(jī)會，形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場；有利于選擇目標(biāo)市場和制訂市場營銷策略；有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場；有利于企業(yè)提高經(jīng)營效益；有利于取得較好的社會效益�？傊�，市場細(xì)分是企業(yè)發(fā)現(xiàn)良機(jī)、發(fā)展市場營銷戰(zhàn)略、提高市場占有率的有力手段。市場細(xì)分對中小企業(yè)更有重要意義。中小企業(yè)資金少、資源薄弱、競爭優(yōu)勢不如大公司，但如果能通過市場細(xì)分找到一個尚未被大公司注意和占領(lǐng)的較小細(xì)分市場，找到力所能及的良機(jī)，見縫插針，拾遺補(bǔ)缺，那么在激烈的市場競爭中便能求得生存和發(fā)展。

　　1.3 營銷戰(zhàn)略設(shè)計營銷戰(zhàn)略設(shè)計對于企業(yè)運(yùn)營模式的考慮，其實(shí)就是對企業(yè)價值增值過程的分析。

　　在營銷業(yè)務(wù)的整個過程，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品延伸、品牌組合、價格組合、渠道組合、區(qū)域拓展、分銷配送、促銷推廣等各個環(huán)節(jié)，企業(yè)必須找出產(chǎn)品價值到底在各環(huán)節(jié)之間是如何實(shí)現(xiàn)的，優(yōu)勢在哪個環(huán)節(jié)，劣勢又在哪個環(huán)節(jié)，現(xiàn)行的運(yùn)營模式是否符合行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，與競爭對手相比存在何種差異，這些差異對營銷戰(zhàn)略的影響程度有多大，等等。在經(jīng)過以上內(nèi)容分析的基礎(chǔ)之上，企業(yè)才有可能找到真正戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)，也才有可能發(fā)現(xiàn)實(shí)效的盈利模式。我們說，只有這樣的戰(zhàn)略設(shè)計才是真正具有價值的。目前大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是通過營銷目標(biāo)來替代營銷戰(zhàn)略，通過給定各個大區(qū)、分公司或者辦事處一定的銷售指標(biāo)和市場績效目標(biāo)來當(dāng)作企業(yè)營銷的操作綱要。正確的營銷戰(zhàn)略方案必須經(jīng)過正確的方法。上述對營銷戰(zhàn)略有了淺顯的描述，但對市場選擇、市場競爭策略、管理及控制、激勵機(jī)制企業(yè)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)，進(jìn)行合理化的制定。分析企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)應(yīng)包括企業(yè)的營銷技能、營銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模、品牌形象地位等，根據(jù)這些具體實(shí)施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。

品牌營銷策略5

　　摘要：近年來,隨著我國人民生活水平的逐步提高,旅游支出在人們消費(fèi)總支出中所占的比例也越來越大,旅游業(yè)的競爭也越來越激烈。隨著我國加入WTO 和國外旅游企業(yè)的加入,我國旅游產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊,嚴(yán)重影響到我國旅游業(yè)本身的發(fā)展。從建立品牌旅游產(chǎn)品的角度進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的品牌經(jīng)營,來進(jìn)一步推動我國旅游業(yè)的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品;品牌;策略

　　隨著我國加入世貿(mào)組織,國際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日益加強(qiáng),國內(nèi)外旅游市場的競爭也日益激烈。據(jù)了解,美國第一大旅游公司運(yùn)通公司一年的營業(yè)額是160 億美元,日本交通公社一年的營業(yè)額是100 億美元,而我國7 362 家旅行社加在一起總收入是324 億人民幣,約合40 億美元,即我國旅行社全部加在一起只相當(dāng)于美國運(yùn)通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。顯然,與國外旅游業(yè)相比較,我國旅游業(yè)的發(fā)展還處于起始階段。實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略,有利于提高中國旅游產(chǎn)品的市場競爭力,進(jìn)一步開拓國內(nèi)外旅游市場,進(jìn)一步推動我國旅游產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。

　　一、品牌旅游產(chǎn)品形成的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

　　旅游產(chǎn)品是指在旅游市場上由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的滿足其一次旅游活動所需各種物品和服務(wù)的總和。通常包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品及旅游服務(wù)等,與一般產(chǎn)品不同的是對于旅游者購買的是主要以服務(wù)形式表現(xiàn)的無形資產(chǎn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,品牌旅游產(chǎn)品需求和供給都有著其本身的特點(diǎn),這主要表現(xiàn)在:

　　(一) 從需求角度來看

　　(1) 旅游產(chǎn)品的需求具有個性化的特征。旅游消費(fèi)者通過在旅游活動中享受交通、住宿、餐飲、游覽及娛樂等服務(wù),在一定程度上往往會和旅游需求者的心理預(yù)期存在一定的差距,這就要求旅游企業(yè)應(yīng)樹立自身的品牌旅游產(chǎn)品。品牌旅游產(chǎn)品就可以從消費(fèi)者的角度出發(fā),充分考慮不同旅游者的心理特征和行為方式,了解他們的特殊需要,開展有針對性的個性化服務(wù),提高服務(wù)水平以換取旅游消費(fèi)者的認(rèn)可,樹立自身的品牌形象。

　　(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有獲得相對高價的優(yōu)勢。對于旅游產(chǎn)品而言,是屬于需求交叉彈性較大的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品所涉及到的行業(yè)比較多,因此旅游市場的競爭也就日趨激烈,國內(nèi)外市場對旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也要求愈來愈高,消費(fèi)者不僅要求旅游核心產(chǎn)品要具有很強(qiáng)的觀賞和旅游價值,尤其注重的是延伸產(chǎn)品中的服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。所以,消費(fèi)者對高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的需求價格彈性比較小,有利于旅游產(chǎn)品供給者依據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則制定高的價格,獲取高的附加價值。

　　(3) 品牌旅游產(chǎn)品具有較高的市場滲透能力。旅游產(chǎn)品的需求收入彈性一般都比較大,與一般產(chǎn)品相比較,旅游產(chǎn)品是在人們滿足基本的溫飽水平后所形成的一種需求,顯然是在人們的收入達(dá)到一定的水平后才具備的。隨著人們收入水平的不斷提高,人們對于旅游產(chǎn)品的需求將會呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢。作為旅游產(chǎn)品的開發(fā),對旅游者而言,紀(jì)念意義重大,因此許多旅游者注重的不是旅游產(chǎn)品的價格,而是旅游產(chǎn)品本身給旅游者所帶來的心理滿足程度。另一方面,品牌旅游產(chǎn)品的需求交叉價格彈性較低,這兩方面就使品牌旅游產(chǎn)品面臨較大的市場機(jī)遇。

　　(二) 從供給的角度分析

　　(1) 旅游產(chǎn)品的供給具有綜合性。旅游產(chǎn)品由旅游資源、設(shè)施、服務(wù)等多種成分組成,在生產(chǎn)和經(jīng)營中涉及到多個部門和行業(yè),怎樣協(xié)調(diào)好這些部門的關(guān)系,為旅游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品提供了可能。

　　(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有相對市場供給壟斷優(yōu)勢。品牌旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的品質(zhì)差異,不同品牌的產(chǎn)品差別化程度越強(qiáng),消費(fèi)者就會對某些品牌形成一定的偏愛,使不同品牌旅游產(chǎn)品之間形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。品牌旅游產(chǎn)品吸引更多的'消費(fèi)人群,這樣,就會排斥非品牌產(chǎn)品供給者的進(jìn)入,潛在競爭者遇到的進(jìn)入障礙就更大,從而形成品牌產(chǎn)品的相對壟斷優(yōu)勢。

　　(3) 旅游產(chǎn)品的供給具有不可轉(zhuǎn)移性。與一般的產(chǎn)品消費(fèi)不同,旅游產(chǎn)品本身并不發(fā)生運(yùn)動,發(fā)生運(yùn)動的通常是旅游者,同時在交易過程中,旅游產(chǎn)品的所有權(quán)也不發(fā)生轉(zhuǎn)移,旅游者只是在消費(fèi)過程中,在特定的時間、特定地點(diǎn)具有暫時的使用權(quán)。由于旅游產(chǎn)品的這個特點(diǎn),旅游消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品本身的供給質(zhì)量提出了比一般產(chǎn)品更高的要求,旅游企業(yè)可以通過提供品牌旅游產(chǎn)品來吸引更多的旅游者。

　　顯然,隨著人們?nèi)司�收入的提�?社會對同質(zhì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品的需求不會隨收入的提高而同步增長,而對具有不同質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品的需求卻會高速增長。當(dāng)前,國內(nèi)旅游產(chǎn)品市場基本處于買方市場,但是,加入世貿(mào)組織后,國內(nèi)旅游產(chǎn)品市場會更加開放,旅游業(yè)供給經(jīng)濟(jì)主體可以通過樹立各自的產(chǎn)品品牌,擴(kuò)大市場份額,在市場上取得相對壟斷優(yōu)勢和主要地位,使旅游企業(yè)在競爭中獲取競爭優(yōu)勢。

　　二、實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌策略的主要措施

　　(一) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過程中,充分注重整體產(chǎn)品觀念

　　就產(chǎn)品而言,從整體產(chǎn)品觀念來看,應(yīng)包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。具體來說,核心產(chǎn)品通常包括吃、住、行、游、購、娛六大要素;形式產(chǎn)品則包括旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、形態(tài)、價格、商標(biāo)、旅游類型等;而延伸產(chǎn)品則包括在供給者和需求者交易過程前后所得到的任何附加服務(wù)和利益。與一般產(chǎn)品不同的是,旅游產(chǎn)品更加注重的是其形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品部分,旅游消費(fèi)者更為注重的是旅游過程中的信用和服務(wù)過程。對于旅游產(chǎn)品而言,旅游服務(wù)貫穿著整個旅游產(chǎn)品交易的全部過程,因此,在實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌策略時應(yīng)充分注重旅游前、中、后期的整個過程,注重產(chǎn)品的整體觀念。

　　(二) 提供品牌旅游產(chǎn)品,尤其要注重旅游企業(yè)的形象

　　公眾對企業(yè)的綜合評價,是企業(yè)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。旅游企業(yè)形象作為一種“無形的經(jīng)營資源”,是難以單憑抽象的道理解釋清楚的。所謂旅游企業(yè)形象就是社會公眾包括旅游員工心目中對旅游企業(yè)整體的評價,它是公眾對旅游企業(yè)的發(fā)展史、創(chuàng)始人、主管人員、員工、團(tuán)結(jié)氣氛、行為準(zhǔn)則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、旅游企業(yè)名稱等的總體認(rèn)知,反映了公眾對旅游企業(yè)的整體特點(diǎn)、總的精神的了解和情感傾向。這種印象不僅來自于有形的、看得見摸得著的外顯事物,同時也來自于長期為公眾所感知和記憶的旅游企業(yè)的行為和表現(xiàn)的內(nèi)在精神。在品牌旅游產(chǎn)品的經(jīng)營過程中,旅游企業(yè)的企業(yè)形象是傳遞溝通聯(lián)絡(luò)的工具。同制造業(yè)生產(chǎn)的具有物理形態(tài)的商品相比,服務(wù)明顯地具有難以定義和難以進(jìn)行試驗(yàn)的特性。建立品牌旅游產(chǎn)品應(yīng)從旅游企業(yè)的角度出發(fā),為了誘發(fā)顧客的消費(fèi)行為和啟發(fā)適合旅游企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的顧客偏好,旅游企業(yè)要加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò)。并且,通過遠(yuǎn)比僅僅展示給顧客一件產(chǎn)品更為復(fù)雜的方式去影響其對現(xiàn)實(shí)的感覺。再者,良好的企業(yè)形象能夠引導(dǎo)和影響旅游員工的行為,這是旅游管理中關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)形象與企業(yè)現(xiàn)實(shí)之間的相互吻合是旅游企業(yè)所追求的長期目標(biāo)。

　　國家級風(fēng)景名勝區(qū)的西雙版納傣族自治州,努力塑造旅游整體形象,如今已成為云南旅游業(yè)一個響亮的名牌旅游產(chǎn)品。西雙版納州在注重景區(qū)建設(shè)、實(shí)施生態(tài)保護(hù)的同時,全方位塑造旅游名牌形象。2000 年4 月,該州借“中國昆明國際旅游節(jié)”舉辦之機(jī),加大旅游宣傳力度,以每年近80 萬元的投資在昆明國際機(jī)場顯著位置推出面積為600 多m2 的“西雙版納民族旅游廣告宣傳長廊”,開創(chuàng)了地州旅游業(yè)在省會昆明作大型宣傳的先河。州旅游局還邀請各方人士對全州進(jìn)行旅游CI 形象設(shè)計,策劃旅游營銷方案,使西雙版納的旅游宣傳更科學(xué)、規(guī)范和富有成效。

　　(三) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過程中,要充分注意到品牌旅游產(chǎn)品的文化特征

　　在旅游市場中,由于激烈的競爭,旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代很快。從品牌旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者角度來看,每一件品牌旅游產(chǎn)品的生命周期都不一樣

　　,如何有效地延長品牌旅游產(chǎn)品的生命周期,文化內(nèi)涵是其關(guān)鍵所在。我國是一個擁有幾千年?duì)N爛文化的文明古國,具有悠久的歷史文化,國外大多數(shù)的旅游者對中國傳統(tǒng)文化的民俗、民簇風(fēng)情有著極大的興趣,認(rèn)為是人類文化的精品、旅游資源的瑰寶,因而愿意接受價格較高的中國文化旅游產(chǎn)品。

　　海南省旅游業(yè)在發(fā)展旅游過程中就充分注重品牌旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以古代文化中的名人名山作為品牌旅游產(chǎn)品的全新旅游形象。南岳衡山是一個老牌景區(qū),自古有“五岳獨(dú)秀”的美譽(yù),但隨著新景區(qū)的不斷增多,旅游市場競爭日趨激烈,如何使名品牌煥發(fā)出新活力便成為南岳旅游發(fā)展的最大問題。針對世界旅游發(fā)展已進(jìn)入休閑時代的新趨勢和人們普遍追求健康長壽的新要求,結(jié)合南岳壽文化源遠(yuǎn)流長的資源特征,南岳區(qū)于2000 年提出了“旅游品牌強(qiáng)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,在品牌文化方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,將南岳衡山的品牌形象革新定位為“中華太岳”,確定了打“中華壽岳,天下獨(dú)壽”這張王牌,以品牌樹立形象,以形象擴(kuò)大影響,以影響促進(jìn)發(fā)展。2002 年,南岳區(qū)順應(yīng)世界旅游發(fā)展大勢,以超前的意識確立了南岳2002 年“生態(tài)文化旅游年”的工作主題,提出了“中華生態(tài)游,壽岳寫春秋”、“五岳衡山獨(dú)秀,天下南岳主壽”、“祈福到南岳,求壽上衡山”、“壽山福地南岳游”等時尚化、個性化的旅游形象主題宣傳口號。針對三個黃金周,突出參與性、娛樂性和文化性,南岳區(qū)分別策劃了“幸運(yùn)香火游”、“南同冰雪游”、“十萬游客名山賞煙花”、“壽岳送�！蔽乃囃頃�、第二屆南岳衡山山地車賽等文化特色旅游活動。特別是2002 年中國南岳衡山第三屆壽文化節(jié)暨廟會再一次成為南岳品牌傳播的成功之舉。10 月6 日至7日,南岳“節(jié)會”分別推出了“挑戰(zhàn)吉尼斯絕技絕活擂臺賽”、“中國明星足球賽”、傳統(tǒng)廟會游園、吳橋藝人組團(tuán)獻(xiàn)藝、“相聚就是緣”大型文藝晚會等一系列獨(dú)具特色的旅游活動�！肮�(jié)會”系列活動成了吸引人們注意力的焦點(diǎn),中央電視臺、新華社及湖南省內(nèi)各大電視臺、廣播電臺、報刊網(wǎng)站等200 多家新聞媒體對南岳“節(jié)會”活動進(jìn)行了大量的宣傳和新聞報道。南岳區(qū)也在參加2002 年湖南省旅游節(jié)首屆中國旅游品牌高峰論壇上被樹為旅游品牌的典型。

　　營銷的不斷發(fā)展,品牌營銷已成為旅游企業(yè)必不可少的營銷手段之一,品牌已經(jīng)成為企業(yè)綜合實(shí)力的象征。在進(jìn)行品牌營銷的過程中,只有充分考慮到以上各個方面,企業(yè)品牌才能深入人心,品牌旅游產(chǎn)品才能真正成為企業(yè)競爭的核心,企業(yè)才可能在市場競爭中立于不敗之地。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1 ]田里主編. 旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)[M] . 高等教育出版社,2002.

　　[2 ]趙西萍編著. 旅游市場營銷學(xué)[M] . 高等教育出版社,2002.

　　[3 ]劉漢清. 游景區(qū)品牌迎新分析[J ] . 中國營銷傳播網(wǎng),2003 - 02 - 14.

品牌營銷策略6

　　一、創(chuàng)建服務(wù)品牌的理論依據(jù)

　　所謂服務(wù)品牌，就是經(jīng)營者提供并得到市場認(rèn)可的個性化服務(wù)標(biāo)識，它代表著創(chuàng)牌企業(yè)或人的特色服務(wù)，而不是雷同化、一般化的服務(wù)；這種個性化的服務(wù)標(biāo)識，是市場認(rèn)可、社會認(rèn)同的，在消費(fèi)者中有一定的知名度、信譽(yù)度。

　　美國德克薩斯A&M大學(xué)的Berry（20xx），通過對14家高績效服務(wù)企業(yè)的調(diào)研，提出了一種服務(wù)品牌資產(chǎn)的模型（如圖）。圖中，實(shí)線表示主要影響;虛線表示次要影響。模型顯示了服務(wù)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素、形成過程以及要素之間的影響關(guān)系和強(qiáng)度。

　　該模型揭示，品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌意義構(gòu)成的。品牌資產(chǎn)之所以對顧客有價值，是因?yàn)槠放普J(rèn)知和品牌意義能給顧客帶來價值。品牌認(rèn)知是指當(dāng)顧客被暗示后，他們對于企業(yè)或品牌名稱能否有所記憶和了解。品牌意義是指顧客對品牌占主導(dǎo)地位的感知，是當(dāng)提及一個品牌時顧客首先能反映的意識，它能喚起顧客對品牌象征意義的感悟和情感連接。

　　培育服務(wù)品牌資產(chǎn)，應(yīng)建立優(yōu)良的品牌認(rèn)知和品牌意義。但重點(diǎn)應(yīng)在品牌意義上，因?yàn)樗�的�?nèi)涵比前者深遠(yuǎn)，能為顧客提供更多的顧客價值，是品牌資產(chǎn)形成的主要影響因素。服務(wù)企業(yè)可以通過公司展示品牌、外部品牌交流和顧客體驗(yàn)這三個途徑來影響品牌認(rèn)知和品牌意義，進(jìn)而影響品牌資產(chǎn)的形成。

　　企業(yè)品牌展示是形成品牌認(rèn)知的主要影響因素，但對品牌意義也有某種程度的影響。因此，服務(wù)企業(yè)可通過其廣告、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，以及服務(wù)人員向顧客展示所欲傳達(dá)的品牌風(fēng)貌，使顧客熟悉品牌。同時，在這一過程中，企業(yè)應(yīng)注意形成與眾不同的品牌特點(diǎn)。

　　顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，品牌展示雖然對品牌意義也有一定的影響，但沒有顧客體驗(yàn)的作用強(qiáng)，顧客對自己的親身體驗(yàn)將保持絕對的忠誠。

　　最后，外部品牌交流對品牌認(rèn)知和品牌意義也有某種程度的影響，盡管不是主要決定因素，其中，形成良好的口碑效應(yīng)是關(guān)鍵。

　　二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略——成功品牌建設(shè)案例的啟示

　　1.從顧客認(rèn)知入手，使服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化

　　對服務(wù)有形化和標(biāo)準(zhǔn)化，是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)使用全方位的品牌要素，在包括品牌名稱、服務(wù)的“外觀”、品牌的標(biāo)識、口號等方面下功夫。無形性對品牌要素的選擇有重要意義。由于服務(wù)決策和安排常常是在服務(wù)現(xiàn)場之外做出的，因此品牌回憶成為重要因素。作為品牌核心因素的品牌名稱應(yīng)易于記憶和發(fā)音，相應(yīng)的文字和標(biāo)識等刺激物要仔細(xì)謀劃；服務(wù)的“外觀”，如環(huán)境設(shè)計、接待區(qū)域、服務(wù)人員著裝、附屬材料等對形成顧客的品牌認(rèn)知也有影響；其他品牌要素，如標(biāo)識、標(biāo)志、人物和口號，均可以全部用來輔助品牌名稱，向顧客展示品牌，建立品牌認(rèn)知和品牌形象。使用這些品牌要素的目的是試圖使得服務(wù)及其關(guān)鍵利益更為有形、具體和真實(shí)。世界最著名的快餐服務(wù)品牌—麥當(dāng)勞，其成功的一個主要秘訣就是它針對服務(wù)無形化的特點(diǎn)，采取了有形化和標(biāo)準(zhǔn)化的品牌戰(zhàn)略。麥當(dāng)勞是通過有形場所的積極展示和著名的QSCV戰(zhàn)略對無形服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來建立品牌的。

　　2.從顧客體驗(yàn)入手，提升顧客感知服務(wù)質(zhì)量和情感共鳴

　　根據(jù)服務(wù)品牌資產(chǎn)模型理論，顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，而品牌意義是品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素，因而顧客體驗(yàn)是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌的重點(diǎn)。在服務(wù)過程中，除了注意服務(wù)的環(huán)境、態(tài)度、靈活性等因素外，還應(yīng)該建立與顧客情感的聯(lián)系。實(shí)質(zhì)上，品牌的真正力量來自顧客情感上的投入，這是一種超越經(jīng)濟(jì)層面的力量，能形成顧客親密和依賴的感受。優(yōu)秀的品牌總是能夠與顧客建立起情感上的共鳴。為此，服務(wù)企業(yè)要對顧客的體驗(yàn)從體驗(yàn)強(qiáng)度、豐富程度和獨(dú)特程度上進(jìn)行積極塑造、精心設(shè)計和規(guī)劃，一方面盡量避免消費(fèi)者產(chǎn)生消極體驗(yàn)，另一方面努力增加服務(wù)中的積極體驗(yàn)成分。一般而言，人員、網(wǎng)站、Call Center、終端、俱樂部等形式是企業(yè)提供客戶服務(wù)最常用的渠道。由于不同渠道和顧客接觸的方式、程度不同，因而引發(fā)的顧客體驗(yàn)是不一樣的。按照美國體驗(yàn)營銷專家B.H.施密特（20xx）的模型，體驗(yàn)可以分為感官、情感、思考、行動和聯(lián)想五種型態(tài)。

　　星巴克和迪斯尼可以說是針對服務(wù)的過程消費(fèi)特點(diǎn)，充分重視顧客體驗(yàn)而使服務(wù)品牌化的典范。星巴克從1987年美國西雅圖起家，在不到20年的時間里發(fā)展為全球著名的豪華高雅咖啡店品牌，主要在于它對咖啡服務(wù)消費(fèi)的過程進(jìn)行了精心的研究。星巴克特別強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)在服務(wù)品牌化中的作用，成功塑造了“第三空間”的概念——高雅、舒緩，帶給顧客一種讓世界的節(jié)奏慢下來的感受�？梢哉f，星巴克主要是圍繞顧客對第三空間的體驗(yàn)來塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一個個卡通世界提供給顧客體驗(yàn)，因而風(fēng)靡世界。

　　3.從顧客關(guān)系入手，強(qiáng)化顧客對服務(wù)品牌的歸屬感和忠誠度

　　盡管外部品牌交流不是品牌認(rèn)知和品牌意義的主要決定因素，但是其作用也不可忽視。服務(wù)的無形性使消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品帶來的實(shí)際效用要主觀的多，這時人們的口碑等企業(yè)外部交流方式便成為消費(fèi)者了解和認(rèn)識服務(wù)品牌的重要途徑。多項(xiàng)實(shí)證研究表明，口傳或推薦意愿是建立在良好的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)上的，顧客關(guān)系的建立和維持，對品牌推廣有顯著影響，服務(wù)品牌尤其如此。這種影響基于兩個方面:(1)良好的顧客關(guān)系的形成意味著顧客對品牌產(chǎn)生了歸屬感，顧客購買該服務(wù)品牌不再完全是為了消費(fèi)服務(wù)，更可能是為了滿足某種心理上的需要，并因此而獲得極大的滿意。(2)良好的顧客關(guān)系一般還意味著顧客的品牌忠誠，從而減少顧客的`購買成本，降低顧客的購買風(fēng)險。

　　4.從服務(wù)線索入手，創(chuàng)造顧客強(qiáng)烈的組織回想

　　看到品牌而聯(lián)想到企業(yè)就是所謂的組織聯(lián)想，它是形成品牌特色或個性的關(guān)鍵因素。由于服務(wù)產(chǎn)品極易模仿，提供什么樣的服務(wù)并不重要，對于顧客重要的是誰在提供服務(wù)，如何提供服務(wù)。不同的企業(yè)，在提供同種服務(wù)時可能差別很大，特別在服務(wù)質(zhì)量方面。企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)場景和設(shè)施、服務(wù)專長甚至服務(wù)價格等，都是能夠直接或間接影響顧客評價服務(wù)質(zhì)量的重要品牌聯(lián)想線索�；�于抽象的企業(yè)價值觀、成員、企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)等特色所產(chǎn)生的組織聯(lián)想，與基于產(chǎn)品特色的聯(lián)想不同，它有利于提高品牌的可信度。通過組織的服務(wù)品牌聯(lián)想，企業(yè)甚至還可以建立品牌與消費(fèi)者之間的感情連接。因此，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌要善于從影響顧客服務(wù)推斷的線索入手，這些常見的服務(wù)推斷線索一般包括服務(wù)價位的高低、服務(wù)的整體聲譽(yù)好壞、整體服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣、服務(wù)員工的儀容和舉止表現(xiàn)等。

　　5.從服務(wù)員工入手，使服務(wù)品牌內(nèi)在化

　　由于服務(wù)過程是由服務(wù)員工來完成的，員工是否能以品牌作為自己行為的準(zhǔn)則，并在服務(wù)過程中提供優(yōu)異的顧客價值，對于形成良好的顧客體驗(yàn)是決定性的，因此必須進(jìn)行品牌的內(nèi)在化，即通過員工的行為，將文字——視覺品牌轉(zhuǎn)化為文字——視覺——行為品牌。品牌內(nèi)在化涉及向員工解釋和宣傳品牌，與員工分享品牌的理念和主張，培訓(xùn)和強(qiáng)化與品牌宗旨一致的行為。最主要的是，通過員工參與，讓他們關(guān)心和培育品牌。否則，員工不理解或相信品牌，不會自覺地成為品牌的一部分，也不會按所希望的方式行動。搞好服務(wù)品牌內(nèi)在化的另一個重要方面是要加強(qiáng)顧客“關(guān)鍵時刻”管理。由于大多數(shù)服務(wù)過程是由員工與顧客的接觸來完成的，而每次接觸都可能成為顧客的“關(guān)鍵時刻”，因而員工必須在“關(guān)鍵時刻”將品牌承諾作為自己行動的準(zhǔn)則，在服務(wù)過程中提供顧客美好的服務(wù)感知。

品牌營銷策略7

　　【摘要】如今社會新媒體技術(shù)得到了巨大的發(fā)展，這也讓人們了解信息的方式發(fā)生了很大的變化，這也促使?fàn)I銷環(huán)境發(fā)生了變化，在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)要想與市場展開有效的互動，這是傳統(tǒng)企業(yè)需要面臨的重大問題，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)并沒有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，因此，其必須采取新的品牌營銷傳播策略。傳統(tǒng)企業(yè)需要朝著內(nèi)容、場景、娛樂等營銷方面進(jìn)行發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)品牌的營銷傳播，讓企業(yè)的市場競爭力得以提升。新媒體的飛速發(fā)展帶給傳統(tǒng)企業(yè)巨大的影響，傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)椴痪邆浠ヂ?lián)網(wǎng)手段，遇到了很大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。新媒體對傳統(tǒng)企業(yè)的生存品牌營銷和傳播有著很大的影響，新媒體憑借數(shù)字技術(shù)等豐富的信息傳播方式，給人們個性多樣的信息體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的，隨著社會的發(fā)展，我國傳統(tǒng)企業(yè)也需要融合轉(zhuǎn)型。本文對基于新媒體時代下傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播策略展開分析，并提出相關(guān)解決策略。

　　【關(guān)鍵詞】新媒體時代；傳統(tǒng)企業(yè)；品牌營銷傳播；策略分析

　　引言

　　現(xiàn)階段企業(yè)在品牌營銷傳播方面出現(xiàn)的問題主要并不是產(chǎn)品的問題，而是其傳播方式過于落后，人們已經(jīng)不再關(guān)注這些傳統(tǒng)的表達(dá)方式，而新媒體的發(fā)展也促使我國傳統(tǒng)企業(yè)在品牌營銷傳播時需要進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)高度普及，我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，這樣的形勢非常利于新媒體的發(fā)展，而且新媒體具備很強(qiáng)的融合性，對傳統(tǒng)的媒體格局產(chǎn)生了巨大沖擊�，F(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，信息可以通過更多的方式進(jìn)行傳播，市場對信息的需求變得更加個性化。新媒體的發(fā)展也給我國傳統(tǒng)企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)，這也是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。新媒體與傳統(tǒng)媒體的發(fā)展呈現(xiàn)不斷融合的趨勢。地方電視臺新聞要想得到更好的發(fā)展就需要與新媒體結(jié)合。在新時代不斷失利的傳統(tǒng)媒體要想得到生產(chǎn)和發(fā)展，都不可避免地面臨與新媒體融合創(chuàng)新的選擇。

　　一、新媒體對傳播環(huán)境的改變

　　現(xiàn)階段廣大受眾對于信息接受的方向已經(jīng)由過去的傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向了移動端。新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊，這些年來，我國互聯(lián)網(wǎng)得到了迅猛的發(fā)展，這也促使移動端的用戶變得越來越多，這樣讓人們對信息的關(guān)注方式開始從過去的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向移動端，因?yàn)槿藗兊年P(guān)注點(diǎn)產(chǎn)生了變化，相應(yīng)的市場營銷也需要做出合適的調(diào)整[1]。新媒體環(huán)境中的信息傳播方式十分多樣。傳統(tǒng)媒體的信息主要是通過媒體人進(jìn)行傳播的，而受眾只是被動接收信息，其并不具備發(fā)布信息的渠道。之后隨著新媒體得到了巨大發(fā)展，很多人都成為了自媒體，社會大眾也能夠并不僅僅是信息受眾，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通網(wǎng)民，都可以自己發(fā)布信息，并對信息進(jìn)行監(jiān)督和接受[2]。這樣新聞的傳播主題也就變得更多了[1]。

　　二、傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播存在的問題

　　傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播現(xiàn)階段依舊存在一些問題，這與傳統(tǒng)企業(yè)本身市場特點(diǎn)以及其缺乏互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道有關(guān)[3]。傳統(tǒng)企業(yè)要想得到良好的發(fā)展，其必須符合新媒體時代的發(fā)展趨勢。企業(yè)要想有效的建設(shè)品牌，就需要采取有效的市場營銷方式，這點(diǎn)即便時代再怎樣變化也是不會改變的。對于一個企業(yè)品牌營銷傳播而言，品牌也是其不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。其實(shí)從一些已經(jīng)發(fā)展起來的企業(yè)可以看出，對于一個企業(yè)品牌建設(shè)而言，其市場營銷的創(chuàng)新對于其運(yùn)營與發(fā)展是十分重要的。

　�。ㄒ唬�營銷觀念落后

　　我國的企業(yè)自從改革之后，其營銷觀念就有了很大的提升，這些年來，也有很多企業(yè)憑借先進(jìn)的營銷觀念得到了很大的發(fā)展。不過我國很多傳統(tǒng)企業(yè)并不具備先進(jìn)的營銷觀念，這也就導(dǎo)致這些傳統(tǒng)企業(yè)對某些市場營銷活動的制定顯得沒有新意，因?yàn)槁浜蟮臓I銷觀念導(dǎo)致其市場營銷獲得的設(shè)計也顯得落后，這樣對于傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播十分不利[4]。現(xiàn)階段，企業(yè)所處的外部市場環(huán)境變化頻率可以說是日新月異，如此頻繁的變動，市場產(chǎn)品的供求關(guān)系也在隨之不斷的變化，面對這樣的形勢，傳統(tǒng)企業(yè)必須做出相應(yīng)的改變。

　　(二)營銷模式缺乏多元化

　　傳統(tǒng)企業(yè)營銷方面還存在營銷模式單一的缺陷，現(xiàn)代社會信息科技得到了很大的發(fā)展，在新時代中傳統(tǒng)企業(yè)要想充分發(fā)揮營銷活動的效果，就必須采用現(xiàn)代化新媒體技術(shù)，新媒體技術(shù)所帶來的營銷模式是十分多元化的，傳統(tǒng)企業(yè)需要通過新媒體技術(shù)建設(shè)符合自身實(shí)際需求的市場營銷網(wǎng)絡(luò)‘5O部分傳統(tǒng)企業(yè)對于市場營銷網(wǎng)路依舊保持不重視的態(tài)度，卻不知若是沒有相對完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，就很難在新時代中將營銷活動應(yīng)有的作用真正的發(fā)揮出來，這樣傳統(tǒng)企業(yè)自然難以有效地展開品牌營銷傳播。

　　三、基于新媒體時代下傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播策略

　　(一)從長遠(yuǎn)角度出發(fā)打造傳統(tǒng)企業(yè)品牌

　　媒體環(huán)境下誕生了很多擁有忠實(shí)用戶的新媒體，比如十分常見的微博、微信等，這些新媒體平臺也是新的`信息傳播環(huán)境，新媒體將用戶和媒體的關(guān)系變得更為緊密，要想在新媒體的環(huán)境下生存和發(fā)展，就需要發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)，重新打造自身的品牌。要想在新媒體環(huán)境下更好的展開傳統(tǒng)企業(yè)品牌的建設(shè)，其就需要進(jìn)行長遠(yuǎn)的考慮。無疑，傳統(tǒng)企業(yè)如果擁有一個積極正面的響亮品牌，那對于其產(chǎn)品的營銷無疑有著巨大幫助。人們對于正面品牌的傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品也更為信任，對傳統(tǒng)企業(yè)自身的發(fā)展也更加有利。因此，傳統(tǒng)企業(yè)切不能為了眼前的利益而急于求成，要耐心打造自身的品牌，加強(qiáng)自身的社會責(zé)任感。

　　(二)培養(yǎng)傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷新媒體人才

　　新媒體時代傳統(tǒng)媒體的品牌傳播以及發(fā)展與媒體人自身的能力素質(zhì)也有著密切的關(guān)系。任何事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵都在于是否擁有專業(yè)的人才，人才是傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營銷傳播的關(guān)鍵。隨時時代的發(fā)展，人們對媒體傳播的方式提出了更高的要求，現(xiàn)代的人們更加喜歡通過符合自己個性的方式來選擇購買的商品信息。新媒體是傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營銷傳播的關(guān)鍵，這就要求傳統(tǒng)企業(yè)工作人員具備相應(yīng)的素質(zhì)。在新媒體時代，更加需要加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)工作人員對新媒體技術(shù)素養(yǎng)的掌握，這是媒體融合發(fā)展所必備的關(guān)鍵素質(zhì)

　　(三)實(shí)施整合營銷傳播策略

　　所謂的對營銷傳播的整合就是要把企業(yè)在市場營銷方面的所有傳播手段進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的一體化，這個策略的關(guān)鍵就是要不斷地與用戶展開多層次的互動，增加用戶對企業(yè)的印象，企業(yè)可以通過這些互動不斷給用戶加深一些良好的企業(yè)形象，這也是用戶對企業(yè)產(chǎn)生品牌印象的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)企業(yè)要想在新媒體的環(huán)境中樹立自身的品牌，就需要對市場營銷傳播展開整合，這對于傳統(tǒng)企業(yè)品牌的塑造有著十分關(guān)鍵的作用�，F(xiàn)階段，市場上存在了大量各種的營銷活動，如此巨量的營銷活動信息可以說是將用戶置身在信息的海洋中，所以說，現(xiàn)如今僅僅通過一種市場營銷傳播方式已經(jīng)很難再對用戶產(chǎn)生吸引力了，這樣也就無法有效的展開傳統(tǒng)企業(yè)品牌的宣傳。對此，傳統(tǒng)企業(yè)要主動出擊，制造更多與用戶接觸的機(jī)會，將所有用戶與企業(yè)互動的方面整合起來，通過這些渠道，傳統(tǒng)企業(yè)就可以給用戶傳播統(tǒng)一的良好企業(yè)形象，這對于企業(yè)品牌的建立，以及讓用戶更好地了解企業(yè)品牌的內(nèi)涵有著很大的好處。

　　結(jié)語

　　總而言之，很多傳統(tǒng)企業(yè)之所以無法得到良好發(fā)展，受到市場的青睞，其關(guān)鍵原因就是品牌營銷手段的局限性，其并不能在新媒體時代有效地展開品牌的營銷傳播，因此傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該從自身的實(shí)際情況出發(fā)，與新媒體展開融合。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播要想得到發(fā)展就必須與新媒體融合。面對新媒體的融合，傳統(tǒng)企業(yè)要清楚市場發(fā)展的情況，主動積極地與新媒體融合，并研究適合自身發(fā)展的道路。新媒體環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)充分結(jié)合新媒體帶來的新鮮血液，保持并發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，跟緊時代發(fā)展的腳步，加入新的傳播媒介，讓自身在保持優(yōu)點(diǎn)個性的情況下，充分融入新媒體帶來的傳播優(yōu)勢，完善自身的格局，從而更好地生存與發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)需要在新媒體環(huán)境中革新自身的發(fā)展理念，開辟更多的傳播渠道，對自身做出整體的優(yōu)化調(diào)整，不僅如此，傳統(tǒng)企業(yè)還需要建立一支專業(yè)的人才隊(duì)伍，從而更好滿足用戶的品牌需求。

品牌營銷策略8

　　摘要：品牌礦泉水市場營銷組合具有重要意義，有利于拓展市場，提高產(chǎn)品影響力和企業(yè)生產(chǎn)效益。但目前市場營銷組合存在一些不足，主要表現(xiàn)為銷售點(diǎn)選擇不合理、產(chǎn)品質(zhì)量有待提升、分銷策略不當(dāng)、宣傳推廣不到位。因此，需要有針對性地采取完善措施，如合理選擇銷售點(diǎn)、突出優(yōu)質(zhì)低價、采取有效的分銷策略，并注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣，樹立企業(yè)品牌形象。

　　關(guān)鍵詞：品牌礦泉水；市場營銷組合；銷售點(diǎn)；分銷策略；品牌形象

　　1引言

　　隨著人們生活水平提高和健康意識增強(qiáng)，礦泉水的作用不再局限于解渴，而是人們健康飲食中不可或缺的產(chǎn)品。當(dāng)前，很多礦泉水企業(yè)注重打造品牌形象，整合優(yōu)勢資源，結(jié)合企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行基本情況，采取有效的市場營銷組合策略，為企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升奠定基礎(chǔ)。但不能忽視的是，部分品牌礦泉水企業(yè)的市場營銷組合經(jīng)驗(yàn)不足，沒有嚴(yán)格按要求開展?fàn)I銷活動，制約市場拓展和產(chǎn)品競爭力提升，需要采取完善和改進(jìn)措施。

　　2品牌礦泉水市場營銷組合的意義

　　為更好開展品牌礦泉水營銷，有效滿足人們的消費(fèi)需求。結(jié)合新時期和新形勢，采取相應(yīng)的市場營銷組合策略是必要的，其重要意義主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。例如，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人們的消費(fèi)需求，對品牌礦泉水市場營銷進(jìn)行優(yōu)化組合，然后合理設(shè)置分銷點(diǎn)，注重確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳推廣，打造企業(yè)品牌形象。有利于拓展市場，擴(kuò)大品牌礦泉水市場占有份額，讓廣大消費(fèi)者在心理上認(rèn)可品牌礦泉水，進(jìn)而提高產(chǎn)品影響力，得到廣大消費(fèi)者認(rèn)可。同時也有利于企業(yè)更好組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售服務(wù)水平，最終促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益和市場競爭力提升。

　　3品牌礦泉水市場營銷組合存在的不足

　　由于相關(guān)制度沒有嚴(yán)格落實(shí)，部分市場營銷工作人員綜合技能有待提升，當(dāng)前市場營銷組合仍然存在不足，制約品牌礦泉水銷售工作開展和市場競爭力提高。

　　3.1銷售點(diǎn)選擇不合理

　　為提高品牌礦泉水市場營銷水平，更好拓展市場，擴(kuò)大市場占有份額，選擇合適的銷售點(diǎn)是必要的。但部分工作人員忽視實(shí)地調(diào)查研究，未能優(yōu)化市場營銷方案，導(dǎo)致銷售點(diǎn)選擇不合理，難以有效開展市場營銷工作，也制約品牌礦泉水市場競爭力提升。

　　3.2產(chǎn)品質(zhì)量有待提升

　　要想提高市場營銷組合水平，更好滿足廣大消費(fèi)者需求，在品牌礦泉水銷售過程中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必要的。但部分企業(yè)不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，忽視發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，影響品牌礦泉水銷售活動順利進(jìn)行。

　　3.3分銷策略不當(dāng)

　　例如，不注重市場調(diào)查研究，分銷策略不當(dāng)。再加上對網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、超市購買、酒店購買等工作的協(xié)調(diào)不夠，思想上不重視，未能充分發(fā)揮每種分銷方式的.作用，最終影響品牌礦泉水銷售水平提高。

　　3.4宣傳推廣不到位

　　市場營銷組合策略中，發(fā)揮廣告宣傳、營業(yè)推廣的作用是必要的。但調(diào)查顯示，部分品牌礦泉水企業(yè)在宣傳策略上不當(dāng)，難以有效提升工作水平。最終不利于品牌礦泉水知名度在短時間內(nèi)提升，也會降低工作效率和市場營銷實(shí)效性。

　　4品牌礦泉水市場營銷組合的策略

　　為彌補(bǔ)實(shí)際工作的不足，提高市場營銷組合水平，擴(kuò)大品牌礦泉水市場占有份額，使其在市場競爭中占據(jù)有利地位，可以采取以下完善對策。

　　4.1合理選擇銷售點(diǎn)

　　市場營銷組合策略的關(guān)鍵是銷售點(diǎn)選擇，礦泉水富含微量元素，有利于防治關(guān)節(jié)炎和心血管疾病。因此，在品牌礦泉水上市前，應(yīng)該深入開展市場調(diào)研，把握消費(fèi)者需求，迎合消費(fèi)者口感，以追求品質(zhì)和價值，身份、地位和收入較高的消費(fèi)者為目標(biāo)客戶，對產(chǎn)品進(jìn)行正確定位。為提高利潤，還要注重產(chǎn)品包裝的更新，便于消費(fèi)者隨手?jǐn)y帶，采用新穎、美觀的瓶身設(shè)計，以清爽、活力的形象展示在消費(fèi)者面前，從而更好迎合廣大消費(fèi)者需求。品牌礦泉水的主要銷售渠道為大飯店和三星級以上酒店，有利于增加利潤來源。

　　4.2突出優(yōu)質(zhì)低價

　　把握核心技術(shù)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品競爭力提升。同時還要注重控制成本，確保品牌礦泉水質(zhì)優(yōu)價廉，實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)大市場占有份額，增加銷售量的目的。要改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式，注重先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益，有效擴(kuò)大品牌礦泉水銷售額和市場占有率。

　　4.3采取有效的分銷策略

　　例如，在主要城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立專賣店，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，重視網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，并構(gòu)建完善的生產(chǎn)、配送、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。品牌礦泉水銷售網(wǎng)絡(luò)可以采用二級分銷模式，在省會、地級市等主要城市建立辦事處，并覆蓋周邊城市群，努力拓展銷售市場。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、酒店購買、超市購買、集團(tuán)購買的作用，建立完善的管理制度，加強(qiáng)管理監(jiān)督，確保分銷工作有效開展下去。

　　4.4注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣

　　發(fā)揮報紙、雜志、電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò)等作用，通過媒體擴(kuò)大品牌礦泉水宣傳，提高產(chǎn)品知名度和影響力。在城市地鐵、公汽等流動物體投放廣告，在電視頻道以天氣預(yù)報方式，為廣大消費(fèi)者帶來溫暖的問候，在銷售網(wǎng)點(diǎn)張貼廣告。從而擴(kuò)大宣傳，有利于產(chǎn)品推廣和影響力擴(kuò)大。

　　4.5樹立企業(yè)品牌形象

　　借助各種傳播媒體，與公眾進(jìn)行交流和溝通，對顧客進(jìn)行品牌塑造和形象宣傳，樹立礦泉水品牌形象。例如，在6月5日國際環(huán)保日，贊助電視臺與環(huán)保局共同舉辦的環(huán)保節(jié)活動飲水。積極參加公益活動，擴(kuò)大品牌礦泉水影響力和市場競爭力。

　　5結(jié)語

　　為提高品牌礦泉水的影響力和競爭力，擴(kuò)大市場占有份額，采取有效的市場營銷組合策略是必要的。作為市場營銷工作人員，應(yīng)該認(rèn)識存在的不足，然后有針對性地采取措施，提高市場營銷組合水平。從而贏得更多消費(fèi)者認(rèn)可，擴(kuò)大品牌礦泉水市場占有份額，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升。

　　參考文獻(xiàn)

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品牌營銷策略9

　　一般來講，品牌經(jīng)營的啟動資金最少要100－500萬人民幣，并且必須先生產(chǎn)，再銷售。但是卻實(shí)實(shí)在在地發(fā)生過無中生有的品牌神話。20xx年8月，溫州某新品牌女裝決定在兩周后召開品牌發(fā)布會。為了雙管齊下、一氣呵成，公司利用7天時間，招募了3名服裝批發(fā)業(yè)務(wù)員；同時將發(fā)布會消息通過媒體集中投放。本來已是萬事俱備、只欠東風(fēng)，然而，計劃不如變化，設(shè)計師和板師的突然辭職，將發(fā)布會幾乎變成了笑談。原因是，所有的樣衣都還沒有制作完成。

　　盡管如此，溫州商人的倔強(qiáng)性格和處變不驚的氣魄，并未動搖他們的時間表。通過招聘，直到發(fā)布會的前一天，新的設(shè)計師才完全搞定。樣衣是新任設(shè)計師從家里帶來的，連商標(biāo)都沒來及貼，就被送到了五洲大酒店的發(fā)布會場。

　　由于廣告效應(yīng)和新招業(yè)務(wù)人員的努力，100多名來自全國各地的.批發(fā)商匯集到發(fā)布現(xiàn)場。午餐和晚餐的豐盛掩飾了產(chǎn)品發(fā)布會的匆忙。對于一些豪爽的經(jīng)銷商來說，公司的前途要看老板的為人和出手程度；而對于本故事的主人公來講，全部的20萬家當(dāng)都放在了會場和餐桌上。接下來，要做的就是如何應(yīng)付這些客商到自己簡陋的公司實(shí)地考察。

　　這時候，奇妙的事情發(fā)生了。這位老板故意安排所有客戶在同一個上午，到自己偏僻的辦公室洽談。當(dāng)客商們被大巴接到公司的時候，發(fā)現(xiàn)公司雖然小，但財務(wù)室門口卻排滿了等候交訂金的經(jīng)銷商。其中，不乏兩個經(jīng)銷商來自同一個地區(qū)，為了爭奪獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)打得頭破血流。這無形中給所有人以信號：一定要馬上定貨！就這樣，40個大大小小的客戶從幾百元到3萬元，紛紛交出訂金。而這家企業(yè)正是靠著這第一筆共50萬的訂金，在14天后生產(chǎn)出了第一批秋裝，從而邁出了重要的一步。目前，該品牌的年銷售額已過5000萬元，遍布全國的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)90家。

品牌營銷策略10

　　一、選題背景

　　板城酒業(yè)是國內(nèi)白酒百強(qiáng)企業(yè)，重建于1956年,其前身是有著幾百年歷史的承德?板城“慶元亨”燒酒作坊。在20xx至20xx年白酒黃金發(fā)展的十年，板城酒業(yè)也順應(yīng)市場趨勢，快速發(fā)展，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售額10億元，曾經(jīng)一躍成為河北第一品牌，廣告語“板城燒鍋酒，可以喝一點(diǎn)兒”家喻戶曉。板城酒業(yè)于20xx年被聯(lián)想旗下的豐聯(lián)酒業(yè)集團(tuán)全資收購，收購后組織變動、經(jīng)營策略的改變等，都為其帶來了巨大的影響，企業(yè)并沒有快速適應(yīng)，在激烈的市場環(huán)境下，被老白干、山莊趕超，品牌力逐漸衰退。20xx年隨著行業(yè)大環(huán)境變化，高端品牌銷售嚴(yán)重下滑，一線品牌紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)腰部價位，白酒“勁腰運(yùn)動”愈演愈烈，面對一線外來品牌、區(qū)域強(qiáng)勢競品和葡萄酒等可替代競品的壓力，板城酒業(yè)現(xiàn)有品牌營銷策略顯然難以應(yīng)對如此激烈的競爭。因此，筆者希望通過對板城酒業(yè)企業(yè)內(nèi)部深入調(diào)查，對外部消費(fèi)者做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)板城酒業(yè)品牌營銷策略存在的問題并進(jìn)行分析，設(shè)計出適合企業(yè)發(fā)展的品牌營銷策略，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　二、研究目的和意義

　　本文利用科學(xué)的研究方法、客觀真實(shí)的市場數(shù)據(jù)，以品牌營銷理論為依據(jù)對板城酒業(yè)的品牌營銷策略進(jìn)行研究分析。希望能夠真正找到板城酒業(yè)品牌力衰退、市場占有率下滑的原因，并能提供行之有效的品牌營銷策略，幫助改變板城酒業(yè)目前的不利狀況，提升品牌地位，重新獲得競爭優(yōu)勢。旨在為板城酒業(yè)未來品牌發(fā)展提供有利的理論參考，并且希望本研究對其他酒類企業(yè)品牌營銷有借鑒意義。

　　三、本文研究涉及的主要理論

　　曹垣、廖仁春(20xx)認(rèn)為我國企業(yè)營銷的問題主要體現(xiàn)在品牌和品牌營銷意識薄弱，不少企業(yè)雖有質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，卻很難形成品牌優(yōu)勢;品牌定位雷同，品牌設(shè)計缺乏個性;把品牌傳播等同于做廣告;李超(20xx)認(rèn)為我國企業(yè)品牌營銷過程中除以上問題外，在品牌推廣方面也存在問題，具體表現(xiàn)為品牌推廣方式單一，難以形成口碑效應(yīng)。周正(20xx)指出我國不少企業(yè)對品牌營銷存在扭曲性的認(rèn)識，把品牌簡單地理解為產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。

　　企業(yè)常用的品牌策略主要有品牌延伸策略、多品牌策略、品牌聯(lián)合策略等，不同學(xué)者對具體品牌策略的認(rèn)識各不相同。影響品牌策略選擇的因素也是多種多樣的，歸納起來可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們專門對品牌策略選擇影響因素的探討主要集中在企業(yè)多元化經(jīng)營或企業(yè)不同成長階段的分析。筆者認(rèn)為企業(yè)選擇品牌策略的影響因素是錯綜復(fù)雜的，不僅需要考慮企業(yè)面臨的各種多變的外部環(huán)境，更要考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)和擁有的資源，行業(yè)成熟度、企業(yè)所處的行業(yè)位置、企業(yè)資源狀況等，現(xiàn)有對品牌策略影響因素進(jìn)行研究的文獻(xiàn)不多，所涉及內(nèi)容還不夠全面，例如都未考慮決策者偏好的因素。

　　綜合大量文獻(xiàn)關(guān)于品牌定位的描述，總結(jié)得出正確的品牌定位應(yīng)圍繞顧客心智展開，通過獨(dú)特的形象設(shè)計，廣泛的傳播，在消費(fèi)者心智中形成深刻的品牌印象，這一印象是企業(yè)希望消費(fèi)者獲得的品牌形象，并且要能夠與目標(biāo)顧客產(chǎn)生情感共鳴，即在某種程度上滿足目標(biāo)顧客的情感訴求。品牌傳播：關(guān)于品牌傳播，學(xué)者們也給出了不同的定義，通過大量閱讀，筆者發(fā)現(xiàn)余明陽與舒詠平的定義重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品牌傳播手段，認(rèn)為要開展品牌傳播就需要充分利用廣告、公關(guān)、人際傳播及各種媒介資源。他們忽略了品牌信息這一重要的傳播要素。而劉強(qiáng)的定義則更強(qiáng)調(diào)品牌傳播的整個過程。相對而言張金海、段淳林的整合營銷傳播從品牌與顧客關(guān)系出發(fā)，是一種全新的營銷思潮。酒類品牌營銷：縱觀酒類行業(yè)品牌營銷策略研究相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)長期以來酒行業(yè)粗放式的品牌管理，使酒行業(yè)品牌營銷較為落后，現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究更多停留在理論層面，還不夠深入、系統(tǒng)。通過對品牌營銷策略相關(guān)文獻(xiàn)的.查閱，作者發(fā)現(xiàn)隨著消費(fèi)者品牌意識的增強(qiáng)，市場競爭的激烈，企業(yè)對品牌營銷高度重視。目前品牌營銷策略已成為國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界共同關(guān)注的重要議題，近幾年關(guān)于品牌營銷的文獻(xiàn)數(shù)量猛增。綜合研究發(fā)現(xiàn)，以往文獻(xiàn)更多停留在理論上，關(guān)于塑造品牌方法的論述還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義。由于學(xué)者們過分強(qiáng)調(diào)國外的品牌理論及成功經(jīng)驗(yàn)，忽視對本土企業(yè)的真正需求及現(xiàn)狀的分析，直接照搬國外成功經(jīng)驗(yàn)，成為制約本土品牌營銷的瓶頸。另外，現(xiàn)有研究多依賴于過去的理論，缺乏創(chuàng)新，在激烈的市場環(huán)境下，品牌營銷策略要能夠與時俱進(jìn)，時刻創(chuàng)新，市場是變化莫測的，過去適用的方法在今天的市場環(huán)境下不一定適用。最后，多數(shù)文獻(xiàn)都是基于企業(yè)視角在研究品牌營銷策略，我們也可以基于市場，基于目標(biāo)顧客或目標(biāo)顧客與企業(yè)品牌的關(guān)系等多個視角進(jìn)行研究。

　　四、本文研究的主要內(nèi)容

　　本文以板城酒業(yè)為研究對象，以市場營銷為理論基礎(chǔ)，對板城酒業(yè)品牌營銷策略現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，基于消費(fèi)者視角對板城酒業(yè)品牌營銷進(jìn)行檢核，最終針對其存在的問題，給出了具體的品牌營銷建議，同時也給出了品牌營銷策略實(shí)施的保障措施。本文共分為五個部分。第一部分前言，綜述國內(nèi)外品牌營銷研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對前人研究成果進(jìn)行總結(jié)并借鑒。筆者通過大量閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，總結(jié)前人研究經(jīng)驗(yàn)，希望對板城酒業(yè)品牌營銷策略進(jìn)行研究時能夠借鑒前人成果，并在此基礎(chǔ)上提出新的觀點(diǎn)。第二部分板城酒業(yè)品牌現(xiàn)狀分析，簡要介紹板城酒業(yè)，通過對企業(yè)品牌架構(gòu)、現(xiàn)行的品牌營銷策略及品牌的組織管理進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品及品牌傳播方面存在的問題。第三部基于消費(fèi)者視角的板城酒業(yè)品牌檢核，通過消費(fèi)者對本品及主要競爭品牌的認(rèn)知與評價，檢視板城品牌存在的問題。第四部分結(jié)合板城酒業(yè)品牌營銷問題及市場現(xiàn)狀，依據(jù)市場營銷理論，給出問題解決的建議。第五部分結(jié)論及對酒類品牌建設(shè)的啟示。

　　五、寫作提綱

　　摘要 3-4

　　ABSTRACT 4-5

　　1 緒論 8-12

　　1.1 研究背景和意義 8

　　1.2 文獻(xiàn)綜述 8-10

　　1.3 研究內(nèi)容、方法和技術(shù)路線 10-12

品牌營銷策略11

　　[摘 要] 體驗(yàn)營銷是一種為體驗(yàn)所驅(qū)動的營銷和管理模式,很快將取代傳統(tǒng)的營銷和經(jīng)營方法。本文分析體驗(yàn)營銷的策略,引入顧客滿意與品牌體驗(yàn)的相關(guān)概念,提出基于體驗(yàn)營銷的顧客滿意與品牌體驗(yàn)實(shí)施策略。

　　[關(guān)鍵詞] 體驗(yàn)營銷 顧客滿意 品牌體驗(yàn)

　　一、引言

　　隨著我國改革開放的深化,中國的市場經(jīng)濟(jì)逐步走向完善,市場競爭日益激烈,傳統(tǒng)營銷理論指導(dǎo)下的營銷實(shí)踐活動越來越難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。為了走出傳統(tǒng)營銷的陷阱,更好地?fù)屨际袌?贏得顧客的忠誠,使企業(yè)的產(chǎn)品和品牌在顧客腦海中留下深刻印象,成為顧客的首選,企業(yè)迫切需要新的營銷理論的指導(dǎo)企業(yè)的品牌建設(shè)。而擁有連貫的、一致的、積極的品牌體驗(yàn)是顧客保持忠誠的最主要原因,這種品牌體驗(yàn)的前提是顧客對品牌完全滿意。

　　二、體驗(yàn)營銷的策略

　　體驗(yàn)營銷是站在顧客的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。體驗(yàn)會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可包括身體的一些活動。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也應(yīng)有相應(yīng)轉(zhuǎn)變,主要是以體驗(yàn)為基礎(chǔ),開發(fā)新產(chǎn)品、新活動;強(qiáng)調(diào)與顧客的溝通,并觸動其內(nèi)在的情感和情緒。以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引顧客,并增加產(chǎn)品的附加價值;以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語及整體意象塑造等方式,取得顧客的認(rèn)同感。

　　三、顧客滿意與品牌體驗(yàn)概述

　　品牌體驗(yàn)是顧客個體對品牌的.某些經(jīng)歷(包括經(jīng)營者在顧客消費(fèi)過程中以及品牌產(chǎn)品或服務(wù)購買前后所做的營銷努力)產(chǎn)生回應(yīng)的個別化感受。一個品牌的知名度只是眾多維度中的一個而已,真正打造品牌的品牌戰(zhàn)略家,其眼光是聚焦于品牌的內(nèi)涵,而這種內(nèi)涵集中體現(xiàn)于品牌的核心價值。顧客滿意是業(yè)務(wù)中僅次于凈利潤以外的最便于檢測的指標(biāo)之一。借助品牌凝聚體驗(yàn),品牌不但是提供產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志,品牌還是對人們心理和精神上的表達(dá)。在體驗(yàn)營銷者看來,品牌就是“顧客對一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)”。

　　四、基于體驗(yàn)營銷的顧客滿意與品牌體驗(yàn)實(shí)施策略

　　品牌經(jīng)營的目標(biāo)是促使保持顧客的滿意,顧客的品牌體驗(yàn)決定對某品牌滿意以及滿意度高低的因素,所以積極的品牌體驗(yàn)將直接增加顧客對品牌的滿意度。

　　1.品牌體驗(yàn)的核心是重視產(chǎn)品與顧客的互動

　　企業(yè)管理者都知道品牌的重要性,但如何使品牌融入顧客真實(shí)性的生活體驗(yàn),卻是個挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵問題,它涉及到上述各個層面的顧客體驗(yàn),同時它也是一個完整的周期,一個包含各種關(guān)聯(lián)的完整過程。顧客重復(fù)購買同品牌的產(chǎn)品的可能性,是與他們遇到產(chǎn)品的積極的體驗(yàn)成正比。因此,產(chǎn)品與顧客之間良好而且周到的互動有助于創(chuàng)造這些積極的體驗(yàn),并進(jìn)而定義可記憶的品牌內(nèi)涵和印象。

　　2.全面顧客體驗(yàn)營銷

　　全面顧客體驗(yàn)營銷是一種基于顧客價值創(chuàng)造的營銷模式,它通過對顧客需求的深入與全面理解,借助全面接觸點(diǎn)理論,確定顧客體驗(yàn)的關(guān)鍵時刻或關(guān)鍵點(diǎn)來滿足顧客體驗(yàn)需要的活動過程。例如,惠普的口號是“全面顧客體驗(yàn)”,即通過提供服務(wù)體驗(yàn)、購買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)及應(yīng)用體驗(yàn),讓顧客感受到一種個性化的與眾不同的體驗(yàn),并圍繞以顧客為中心和為顧客提供全面體驗(yàn)的思想構(gòu)筑相應(yīng)的運(yùn)營模式,目的是讓顧客得到全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)型為“以顧客為中心”,從而保證企業(yè)能夠找到有價值的顧客和踏上快速成長的戰(zhàn)略和運(yùn)營管理路徑。

　　3.創(chuàng)新塑造和傳遞品牌體驗(yàn)的方式

　　品牌體驗(yàn)的方式不是一成不變的,隨著時代的發(fā)展,它也要應(yīng)運(yùn)而成長,不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新的方式很多,例如,增加顧客購買商品的支付方式、提供具有選擇性的包裝、為某地區(qū)的現(xiàn)有顧客或潛在顧客制作具有濃郁地方特色的禮品等等。創(chuàng)新塑造和傳遞品牌體驗(yàn)的方式需要打破既定規(guī)則與突破思維定勢的勇氣,只有這樣,我們才能保持我們的品牌與時俱進(jìn),煥發(fā)品牌的青春,使品牌體驗(yàn)真正具有時代氣息,不斷使顧客滿意。

　　4.進(jìn)行品牌體驗(yàn)管理,創(chuàng)造顧客滿意

　　企業(yè)在各種場合所給予顧客的承諾,必須很好地履行“言必行”,這關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)。所以,企業(yè)應(yīng)樹立的經(jīng)營觀念是,一切經(jīng)營活動的起點(diǎn)和中心是顧客,企業(yè)使命是為顧客創(chuàng)造價值,其生產(chǎn)經(jīng)營過程就是不斷滿足顧客需要的過程,利潤只是顧客對企業(yè)的獎賞和回報,創(chuàng)造高度的顧客滿意是市場營銷所追求的至高境界。很多成功的企業(yè)都在推行顧客滿意戰(zhàn)略,如摩托羅拉的完全顧客滿意戰(zhàn)略。要使顧客有良好的品牌體驗(yàn),企業(yè)必須推行顧客滿意戰(zhàn)略。

　　參考文獻(xiàn):

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　　[3]仲偉林:品牌創(chuàng)建的第三條道路——品牌體驗(yàn)[J].中外企業(yè)家,20xx(2)

品牌營銷策略12

　　摘要:但在運(yùn)作中應(yīng)注意以下問題：強(qiáng)化管理主體的作用；明確事件營銷的目標(biāo)；注意品牌與事件之間的匹配性；處理好事件營銷與其它傳播工具的關(guān)系；增加事件營銷的公益性及活動的參與性；重視生態(tài)型品牌關(guān)系。

　　關(guān)鍵詞: 地理標(biāo)志；農(nóng)產(chǎn)品品牌；事件營銷；生態(tài)型品牌關(guān)系

　　一、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌需要事件營銷來推廣

　　1.地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌

　　地理標(biāo)志，根據(jù)WTO《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》(Trips協(xié)定)的規(guī)定，是指識別一貨物來源于一成員領(lǐng)土或該領(lǐng)土內(nèi)一地區(qū)或地方的標(biāo)識，該貨物的特定質(zhì)量、聲譽(yù)或其他特性主要?dú)w因于其地理來源。

　　地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌是指以某農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會的名義，向國家質(zhì)檢總局申請注冊后，由一個地域內(nèi)一群農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者所用的公共品牌，其基礎(chǔ)必定要有某一特定農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品大量聚集于某一特定的行政或經(jīng)濟(jì)區(qū)域，形成了一個穩(wěn)定、持續(xù)、明顯的競爭集合體。許多名、優(yōu)、特農(nóng)產(chǎn)品具有明顯的地域特性，打上了地理標(biāo)志的烙印，如果脫離了特定地域，這些產(chǎn)品的市場認(rèn)可度就會大打折扣，甚至被認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品，因此農(nóng)產(chǎn)品品牌多采用地域品牌，并通過注冊成為地理標(biāo)志產(chǎn)品，受到法律的保護(hù)。

　　2.地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的屬性決定其需要營銷方式的創(chuàng)新

　　地理標(biāo)志作為一種集體性的專有權(quán)，其地理標(biāo)志使用權(quán)不能為個人所壟斷，產(chǎn)地內(nèi)的商品生產(chǎn)經(jīng)營者，只要其產(chǎn)品符合規(guī)定的條件，具有特定的質(zhì)量和特色，經(jīng)批準(zhǔn)均可依法使用該地理標(biāo)志，因此地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌具有公共物品屬性。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的公共產(chǎn)品的特征，如果管理主體缺位，或管理主體作用有限的話，易出現(xiàn)“公共草地的悲劇”。盡管地理標(biāo)志產(chǎn)品的申請必須以行業(yè)協(xié)會的名義申請，不會存在管理主體缺位，但存在管理不得力的問題，難以形成合力。同時，由于目前農(nóng)業(yè)經(jīng)營規(guī)模小，農(nóng)產(chǎn)品對自源資源和自然條件的依賴性非常高，如果采用工業(yè)品那種品牌經(jīng)營模式來運(yùn)作農(nóng)產(chǎn)品品牌，目前還存在很多難題，效果不太理想。

　　3.事件營銷

　�。�1）投資回報率高。與目前高額的廣告費(fèi)相比,具有產(chǎn)出投入比高的特點(diǎn),不失為一種推廣產(chǎn)品較好的選擇。（2）消費(fèi)者的信息接受程度較高。事件營銷是以新聞事件的形式出現(xiàn)在大眾眼前，容易接受，能起到更好的傳播效果。（3）傳播的深度和層次高。事件營銷傳播的效果一般會隨著事件的發(fā)展而持續(xù)影響受眾，形成更深層次、更有影響力的二次傳播。

　　由此可見，基于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的公共品牌特點(diǎn)及事件營銷的優(yōu)勢，地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌可以借助事件營銷來推廣。

　　二、 地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌事件營銷策略

　　1.借勢

　　借勢指的是企業(yè)抓住備受眾人矚目的社會事件、新聞、人物,結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品的營銷目的,通過營造產(chǎn)品與事件的關(guān)聯(lián)性來吸引受眾關(guān)注的一系列活動。具體包括以下策略：

　�。�1）名人策略。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌大多歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，有很多歷史名人典故，如能挖掘、整理出來，則可以借歷史名人為該產(chǎn)品代言。如紹興黃酒就有“酒可亡國，亦可興國”的越王勾踐、王羲之曲水流觴，陸游沈園題壁、魯迅把酒論事、賀知章金龜挨酒等名人故事，如能將這些典故通過包裝等手段告知受眾，則可大大的提高紹興黃酒的知名度、美譽(yù)度。

　　（2）體育策略。體育賽事是“注意力” 的超級吸附器，具有巨大的傳播價值。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品商家可以借助贊助、冠名等手段有目的有計劃地來擴(kuò)大宣傳自己，進(jìn)一步提高自己的知名度和美譽(yù)度，提升整體品牌形象，增加品牌價值，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。在北京奧組委組織的奧運(yùn)會推薦果品評比上，江蘇無錫選送的陽山水蜜桃榜上有名，成為奧運(yùn)會推薦果品，這不僅提高了其知名度和美譽(yù)度，最重要的是將長期帶動它的銷售。

　�。�3）新聞策略。企業(yè)利用社會上有價值、影響面廣的新聞不失時機(jī)地將其與自己的品牌聯(lián)系在一起，以達(dá)到借力發(fā)力的傳播效果。我國的許多媒體都積極地關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)，地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌是很好的素材，商家應(yīng)充分利用好這一外部條件，宣傳推廣自己。如中央電視臺舉辦的“千年古鎮(zhèn)”、“魅力中國”、“傾國傾城”等活動，有力的推介了參賽城市，當(dāng)然也充分的展示了當(dāng)?shù)氐牡乩順?biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。

　　成功的借勢事件營銷需掌握三如下幾個要點(diǎn)：一是進(jìn)行深度市場調(diào)研,尋找社會焦點(diǎn) 。二要關(guān)注市場風(fēng)云，在熱點(diǎn)中爆破 。三要與媒體建立良好的關(guān)系。同時事件營銷要考慮新聞的風(fēng)險，因?yàn)槊襟w的不可控制和受眾對新聞的理解程度決定了事件營銷的風(fēng)險性。任何事件炒作過頭，如果一旦受眾者得知了事情的真相或被媒體誤導(dǎo)，很可能會對該公司（產(chǎn)品）產(chǎn)生一定的反感，從而最終傷害到該公司的利益。所以與媒體建立良好的關(guān)系，有利于形成正確的輿論導(dǎo)向，減少負(fù)面影響。

　　2.造勢

　　造勢則是指企業(yè)或社會團(tuán)體通過精心策劃組織,圍繞企業(yè)或產(chǎn)品,制造有新聞價值和廣泛關(guān)注度的新聞事件,達(dá)到受眾關(guān)注的目的。常用的造勢策略有：

　�。�1）輿論策略。企業(yè)通過與相關(guān)媒體合作有針對性地發(fā)表大量介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的軟性文章來傳播自己。廣東涼茶利用媒介來宣傳自己具有清熱解毒的作用，通過功能訴求“怕上火就喝王老吉”，從而使受眾形成了涼茶是降火良藥的認(rèn)識。

　　（2）活動策略。是指企業(yè)為推廣自己的產(chǎn)品而組織策劃的一系列宣傳活動吸引消費(fèi)者和媒體的眼球達(dá)到傳播自己的目的。 通過各種活動來宣傳地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌，可提高知名度，引起消費(fèi)者的注意，達(dá)到廣告等所達(dá)不到的效果。

　�。�3）概念策略。是企業(yè)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)所創(chuàng)造的一種新理念、新潮流。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品具有豐富的文化內(nèi)涵，其生產(chǎn)、加工往往體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐用竦膫鹘y(tǒng)知識，承載著當(dāng)?shù)鼐用竦闹�識創(chuàng)造，從而形成有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和制作工藝，該產(chǎn)品往往具有物態(tài)符號。

　　三、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌開展事件營銷應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　1.強(qiáng)化地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的主體作用

　　地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的公共產(chǎn)品的特征，如果管理主體缺位，或管理主體作用有限的話，易出現(xiàn)“公共草地的悲劇”。盡管地理標(biāo)志產(chǎn)品的申請必須以行業(yè)協(xié)會的名義申請，不會存在管理主體缺位，但存在管理不得力的問題。因此需要在政府的引導(dǎo)下，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會或農(nóng)民合作組織管理主體作用，重視各成員的'利益分配，使各成員成為利益的共同體，這樣也利于事件營銷的順利實(shí)現(xiàn)。

　　2.明確事件營銷的目標(biāo)

　　開展事件營銷的企業(yè)到底想要得到什么？這個事件的影響力和它的產(chǎn)品特性有沒有真正的聯(lián)系？它的消費(fèi)對象是誰？市場目標(biāo)是什么？企業(yè)中長期的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？企業(yè)只有先對這些問題有了清晰的定位后，當(dāng)外界有事件發(fā)生時才能迅速地做出判斷：究竟有沒有必要搭乘這樣的便車？避免陷入凡是大活動都要參與的盲目狀態(tài)。

　　3.注意品牌與事件之間的匹配

　　通過與事件的有機(jī)結(jié)合，能使品牌形象得到完美的演繹，極大提升品牌美譽(yù)度。相反，如果品牌本質(zhì)上和事件沒有必然的聯(lián)系，這種行為長久來看只會對品牌造成傷害。因?yàn)槊總�品牌都有自身的定位，與定位無關(guān)的行為必然會對品牌產(chǎn)生稀釋，往往容易陷入“湊熱鬧”的誤區(qū)。

　　4.處理好事件營銷與其它傳播工具的關(guān)系

　　盡管事件營銷有很多優(yōu)勢，但由于目標(biāo)顧客的媒體習(xí)慣、對熱點(diǎn)問題的關(guān)注的差異，事件營銷未必能到達(dá)所有目標(biāo)顧客，因此需要實(shí)行整合營銷傳播，協(xié)同作戰(zhàn),形成對事件營銷的互補(bǔ)或強(qiáng)化。同時要注意整個事件的后續(xù)報道，才能延續(xù)事件營銷傳播的影響力，進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度。

　　5.增加事件營銷的公益性

　　關(guān)注公益事業(yè)，開展活動公益,可以降低炒作的嫌疑,容易贏得更為廣泛的受眾的關(guān)注和好感，樹立良好的“公民”形象。普洱茶的“馬道·瑞貢京城”活動，組織者以“馬背托起希望”為主題,利用某茶葉公司捐贈的5600片普洱茶茶餅,在云南馬幫沿途經(jīng)過的昆明、成都、西安、太原、北京舉行義賣義拍,將所得款項(xiàng)用來興建希望小學(xué)，擴(kuò)大了普洱茶的知名度和美譽(yù)度,提升了品牌形象，有力地弘揚(yáng)了普洱茶文化。

　　6.注意活動的參與性

　　百聞不如一見。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品所具有的自然、人文等特征對區(qū)域外的人具有神秘感，能對人們產(chǎn)生極大的新奇感，具有強(qiáng)烈的吸引力，使他們期望能有機(jī)會親自體驗(yàn)。為此，可以開展體驗(yàn)營銷來滿足他們的需求，并由此推廣地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。首開洞庭（山）碧螺春茶自主品牌先河的“古尚錦”茶坊就以碧螺春茶葉為龍頭，以游客為目標(biāo)市場。辦起了集采茶、揀茶、炒茶、品茶、賣茶于一體的休閑旅游項(xiàng)目。

　　7.重視生態(tài)型品牌關(guān)系

　　生態(tài)型品牌關(guān)系就是從影響企業(yè)品牌的相關(guān)品牌、利益相關(guān)者、資源和環(huán)境等四個方面的關(guān)系要素出發(fā)，建構(gòu)生態(tài)型品牌關(guān)系的整體框架模型。生態(tài)型地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌關(guān)系指由具有地理標(biāo)志特征的農(nóng)產(chǎn)品品牌與相關(guān)品牌產(chǎn)品、利益相關(guān)者、資源和環(huán)境之間的和諧關(guān)系，其實(shí)質(zhì)就是經(jīng)營品牌生態(tài)系統(tǒng)中的各種互動關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的事件營銷是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到供產(chǎn)銷價值鏈上的各利益方、利益相關(guān)者如內(nèi)部的員工、管理人員、投資者（股東）等和外部的消費(fèi)者、中間商、供應(yīng)商（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織或農(nóng)戶等）、社會公眾、貿(mào)易團(tuán)體、媒體、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府等各方的利益。而地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌所處的資源和環(huán)境，是其形成優(yōu)勢的基礎(chǔ)，脫離了這些，地理標(biāo)志也就不復(fù)存在。

品牌營銷策略13

　　摘要：河南是人口大省，也是產(chǎn)茶大省之一。茶葉是河南農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，河南茶葉企業(yè)存在著規(guī)模小，底子薄，資金少等問題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。作為地方政府應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)走集群化發(fā)展道路，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)立自己的品牌，為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：茶葉；國際貿(mào)易；品牌戰(zhàn)略；集群化發(fā)展；河南省

　　我國是茶葉的原產(chǎn)地和產(chǎn)茶大國，曾經(jīng)也是世界茶葉第一出口國。然而，改革開放以來，我國茶葉在國際市場上的占有率并不高，國內(nèi)人均茶消費(fèi)量也較低。茶葉作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的重要一環(huán)，如何復(fù)興茶文化，振興茶經(jīng)濟(jì)，可謂是當(dāng)務(wù)之急。河南是我國的人口大省，也是產(chǎn)茶大省，茶葉品質(zhì)好，產(chǎn)量高，市場潛力大。但河南茶葉企業(yè)起步晚，底子薄，茶葉知名度不高，市場占有率也較低。本文針對這一問題，進(jìn)行深入分析，以期找出原因，制定合理的解決方案。

　　1河南茶企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來，河南省茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，目前形成了規(guī)模以上的茶葉生產(chǎn)企業(yè)有300多家，其中全國百強(qiáng)茶葉企業(yè)占7家。據(jù)不完全統(tǒng)計，這些茶葉企業(yè)的生產(chǎn)茶園面積有30萬畝，約占全省茶園總面積的二分之一，基本上形成了基地種植、企業(yè)加工、營銷服務(wù)、文化開發(fā)的格局。但是河南茶葉市場競爭力仍較為弱，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.1缺少龍頭企業(yè)，手工作坊較多目前，全省共有茶葉加工企業(yè)900余家，其中三分之二是手工作坊、家族式企業(yè)，多為茶農(nóng)所創(chuàng)，由于缺乏必要的管理知識，一直沿用粗放式的經(jīng)營管理模式，多數(shù)企業(yè)實(shí)際上連現(xiàn)代企業(yè)法人的資質(zhì)都沒有，根本不可能從銀行獲得貸款幫助，因此發(fā)展受到了很大限制。即便是被列為全國百強(qiáng)的企業(yè)，年收入也只有幾千萬元，超過億元的茶葉企業(yè)只有兩家。任何一個行業(yè)想要長足的發(fā)展，都必須要有龍頭企業(yè)的帶動。無論是資金還是人才等方面，龍頭企業(yè)的帶動都將產(chǎn)生巨大的集聚效應(yīng)。因此發(fā)展龍頭企業(yè)是河南茶葉產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

　　1.2加工企業(yè)為主，全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)少以國際品牌立頓為例，其是一個典型的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。從茶葉種植到產(chǎn)品開發(fā)再到產(chǎn)品銷售，所有的環(huán)節(jié)都由企業(yè)控制。企業(yè)根據(jù)市場需求不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，以始終占據(jù)市場。反觀河南茶企業(yè)，多數(shù)是加工企業(yè)，簡單粗放的加工不僅浪費(fèi)了大好原料，而且嚴(yán)重降低了茶葉產(chǎn)品的附加值。企業(yè)從產(chǎn)品中獲得的利潤少，必然會影響到企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，例如沒有足夠的資金投入新產(chǎn)品的研發(fā)，由此陷入惡性循環(huán)，根本沒有實(shí)力和國際品牌競爭。值得注意，當(dāng)前國內(nèi)茶葉生產(chǎn)正處轉(zhuǎn)型時期，省內(nèi)茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握時機(jī)，積極轉(zhuǎn)型，只有這樣才能走上快速發(fā)展的道路。

　　1.3企業(yè)品牌建設(shè)滯后一般來說，品牌分為兩類，一類是基于產(chǎn)地的品牌，另一類是基于市場的企業(yè)品牌。作為產(chǎn)茶大省，河南最響的品牌是“信陽毛尖”。但是，作為一個產(chǎn)地品牌，其沒有商標(biāo)注冊權(quán)，這意味著河南任何一家茶葉企業(yè)都可以打“信陽毛尖”的牌子。這樣，作為消費(fèi)者，就無法區(qū)別哪個是高品質(zhì)的“信陽毛尖”，哪個又是劣質(zhì)的“信陽毛尖”。一旦買到假貨，必然會產(chǎn)生負(fù)面印象，從而降低對河南茶葉的信任度。因此企業(yè)必須創(chuàng)立自己的品牌。從國際經(jīng)驗(yàn)來看，“立頓”之所以能夠成為世界第一的茶葉品牌，不僅僅是由于它過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，其在品牌宣傳上的力度也是一流的。品牌宣傳，不僅僅是為了銷售，也是一種市場態(tài)度。一個具有自信力的品牌，才敢于宣傳。加強(qiáng)宣傳，不是虛假宣傳，而是督促自身，在質(zhì)量上精益求精，只有這樣才能成為一流的企業(yè)，才能永遠(yuǎn)屹立于市場之中。

　　2河南茶企業(yè)發(fā)展制約因素

　　河南不僅是人口大省，同時也是茶葉大省，其茶葉產(chǎn)量位居全國前十。但河南的茶葉始終未能成為一線品牌，歸根到底是由于河南沒有一流的茶葉企業(yè)。制約河南茶葉企業(yè)發(fā)展的主要因素有以下幾點(diǎn)：

　　2.1茶葉產(chǎn)業(yè)缺少必要的科教支持一流的品牌必然具備一流的品質(zhì)，一流品質(zhì)的背后是一流的科研。以國際品牌立頓為例，其在全球幾個重大的茶葉產(chǎn)區(qū)設(shè)立了科研機(jī)構(gòu)，選取良種，不斷優(yōu)化，從而始終保持市場優(yōu)勢。作為茶葉大省，河南連完整的茶葉教學(xué)體系都沒有，導(dǎo)致科技創(chuàng)新能力和科技貢獻(xiàn)率低，企業(yè)拿出不過硬的產(chǎn)品，就無法參與市場競爭，只能走低價道路，而低價給人的印象就是產(chǎn)品質(zhì)量差，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。長此以往，根本無法形成品牌效應(yīng)。

　　2.2缺乏專業(yè)技術(shù)人才國外的茶葉企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)�；�、機(jī)械化、智能化生產(chǎn)，而省內(nèi)的不少企業(yè)還處于手工操作階段。手工操作固然是傳統(tǒng)工藝，但是其存在著質(zhì)量難以控制的嚴(yán)重問題，也形不成規(guī)模生產(chǎn)。良種問題，或許可以藉由引進(jìn)加以解決，技術(shù)人才則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的命脈。如果一個企業(yè)沒有現(xiàn)代化的技術(shù)人才，那么再好的原材料，也無法生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。

　　2.3茶葉良種化水平低從世界范圍來看，采用無性系良種是主流。作為茶葉大省，省內(nèi)無性系良種的比例僅為15%，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際主要產(chǎn)茶國，而且也遠(yuǎn)低于國內(nèi)平均水平。茶種的問題直接影響到茶葉的生產(chǎn)。國外先進(jìn)產(chǎn)茶國如日本，茶葉機(jī)械化水平高，從采摘到加工都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，從而大大降低了人工成本。而省內(nèi)茶葉生產(chǎn)，仍舊停留在手工化的階段，生產(chǎn)效率低。

　　2.4綠色貿(mào)易壁壘問題貿(mào)易壁壘是制約中國茶葉國際貿(mào)易的老問題和大問題。這一問題，也不僅僅是河南茶葉的問題，但這一問題在河南茶企業(yè)上顯得尤為明顯�？陀^來說，河南茶葉標(biāo)準(zhǔn)的確低于國際標(biāo)準(zhǔn)，主要原因是我省茶葉的生產(chǎn)仍舊以農(nóng)戶小規(guī)模分散生產(chǎn)為主，手工操作難以實(shí)現(xiàn)全程性的質(zhì)量把控，更加難以推行質(zhì)量安全管理體系及標(biāo)準(zhǔn)。茶葉質(zhì)量是茶葉品牌的核心，也是企業(yè)發(fā)展的核心。河南茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視這一問題，從源頭上加強(qiáng)管理，建立茶葉質(zhì)量可追溯制度，各級政府應(yīng)當(dāng)聯(lián)合構(gòu)建可追溯信息平臺。只有積極適應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷完善自身的管理，才能從根本上贏得國際市場的信賴。

　　3茶葉企業(yè)品牌戰(zhàn)略及集群化發(fā)展

　　任何一個產(chǎn)業(yè)，想要有大的發(fā)展就必須要有龍頭企業(yè)的帶動，以形成集群效應(yīng)。河南省茶葉產(chǎn)業(yè)的問題，從根本上來說，是缺少龍頭企業(yè)帶動，始終陷入“一流質(zhì)量、二流經(jīng)營、三流價格”的怪圈。想要擺脫這個怪圈，必須從以下幾方面入手：

　　3.1實(shí)施龍頭企業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)是唯一的出路。河南茶葉產(chǎn)業(yè)想要擺脫當(dāng)前的問題，想要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展必須與金融資本相融合。茶葉產(chǎn)業(yè)要加強(qiáng)資本運(yùn)作的力度，積極與資本市場對接，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨所有制、跨部門的聯(lián)合、兼并或參股，為企業(yè)的發(fā)展打通障礙。作為企業(yè)則應(yīng)當(dāng)積極打造全產(chǎn)業(yè)鏈，如借鑒全球茶葉第一品牌“立頓”的經(jīng)營模式，從整體上控制產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量及市場價格。從河南省現(xiàn)有的條件來看，只要政府給予支持，扶持一批龍頭企業(yè)，必然可以實(shí)現(xiàn)這種產(chǎn)業(yè)鏈的控制，這有利于企業(yè)對產(chǎn)品實(shí)施精深開發(fā)，從而延長產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度，提升產(chǎn)品的附加值。

　　3.2實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略河南省現(xiàn)約有茶葉品牌250個，其中以“信陽毛尖”最具代表性及市場價值。據(jù)專家估測，“信陽毛尖”的品牌價值約為50億。因此實(shí)施品牌戰(zhàn)略，對于推動整個行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。在創(chuàng)立品牌問題上，省內(nèi)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)國外的成功經(jīng)驗(yàn)，同時學(xué)習(xí)省內(nèi)相關(guān)企業(yè)的成功做法。作為地方政府，應(yīng)當(dāng)在資金、技術(shù)、人才、輿論等方面給予支持，充分利用報刊、網(wǎng)絡(luò)及各種媒體，宣傳茶葉品牌，提高茶葉的附加值。繼續(xù)利用好現(xiàn)有的.宣傳平臺，例如信陽國際茶文化節(jié)，鄭州茶葉博覽會等，加強(qiáng)國際間的交流與合作，不斷創(chuàng)新茶葉新品，為樹立企業(yè)品牌提供必要的條件，如為企業(yè)參加國內(nèi)外相關(guān)的展示機(jī)會提供必要的信息服務(wù)，為企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)之間的合作搭建橋梁。

　　3.3完善茶葉人才培養(yǎng)體系，鼓勵科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅需要資金，更加需要人才。作為地方政府應(yīng)當(dāng)在政策上引導(dǎo)和鼓勵省內(nèi)高校，積極開設(shè)茶葉專業(yè)，培養(yǎng)茶葉科技人才。各級各類院校應(yīng)當(dāng)充分利用教學(xué)資源，加大茶農(nóng)與企業(yè)在職人員的科技培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能及茶葉開發(fā)技能。地方政府則應(yīng)當(dāng)在就業(yè)上引導(dǎo)大中專畢業(yè)生從事茶葉生產(chǎn)及相關(guān)工作，為企業(yè)儲備人才。企業(yè)則應(yīng)當(dāng)鼓勵在職人員積極學(xué)習(xí)，構(gòu)建綜合性茶葉科技再學(xué)習(xí)制度，為人才的發(fā)展提供制度上的保障。完善人才引進(jìn)制度，突破體制瓶頸，為人才流動提供機(jī)會。在重點(diǎn)項(xiàng)目上，要打破思路，敢于用人，激發(fā)青年工作者的創(chuàng)造力，提高青年工作者參與創(chuàng)新的積極性。對于有重大科技創(chuàng)新的人才，要給予物質(zhì)上的鼓勵，不僅要留住人才的人，還要留住人才的心。作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極與農(nóng)業(yè)科研部門合作，及時了解農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)的最新成果，積極參與科研成果的轉(zhuǎn)化，注重知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)與保護(hù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是科學(xué)研究。因此企業(yè)必須高度重視科研人才，與科研機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作，從而將產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個新的高度。對于一些有條件的龍頭企業(yè)，應(yīng)當(dāng)建立自己的科研及技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)。自主創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動力，也是企業(yè)利潤得以保障的關(guān)鍵。

　　4.結(jié)語

　　綜上所述，河南省茶葉企業(yè)所存在的問題具有一定典型性。中國作為人口大國，茶葉消費(fèi)具有巨大的潛力。正所謂“盛世興茶”，只要重視茶葉銷售問題，中國一定能夠再度成為茶葉強(qiáng)國。在實(shí)現(xiàn)這一夢想的過程中，需要每一個茶企業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立品牌意識，國際競爭意識，企業(yè)與企業(yè)之間加強(qiáng)合作，形成一股合力，為中國茶揚(yáng)名世界而奮斗。

　　參考文獻(xiàn)

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品牌營銷策略14

　　一、品牌的特征。

　　品牌出自特定的文化氛圍，賦予每個產(chǎn)品以文化特色。產(chǎn)品不僅是該文化的產(chǎn)物和體系，還是一種傳播手段。文化包含品牌設(shè)計吸收的價值體系，文化特征是決定品牌外在形式的基本原則，它是品牌核心，文化差異是品牌的基礎(chǔ)。

　　二、品牌戰(zhàn)略設(shè)計。

　　目標(biāo)市場分析，對市場細(xì)分時可以選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)或角度，歸納起來，大致有地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、購買標(biāo)準(zhǔn)和心理標(biāo)準(zhǔn)。確定目標(biāo)市場，是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對這些細(xì)分市場進(jìn)行評估以便確定品牌應(yīng)定的目標(biāo)市場，細(xì)分市場的潛在需求規(guī)模由潛在消費(fèi)者的數(shù)量、支付能力、價格彈性等因素決定。為確定細(xì)分市場的潛在需求規(guī)模，需要對這些因素作定量性趨勢分析。

　　另一個決定細(xì)分市場實(shí)際容量的因素是細(xì)分市場的潛在競爭者。品牌定位，是針對目標(biāo)市場確定、建立一個獨(dú)特品牌形象并對品牌的整體形象進(jìn)行設(shè)計、傳播等，從而在目標(biāo)顧客心中占據(jù)一個獨(dú)特的有價值的地位的過程或行動。實(shí)施品牌定位可以讓潛在顧客能夠?qū)υ撈放飘a(chǎn)生有益的認(rèn)識，進(jìn)而產(chǎn)生品牌偏好和購買行為。

　　三、品牌的長期戰(zhàn)略。

　　品牌形象設(shè)計風(fēng)格，只有始終如一才能謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，不必千篇一律的重復(fù)主題，主題應(yīng)建立在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)隨時代而變化。廣告投入，是品牌維持長期策略的武器。企業(yè)進(jìn)行品牌的`市場推廣，少不了廣告公司的幫助，而只有“智力型”的廣告公司才能真正幫助客戶創(chuàng)造強(qiáng)大持久的品牌資產(chǎn)。而所謂“智力型”的廣告公司必須有市場預(yù)見力，對消費(fèi)者的洞察力�？刂其N售渠道及防偽措施，就營銷而言，往往是那些直接與用戶和消費(fèi)者接觸的商家占盡了天時、地利。

　　所有的營銷活動與市場價值都圍繞品牌展開是品牌時代最本質(zhì)的特點(diǎn)，市場營銷也相應(yīng)的發(fā)展為品牌營銷。擁有品牌就是擁有市場，就是擁有現(xiàn)在和未來，就可以獲得最大的市場價值。

品牌營銷策略15

　　摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制的改革，也加深著對企業(yè)內(nèi)部的不斷改革，我國的傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展從起步到現(xiàn)在歷經(jīng)了在計劃經(jīng)濟(jì)條件下的嚴(yán)重缺失到不斷擴(kuò)大的過程，一直以來都給市場帶來安全可靠的銷促產(chǎn)階段。我國的傳統(tǒng)行業(yè)就以市場需求作為完全導(dǎo)向了，同時也步入了以市場需求為目的的新階段，隨著社會的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在我們的生活中無處不見了，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也帶動了網(wǎng)上金融服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)師時代的到來給人們的生活帶來了很多的便利。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代新形勢之下，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該將市場的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能加速我國傳統(tǒng)行業(yè)的競爭力。本文就以互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌營銷及應(yīng)用策略展開論述，供參考。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；企業(yè)；品牌營銷；應(yīng)用策略

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給人們的生活帶來了非常多的利處。近年來，我國的傳統(tǒng)企業(yè)得到了快速的發(fā)展，但是發(fā)展的同時時代體制也在進(jìn)行逐漸變革，傳統(tǒng)企業(yè)是以公司制改組和商業(yè)化運(yùn)營以及法制化管理為改革目標(biāo)的，在電商領(lǐng)域會逐漸引入競爭的機(jī)制，傳統(tǒng)企業(yè)也不例外，慢慢地形成一種開放式的營銷模式。

　　1.互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌營銷

　　與傳統(tǒng)營銷模式相比，互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌營銷可以充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的普遍性和便捷性。傳統(tǒng)營銷模式在營銷過程中，需要企業(yè)投入大量的人力、物力以及財力，但在互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌營銷中，這些成本幾乎可以忽略不計。人們的觀念在隨著時代的發(fā)展在不斷改變中，未來企業(yè)品牌營銷的主要目標(biāo)將會向著互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展。和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷模式相比，互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的目的是在很短的時間內(nèi)推廣一個品牌，比傳統(tǒng)營銷的覆蓋面更加廣擴(kuò)。然而對于傳統(tǒng)品牌來說，知名品牌的建立需要一代又一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)歷幾十年的努力，并且建立起來的知名品牌的影響范圍也是有限的。從產(chǎn)品營銷成本的對比數(shù)據(jù)中可以看出，傳統(tǒng)的營銷模式需要企業(yè)派遣大量的人員并提供大量的資金，而互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌營銷模式就不需要太多的人工成本，只是需要技術(shù)人員的控制和幾個知名網(wǎng)站的首頁。此外，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌營銷可以很快地將新產(chǎn)品的信息及時傳達(dá)給消費(fèi)者。然而傳統(tǒng)產(chǎn)品的傳播存在延遲，消費(fèi)者無法及時了解到新產(chǎn)品的情況。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)時代下品牌營銷的新策略

　　產(chǎn)品營銷的主要策略就是要建立企業(yè)產(chǎn)品的品牌，進(jìn)而形成相對的品牌效應(yīng)。想要使消費(fèi)者對一個品牌的未來發(fā)展形成依附心理，但這在實(shí)際建立上來說并不容易。對此本文提出幾點(diǎn)建議：

　�。�1）提高產(chǎn)品的質(zhì)量，一個企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞程度，如果一個企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上失敗了，那么其他相關(guān)領(lǐng)域都不用提及了，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞可以決定一個企業(yè)的發(fā)展。如果一個產(chǎn)品的質(zhì)量足夠好，自然就會贏得消費(fèi)者的青睞，消費(fèi)者會不自覺地推薦，這是一種不花錢的品牌營銷模式。但是如果產(chǎn)品的質(zhì)量沒有通過測試，就會在消費(fèi)者中形成連鎖反應(yīng)。因此，企業(yè)必須把握好產(chǎn)品質(zhì)量，這是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的關(guān)鍵。

　�。�2）創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略必須要以消費(fèi)者所構(gòu)成的市場為導(dǎo)向，從而建立起專業(yè)的消費(fèi)者服務(wù)中心，還應(yīng)當(dāng)建立一支有市場意識和素質(zhì)以及營銷技能的全能隊(duì)伍，他們能夠適應(yīng)社會不斷變化的過程，并且能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展。各種行業(yè)的供過于求從整體發(fā)展水平來看是暫時的，在品牌營銷當(dāng)中還存在很多的空檔，它在品牌營銷當(dāng)中呈現(xiàn)出來的是一種賣不出去但是又買不到的現(xiàn)象。因此以品牌營銷的整體發(fā)展趨勢來看對于品牌營銷戰(zhàn)略上的創(chuàng)新必須要抓住我國現(xiàn)有的大型企業(yè)以及一些私營企業(yè)對品牌營銷能源的消耗，并且同時還要隨時觀察國家的某些高新技術(shù)發(fā)展的'情況。

　�。�3）創(chuàng)新營銷服務(wù)，隨著社會的進(jìn)步，人們的經(jīng)濟(jì)情況也得到了很好的改善，因此對于服務(wù)態(tài)度上是看得非常重要的，一個企業(yè)要想在現(xiàn)社會得到發(fā)展，那么就一定要將自身營銷服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。營銷服務(wù)是和傳統(tǒng)企業(yè)的整體發(fā)展水平成正比的，同時還能展現(xiàn)出傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部人員的職業(yè)素質(zhì)，企業(yè)人員可以通過對營銷服務(wù)的創(chuàng)新來提升企業(yè)的形象，從而不斷地提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。形象服務(wù)的目的一方面是為了樹立傳統(tǒng)企業(yè)以市場為導(dǎo)向的觀念，為了能夠滿足市場上的多樣化特點(diǎn)，另一方面提高了服務(wù)水平，這樣可以為品牌在市場上提供更多的發(fā)展空間，包括對便捷服務(wù)還有信息服務(wù)以及上門服務(wù)的時候，都要強(qiáng)調(diào)和消費(fèi)者的溝通，從而不斷地使得服務(wù)的內(nèi)涵深化，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。信息服務(wù)是以電商化營銷計算機(jī)作為依托的，通過建立一些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的形式來形成一種以營業(yè)窗口為龍頭的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立具有信息查詢和消費(fèi)者投訴等諸多功能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并且慢慢地形成消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上就可以完成一切操作的電商化商務(wù)系統(tǒng)，逐漸為消費(fèi)者帶來更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　結(jié)束語

　　互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌營銷只有不斷地進(jìn)行營銷策略的創(chuàng)新才能適應(yīng)新形勢的變化，然而品牌的營銷策略創(chuàng)新和企業(yè)有著非常密切的關(guān)系，只有企業(yè)進(jìn)行全方面的創(chuàng)新以后整個品牌營銷市場才能得到改善。按照目前的發(fā)展趨勢來看，品牌營銷市場的整體發(fā)展會越來越好，給我國帶來更多的便利。隨著我國企業(yè)電商化營銷模式的不斷興起，發(fā)展至今已經(jīng)取得了較好的成就，雖然當(dāng)中還存在著一些不足，但是相信在相關(guān)部門的改善之后，還會在將來的歷程中取得更好的成績，以此來推動我國傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展。

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