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專賣店店長的職責(zé)
專賣店店長的職責(zé)1
職位描述:
1、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫存、盤點(diǎn),人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理;
2、完成公司的`銷售指標(biāo),定期對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析,提出合理化建議;
3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運(yùn)營,帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù);
4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等;
5、對(duì)店員進(jìn)行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn);
6、對(duì)店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、22歲-38歲,具備一定的賣場管理經(jīng)驗(yàn);
3、了解手機(jī)零售市場、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過程;
4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷,有良好的服務(wù)意識(shí);
5、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
6、具有較強(qiáng)的管理能力及解決問題的能力;
7、能夠熟練使用辦公軟件。
專賣店店長的職責(zé)2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店面的管理工作,負(fù)責(zé)品牌旗艦店的日常營運(yùn)及維護(hù)、開展市場活動(dòng)。
2、對(duì)外銷售渠道及新客戶的.拓展
3、負(fù)責(zé)管理旗艦店的收銀、貨品的調(diào)、出、退等賬面工作;
4、微商電商的日常運(yùn)營
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及責(zé)任心;
3、有店長工作經(jīng)驗(yàn),人脈關(guān)系較廣,有自己的銷售渠道
4、心靈手巧,懂烹飪優(yōu)先
專賣店店長的職責(zé)3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作,完成公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo);
2、控制門店運(yùn)營費(fèi)用,負(fù)責(zé)門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫房管理,商品陳列、商品質(zhì)量管理等;
3、協(xié)助上級(jí)對(duì)店員的日常管理和培訓(xùn)工作,督導(dǎo)并提高店員禮儀、日常行為、服務(wù)質(zhì)量等,培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員和店鋪管理人員,建立穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);
4、協(xié)助店員對(duì)專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的提升;進(jìn)行銷售任務(wù)的分配,激勵(lì)店鋪伙伴完成銷售任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與公司及其他部門的聯(lián)系、溝通,傳達(dá)并執(zhí)行公司的決策、計(jì)劃,并向公司及時(shí)反饋店鋪的相關(guān)營運(yùn)信息;
6、維護(hù)客情關(guān)系,處理顧客意見、建議及投訴問題。
7、處理各類銷售表單;
8、完成上級(jí)安排的'其他工作。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷;25-35歲,身高158以上,五官端正;
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上店長經(jīng)驗(yàn),有連鎖專賣店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、溝通能力強(qiáng),嫻熟的銷售技巧,有開放的心態(tài),愿意學(xué)習(xí)并接受新事物;
4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、有激情,敢擔(dān)當(dāng),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神;
專賣店店長的職責(zé)4
一、對(duì)直營店的人事、銷售、服務(wù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),審核直營店上報(bào)公司各項(xiàng)報(bào)表并簽字確認(rèn)。
二、第一時(shí)間向直營店員工傳達(dá)公司各項(xiàng)政策,認(rèn)真督導(dǎo)員工對(duì)公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。
三、合理制定周工作目標(biāo)、計(jì)劃、顧客檔案分類(以電子郵件的形式發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理,具體發(fā)送時(shí)間可與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,及時(shí)分析成敗原因,做出整改方案。
四、對(duì)員工的工作給予正確的支持和引導(dǎo),培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和正確使用人才,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
五、建立和完善例會(huì)工作。
六、主動(dòng)與顧客溝通聽取顧客意見,建立、完善客戶服務(wù)工作并將收集到的顧客反饋信息及時(shí)上報(bào)。
七、關(guān)注、收集競品店的情況信息,分析并反饋給上級(jí)主管。
八、根據(jù)實(shí)際情況處理直營店當(dāng)日所發(fā)生一切事情,進(jìn)行及時(shí)的人員調(diào)配和疏導(dǎo)。
九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周
六、日及節(jié)假日的休息,保證員工良好的工作狀態(tài)和風(fēng)貌,鼓舞員工士氣,帶動(dòng)員工進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
十、保證店內(nèi)高質(zhì)量的軟環(huán)境:服務(wù)的.熱情度和周到度。
十一、保證店內(nèi)整潔硬環(huán)境,監(jiān)督與管理各項(xiàng)安全及衛(wèi)生:做到干凈、舒適、無衛(wèi)生死角,尤其是衛(wèi)生間的環(huán)境。
十二、每周四(下午16:00—17:00)進(jìn)行工作總結(jié)及技巧交流。
十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內(nèi)容。
十四、參與電臺(tái)節(jié)目反饋電話名單的落實(shí),特殊反饋電話要親自二次確認(rèn)。
十五、每天17:00之前與咨詢回訪部門溝通,進(jìn)行電話導(dǎo)向確認(rèn)。
十六、遇到疑難問題的處理,包括:不良影響顧客處理。
十七、統(tǒng)計(jì)工作:數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析:月統(tǒng)計(jì)、匯總、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、檔案整理。
十八、每周三下午(合理制定時(shí)間)進(jìn)行直營店工作人員產(chǎn)品知識(shí)、技巧交流培訓(xùn)
專賣店店長的職責(zé)5
職責(zé):
1、帶領(lǐng)店員達(dá)成公司既定的銷售目標(biāo);
2、店面管理,包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;
3、店面會(huì)議管理,包括晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)管理;
4、店面人員的培訓(xùn)、激勵(lì);
5、做好老顧客的.維護(hù)工作;
6、及時(shí)反饋市場情況。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;大專及以上文憑,年齡:26歲-40歲之間;
2、具備零售管理經(jīng)驗(yàn),個(gè)人銷售能力較強(qiáng),有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、語言表達(dá)能力優(yōu)秀,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,擅于溝通,能承受工作的壓力,心理素質(zhì)好;
4、具備良好的職業(yè)操守;
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)自我。
專賣店店長的職責(zé)6
一、工作職責(zé)
。1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
。2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。
。3)銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4)進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。
(5)有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
。7)傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。
(2)編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
。3)建議人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分,下屬晉升等。
(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
。5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
。6)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋,并推動(dòng)執(zhí)行。
。7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
。8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
。9)召開店內(nèi)工作會(huì)議:主持早、晚會(huì),并做好記錄,與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的.精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
。2)有效處理顧客投訴及合理要求。
。3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
。4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。
四、貨品管理
。1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
。2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。
。3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
。4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。
。5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
。6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
五、店鋪運(yùn)作
。1)監(jiān)察全店銷售工作。
。2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。
(5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
。6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。
。7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。
。9)確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。
(10) 帶動(dòng)全體員工,有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。
(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
店長績效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。
2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)企業(yè)向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。
4、對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。
6、帳目清楚、帳物相符
專賣店店長的職責(zé)7
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的每月的業(yè)務(wù)指標(biāo),接待客戶咨詢并做產(chǎn)品使用方案指導(dǎo);
2、根據(jù)公司要求跟進(jìn)進(jìn)門店員工專業(yè)與操作培訓(xùn);
3、每月參加公司業(yè)務(wù)提高培訓(xùn);
4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與計(jì)劃。
任職資格:
1、具3年以上零售/服務(wù)連鎖門店工作經(jīng)驗(yàn);
2、性格開朗,善于溝通,熱愛銷售工作;
3、具相關(guān)醫(yī)學(xué)背景(醫(yī)、藥、護(hù)理專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷及相關(guān)資格證書),皮膚科專業(yè)優(yōu)先;
4、接受銷售崗位彈性工作制時(shí)間;
專賣店店長的`職責(zé)8
職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的`需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、年齡18-42歲,學(xué)歷高中及以上;
2、身體健康,有茶葉和食品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、五官端正,口齒清晰,會(huì)講普通話;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
專賣店店長的職責(zé)9
職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
6、培訓(xùn)、管理店員。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的'溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
4、年齡20-40歲,身體健康。
專賣店店長的職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)方太專賣店的門店銷售
2、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)下發(fā)的終端管理任務(wù)
3、組織門店開展一些團(tuán)建活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、協(xié)助培訓(xùn)部門監(jiān)督員工學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)并跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度
5、協(xié)助人事部門辦理門店員工的入離職手續(xù)
專賣店店長的'職責(zé)11
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作,對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn),及時(shí)向部門經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、對(duì)帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)樣車及庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放,車輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運(yùn)作的問題。
7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的`溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況,登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。
11.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
12.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,努力培養(yǎng)“低成本”的相對(duì)競爭優(yōu)勢;
13.督促門店的促銷活動(dòng)。
專賣店店長的職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時(shí)代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實(shí)施計(jì)劃,完年度銷售目標(biāo);
2、制定及實(shí)施以新時(shí)代市場專賣店為體驗(yàn)中心的市場策劃推廣工作計(jì)劃;
3、制定實(shí)施參與的各種家電建材展會(huì)活動(dòng)的`銷售推廣計(jì)劃及方案(如19樓、兔狗家裝等);
4、以專賣店為依托,策劃實(shí)施月度的主題推廣活動(dòng);
5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng),制定行動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案;
6、負(fù)責(zé)專賣店銷售人員的日常管理、培訓(xùn)、考核;
7、負(fù)責(zé)新時(shí)代市場專賣店數(shù)字新零售運(yùn)營系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作;
任職要求:
1、27—35歲,大專及以上學(xué)歷,2年以上零售管理經(jīng)驗(yàn),有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)策劃能力;
3、對(duì)各類自媒體比較熟悉及有較深的理解,有一定的文案編寫能力;
4、溝通能力較強(qiáng),有責(zé)任心;
5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
專賣店店長的職責(zé)13
職責(zé):
1、目標(biāo)管理:負(fù)責(zé)終端零售店鋪的運(yùn)營和管理,提升店鋪銷售業(yè)績;
2、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)終端零售店鋪的`人人員管理工作,培養(yǎng)高級(jí)銷售人才;
3、賣場管理:負(fù)責(zé)店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點(diǎn)工作,確保店鋪好的店面形象;
4、貨物管理:負(fù)責(zé)貨品管理、監(jiān)督,執(zhí)行貨物退換貨流程,保證盤點(diǎn)無差異。
5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,年齡18-28歲,性格開朗活潑,以結(jié)果為導(dǎo)向;
2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞。
專賣店店長的職責(zé)14
職責(zé):
1、銷售業(yè)績:按照公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃,分析并強(qiáng)化執(zhí)行;
2、人員管理:做好員工的在崗培訓(xùn)和人員培養(yǎng);
3、現(xiàn)場管理:對(duì)店鋪的貨品陳列,模特出樣,貨品售罄,員工反饋,店鋪VIP管理等工作進(jìn)行整體指導(dǎo);
4、報(bào)表管理:負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo),確保帳務(wù)日清月結(jié),帳實(shí)相符,并布置及抓好每月的盤點(diǎn)工作。
職位要求:
1、25-45歲,(形象氣質(zhì)佳),高中或同等以上學(xué)歷;
2、2年以上服裝銷售經(jīng)驗(yàn),1年以上門店管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備高度的`責(zé)任心及店鋪人員管理理念,主動(dòng)性強(qiáng)
專賣店店長的職責(zé)15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪的日常管理工作,包括人員培訓(xùn)、人手安排、銷售情況等;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪的生意分析,做好總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃;
3、根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略,配合做好銷售工作,達(dá)成業(yè)績指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪提升形象統(tǒng)一性、服務(wù)質(zhì)量、陳列技巧、企業(yè)文化和員工培養(yǎng)等。
崗位要求:
1、熱愛服裝零售行業(yè),有競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí);
2、具有較好的'抗壓力,能承受一定的壓力;
3、具備良好的執(zhí)行力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、陳列技巧;
4、具有2年以上的店長及以上工作經(jīng)驗(yàn)。
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